顾客让渡价值视角下的企业经营战略研究

随着国内外市场融合程度的进一步提高,企业之间的竞争愈演愈烈,面对激烈的竞争环境,企业要生存和发展,必须不断提升顾客让渡价值。企业只有向顾客提供更多顾客让渡价值的产品,才能在竞争中战胜对手。因此,企业必须深化认识顾客让渡价值观念,以此指导企业的经营战略,提升企业竞争力,实现企业利润最大化。     

基于顾客让渡价值视角的零售业竞争力提升研究

为顾客提供更多的顾客让渡价值,是零售企业建立顾客关系的基础。为了获得更大的顾客让渡价值,增加顾客购买总价值,减少顾客购买总成本是获得顾客忠诚的一个重要条件。本文从顾客让渡价值的视角来提升零售企业的竞争力。     

商品管理——超市的竞争力来源

<正> 超市提高竞争力的一个重要方面是商品管理。目前我国一些超市在商品管理上还存在着问题: 1.商品定位不准确 现在很多超市在商品管理上,不确切知道自己的目标顾客是哪些,或者知道了但不能保证超市的产品是目标顾客所需求的。这样造成超市的商品种类繁多,从食品、服装、日杂用品到蔬菜、动物食品,一应俱全。很多非目标顾客所需求的产品     

基于顾客让渡价值的奢侈品顾客满意度提升策略

近年来,中国奢侈品市场需求高速增长,但奢侈品市场的顾客满意度却很低。采取理论与实践相结合、比较研究和文献法,分析了中国奢侈品市场顾客满意度现状,基于顾客让渡价值的视角,创建了基于顾客让渡价值的顾客满意度提升模型,提出中国奢侈品市场顾客满意度提升策略,总结了基于顾客让渡价值角度提升顾客满意度时应注意的要点。     

简述导购员做好商品介绍的意义和要求

面对竞争十分激烈的市场，商场导购员面对顾客介绍好商品有着十分重要的意义。最主要的是能够让顾客对商品有很好地了解，促进商品的销售。要想给顾客介绍好商品，就要遵循一系列商品介绍的要求。     

发挥物流部门作用 组织有效的零售商品策略

我国零售业正面临日益激烈的市场竞争。通过如何发挥物流部门的作用,合理组织有效的零售商品策略的探讨,提升零售商从采购合适的商品,组织与商圈内顾客需求相适应的商品结构和档次、设计富有创意的商品群、开发经营自有品牌商品等方面来增强企业的竞争力。     

运用价值工程分析顾客选择商品行为

<正> 价值工程是一种现代化管理方法。它根据价值规律,以提高价值(功能、成本之比)为目的,即以最低的总成本,为切实可靠达到商品的必要功能,所进行的致力于功能分析的、有组织的活动。 顾客选择商品的行为具有多样化,即具有主观性及随机性,这给对顾客选择商品行为的研究带来了一定的困难。而了解顾客选择商品行为特性,为制定合理的销售计划,正确引导顾客对商品的选择,开拓市场,提高经济效益具有重大意义。     

对“社会主义条件下的劳动力是否是商品”问题的思考

劳动力具备了商品的两个基本因素──使用价值与价值,只要它在市场上自由流通,并以“等价交换”原则让渡其使用权,就成为商品,这与它处于资本主义社会还是社会主义社会无关。     

浅议提高顾客让渡价值

顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值是顾客期望从某一特定商品或服务中获得的一系列利益，它包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值；总顾客成本是指顾客为购买某一商品所耗费的时间、精神、体力及支付的货币量。因此，总顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。     

零售企业的核心竞争力:商品经营技术(下)——“全过程商品管理”简介

用"全过程商品管理"解决问题 全过程商品管理,译自英文的merchandising management,是欧美零售企业日常的核心经营活动.它是指一个零售商从分析顾客的需求入手,对商品组合、定价方法、促销活动、资金使用、库存商品,以及其他经营性指标做全面的分析和计划,通过高效的运营系统,保证在最佳的时间、将合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品,同时达到既定的经济效益指标.     

