关于银行服务营销的思考

传统的银行营销观念和方式正在不断地受到冲击.如何适应入世的市场竞争的需要,按照银行经营活动的性质和特点更新银行营销的观念和方式,是当前商业银行所面临的重要问题.     

联动营销 提升商业银行核心竞争力的必然选择

20世纪90年代以来，我国商业银行的经营环境发生了重大变化．银行业内、外部竞争变得异常激烈，当前银行间的市场竞争已演变成为直接争夺客户的满足客户需求的竞争，客户选择银行，强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临，能否全面满足客户多样的金融需求，成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。国内各银行营销方法也层出不穷，     

关于商业银行联动营销产品有关问题的思考

随着银行业竞争的加剧，商业银行开始将注意力转移到银行产品服务与顾客需求的统一性上来。如何做好银行产品服务营销，有效抢占市场，逐渐成为各商业银行考虑的重要因素。为此，笔者就联动营销产品面临的几个问题及对策作一些思考和探讨。     

论营销管理在商业银行经营活动中的运用

近年来,我国国有商业银行逐步认识到市场营销对金融企业的重要性,初步树立起市场营销观念,效益目标观念有所增强,市场意识和竞争意识得到提升,逐步做到根据客户需求提供金融产品或服务;传统的存贷款种类和方式日趋翻新,还相继开办了个人支票、保管箱、个人理财等中间业务;针对不同客户实行浮动利率;强化电子化分销渠道建设,相继建立了电话银行、销售点终端机和自动柜员机等,促进了银行产品的销售和自动化水平的提高,广泛利用媒介大力开展形象标识推广和产品推介等,都取得了明显的成效。 　　但从总体上看,国有商业银行经营中…     

开展营销管理提高商业银行竞争力

随着金融市场竞争的加剧,树立营销观念,加强营销管理已成为商业银行拓展业务、改善经营、提高效益的重要一环。本文拟就商业银行的营销管理活动谈几点看法。     

推进商业银行关系营销管理的几点思考

科学地制定和实施关系营销战略，培养良好的客户关系，挖掘和保有优质、稳定的客户群，是提高我国商业银行核心竞争力的有效途径。为有效提升关系营销的质量，主要应该做到以下几点。     

西方商业银行的市场营销观念与营销活动

近年来，随着科学技术的发展，银行产品不断创新，银行之间的竞争愈加激烈，银行经营环境不断变化，消费者可支配收入和暂时闲置货币资金不断增加，人们的教育水平和货币金融意识逐渐提高，对银行服务的需求也愈加多样化。在这样的市场环境中，银行必须花大力气研究顾客的金融需求，并且根据顾客的需求调整业务经营。     

顾客满意度在商业银行贷款营销中的应用研究

随着银行业竞争日趋激烈，我国商业银行资金市场已经初步显现出买方市场的特征，银行客户的金融需也发生了明显的变化。客户已经成为商业银行的战略性资源，因而争夺日益稀缺的客户资源成为商业银行健康发展的关键。在这种新形势下，商业银行实施客户满意度战略，培养忠实客户将成为大势所趋。本文针对商业银行贷款营销进行顾客满意度分析，提出影响贷款营销开展效果的贷款产品品牌化程度、产品品种、手续简便程度、发放时间、价格合理化程度、客户经理制、服务便捷性、业务保密性、员工素质和服务能力等十项顾客满意度指标，并分别就这十项指标提出如何提高顾客满意度的具体建议。     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快．外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而．国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上，通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法，提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想．即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

关于加强商业银行基础管理的思考

近年来,加强基础管理已经成为国内众多企业的共识。与其他企业相比,商业银行基础管理工作具有特殊性,必须把握住制约我国商业银行进一步发展的基础环节、基础领域,结合科学的理论工具,分清主次,逐步推进,才能够有效提升基础管理水平,加强商业银行的竞争力和防范风险的能力。     

我国商业银行营销创新探析

一、有效的市场细分银行业的竞争日趋激烈,谁能吸引更多的客户,特别是优质客户,谁就能掌握更大的主动权。国有商业银行针对自身的特点,进行市场细分,选出自己的目标客户群,目前显得尤为重要。一般而言,银行80%的利润来源于只占20%的优质客户,所以银行必须集中大部分的资源为这20%的客户服务。通过市场细分确定目标客户群,尤其是重点客户,银行可以集中有限的资源为他们提供最有效的服务,赢得利润,而不是遍地开花、无的放矢。市场细分还有利于商业银行在竞争激烈的环境下确定市场定位,找准生存发展的空间。在市场需求多样化、个性化的今天,企业无论多大多强,也不可能把整个市场全部占领,把所有消费者的所有需求都充分满足;同样,无论多么弱小的企业,只要集     

实施数字化管理提高商业银行竞争力

我国银行业现已全面对外开放。面对业内激烈的市场竞争,如何尽快实现从传统粗放管理模式向现代集约化管理模式的转变,是我国商业银行亟须解决的重大课题。基于此,数字化管理战略成为业界关注的热点。走数字化管理之路,以提高银行的竞争能力,成为我国商业银行发展过程中不约而同的战略选择。     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快,外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而,国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上,通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法,提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想,即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

商业银行加强成本管理探讨

在现代商业银行的发展进程中，竞争已日趋激烈。尤其是随着世界经济全球化、一体化格局的发展，外资银行将进入中国，这更使得银行业的竞争趋于白热化。要想在竞争中求得生存、发展，商业银行必须改善经营管理，提高自身的经济效益。本文从加强银行的成本管理人手，综合了成本管理一些新的观点、理念，运用一些方法压缩开支，降低银行的成本费用，达到提高银行效益的目的。