在线商店氛围对消费者购买意愿影响研究综述

目前,许多购物网站开始从用户体验的角度设计网站的页面和功能,从而改善网上购物的氛围,进而实现提高消费者对网站的信任度和增强心流体验度的目的。通过对网上商店氛围、信任、心流体验等概念的总结,为下一步探讨在线购物氛围对消费者购买意愿的影响因素机制研究提供了理论基础。     

网上购物意图影响因素实证研究

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。本文在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。运用自中国网上消费者的调研数据,使用结构方程模型验证了感知使用方便、感知效用、信任和感知风险等前因变量都显著地影响网上购物态度,购买态度决定购买意图,感知风险的中介效应获得数据支持,并证实了网上消费者的双重使用和购买特征,初步厘清了变量之间复杂的因果关系。     

顾客感知价值对消费者网购行为影响研究——以大学生群体为例

顾客感知价值一直是国内外学术界相关学者研究的重要课题,在移动网络普及的今天,网上购物已经成为广大消费者日常生活中不可缺少的一部分。本文从感知利得、利失及网络评价三个部分研究了顾客网购行为,提取了情境价值、信息价值、网站售后服务价值、辅助价值、情感价值、产品风险、服务不满等8个维度,研究这8个维度对消费者网上购买行为的影响。结果显示,信息价值、网站售后服务价值、辅助价值、情感价值等正向影响顾客网上购买行为,产品风险、服务不满负向影响顾客网上购买行为,网络评价正向影响顾客网络购买行为。据此,网络商家应关注信息提供、售后服务、辅助服务、消费者购物体验及网络评价等因素,降低消费者对产品的风险感知和对服务的不满。     

网络购物消费者的生活环境与购买行为的相关研究

随着网络的发展,购物网站的不断增加,网络购物已经成为拉动消费的一个重要手段,本研究针对网络购物消费者的购买行为进行了问卷调查,进而对网购消费者的购买频度、购买商品种类数、使用过的网站数进行了分析,在此基础上,从消费者的生活环境对购买行为所产生的影响的角度对数据进行了分析,从而得出不同消费者的网购消费特征。     

电子商务网站商品推荐特性对消费者网上购物影响的实证研究

基于问卷调查数据,本文研究了电子商务网站推荐特性的各个维度对客户网上购买的影响。研究发现,加强购物网站建设,充分发挥网站商品推荐特性在商家与消费者之间的媒介作用,增强购物网站的商品推荐的信息度、准确性、易用性、及时性和可靠性,对消费者网络购物认知会有显著的影响关系,进而可以提高客户网络购买行为。     

基于电子商务营销的网上冲动购买研究

冲动购买不仅发生在现实购物场所中,在网络购物环境中也普遍存在。本文从电子商务营销策略的角度出发,对网上冲动购买的形成机制进行了实证研究,研究结果显示产品策略、促销策略、网站策略的有效使用,对消费者产生冲动购买行为有显著影响。     

消费者网购体验的影响因素分析

网络时代,消费者网上购物会受到各种因素的影响。文章通过对网络购物的购买行为过程以及影响消费者网购体验的直接因素与间接因素进行分析,并且提出有关建议,便于提高消费者的网购体验。     

网上购物的管理模型研究

近10年来,网上零售迅速发展,网上购物成为营销研究的热点之一。本文从顾客特征、购买行为、网络体验、网站因素、社会群体、产品因素6个方面归纳分析已有的实证研究成果,将其转化为13点管理启示,并在此基础上建立了网上购物的管理模型,以协助网上零售商深入理解消费者行为,有效提升业绩。     

网站信息对消费者购买意图影响的系统性分析

消费者购买意图已成为国内外电子商务领域的研究热点,但对其影响因素的研究仍缺乏系统性分析。消费者在线购买商品的行为是对网站提供各种信息的消费过程,文章立足于信息消费行为研究网站信息对消费者购买意图的影响因素,首先梳理国内外有关在线购买意图的实证文献,从网站信息内容、信息价值以及信息体验三个维度探讨了在线购买意图的影响因素,建立了在线购买意图影响因素的框架模型,然后应用Meta分析对55篇实证研究文献进行系统性分析,进而对文章研究模型进行检验。结果表明,网站信息内容、信息价值以及信息体验对消费者在线购买意图有显著的正向影响。     

网上零售商降低消费者感知风险的策略分析

目前感知风险的研究还主要集中在传统的消费情境下,而网上购物作为一种新型的、更为便捷的购买形式已经广为人们所接受,消费者在商店购买时会感知到风险,对于网络购物会感知到更大的风险.因此网络情境下消费者感知风险的产生不仅与消费者自身有关,也与产品的购买环境有很大的关系.文章指出,消费者可以通过自身努力来减少感知风险(如购买名牌、购买高价产品等),同时网上零售商也可以通过一些措施来降低消费者网上购物风险感知,比如安全支付、退款保证、网站声誉、客户的购买经验、产品组成信息、价格和促销等切实可行的策略.     

