基于长江三角地区物流岗位人才分层分级的调查研究

随着经济的发展,社会对物流岗位人才的需求不断增大,职业学校培养的物流岗位人才应与市场接轨,为地方行业经济服务。通过对江苏省内物流企业或物流岗位进行调研分析,实现对物流企业、物流行业范畴内与物流有关的岗位群进行分层分级,明确不同层级物流岗位应具备的知识、能力及素质要求,从而使培养的学生逐步与社会岗位需求相适应,实现学校教育与市场需求的无缝对接。     

物流企业市场推广与客户服务问题及对策分析

随着近几年物流行业的飞速发展以及消费者对服务品质要求的不断提高,物流企业之间的市场竞争越来激烈。因此,优质的服务必然成为物流企业赢取消费者信任、获得市场核心竞争力的重要利器。受制于传统营销理念的深入影响,当前很多物流企业在市场推广与客户服务方面存在问题,比如市场营销意识和客户服务理念淡薄、营销机制不够完善、专业人才能力不足等,这些都促使物流企业难以在市场上实现健康稳定的发展,甚至还有可能面临被市场淘汰的风险。基于此,本文重点探讨现阶段物流企业市场推广与客户服务工作中存在的不足并提出相应的有效对策,以期能给我国物流行业的发展带来针对性的思考借鉴,推进我国物流行业实现良性可持续发展。     

基于顾客价值的物流企业客户服务战略研究

随着物流业的快速发展和激烈竞争,物流企业之间基于顾客的竞争成为卖方市场之间争夺的核心,顾客服务的多样化需求和顾客满意度的满足和发展将会实现物流卖方市场的胜出。顾客价值是提高顾客的满意度、顾客权益的重要根基。物流企业想要立足于市场,必须要处理好与顾客的关系,满足其需求,提升服务水平。物流客户服务必须在服务的质量上满足客户的需求并保障其供给,并实现快速、经济、准确到达客户手中。本文试图通过物流企业客户服务要素的分析,以对目标客户进行分类,从而对物流企业针对不同的目标顾客所应采取的服务战略进行探讨。     

基于能力合作的物流服务供应链协同机制研究

随着物流服务业的不断发展以及物流服务要求的日益提高,单一物流企业已无法提供所有类型的物流服务,也很难提供所有区域的物流服务,这促使物流组织或联盟在物流能力分工与合作的基础上形成物流服务供应链,为产品供应链提供集成化物流服务.物流服务供应链是由功能型物流服务提供商、物流服务集成商及制造和零售企业联结而成的一个功能型网络结构模式.物流服务供应链本质上是一种以能力合作为基础的供应链,它以物流服务集成商为核心,整合供应链成员的物流资源,本质上是物流服务能力供给链,成员问基于能力的分工与合作实现关系协同,弥补自身运营能力的不足,避免资源过剩并实现共赢.物流服务供应链各节点企业间的能力合作与协同关系着整个物流服务供应链的运营绩效,是获得超额利益的重要保证.这种协同的实现有多种途径,如进行关系性专用资产投入,实现企业间信息与知识的共享,促进资源的互补融合,对物流服务供应链中的企业行为进行规制,减少物流能力合作的层数,及时做好回顾与评价工作等.     

合理设定客户服务水平 增强物流企业竞争能力

随着全球经济一体化的发展,物流企业正面临着巨大的竞争压力,如何提高顾客服务水平已成为提升竞争力的关键。首先介绍物流服务的概念、影响因素及评价,指出物流服务对于企业的重要性,提出物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。     

如何提升物流信息化效益

在经济全球化发展中,现代企业物流的作用越来越突出。现代物流是企业供应链中的一部分,是为了满足客户的需要将物品、服务和相关信息从原始点向消费点有效益地流动以及存储的计划、执行和有效控制的过程。现代企业物流信息化,则是适应经济全球化与市场一体化的要求,充分运用信息化手段和现代化方式,对物流市场做出快速反应,对资源进行快速整合,并使物流、     

合理设定客户服务水平增强物流企业竞争能力

随着全球经济一体化的发展，物流企业正面临着巨大的竞争压力，如何提高顾客服务水平已成为提升竞争力的关键。首先介绍物流服务的概念、影响因素及评价，指出物流服务对于企业的重要性，提出物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。     

汽车企业服务备件物流管理研究

首先阐述了研究服务备件物流的意义,然后对集团性质的的汽车企业物流管理进行了分析,提出建立能够实现信息共享的库存管理模式。同时还着重介绍了服务备件闭环供应链的特点和要求,指出有效逆向物流对企业以及社会有十分重要的意义。     

物流服务供应链能力合作协调

随着生活水平的不断提高,人们对物流服务行业的要求也越来越高,传统的物流企业很难服务所有类型的物流,而建立良好的物流服务供应链并使其具有合作与协调的能力对于物流企业的发展至关重要。能力的合作与协调是物流服务供应链的基础,而物流服务集成商是物流服务供应链的核心,良好的合作与协调能够弥补物流供应链自身的不足,实现资源的最大化利用。该文简单介绍了物流服务供应链的构成和合作内涵,并讨论了促进物流供应链能力合作协调的方法,希望能有所借鉴。     

经营理念指引企业发展方向

近年来，国内外企业日益认识到物流的重要意义。物流系统的作用不仅是降低总成本，企业的物流优化也已从单一的职能优化转向系统的整体优化。为了实现企业的经济战略目标，他们正使物流供应、产品销售和生产制造同步。形成一体化管理。作为具有物流供应链管理与全方位物流服务功能的公司，他们始终将客户的需要作为提供服务的目标，并通过资源整合加IT技术来提高服务品质降低物流运作成本。     

