金融物流——现代物流的服务创新

现代物流发展离不开金融服务的支持。当前国内物流发展迅速，但金融服务对其支持相对不足，这在一定程度上影响了现代物流的发展：一方面使得物流企业不能为广大客户，特别是中小企业，提供物流与金融集成化的综合服务：另一方面使得企业物流资金周转率低下，原材料、半成品或产品不能“物畅其流”，影响了企业物流运作的效率。     

道路货运企业开展反向物流服务的切入点及对策

不同企业或行业对反向物流的定义是不同的。美国物流管理委员会则将其定义为：为了重新获得或进行适当处理，对从使用地回到原点的原材料、库存材料、产成品和有关信息，所实施的计划、实施和有效控制的过程。形成反向物流有9种原因。相对于其他原因，经济和环境驱动引起废旧产品再生而形成的反向物流范围最广、组织最复杂，对社会经济可持续发展影响最大，如不特别说明，所指的反向物流都是这种情况。在道路货运企业，传统的前向物流与反向物流之间无论是理论上还是在实践中都存在着本质区别，因此需要对道路货运企业开展反向物流另外研究。     

物流银行与新的物流服务

物流银行系通过仓单质押方式向银行融资而形成的资金中心，经营质押贷款业务，即仓单质押融资。当货主（企业）把货物存储在物流公司仓库中后，凭物流公司开具的货物仓储凭证向银行申请贷款，银行根据货物的价值向货主（企业）提供一定比例的贷款，同时由物流公司代理监管货物，其中，物流公司担当中间人和担保人的角色。     

基于营销组合策略导向的物流企业服务创新的探讨

随着我国经济的发展,市场竞争也越加激烈,物流企业要在竞争中得到发展,应基于营销组合策略导向进行服务创新。通过对物流企业营销框架的分析,提供物流企业服务创新应以客户为导向,科学确定物流企业战略、分析物流企业成本动因、优化物流企业价值链、以"7P+T"为核心优化物流企业营销战略等对策,实现物流企业的服务创新。     

打造现代物流企业 服务西北经济发展

甘肃西部物流有限责任公司由铁路运输企业投资设立，经营地域跨甘肃、宁夏和青海三省(区)。在兰州铁路局沿线建立了自己的经营网络。公司力争在以铁路运输服务为主线的经营战略中，开拓新型物流服务理念。     

基于航空物流企业解决客户服务偏差后的若干思考

随着经济全球化步伐的加快,越来越多的企业转变了经营观念,以服务客户为中心的理念开始在世界范围内广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系,更好地满足客户的需求,借此来确立和提高公司的竞争优势。可以说,客户服务时代已经到来,企业需要做的就是要树立正确的客户服务理念,加强与客户的沟通,为客户提供富有成效的服务。     

增值服务:物流企业的新奶酪

增值服务正成为物流发展的新趋势 时过境迁,如今的物流服务已经超出了传统意义上的货物包装、配送、仓储或者寄存等常规服务,由常规服务延伸而出的增值服务正在成为物流发展的新趋势。 在不久前德国慕尼黑举行的“2003年国际物流博览会”上,许多专家和学者认为,增值服务与全球物流趋向一体化、新技术提速物流业、第四方物流带来新的挑战一起构成了国际物流发展的四大趋势。美国学     

企业实施物流服务差异化战略的途径

物流活动创造价值有两途中途径：一种是降低企业总成本,另一种是提高客户服务水平。降低企业成本是物流的一种维持性功能,物流是企业总成本的引致函数,单个物流功能的成本不一定是最优的,     

我国开展物流服务的可行性分析

一、经济环境,形势良好 企业改革日益深化,国有企业从计划的执行者逐步转变成为市场主体。到目前为止,14 000多家国有大中型企业中,1/3以上实行了公司化改造,国有小企业完成改组、改制的已达50％～70％。此外,近年来一大批非国有经济市场主体迅速成长,成为中国大陆经济发展中不容忽视的经济力量。这些都为物流业发展建立了良好的微观基础。在物流系统中,小批量、多品种、高价值的货物越来越多,客户在运输的时间性和服务质量方面的要求越来越高,生产制造业为了专注于本企业的核心业务,对第三方物流的专业物流服务需求不断增长。一些大型生产企业开始转向寻求专业运输企业为其在全国乃至全球范围内组织运输和配送。     

创新不已的中远物流

发展在航运及物流业的领先地位,是中远集团的既定战略和使命。为实现这一战略目标,2002年1月成立了中国远洋物流公司,以整合内部物流资源、优化全球供应链管理,为客户提供全方位物流服务。8年来,该公司坚持创新经营理念,已跻身于中国最大的专业化物流企业之列。2009年,     

后危机时代航空物流企业战略突破与服务创新

随着金融危机的爆发,全球企业进入严冬。为了在残酷的竞争中生存下来,国内航空物流企业纷纷开始战略突破,将完善网络布局、整合价值链、加大技术投入等作为转“危”为“机”、走出低谷的战略武器,而将服务创新作为攻城略地、占领市场的制胜法宝。     

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大连中之杰物流有限公司 北京八达物流有限公司 北京利康国际物流有限公司 北京矿务局大兴储运公司 山东日照春江物流有限公司     

货主企业对第三方物流服务的绩效指标体系

以绩效管理理论、服务营销理论和顾客满意度理论为指导，结合目前国内外物流绩效的管理现状，通过理论分析，构建适用于我国第三方物流服务企业的绩效指标体系，对第三方物流服务的管理、监督和指导提供参考作用。[编者按]     

从"企业物流"到市场化的"物流企业"

近十年来光明乳业迅速发展的历史,也是光明乳业物流事业摆脱落后分散的人力物流,向物流事业的集约化、标准化、信息化、机械化、电子化、自动化方向发展的历史。这是一个改革的过程,也是一个循序渐进适应发展需求的过程。集中体现的效果是"面向市场发展,适应客户需求,保证产品质量,     

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物流企业的网络时代

越来越多的本土物流企业已经意识到，在缺乏足够的资金支持和国际资源优势的前提下，遍布全国的物流运作网络已经成为大型客户垂青的主要亮点。     

第三方物流企业实施一体化物流服务战略研究

从国外物流发展过程看,一体化物流将是21世纪最有影响的物流管理趋势之一。第三方物流企业是专业化的物流服务承担者,其通过运用现代技术手段与专业化的经营管理方式,基于对目标企业群的丰富经验和对客户的深度理解,为客户提供定制化的全部或大部分的协同化、专业化物流系统服务,包括设计、组织、控制、优化和管理等物流服务活动的管理过程。     

航空物流服务企业发展模式探析

近几年,关于我国航空公司货运发展战略与模式的研究较多,但大多是从专业化与规模等方面加以探讨。本文试从目前世界上各类依赖航空运输方式而获得成功发展的物流服务企业经验分析出发,探讨我国航空公司物流发展的方向或是路径。     

货物运输与物流服务

20世纪初,物流理论就为美国的学者所研究,50年代得到进一步发展并传入日本,80年代初由日本传入我国,主要应用于物资流通领域、物流、物流服务在美国,日本等发达国家的国民经济中发挥了巨大的作用。20世纪90年代以来,物流概念日益引起我国理念界、学术界尤其是运输企业界的关注,并成为研讨终点。但货物运输与物流有何区别,以及如何发展物流。     

企业物流向物流企业的跨越

企业物流更多的是作为制造企业的配套部分，追求的是完成任务，而物流企业追求的是利益的最大化，并通过合同来规范。