建立适应移动互联网市场环境的柔性化组织模式

外部环境的变化是组织模式变革的动力。进入移动互联网时代，变化成为这个时代的主旋律，以标准化产品生产的“规模化运营、大众化营销”时代已经过去，传统的组织模式不再适应当前移动互联网快速发展的要求。市场环境的变化对组织模式提出更加严峻的挑战，因此，为适应市场环境的变化，进行组织模式的变革和调整，使企业朝着适应新型、创新和变革的柔性而敏捷的组织形式转变。而柔性化组织最大的特点就在于管理扁平化和网络化，组织结构简洁高效，反应灵敏迅速，灵活多变，提倡团队合作、平等尊重的精神，能快速有效地配置企业资源，快速满足市场需求，快速开发新的产品。     

电信企业组织结构扁平化改造探析

我国加入WTO以后，电信市场竞争的局面将更加激烈和复杂。如何提高传统电信企业内部组织机构的运行效率和决策效率，加快对市场的反应速度，进行灵活经营，是我们必须认真思考的问题。电信公司由政企合一的管理体制改组为国有公司，虽然称谓发生了变化，但是企业内部的组织机构、职能划分、运行方式等依然沿用着传统做法，已经严重不适应参与市场激烈竞争、开展灵活经营的需要，亟待加以改造。现行企业组织机构设置及运行存在的问题1.经营决策效率低，市场应变能力差。企业内部现行的直线职能型的组织结构层次多、管理链条长、信息不通畅…     

柔性管理——知识经济时代的管理

市场和经济环境是企业管理模式的决定因素。在知识经济时代，由于经济环境的重大变化，造成了企业组织形态的变化，必然要求相应的管理模式与之适应，柔性管理正是在这样的背景下被提出来的。     

企业文化变革四部曲

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化，员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应．实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是企业面临的首要任务。传统电信运营企业，面临着来自市场、客户、内部管理的诸多挑战，尤其需要通过变革企业化，实现企业永续经营。     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

增强网络时代的顾客关系管理

网络时代的来到，带来了新经济，深刻影响到消费者的行为方式和企业组织的根本变革，从而也使企业与顾客的关系有了新的变化。     

企业再造理论与电信企业组织改革

９０年代,西方企业界兴起一场企业再造运动,这是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命,它是信息技术飞速发展所带来的企业管理理论和实践的一场革命。再造理论的核心思想是运用信息、网络技术对传统的以分工理论为指导所设定的业务流程进行彻底改造,并带动企业价值体系、组织结构和组织激励、评价机制的根本性变革,创造新的工作模式,使企业效能跳跃性提高。据国外抽样调查统计,７０%经过再造工程的企业,“周转率缩短７０%,成本降低４０%,顾客满意度和企业收益提高４０%,市场份额增长２５%”。因此,对当前正面临企业化改造的中国电信…     

邮政企业组织结构柔性化实施策略研究

面对不确定的经营环境和不断扩大的企业规模,邮政企业只有运用柔性思维才能提高应变能力和适应能力.文章介绍了柔性组织结构的概念,分析了目前邮政企业组织结构存在的问题,以扁平化管理、团队型组织建设、激发基层积极性、优化人力资源以及战略规划制定为切入点,提出了邮政企业组织结构柔性化改革的实施策略.     

eTOM业务流程框架在中国电信企业的运用

随着我国加入WTO和电信体制改革的深化,全面开放的电信市场、多元化的竞争格局将给电信运营企业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。在企业管理中占重要位置的业务流程的管理和内部组织架构的设置提高如何通过调整、创新、变革来适应这一新的形势,是企业不断提高创新能力,保持长期竞争优势所面临的核心战略问题。最近,电信管理论坛(TeleManagement Forum,TMF)通过对国际领先电信运营商的运营实践和管理理论的总结,对电子商务时代信息和通信服务以及运营商内部的活动、组织架构、业务流程等进行研究和描述的基础上,提出了企业内部活动和作业的整体规划——eTOM(enhanced Telecom Operations Map),对于正在改革重组过程中的我国电信企业由传统的“全能企业”向具有核心竞争力的现代企业转变,具有积极的推进作用。     

略谈电信企业再造要点

企业再造理论是９０年代以来西方流行的管理革新理论。它的要义是 :企业通过内部管理过程、生产过程的变革实现以最快的速度、最优的价格、最低的成本、最好的质量赢得顾客 ,提高产品市场占有率 ,从而建立最佳效率和效益的企业远景目标。它所显示出的主要特性为 :１、变革传统的管理观念 ,建树以顾客需求为中心的全新企业理念 ,体现观念的更替性 ;２、变革传统的运营机制 ,建立以市场竞争为目标的企业快速反应机制 ,体现了机制的适应性。引入企业再造理论 ,对电信企业现行管理进行一番变革 ,定有所裨益。企业再造理论一个明显的特性 ,就是变…     

信息流的功能及加强信息流管理的建议

信息流的定位与功能 随着信息时代的到来,尤其是互联网的高速发展,企业管理思维和管理方式发生了急剧变化,传统的企业管理内涵也随之发生了变化。我国管理学专家舒化鲁在《中国式管理系统实施方法》中提出：企业组织运行的过程是企业组织存在和发展的过程，是信息流、人流、物流和资金流“四流”相互推动、相互制衡而完成的一种混合运动。     

