营销体系建设瞄准客户价值

中国邮政集团公司挂牌后，邮政企业的公司化运作已经迈开了步伐。在邮政向公司化全面转型的关键时期，各级邮政部门高度重视并积极推进营销体系建设。构建公司化营销体系的过程，是对过去营销模式的“扬弃”，既应保留好的做法，又要找出缺陷和不足并加以整改。从地市级现业局来看，过去邮政延续多年的营销体系，最主要的问题就是忽视了客户的因素，过多地面向内部，造成了一定程度上与市场的脱节。要让营销体系发挥作用，需要内外兼顾，使内部机制与外部需求相互协调、有效互动。江苏省无锡市邮政局在这方面作了一些积极的探索。     

论地市局营销体系建设与专业化经营

以促进邮政发展为目的，对当前地市局营销工作中存在的问题进行了剖析，对地市局营销体系建设进行了构想，并探讨了条块结合问题，同时对今后营销工作提出了具体建议。     

邮政营销体系建设之渠道攻略

“得渠道者得天下”，营销渠道就是邮政企业为客户提供有效服务的通路。邮政企业应从渠道建设和管理入手，建立和完善企业营销体系，促进企业经营服务和营销能力的不断提高。     

问诊营销体系建设的六大“症结”

近年来，营销体系建设一直是邮政专业化经营工作的重中之重。但是，与邮政企业自身生存发展的现实需要相比，与现代公司化的企业制度建设相比，与日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求相比，邮政企业营销体系建设还存在非常大的差距，还有太多不得不正视、不得不面对的问题亟待解决。这些问题解决得越早、解决得越快，邮政营销体系才能越早步入正轨、越快发挥作用。     

邮政企业营销体系建设研究

以建立适应邮政企业发展的营销体系为目的，阐述了邮政营销体系建立的原则、营销岗位设置的依据和营销岗位编制的原则，提出了邮政企业营销体系框架。     

建设邮政营销精兵之道

去年以来，中国邮政把营销体系建设当作经营工作的重中之重来抓，取得了重要进展。特别是今年，集团公司进一步提出把重兵放到市场一线，把精兵放到营销岗位。认真落实集团公司的重要决策，推进营销体系建设，除了省、地市邮政企业领导下决心外，关键是要建立长效机制，让营销岗位对企业优秀人才有吸引力，在营销岗位能干得好、个人事业能发展，从而把营销队伍建设成为一支充分支撑邮政业务发展的精锐之师。[第一段]     

邮政营销贵在“竞合”

邮政实行公司化运营后，被进一步推向市场的浪尖。在激烈的竞争中，要赢得市场、扩大市场，不但要实干，还要巧干。不容置疑，“竞合营销”将是制胜市场的一大法宝，无论是立足当前，还是着眼未来，邮政企业开展竞合营销都有其必要性，这也是邮政现实的、长期的、必然的选择。     

邮政专业化营销体系建设四模式

影响邮政营销体系高效运转的客观因素主要有：承担着普遍服务的义务、邮政业务种类多，传统业务日益下滑。针对这些事实，营销建设体系有四种模式可供参考：     

找准营销体系建设的着力点

“十一五”期间，面对全球金融危机的冲击，在市场大变革、大重组、大洗牌的背景下，邮政行业的体制改革和现代化进程明显加快。在后金融危机时代，对于邮政企业来说，如何构建符合邮政经济发展内在规律、充分激活生产要素的现代营销体系，既是一个涉及长远的战略问题，也是一个迫在眉睫的现实问题。     

关于邮政企业完善营销体系建设的探讨

针对邮政企业目前营销体系现状，提出了，邮政企业营销体系建制思路，探讨了其系统的改制方案和具体的实施计划，以达到完善营销体系建设之目的。     

梯度分层建设专业营销体系

2007年以来,各局对营销体系建设非常重视,抽调精兵强将组建专业营销队伍,而且也提出了数量上的具体要求。但在农村地区,由于营销资源有限,员工素质不高,更多的是在对现有客户进行营销,面对诸多业务的市场开拓感到无从下手,实行专业营销更是力不从心。笔者认为,对农村局所而言,比较理想也比较可行的是建立市、县、中心镇三级专业营销体系,集中专门力量,搞好竞争性业务的营销。     