网络条件下消费者购买行为影响因素研究

以国内外学者对网络消费者购物行为影响因素的理论研究为基础,分析了在网络购物环境下影响消费者购买行为的有关因素.并运用问卷调查法和层次分析法(AHP)对国内学者构建的网络购物影响因素递阶层次模型进行比较分析,得出了各要素的影响力,结果表明:网络购物安全、产品价格和商业信用对网络消费者的购买行为影响较大,而消费者性别、受教...     

探讨购物网站网上口碑的研究取向

购物网站设置了消费者评论的功能,这些历史评价集中起来,就形成了网上口碑,它为降低因产品质量信息不对称引起的购买风险提供了一种低成本的方法,影响着消费者的购物决策。然而,因为网上信息的不确定性和信息传播的匿名性,卖方常常可以对评语操纵:吹捧自己产品,打击对手产品,或在信用度评估低时退出以换名登录等。我们以互联网环境下购物网站的网上口碑为对象,探讨分析的逻辑框架和研究方向。     

在线购物的营销概念模型研究

本文认为,增强消费者在线购物意愿可以从以下几方面入手:根据人口统计特征、技术准备程度、特定领域创新性等变量,细分消费群,开展针对性营销;从信忠性、交互性等方面提升网站感知利益;从产品因素、网站安全性、网络体验、网站声誉等方面减少感知风险;关注、利用社会群体影响,优化零售业务;优化网上产品组合,提升购买意愿.     

网站特性对网络购买意图影响实证研究

应用互联网从事营销活动，进而获得竞争优势，已成为企业营销策略发展的趋势。因此，了解影响消费者网络购买意图的因素，是发展电子商务的关键。本文以网络消费者的问卷为样本，研究了网站特性即互动性、娱乐性、知识性对消费者网络购买意图的影响。结果表明：网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验，而品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响。     

网上消费者粘性行为的模型构筑——基于IS-ECT理论的消费者粘性研究

近年来,随着电子商务的日益普及,培养消费者对购物网站的粘性显得至关重要。本文在网络购物背景下,以持续使用的期望确认模型(IS-ECT)为框架,将感知有用视为外部感知因素,同时加入体现消费者使用购物网站过程中心里状态的内部感知因素---感知愉悦和自我感知效能,构筑形成消费者粘性行为的理论模型,并通过网络发放调查问卷,使用分析软件SPSS和Amos对收集到的数据进行分析处理,进一步验证了消费者内,外部感知因素相互影响关系及其对重复购买意图和粘性行为的正向影响。     

直播购物模式下消费者享乐品和实用品购买行为研究——基于调节定向理论

随着网络直播的兴起,直播购物模式下的消费者行为研究成为热点课题。本文基于调节定向理论,研究了网络直播购物特征对消费者购买享乐产品与实用产品的影响机理。实证研究表明:网络直播购物特征能够激发消费的情景式调节定向反应,其中娱乐性和优惠性特征促进消费者对享乐产品的购买;真实性和可视性促进消费者对实用产品的购买;易用性和互动性对两种产品的购买都有促进作用。基于研究结果,本文建议主播和商家在直播购物中根据售卖产品的属性突出直播内容特点,对增强消费者购买意愿具有重要意义。     

认知风险与网站特性对网络购买意图的影响

应用因特网从事营销活动,已成为企业发展营销策略的趋势.因此,认识影响消费者网络购买意图的因素是研究电子商务的关键.本文以网络消费者的问卷为样本,研究了认知风险与网站特性对于消费者网络购买意图的影响.结果表明:认知风险会负向影响消费者的品牌信任与品牌经验,而网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验,但品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响.     

冲动购物理论背景下的网络团购用户特征研究

在互联网和网络购物越来越深入到人们生活的同时,网络团购作为一种新兴电子商务形式得到了蓬勃发展。本文在问卷调查的基础上,结合消费者购买决策流程和冲动型购物影响因素等理论,分析消费者在团购网站的购买行为与偏好,在此基础上,比较不同人群购买习惯和影响因素的差异,并对现有团购网站提出改进建议。     

Linux集群下电子商务运行平台的配置

流行的网上购物潮流中,稳定的网络环境必须是前提。如果消费者想在网上购物,而正好网站网页打开很陵或当时根本打不开,消费者第一个反应肯定是打开别家的网站,这样顾客就已经流失了。成功的电子商务网站往往会考虑到这些,做好网站后台的冗余及负载均衡,保障消费者信息数据的安全,使消费者在稳定的购物环境中享受快乐。     

购物网站品牌资产及其形成机制实证研究

本文认为,购物网站品牌资产是消费者头脑中购物网站品牌知识导致的消费者对网站营销产生的差异化反应。文章从国情出发构建基于消费者视角的购物网站品牌资产模型并进行实证研究。研究认为,网站认知、网站品牌形象(感知质量、网站体验)、网站信任和网站忠诚是购物网站品牌资产的构成要素,它们之间不是并列的关系,而是有次序的因果关系。网站认知是网站品牌资产的基础,感知质量和网站体验可构成网站品牌形象而导致消费者对网站的信任,进而影响网站忠诚。建立消费者忠诚是购物网站的关键,网络企业可以通过提高网站知名度、产品和服务质量以及在网站设计方面增加网络购物的愉快体验来建立消费者对网站的信任,提高网站忠诚度。