网络营销中提升顾客价值的策略分析

网络条件下,信息透明度的增加使得企业间的核心竞争力有可能被模仿,也使得顾客有更多企业的产品和服务可以选择,从而导致竞争白日化、顾客忠诚度下降。竞争如此激烈的情况下,顾客价值战略是企业网络营销获得有力地位的竞争之道。本文从菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论出发,从产品价值、服务价值、人员价值、形象价值四方面分析了企业网络营销中提升顾客让渡价值的策略。     

让渡营销：增强粘性促消费

<正>因为不断提升顾客让渡价值，让让渡营销的市场效果不断地得以呈现。目前，仁术大药房在全国市场已扩展到2000多家，国医馆220余家，一家生活馆让渡营销是在满足顾客需求或解决客户问题的基础上，为顾客或客户提供超出预期的附加价值，以增强顾客或客户黏性，促进多频次购买或持续消费的营销模式。顾客让渡价值是指企业转移的，     

采购中心如何选择商品

<正> 面对品种丰富、各具特色的商品,加上供应商的竭力推介,媒体的不断宣传,商场的采购员常常感到茫然,判断失误屡有发生。如何保持清醒头脑,找准卖点,选择顾客真正想要的商品呢?基于哪些因素来组织商品,制定具有竞争力的价格呢?     

关注中国商品市场竞争力--《中国商品市场竞争力报告》序言

呈现在读者面前的<中国商品市场竞争力报告>(社科文献出版社2005年10月出版)是中国社会科学院财政与贸易研究所在对全国重点商品市场问卷调查、实地调研和理论分析的基础上,完成的一部著作.     

丝绸旅游商品开发与营销研究

丝绸商品一直受到国内外旅游者的喜爱。在我国旅游商品收入占旅游消费总收入的比例远低于旅游业发达国家的情况下,开发丝绸旅游商品,突出丝绸旅游商品的文化内涵、地域特质、美学价值和实用价值的结合,提高丝绸旅游商品的营销水平,可有效增强我国丝绸旅游商品的市场竞争力。     

营业员介绍和展示商品的策略

<正>商店里的每种商品都以一种或数种特征吸引着顾客,使其对商品产生兴趣和消费需求.绝大多数顾客是在兴趣和消费需求的心理状态下走进商店,这说明顾客具备了购买的可能性.要使顾客购买行为产生,就必须把这种可能转化为现实,而营业员介绍和展示商品的活动则是促成这种转化的催化剂.营业员介绍商品的策略不同的商品的特征各不相同,营业员只有把握不同商品的不同特征,即商品的吸引所在,售货服务工作才能心中有数.同时,顾客由于受不同文化素养、经济条件、生活环境等因素的影响,对同一商品所注重的特征也各不相同,营业员要根据顾客的心理,有针对性地介绍商品.一般来说,应着重就以下6个方面介绍商品     

提升客户满意度的网络营销策略研究——基于让渡价值理论的分析

近年来,网络购物模式越来越受到广大消费者的青睐。本文在对顾客让渡价值理论充分理解的基础上提出了网购顾客让渡价值理论,并且对当前网络消费者让渡价值的基本现状及成因作出进一步分析,最终提出提升网络顾客让渡价值的策略,为网络经营者进行更好的经营提供参考。     

美国商品竞争力透视

瑞士洛桑国际管理发展研究院近年来在“全球‘最具竞争力’国家”排名中,连续将美国列为第一.在评估国家竞争力时有多种指标,如贸易、投资、技术、管理、劳工、基础设施、公共机构等.但是,在经济日益全球化的今天,一国的竞争力最直接的体现,莫过于在国际市场上销售的该国商品.“最具竞争力”的国家,当然会生产一流的商品,而且这些一流的商品肯定会拥有一流的国际竞争力.然而,就笔者分析来看,“最具竞争力”的美国,尽管生产的并不都是一流的产     

中国商品市场发展前沿若干问题研究综述

商品市场是国内贸易和国际贸易的重要载体,商品市场的发育程度决定了我国市场化的程度.近些年来,国内外对于中国商品市场的研究无论是在研究方法还是研究领域上都取得了显著进展,这些研究主要围绕商品市场分割、商品市场波动、商品市场竞争力以及商品市场造假贩假问题展开.     

社区便利店商品结构分析

便利店的产生源于超市经营的大型化及选址的郊外化,它的产生满足了顾客少量购物及即时消费的需求,填补了便利小超市的空白。绝大部分的便利店开在小区,以小区的居民为主要消费群体,便利店的商品结构应定位在满足社区居民的日常所需,把它看做大卖场的补充,在超市密布的市场环境下,已很难实现便利店的销售增长。本文将从顾客是确定商品结构的根本出发,探讨社区便利店的商品结构的优化。