试论邮政营销队伍建设

我国邮政提出加强邮政营销队伍的建设 ,充分反映了我国邮政正在向商业化经营方向发展 ,是国家邮政局为提高邮政整体营销思想而进行的重要战略部署。建立独立的营销部门和专业人员的营销队伍有助于整个企业市场营销观念的形成 ,但是这个营销队伍职责不是定量推销任务而是通过市场分析 ,预测和研究用户需求 ,确定用户的特点 ,为制定营销计划和以用户为导向的规划策略做准备 ,开发新业务满足用户不断变化的需求 ,开展广告和公关活动等。通过这支高级的营销队伍 ,为领导者做出迅速反映市场变化的决策提供依据 ,也通过他们来影响整个职工营销观念…     

以客户为中心深化营销体系建设

自2012年下半年以来，邮政企业经营发展的环境出现重大变化——中央“八项禁令”等政策的出台，使主要面向政企客户的贺卡、政务类商函、集邮定向产品、报刊公费订阅以及分销业务高端商品销售等受到很大的影响；以互联网为代表的网络技术推动了电子商务、移动商务的高速发展，智能手机的普及对传统邮政业务模式产生了深远的影响，微博、微信及社交媒体的发展使邮政分销、出版发行、     

加快邮政市场营销体系建设

一、邮政市场营销体系建设需要加强邮政企业要实现自我发展，步入良性循环，必须积极开展邮政市场的营销工作，加快市场营销体系的建设。目前，多数市局都按照经营服务部、专业分局、支局（班组）三个层次配备专、兼职营销员，开展市场调查、挖掘大客户、上门揽收业务、市场促销等活动，建立了大客户档案，实行方案营销和目标营销。尽管各局在营销体系建设中做了一些工作，收到了初步效果，但还有一定的差距。如：经营服务部负责市场营销的综合管理，主要忙于完成经济指标、应付日常事务，没有更多地集中精力抓市场营销系统的建设；专业分局…     

基层营销体系构建金字塔模型

近几年来，持续推进的邮政体制改革将传统邮政带人了专业化经营的轨道，改革令邮政这个百年国企焕发了新的生机，也为邮政事业发展带来了新的挑战。营销体系建设是邮政改革的重要组成部分，它是能够决定企业营销能力和水平高低的主要因素，也是邮政市场化运作的重要支撑。     

全国邮政加快推进营销体系建设

全国邮政大客户工作座谈会目前召开,会上全面部署了2011年邮政营销体系建设和大客户工作。会议指出,营销体系对邮政业务发展的推动作用越来越大,加快了由传统营销向现代营销、由全员推销向专职营销的转变,使营销能力迈上新台阶。会议就推进大客户营销工作提出三点要求：一是总部客户开发要有新突破,要坚持板块融合、全网联动,落实总部客户开发工作。     

北京市东区邮电局科技创新带动营销体系建设

一个完整的现代营销体系需要建立强大的营销支撑平台。北京市东区邮电局根据邮政营销的特点建成了三大营销支撑平台。第一是营销宣传展示平台。为了进一步发挥邮政资源优势,推动业务的发展,东区局在望京大宗邮邮政营销宣传展示平台件处理中心,建内大街邮电局东厅建立了业务宣传     

营销文化领跑企业发展

将营销作为一种企业文化来打造，是近年来南昌邮政营销工作的一项创新，通过给待遇、造气氛，使比较艰苦的营销工作成为南昌邮政热门岗位。如今，在营销岗位上活跃着100多名营销经理，“营销经理”已成为有经营能力、有理想抱负的代名词。     

营销“三有”助成功

作为邮政企业在市场竞争中的先锋——营销员，要使营销工作取得成功，既要有不卑不亢的气概，还要有良好的工作方法。