如何利用电子银行

正当国人对自动柜员机还刚刚熟悉,电话银行、自助银行、网上银行、手机银行、家居银行等又一批全新的电子银行金融理财工具又频频问世了。可以预见,随着高科技向银行业的进一步渗透,不远的将来迎接老百姓的将是跨越时空的更加便捷、安全、高效的电子银行。与传统银行理财相比,电子银行理财最显的特征是其具有众多的“自我金融服务”的特殊功能。     

我国银行在线业务的发展战略

电子商务利用以互联网为代表的多种电子途径,实现网上信息流、资金流以及物资流的三位一体。银行在线业务便是适应电子商务的需要而发展起来的。随着我国成为WTO成员国后金融业的逐步开放,银行业的竞争将更加激烈,银行在线业务作为一种创新的金融服务渠道,将对银行业产生重要影响,并正在进一步改变着银行业服务方式、管理模式和竞争格局。 (一)银行在线业务的战略优势 与传统银行相比,银行在线存在着     

工行推动态电子密码器安全认证服务

中国工商银行于近日面向电子银行客户推出了新一代的安全认证工具工银电子密码器,为使用该行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。     

工行推出动态电子密码器安全认证服务

11月21日,中国工商银行面向电子银行客户推出了新一代的安全认证工具——工银电子密码器,为使用该行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。     

以客户为中心构筑电子银行的经营管理体系

传统的精细分工和管理模式使得商业银行业务流程和监控过程复杂化,导致管理效率低下,无法适应电子银行业务发展的要求,甚至成为制约业务发展的重要因素.建立以客户为中心的经营管理体系,将使电子银行摆脱内部低效的障碍,确立电子银行的市场竞争优势,提高客户忠诚度,实现收益最大化的目标.本文从创新内部管理体系、完善电子银行信息系统、开展电子银行客户关系管理、建立以客户为中心的产品体系、完善售后服务以及电子银行客户经理队伍建设等多个方面,提出了在现有经营管理总体框架内,建立以客户为中心的电子银行经营管理体系的初步构想.     

以客户为中心构筑电子银行的经营管理体系

传统的精细分工和管理模式使得商业银行业务流程和监控过程复杂化，导致管理效率低下，无法适应电子银行业务发展的要求，甚至成为制约业务发展的重要因素。建立以客户为中心的经营管理体系，将使电子银行摆脱内部低效的障碍，确立电子银行的市场竞争优势，提高客户忠诚度，实现收益最大化的目标。本文从创新内部管理体系、完善电子银行信息系统、开展电子银行客户关系管理、建立以客户为中心的产品体系、完善售后服务以及电子银行客户经理队伍建设等多个方面，提出了在现有经营管理总体框架内，建立以客户为中心的电子银行经营管理体系的初步构想。     

手机银行发展中存在的问题及对策研究

手机银行是基于手机WAP上网功能的电子银行,是通过移动通信网络将客户手机连接至银行业务系统,利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务平台。它充分利用移动电话与计算机集成技术,在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时,突出手机的移动性与便携性,为银行客户提供更加个性化、综合性的服务,减轻了银行柜面压力,提高了客户满意度。     

五招提高自助设备运营效益

随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快,金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心（CALL CENTER）等新型服务工具将得到更加广泛应用。以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的“无人银行”将更以其全天候提供服务的优势,成为现代银行服务客户的重要渠道之一。     

电子渠道闹“革命”

张永福：国内很多银行都设有电子银行部门,但仅负责网上银行、手机银行、电话银行和家居银行等渠道。而交通银行、农业银行已经将ATM机划归电子银行部,邮政储蓄银行则成立了渠道管理部,实现了所有电子渠道的统一运营管理,这种模式对于电子业务全面、协调发展,将带来哪些积极的影响？     

在云南首家推出“企业手机银行”

招商银行昆明分行于2010年9月7日隆重举办了“触动·掌控”招商银行企业手机银行发布会,作为云南省首家推出“企业手机银行”的商业银行,招行昆明分行将在全省范围内大力推广企业手机银行业务,为省内企业提供更加优质便捷的金融服务!在继承原有电子渠道特有的优势外,招商银行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术,实现业务移动授权和信息瞬时传递,全面迎合企业移动化办公的发展趋势,为企业财务运作开启精益化管理模式。     

