转型：让“蓝色服务”更精彩——建设银行安徽省马鞍山市分行网点转型发展纪实

建设银行马鞍山市分行自2007年正式启动,对22个网点分四批成功实施转型,转型率达81．5％。两年来,分行通过网点转型,不但着力打造了建设银行“蓝色服务”的品牌,有效地实现客户满意度和员工满意度的改善,保证了网点营销能力的稳步提升,更重要的是,让客户感觉到了“蓝色服务”的便利与实惠。2008年经测试,分行转型后客户满意度达96％。全行转型网点客户平均等候时间从转型前的376．05秒缩短到转型后的306．74秒,平均下降近70秒;客户办理业务等候时间小于10分钟的占比,从2007年的68．09％上升到2008年的93．79％．     

转型序幕拉开工作任重道远——农业银行泰州市分行营业网点转型情况调查报告

今年以来，农业银行泰州分行高度重视营业网点转型工作．积极投入资金改造精品网点，不断加大业务转型力度。循序渐进地进行规范化服务导人工作，转型效果初步显现。     

疫情影响下的秦皇岛市银行业服务转型调查

新冠肺炎疫情对银行业经营产生了一定影响,也为银行业发展带来了新的机遇,促进了电子银行的发展以及银行业产品创新能力、服务能力的提高,从长远来看,将进一步加快银行业服务转型的步伐。目前,银行业服务转型仍处于初级阶段,疫情下的服务转型是被动的缺乏计划准备的,在转型过程中面临着人才、技术、信息、风险等方面的问题,银行业应以新金融和高科技为主线,统筹规划,解决转型中的难点、痛点,促进银行业高质量发展。     

我国证券公司业务转型路径之思考

基于对证券公司经营本质与基本功能的认识,指出证券公司的转型要立足本源,把服务于实体经济作为转型发展的方向,把以客户为中心进行的创新作为转型发展的关键动力,把建立有效的内控机制作为转型发展的必需基础.在此基础上,借鉴美国证券公司转型发展的实践经验,结合当前我国证券公司面临的现实情况,提出了我国证券公司主要业务的转型方向及路径,其中:经纪业务要由通道型服务向财富管理服务转型,投行业务要由单一的融资通道服务向综合的金融服务转型,证券自营业务要由相对单一的投资模式向多样化的、策略性的投资模式转型,资产管理业务要从基金式的业务模式向信托式的业务模式转型.     

虱有商业银行经营模式转型研究

面对新的经济金融环境，国有商业银行过去单纯依靠规模和速度的经营模式难以为继，不可持续．亟待转型。在借鉴国际先进商业银行转型成功的经验基础上．我国国有商业银行转型的路径在于经营理念转型、收益结构转型、利率定价机制转型、风险管理转型和流程管理转型。     

探究财务共享服务下财务人员的转型出路

针对在全新的财务共享服务模式下财务人员面临的转型问题,首先对财务人员现状进行分析,然后提出三种主要的转型出路,为企业及财务人员自身发展提供可靠依据.     

商业银行加快经营业务转型的思考

当前,农业银行在外部形势日益复杂和多变的情况下,要保持目前良好的发展势头．必须转变业务发展方式,增强竞争优势,围绕建没“耐向‘一农’、城乡联动、融入因际、服务多元的一流商业银行”的目标,谋划和推进经营转型。认清形势,准确把握转型的内涵,商业银行的经营转型,是指经营模式和增长方式的转变：     

关于商业银行加快转型发展的思考

加快转变经济发展方式是"十二五"时期经济社会发展的主线.本文从外部经营环境的变化、巴塞尔协议Ⅲ监管新标准的实施、金融发展的新趋势等几个方面揭示了商业银行转型发展的必要性,进而提出适应经济结构调整推进转型、跟随客户多元化金融需求推进转型、通过加强机制创新保障转型,走结构优化型、多元化价值增值型的内涵式增长之路,以更好地服务浙江经济和实现自身的可持续发展.     

