机构动态

花旗中国第50家零售网点旗舰网点暨首个花旗私人客户业务中心开业8月7日,花旗银行(中国)有限公司旗舰网点——南京西路支行正式开业。该旗舰网点位于上海标志性的商业街南京西路,行内同时也包括了花旗中国的首个花旗私人客户业务中心。出席开幕式的有花旗亚太区首席执行官卓曦文、花旗全球零售银行总裁、花旗亚太区消费金融业务总裁罗中恒、花旗中国董事长、首席执行官欧兆伦和花旗中国个人银行业务总裁周永     

机构动态

花旗中国扩展中小企业服务6月8日，花旗银行（中国）有限公司宣布，将通过其零售银行网点隆重推出一项为小企业主量身打造的新的银行服务——“优智商务”成长企业服务。该项服务将由零售银行客户经理为客户单一联络人，在为客户提供个人理财服务的同时，也助其解决商业银行服务的需求，为广大小企业主提供一站式的银行服务。此类服务在中国尚属首创。     

花旗牵手友邦司步发行首个夫妻联合年金产品

2014年5月16日，花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗中国”）与友邦中国共同宣布，将正式在大陆市场开展全新的银行保险合作关系。此举标志着大陆市场成为率先落实并推行此项长期独家合作关系的亚太区市场之一，该区域合作涵盖亚太区11个市场。自宣布之日起，上海、北京、广州、深圳、南京和无锡的花旗银行客户可通过当地的花旗零售银行网点，购买友邦保险的一系列保障产品。     

花旗中国推出“优智商务”服务中小企业主

花旗银行（中国）有限公司6月8日在上海宣布，将通过其零售银行网点隆重推出一项为小企业主量身打造的新的银行服务——“优智商务”成长企业服务。该项新服务将由零售银行客户经理作为客户单一联络人，在为客户提供个人理财服务的同时，也助其解决商业银行服务的需求，为广大小企业主提供一站式的银行服务。     

如何推进县域网点全功能化建设

网点是银行经营管理的基石，县域网点处于业务经营、服务“三农”的前沿，但当前在功能定位、服务品质、企业文化、队伍建设等方面存在诸多问题，影响到改革发展的效果，阻碍全行市场竞争力的提升，因此，推进全功能化网点建设势在必行。本文就如何推进网点全功能建设提出七点建议。     

花旗银行高科技、环保型支行亮相中国

2009年11月25日，花旗银行（中国）有限公司（以下简称花旗中国）上海新天地支行正式开业，宣告国内首家高科技、环保型服务网点正式诞生，给客户带来目前国内零售银行业全新的服务体验，为中国银行业注入了新的活力。     

外商在华投资

英特尔 继英特尔芯片分装测试厂落户成都后,近期,英特尔公司再次丢出重磅炸弹——其全球第十二家、中国第四家“英特尔解决方案中心”正式落户成都。至此,成都解决方案中心成为继北京、上海、深圳之后,英特尔在中国设立的第四大中心。 据悉,解决方案服务中心建成后,将重点进军电子教育市场、电子政务市场、全国大学DIY连锁零售网点系统,并逐渐推广到证券、银行、电信等领域。     

银行业务可通过VTM机办理

近期,多家银行纷纷发力24小时智能银行业务。VTM即远程视频银行柜员机,通过它,客户既能用远程视频实现与银行工作人员的交流,又能自助办理个人业务。业内人士指出,VTM机将银行传统服务模式转变成为“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点,实现未来网点的“无人银行,有人服务”。     

媒体聚焦

工行四获“中国最佳零售银行”业绩大幅提升;工行四天在灾区新建成一家全功能网点;工行获准在港设投行子公司;工行“利添利”盘活活期储蓄;工行五单位荣获抗震救灾重建家园“工人先锋号”荣誉称号……     

卞维林:面临正面冲击亟需体系转型

从1997年本人开始为国外的巴克莱银行、荷兰银行、德意志银行提供零售业务产能提升的策略辅导服务，2004年开始给国内的多家银行提供产能提升的辅导服务，近几年为招商银行的“网点创赢”项目、中信银行的“新支点”项目、中国农业银行的网点软转型项目、中国建设银行的网点“三综合”转型等提供咨询，深度地研究国内银行的网点转型及产能提升。在此发表下个人对银行网点转型以及如何通过转型提升产能的一些观点。     

花旗牵手友邦同步发行首个夫妻联合年金产品

正2014年5月16日,花旗银行(中国)有限公司(以下简称"花旗中国")与友邦中国共同宣布,将正式在大陆市场开展全新的银行保险合作关系。此举标志着大陆市场成为率先落实并推行此项长期独家合作关系的亚太区市场之一,该区域合作涵盖亚太区11个市场。自宣布之日起,上海、北京、广州、深圳、南京和无锡的花旗银行客户可通过当地的花旗零售银行网点,购买友邦保险的一系列保障产品。     