打造现代电信企业经营战略

任何社会组织都需要管理，而管理的目的就是提高组织的效能。尤其是当前我国电信行业在多运营商并存的形势下，正面临着急剧的市场变革和来自海内外的竞争与挑战，虽然不同的电信企业都在公司的战略上投入了很大的人力、物力和财力，但仍然不能很好地适应多变的电信市场发展的需求。因此，加快电信企业的经营战略理论的研究，不断在实践中加以应用，改进和完善，是摆在我国电信行业面前的一基重要课题。[编者按]     

构建我国电信企业组织机构新模式

一、电信企业现行组织机构设置的主要弊端我国电信企业组织机构一直是按照英国经济学家亚当·斯密于１７７６年在《国富论》一书中提出的劳动分工原理进行设置的,其核心是等级制度,它能以行政的手段有效地配置企业资源。然而,随着知识经济的来临,其弊端日渐显现,主要是:首先,企业缺乏快速的市场反应能力。我国电信企业组织机构的特点是机构庞大,门类齐全,人敷于事,效率低下,是典型的“橄榄型”企业组织模式,对市场调查、产品开发和市场营销重视不够。在市场竞争环境发生巨大变化的今天,企业面对市场的变化表现出行动缓慢、迟滞,缺乏对市场的…     

集团管控的四个核心问题

集团,以其规模的巨大而成为市场中的主导力量,但是惟其规模巨大,人员越来越多,造成了组织结构繁杂、内部沟通不畅、信息损耗明显、应对变革能力下降,也就是我们常说的“大企业病”。如果不能有效治疗“大企业病”,集团将无法持续增长,甚至会因此而消亡。集团管控包含很多内容和     

试论邮政市场营销机构的组织形式

试论邮政市场营销机构的组织形式刘炜营销就是指在变化的市场环境下，旨在满足消费需要，实现企业总目标的一切商务过程。它包括市场调研、市场预测、广告宣传、业务开发。业务定价、业务促销、渠道选择、提供服务以及信息反馈等一系列与市场有关的企业业务经营活动。随着...     

发展中企业的电子商务建设

一、发展中企业的特点和治理思路从企业内部来看,发展中企业充满活力,业务一般都有快速增长阶段.规模扩张很快。但是企业内部的制度和流程方面远不到位,管理精细程度低,运作模式不清晰,不稳定.物流商务等运营管理方面一般都落后于业务的发展。同时,因为市场和业务变化的需要,一般企业都存在组织结构快速变动,经营思路灵活的特点。发展中企     

论柔性战略在中国邮政发展中的应用

文章阐述了柔性战略的含义和特征,阐述了中国邮政实施柔性战略的必要性,提出了邮政企业实行柔性战略管理的推进策略,以提高邮政的应变能力,适应市场的变化。     

信息化对发展物流业的技术支撑作用

信息技术在物流业应用中存在的问题 目前．我国物流业正处于新老模式转换和寻求变革的过渡阶段。当前物流呈现如下特征：（1）物流总量规模大。（2）物流企业组织规模“小而散“。绝大多数大型制造企业的物流成本占其生产总成本的20％以上．效率低下．资源浪费惊人。（3）传统物流企业数量多。大多数物流企业仍处于半机械化和人工操作水平．其服务项目、服务方式和服务手段仍然遵循“两点间位移“的基本模式．依119采用较原始的信息传递和控制方法．普遍缺乏竞争力。由于传统物流业的市场经营主体长期处于分散、单一、低效的状态．信息化水平低下．技术装备条件差、更新速度慢．难以形成综合、高效、便捷的现代物流服务体系。     

论邮政企业的制度创新与文化管理

中国邮政要实现良性循环 ,以最快的速度适应国内外邮政市场的变化和激烈的竞争环境 ,提高邮政的核心竞争力 ,实现利润和社会效益的最大化 ,需要在管理中同时发挥软硬管理的作用 ,实现软管理要素和硬管理要素的结合。1　实现邮政企业制度管理的创新1 1　优化邮政企业组织结构管理幅度不同形成了高长式的组织管理结构和扁平化的组织管理结构。一般来讲 ,目前邮政企业普通采用的是高长式的管理结构 ,管理层次多 ,幅度窄 ,费用较高 ,上级较多地参与下级的工作。而扁平化的组织管理结构 ,主管人员的管理幅度宽 ,层次少 ,可大幅度节约管理费用 ,减…     

重庆铁通：扁平化组织模式的应用实践

现代管理理论认为，在新的经济时代，面对不断变化的外部环境，高耸型，多层次的电信企业已无法应对快速变化，只有通过减少管理层次，压缩职能机构，建立一种紧凑而富有弹性的新型扁平化组织，才能加快决策速度，提高企业对市场的快速反应能力，促进组织内部全方位运转，市场的瞬息万变，机遇的转瞬即逝，时间的效率倍增，迫使企业组织作出快速反应和迅速决策。