金融资产管理公司商业化转型中的营销策略研究

金融资产管理公司在商业化转型中,确定了投资银行的发展方向,并成立了各种平台公司。资产管理公司能否转型成功．关键在于能否对平台公司的产品和服务进行有效的市场营销。本文旨在通过对资产管理公司开展金融服务营销的宏观、微观环境的分析,发现现阶段资产管理公司开展商业化业务营销的策略。     

网点转型是农行发展零售业务的突破口

网点转型工作是今年农行工作的重点,体现了上级行打好网点营销服务阵地战的战略眼光。本文结合樊西农行实际探讨了基层行如何做好网点转型工作。     

传统银行转型——创建智能银行

大力发展智能银行,为客户提供随时、随地、随心服务,优化客户体验,提高客户满意度,显著增强渠道效能与竞争力,有效支持客户规模扩大与经营模式转型,是推动我农信银服务转型升级的必经之路。     

制造企业服务化转型模式与困境之探究

随着制造企业服务化程度不断加深,服务价值在企业效益占比越来越大,制造企业服务化成为业界关注的焦点。服务化转型模式是制造企业实现服务化的主要路径,大致有企业合作、延伸服务、增值服务和数字化服务等模式。克服转型中的管理困境、效益困境、竞争困境和创新困境,促进制造企业服务化转型,政府应完善配套政策、深化体制改革、加强复合型人才培养,企业应优化产品服务体系、提升自主创新能力、建设数字化平台。     

关于网点转型的思考和探析

网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。本文结合襄樊银行业网点转型现状进行了具体分析,提出了建设性思考。     

银行柜面主动营销服务转型

网点转型,服务先行。是新形势对银行提出的新要求。服务与营销相辅相成,客户期望值和客户感知迫使服务升级,而服务的升级可以提升自身的营销业绩。     

提升服务品质的路径选择

网点是银行服务客户的基本渠道,是银行零售业务经营的前沿阵地,网点服务的品质直接影响到银行的品牌形象和价值创造水平。本文结合咸宁分行网点转型工作的实际,通过分析转型过程中的问题,寻求解决提升网点服务品质的有效路径。     

浅析证券公司财富管理转型

自从实行佣金浮动制以来,证券公司经纪业务收入在营业总收入的占比中不断下滑,同质化服务不能满足高端客户的需求,促使证券公司向财富管理转型。财富管理转型的基础是培养足够的营销型投资顾问人才,从投资顾问的培养、服务、考核等方面论述财富管理转型的基础;从证券公司财富管理近期的动态来论述财富管理的方向,从而得出证券公司财富管理应从投资顾问服务、网络金融服务、客户资产产品配置服务来满足不同客户的需求。     

评估行业如何转型升级

站在历史的角度、全球的高度以及未来的视野观察中国评估行业,评估行业的发展正处于转型升级的关键的阶段。我国经济转型升级与发展阶段的转换,必然要求评估行业积极适应这种变化,实现转型升级,为我国经济高质量发展提供更好专业服务。市场对评估行业的要求越来越高,政府对评估行业的监管方式发生变化,评估行业的业务范围与竞争格局发生变化。扩大评估服务面,由主要为国有企业提供评估服务转向为整个市场经济提供评估服务。拓展评估业务链,由提供单一评估服务转向提供综合解决方案。拓展市场范围,由服务国内市场转向服务全球市场。此外,加大信息化建设力度,加大人才培养力度,进一步提升评估行业影响力,在推进国家治理体系和治理能力现代化方面发挥资产评估更大作用。     

充分发挥财政在转型跨越发展中的作用

一、离石区转型跨越发展的总体目标 根据山西省委提出的转型跨越发展战略决策,吕梁市委结合本地经济社会发展实际,提出了“五三”发展战略,即全面实现“五个转型”“三大跨越”。“五个转型”．即经济转型、城镇转型、生态转型、观念转型、管理转型。“三大跨越”,即经济总量大跨越、固定资产投资大跨越、城乡居民收入大跨越。     

评估行业创新与新业务拓展

由财政部制定的《中国资产评估行业发展规划》提出用五年左右时间．“在巩固和发展传统业务领域的基础上,大力开拓高附加值业务,延伸服务链条．促进资产评估专业服务的转型升级。     

建设银行广东省分行发挥电子银行优势推进“三个转型”

电子银行条线作为新兴业务前沿,要适应全行营销服务模式转型优化的需要,大力推动自身转型。一方面不断增强自身服务能力,与传统服务相融合,促进普惠金融实现;另一方面与现有金融优势、互联网趋势相结合,延伸服务手段,拓宽营销服务版图。