电子银行与银行产品的融合创新之道

随着金融业务的发展，电子银行逐渐与传统银行产品走向融合。银行应通盘考虑电子银行与全行产品之间的关系，使二者形成合力，从而为客户提供更加完善、便捷的服务。本文选取三类传统意义上的银行产品——银行卡、理财产品和贷款产品，探讨这三类产品与电子银行的融合创新问题。     

动态密码器工作原理介绍及优化方案

近段时间，工商银行面向电子银行客户推出了新一代的安全认证工具--工银电子动态密码器，为该行使用网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道办理业务的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。     

电子银行发展浅析

飞速发展的网络经济、电子支付环境的不断完善以及新兴渠道的建立,为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会,电子银行也将成为商业银行新的战略性业务和利润增长点,也将是未来商业银行电子商务的有力支持和重要组成部分。有关权威数据表明,我国商业银行的电子银行交易额从2010年到2012年翻了两番,各银行电子银行的替代率普遍超过70%,电子银行已成为金融交易的主渠道,手机银行更是也以300%的速度在高速增长。     

网银安全，更需关注自身习惯

客户作为电子银行的使用者，在享用电子银行所带来的快捷、便利等优点的同时，其行为也将直接影响到电子银行的安全性，所以要提及电子银行的安全，与每个客户都是休戚相关的。[编者按]     

行业资讯

工商银行推出适用于手机银行的通用U盾（本刊讯）近日,工商银行在全国推出了最新的电子银行安全产品——通用U盾,其最大的特点是在个人电脑、平板电脑和智能手机平台上均可使用。这款产品进一步丰富了工商银行移动银行等电子银行渠道的身份认证方式,为客户提供了更加安全、便捷的电子银行服务。工商银行相关负责人介绍,通用U盾在原网银U盾的基础上增加了转换配件,既可以通过USB接口与电脑相连,也可以通过音频接口与手机、iPad等移动设备相连。     

工商银行新推电子银行口令卡

近日，工商银行正式推出保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。这种口令卡相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。     

车载电子流动银行的设计

本文介绍了中国银行研制的中国首辆车载电子流动银行，简要说明了该电子流动银行的用途、组成、功能及工作原理，提出了在远离营业网点而又需要提供银行现场服务的情况下，车载电子流动银行将是近一时期的最好解决方案。     

美国银行业中的电子商务

一、美国银行业使用电子商务的情况 　　1.现状 　　在美国 ,多数比较大的银行、金融服务机构都提供了电子商务服务系统。许多银行都将自己的电子商务系统称为电子银行 ,如 Online Banking,E－ Bank,Home Banking等。有人预言线上联机金融交易服务将会取得比自动柜员机大得多的效益。 　　对大多数人而言 ,电子银行软件意味着前端应用系统 ,如标准的 Intuit Quicken、 Microsoft Money或各个银行自行开发的前端系统。事实上 ,大多数银行的客户并不能实时处理他们的帐户。银行内部的帐户系统和电子银行系统通常有一个接口 ,这个接口系统…     

农村信用社电子银行发展前景分析

电子银行是金融机构通过手机、电话等电子设备或网络等媒介,以为顾客提供自助式、开放式服务为目的一种金融服务。各大商业银行电子银行的迅速发展对农村信用社电子银行的发展产生了很大冲击,本文在分析国内外电子银行发展概述的基础上,分析农村信用社电子银行发展的现状和发展的策略,从而对农村信用社电子银行的发展前景进行了分析。     

农村信用社电子银行发展前景分析

电子银行是金融机构通过手机、电话等电子设备或网络等媒介,以为顾客提供自助式、开放式服务为目的一种金融服务。各大商业银行电子银行的迅速发展对农村信用社电子银行的发展产生了很大冲击,本文在分析国内外电子银行发展概述的基础上,分析农村信用社电子银行发展的现状和发展的策略,从而对农村信用社电子银行的发展前景进行了分析。