工行3营业网点获示范单位称号

中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业的文明规范服务评选活动,每两年在全国21万家银行网点中评选1000家“示范单位”。工行昆明南屏支行营业室、南市区支行营业室、临沧临翔支行从全国21万家银行网点中脱颖而出,荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”殊荣,成为云南银行业文明优质服务的标杆。     

完善机制 加快转型 促进个人银行业务快速发展

2006年，建设银行大连分行（以下简称大连分行）作为零售网点转型首批推广试点行，在推广网点转型的过程中，始终围绕网点转型“始于客户，终于客户”的核心理念，求真务实，以科学严谨的态度稳步推进零售网点由核算交易主导型向营销服务主导型转变，努力实践将“以客户为中心”的服务营销理念落实在银行经营的最前线，重点从完善机制入手，全面促进个人银行业务的稳步快速发展。[编者按]     

高度竞争格局下我国商业银行的发展策略

随着东亚、汇丰、渣打以及花旗等几家外资银行先后完成本地法人银行注册的手续，正式开始与中资银行展开以网点设置为标志的银行服务品质与客户的竞争。有业内人士指出，目前，以市场占有率衡量，中资银行仍占绝对主导地位，但在银行产品设计、研发方面，外资银行显然已经占据优势，并更具实力和潜力。中国国内商业银行在向国际一流银行迈进的过程中，在经营管理机制、主要财务指标、核心竞争力以及品牌美誉度四方面还存在不足。     

全面聚焦零售银行业务转型

自我国加入WTO以来．外资银行直指零售银行业务,加快网点布局,加大人才和高端客户资源的抢夺。对此．国内商业银行也纷纷加大改革力度,积极推进零售银行转型。继招商银行提出“做中国最好的零售银行”．工商银行提出“打造中国第一零售银行”、中国银行提出”公司业务与零售银行业务并重”、建设银行提出”建设国际一流零售银行”之后．交通银行、民生银行、中信银行等也纷纷加大零售银行改革力度。     

花旗银行（中国）：致力打造最佳零售业务

自2007年4月作为本地法人银行在国内开展人民币业务以来,花旗（中国）一直承诺为本地客户提供优质的产品和贴心的服务。几年来,无论是业务范围的扩张,还是零售服务网络的构建,花旗（中国）都取得了有目共睹的进展,让越来越多的客户体验到了花旗的服务。     

花旗拓展中国业务

花旗集团是全球最大的银行集团之一。2004年来花旗集团通过多元化经营,股票和债券的发行和交易服务以及信用卡、消费金融、公司业务和零售银行业务取得了“优异”业绩。重大举措2004年是花旗集团的多事之秋,花旗在全球的不同地方正为接连发生的丑闻焦头烂额。2004年年底,花旗因为违反日本证券法被迫终止了当地个人银行服务;2005年年初,花旗6名职员涉嫌违规买卖欧洲债券市场的事件曝光;花旗又被美联储责令停止重大收购活动。为此,花旗集团重组亚太管理层,包括新设立一个中国地区首席执行官职位。在花旗集团工作了24年的元老施瑞德将出任新设立的中国区首席执行官一职。他的工作地点设在上海,负责管理公司在中国大陆地区的业务。另有两位管理人士陈子政和韦嘉瑄将分别担任大中华区和东盟地区的企业及投资银行业务负责人。通过此次人事调整,花旗集团将为在中国及东盟各国下一阶段的发展做好准备。     

网点更智能 渠道更便捷 中行服务体验再升级

2014年,中国银行聚焦网点效能提升,加快业务电子化进程,加强电子渠道业务创新,网点服务体验全面升级,电子渠道客户活跃度显著提升。截至2014年末,中国银行全功能复合型网点数达到3341家,较2013年增长305家,网点县域覆盖率达到56.02%,较上年末提升1.11%。2014年,中国银行电子银行交易金额达136万亿元,同     

脊梁——记中国工商银行四川省分行党委委员、副行长兼营业部党委书记、总经理官学清

5月27日,中国工商银行汉旺支行从汉旺镇到德阳市区汉江路的迁址并正式全面营业,距网点选址确定仅仅过去4天的时间;同一天,绵竹支行的“帐篷银行”升级为“板房银行”;5月29日,第一家全功能“板房银行”——中国工商银行都江堰支行蒲阳路分理处正式营业,门楣上的“中国工商银行”在灾区的帐篷里显得格外醒目。     

机构动态

花旗被《亚洲金融》杂志评选为"亚洲最佳银行"1月8日,花旗被亚洲权威金融刊物《亚洲金融》(Finance Asia)评选为2014年度"亚洲最佳银行"。此结果由《亚洲金融》杂志编辑部基于过去12个月内各大银行在机构和零售业务的综合业绩表现而评定。这已是花旗连续第六年荣获该奖项。2014年,花旗凭借850亿美元的并购交易总额还摘得"最佳并购银行"称号。此外,花旗银行出色的客户服务也获