镇江客运中心物流信息系统及服务管理探讨

随着科学技术的进步和经济的不断发展,以及中国加入WTO,制造业、商业、企业逐步接受着物流服务与管理。通过物流管理的应用可以有效降低成本、提高服务水平,提高作业效率、节省能源、监控整个流程。本文介绍了物流信息系统及服务管理的概念及其特性,在此基础上,通过分析镇江客运站物流服务的现状,提出了物流信息系统及服务管理水平提升的途径及实现合理化的步骤。     

A光伏企业跨境物流运作及应对策略研究

以光伏行业为研究背景,结合具体实例--A光伏企业现有跨国物流模式,针对其现有跨境物流运作现状的不足提出有效的应对措施:构建跨国物流联盟新模式,有效组织联盟内的物流资源实现物流要素的共享;充分利用海外仓,通过规模经济降低物流成本,提高物流效率;组建纵向一体化仓库,有效协调行业资源,满足顾客综合服务的要求。     

基于大数据的电子商务物流服务创新北大核心CSSCI

大数据时代电子商务物流服务需求具有订单履约期极短化、柔性化、个性化和透明化等特点,企业只有通过电子商务物流服务创新才能够不断满足客户需求。在大数据背景下,电子商务物流服务在服务产品和服务过程两个方面实现了创新,在实践中,以菜鸟、京东、顺丰为主的物流数据服务企业,利用自身数据优势,为客户提供创新性的电子商务物流服务产品,并利用大数据技术对电子商务物流服务过程进行优化和重构。在创新模式方面,企业可以通过跟随竞争创新、顾客需求主导创新、电子商务物流技术创新、电子商务物流网络创新以及电子商务物流增值服务创新等四种模式实现电子商务物流服务创新。     

基于物联网的物流信息服务经济研究

经济日趋全球化的今天,在物流领域中最重要的问题之一就是参与经济活动的各方都能及时准确的获得分布在全球各地的各种商品的详细信息,并能够对流通链中的商品进行实时跟踪与监控。为实现这一目标,美国麻省理工学院的自动识别中心提出了全球EPC网(EPCglobal Network)。物联网是EPC技术和互联网结合的产物,它使得物流企业在供应链管理过程中实现信息交流和管理。利用物联网获取准确、全面和及时的信息将拓展物流企业的信息服务,提高物流企业的管理水平和核心竞争力。介绍了物联网的概念,指出了我国物流存在的问题,就物联网的出现对促进物流信息服务的发展前景进行了讨论。     

泰州物流中心调研

通过对泰州市第一汽车运输有限公司——城西物流中心调查研究认为:随着生产、流通企业竞争激烈加剧,企业对物流成本、服务水平的要求越来越高,物流企业现代仓储管理信息技术和有效的配送是实现合理物流的关键,也是物流中心取得良好经济绩效和社会资源合理利用的基础。     

物流企业信息化管理研究

在全球化的经济背景形势下,信息显然成为最重要的资源。自电子商务发展到深入到我们的生活,物流企业也随着发展起来,新的经济形势下对物流企业的要求也越来越高,实现物流企业信息化的配送模式是这个时代发展的必然。本文针对物流企业信息化管理的重点,及目前我国物流企业信息化存在的问题进行研究,并提出了发展物流企业信息化管理创新方法和措施。     

低碳经济环境与物流企业“绿化”

发展绿色物流既是环境可持续的要求,也是传统物流企业转型升级的必由之路。对正处于"绿化"阶段的物流企业来说,必须对低碳经济环境的绿色发展目标和现实差距有清晰的了解,以明确企业绿色发展定位,具体包括遏制全球气候变暖、发展低碳经济、促进节能减排、治理环境污染及企业社会责任等。绿色物流并不是一个全新的概念,而是一个更为全面的可持续发展物流概念。物流企业要在碳足迹核算认证的基础上,明确低碳经济约束条件,调整企业适应性发展战略,调动企业内外节能减排资源,绿化经营模式和管理流程。物流企业要积极融入供应链节能减排体系,提升绿色供应链资源整合能力,为客户提供绿色物流服务。     

横空出世的“第四方物流”

经济增长方式的转变要求物流业向专业化方向发展,因此产生了第三方物流.所谓第三方物流(简称3PL,Third Party Logistics),是指物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流外包服务,以获取一定的利润.第三方物流提供的服务范围很广,它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输,也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统,努力基于信息和知识为客户创造附加值.的确,第三方物流帮助企业节约了物流成本,提高了物流效率.欧洲物流服务市场约1/4都是由第三方物流来完成的,很多仓储和运输业务也都是由第三方物流来实现.     

企业物流服务及其效益分析

物流客户服务逐渐成为企业供应链管理领域的重要因素,企业通过提供满足客户需求的各种服务性活动,相应提升自身的竞争力,同时实现良好的客户满意、客户忠诚和企业业绩。本文通过分析物流服务与物流成本的关系,以及物流服务效益,提出一些提高企业物流服务的方法。     

物流系统化下物流整合对策研究

物流是企业"第三利润的源泉",是国民经济新的经济增长点,物流的本性是系统化,系统化能实现物流资源的合理配置,提高物流效率降低物流成本,充分实现以"顾客为中心"的服务理念。整合物流是物流系统化的关键,本文主要研究物流系统化前提下物流整合的具体对策和方案。