消费者主义发展的新方向——变迁社会的金融消费者保护问题

2013年3月27日,台湾环境与发展基金会董事长柴松林教授应福建省金融学会之邀,在福建省金融学会、海峡金融研究院共同举办的学术讲座上,作题为"消费者主义发展的新方向——变迁社会的金融消费者保护问题"的精彩演讲。本刊特将经编辑整理的柴教授演讲录音文稿刊出,以期读者能对当前金融消费者权益保护面临的问题和任务有一个新的认识。     

我国金融消费者法律界定的国外立法借鉴

美国的次级贷金融危机的爆发所引起的具有骨牌效应的全球金融危机,使得众多国家经济遭受重创,然而为此危机得最大受害者却是各国的金融消费者。因此在进入后金融危机时代以来,美国等国家也都相继进行了金融改革,所祭重典也相继出炉,其共同特点都是加强了对金融消费者权益的保护。金融消费者在我国尚不是一个正式法律概念,对此问题的研究也正处于起步阶段。然而在金融全球化的趋势下,金融问题已经不只是每个国家各自的问题。我国金融也同样会与其他国家金融互相影响,因此借鉴别国经验而重视金融消费者问题的研究是非常必要的。     

我国金融消费者法律界定的国外立法借鉴

美国的次级贷金融危机的爆发所引起的具有骨牌效应的全球金融危机,使得众多国家经济遭受重创,然而为此危机得最大受害者却是各国的金融消费者.因此在进入后金融危机时代以来,美国等国家也都相继进行了金融改革,所祭重典也相继出炉,其共同特点都是加强了对金融消费者权益的保护.金融消费者在我国尚不是一个正式法律概念,对此问题的研究也正处于起步阶段.然而在金融全球化的趋势下,金融问题已经不只是每个国家各自的问题.我国金融也同样会与其他国家金融互相影响,因此借鉴别国经验而重视金融消费者问题的研究是非常必要的.     

房地产消费者权益的法律思索——以消费者权益保护法为视角

随着我国经济不断的发展，居民的房地产权益日益重要，但是由于法律不建全，执法理念不科学所导致的房地产消费者权益受侵害现象正在成为社会关注的焦点。为此从加强对房地产消费者权益保护的必要性、消费者权益的结构及消费者权益保护的立法构想等方面进行了系统分析。     

基于法学视角浅析金融消费者概念

在分析各国对金融消费者概念界定的基础上,认为金融消费者是购买或使用金融机构提供的金融商品、以非投资为目的、当前或曾经享受过金融机构提供的金融服务的自然人。     

金融消费者保护的法律问题研究

金融消费者是消费者概念在金融领域的延伸和专业化,随着2008年美国金融危机的爆发,金融消费者保护受到人们的广泛关注,此次危机的爆发除了金融监管不到位外,一个非常重要的原因就是政府对金融消费者的保护不够,如何保护金融消费者的合法权益,对于金融市场的稳健发展来说是非常重要的,本文致力于对我国金融消费者保护存在的问题加以分析,进而提出一些相应的完善建议。     

论我国金融消费者的概念及其特权

我国传统的消费者概念应修正为:消费者是为个人消费而获得商品或服务的自然人,但是以生产、经营为直接目的而获得商品或消费的除外。金融消费者可定义为:为个人消费而购买、使用金融商品或接受金融服务的自然人,但是以生产、经营为直接目的而获得金融商品或接受金融消费的除外。金融消费者享有消费者所享有的全部特权,与其他普通消费者的特权相比较,其财产安全权、知情权与金融隐私权需要在立法中加以特殊的保护。     

金融消费者保护的法律问题研究

金融消费者是消费者概念在金融领域的延伸和专业化,随着2008年美国金融危机的爆发,金融消费者保护受到人们的广泛关注,此次危机的爆发除了金融监管不到位外,一个非常重要的原因就是政府对金融消费者的保护不够,如何保护金融消费者的合法权益,对于金融市场的稳健发展来说是非常重要的,本文致力于对我国金融消费者保护存在的问题加以分析,进而提出一些相应的完善建议。     

论“保险消费者”概念的不合理性

根据我国法律对消费者的构成要素来看,保险消费者和普通消费虽有众多共同之处,但其区别也很明显,如果硬要把保险相对人纳入消费者领域来适用消费者权益保护法,未免有类推解释的嫌疑。笔者认为,我们完全可以在现有的法律制度中解决相关的问题,没有必要再创设"保险消费者"这一新的概念,况且如果承认"保险消费者",将会带来法理上的冲突和法律概念的混乱。     

浅谈消费者如何有效维权

随着经济社会的全面发展，消费者权益保护意识和保护能力目益增经。消费者要有效维权，关键是要了解相关法律法规，选取最有利于问题圆满解决的维权途径，讲究维权艺术，在了解10种权利的基础上，树立四种意识。     

银行卡收费不是"霸王条款"

据报载 ,湖南消费者刘大华就银行卡收费问题将中国农业银行湖南省分行告上法庭。刘大华于 1 997年 4月在中国农业银行长沙高新技术产业开发区支行工大分理处办理存取消费卡 ,一直无偿使用。 2 0 0 3年 1 2月 1 0日 ,被告擅自从原告账户上扣划所谓“卡年费”1 0元 ,并拒绝开具收款凭据。     

消费者权益保护研究

我国消费者权益保护运动始于80年代初,<消费者权益保护法>对消费者的权利做了具体规制,但仍存在不足之处,由于消费者在市场交易中处于弱势地位,在经济发展中处于主权地位,所以应从立法上对消费者加强特别保护.     

美欧消费者金融调查的主要做法及对我国的启示

美国和欧洲的消费者金融调查起步较早。本文整理了美国和欧洲消费者金融调查的主要做法．并对我国开展此项工作提出相关建议：进一步完善消费者金融调查内容，定期开展调查；加强对消费者金融调查的分析与披露;重视加强对消费者科学配置金融资产的引导。     

服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度关系研究

文章运用Logit模型对服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度的关系展开了实证研究,得出了相应的结论和建议。     

论“保险消费者”概念的不合理性

根据我国法律对消费者的构成要素来看,保险消费者和普通消费虽有众多共同之处,但其区别也很明显,如果硬要把保险相对人纳入消费者领域来适用消费者权益保护法,未免有类推解释的嫌疑。笔者认为,我们完全可以在现有的法律制度中解决相关的问题,没有必要再创设"保险消费者"这一新的概念,况且如果承认"保险消费者",将会带来法理上的冲突和法律概念的混乱。     

保险消费者权益保护机制研究

认真研究、抓好消费者权益保护工作,不断提高保险纠纷调处机制调解成功率,及时将矛盾纠纷化解在初始阶段,做好沟通、教育、疏导、维稳工作,促进保险行业和社会的和谐稳定,是保护保险消费者合法权益的重要措施,也是促进保险业可持续发展的有效途径。     

国外金融消费者保护发展及启示

本文在分析比较美国、英国、新加坡和日本等国金融消费者保护发展现状的基础上,指出我国面临着金融消费者法律法规不健全、公众金融知识匮乏、金融机构和行业自律机制尚不健全等问题。鉴此,本文提出推进金融消费者保护法制建设、界定金融消费者保护范围、强化金融消费者教育、规范市场交易行为、完善金融消费者保护的动态机制等政策建议。     

论消费者权利的经济法属性

消费者权利的保护问题一直以来都是全世界探讨的热门话题,然而消费者权利却始终没有得到合理和全面的维护。究其原因,主要在于一直以来都没能准确给予消费者权利以合理的属性定位。本文通过对消费者权利的经济法属性分析,从而进一步找出消费者权益的有效维护之道。