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我国实行改革开放以来,国际间交往日渐增多,国际邮件与日俱增。根据邮电部规定,县、市局均应收寄国际平挂函件和包裹,城乡支局均应收寄平挂函件,邮电所应收寄国际平常函件。目前有的局、所由于业务不熟不愿收寄国际邮件,以种种理由拒收,给用户交寄造成困难:也有的局、所不按规定收寄,造成退回或邮件延误,在国内外造成不好影响。有的同志认为收寄国际邮件比较难,实际上只要注意以下几个问题,就能收寄好国际邮件。 相似文献
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据温州市局反映,温州市有三十五家私人收寄点最近已与公铁水路联营,形成了更强大的竞争力量。四、对社会收寄点的分析。(一)私人收寄点分布广,接近用户,邮寄方便,而邮局收寄点较少,考虑自己条件多,考虑方便用户少。如杭州只有一个收寄点,温州市只有二个收寄点。县里也只有县局和一些支局收寄,用户交寄很不方便。(二)私人收寄点服务好,业务活。他们利用乡亲邻里关系拉业务,主动上门服务。用户上门,他们敬烟倒茶,热情招待,随来随办,不受时间限制,规格重量要求也比较宽,大小 相似文献
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目前,电子化支局已遍布各地,电子化支局系统也不断升级,并与中心局系统实现了两网互通,邮政的网络资源优势得到进一步发挥,有效提高了窗口收寄的工作效率。笔者通过对目前柜面上用户需求的分析以及对电子化支局平台运用的研究,也发现电子化支局对邮政网络信息资源的应用程度还不够,这也在一定程度上影响了邮政窗口的服务质量。笔者在此把在窗口营业中发现的这些问题提出,和兄弟局的同仁一起探讨,并提出几点思考,以求抛砖引玉。 相似文献
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近日 一用户到某支局窗口邮寄笔记本、书等物品,营业员按印刷品收寄后,用户根据国家邮政局发布的《国内邮件处理规则》,认为应按包裹收寄,因为省内包裹资费较印刷品便宜很多,１公斤差价达２．２元。尽管做了大量解释工作,但由于用邮双方在对包裹、印刷品理解上存在差异,最后只好按包裹收寄,退还用户差价款 ４３．３０元。 国家邮政局发布的《国内邮件处理规则》第二章第二节“邮件的准寄范围”规定： １、印刷品准寄范围：除规定的信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等按印刷品寄递（凡有手写字样… 相似文献
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从１９９５年１１月起，国内邮政回执业务已扩大到单位交寄的挂号信函。由于它关系到单位的通信联系和信息反馈，应当予以足够的重视。现就附回执挂号函件的收寄、投递、寄退等业务处理程序和手续作一简单介绍。一、收寄局的处理１．验看：（１）挂号函件是否为单位交寄的... 相似文献
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近几年来,由于邮政以外的特快公司不断地与我们竞争,使我们EMS的市场占有份额不断下降,而且有愈演愈烈的趋势。作为邮政企业的EMS业务,在激烈的市场竞争中如何立于不败之地,本文就此作一探讨。一、时限达不到用户要求目前,各私人公司,京、津、塘互寄邮件,11∶00点以前寄的邮件下午17∶00点以前送达;18∶00点以前收寄的邮件,次日上午10∶00以前送达。京、津之间的邮件,12∶00点以前收寄,下午17∶00点以前送达;18∶00点以前收寄的邮件次日上午10∶00点前送达。京、塘之间的互寄邮件,13∶00点以前收寄的特急件下午送达;11∶00点以前收寄的邮… 相似文献
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一、大宗邮件业务及其特点 大宗邮件指城市中的机关团体和出版发行单位在邮局交寄的大批量刷印。在一般大中型城市中,均有专门指定的若干个邮政支局管理大宗邮件业务。 同信函、包裹以及营业部门收寄的小批量刷印等这些普通邮件相比,大宗邮件在业务量分布上有自己的独到之处。表1是北京市几个管理大宗邮件业务的支局大宗出口业务量1周统计情况。 相似文献
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关于“通邮”一词的商榷郭德铨关于楼房投递问题，社会上常用“通邮”一词，我国邮政部门的文件、规则上以及对外宣传中，也常使用“通邮”字样，本人认为在楼房投递上使用“通邮”一词不妥，理由如下：１．何谓通邮？通邮乃指邮件寄递全过程而言，包括收寄局予以收寄，邮... 相似文献
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注意邮政专业用语的准确性大群近来见到一些文件或通知中用语不够准确，现摘举几例：１．一份开办礼仪信函的通知中说，礼仪信函按平常信函收寄，可以夹寄函件。函件包括信函、明信片、印刷品和盲人读物。礼仪信函是信函的一种，信函怎能夹寄函件呢？令人费解。如果改为“... 相似文献
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从包裹市场看邮政经营现状──社会用邮情况调查思考威海市邮电局刘文军随着社会主义市场经济的发展，邮政商品的供求关系进入了新的阶段，这种供求关系从内容、结构和方式上都发生了重大变化。邮政生产不能仅仅满足于能为市场提供多少有效服务，还必须不断研究需求的变化和满足用户的潜在需求。为此，邮政经营工作必须围绕用户需求开展系列调查研究，完善经营管理机制，适应让会主义市场经济和外向型经济对通信的需要。邮政经营的现状究竟如何？邮政供求矛盾表现在哪些方面？按照邮电部（１９９２）２８６号文件要求，我局组织人员在市内走访了５７家单位，这次调查重点是用邮大户。１９９１年利用非邮运渠道运出的色裹达１１．７万件，按不变单价计算，邮局少收人９６万元。为什么用户愿用非邮政渠道发运包裹，究其原因有以下几点：１．邮政收寄规格太死一件包裹如果超长１０ｃｍ就不收寄，就是营业员收寄了，封发部门也严格把关不给发运。２．邮政资费较高用户从经济的角度看，利用铁路运递的资费比邮政资费低，传递时间又不相上下，而邮政资费规定较死，没有灵活性。３．邮政收寄手续烦琐去邮局寄包裹，要到营业柜台，每件包裹填一份包裹清单，要是走联运填一份清单就可以了。４．邮政服务落后用户 相似文献
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国际邮件的撤回和改寄的处理张宝芝一、国际邮件的撤回和更改收件人名址各类邮件在交寄后，寄件人可以向收寄局申请撤回所寄邮件或者要求更改收件人姓名、地址。１．出口国际邮件的撤回和更改收件人名址，必须由寄件人持邮件收据、介绍信或工作证向收寄局提出申请，填写申... 相似文献
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1.违章夹寄外币发现后通知当地中国人民银行处理,如当地无中国人民银行怎么办?答:可通知当地专业银行如:工商银行、农业银行等。上述银行是中国人民银行下属专业银行,可以行使外币监管的职能。2.无人值守的农村邮电支局、所收寄的邮件不得留存过夜,无人值守如何理解? 相似文献
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特快专递业务以其特、快、专所独有的特色 ,愈来愈受到广大用户的青睐 ,且不说城市邮局 ,单就一个普通的农村支局 ,年收寄量都有成百上千件之多 ,它适应了当今人们追求快速传递用邮的需要 ,其发展前景日益广阔。特快专递邮件的快速发展 ,使收寄局增大了业务收入 ,也使投递局接待用户投诉次数相应增多。从目前用户投诉反映的情况看 ,投诉收到的邮件被私拆、内件短少的现象呈上升趋势。这种现象的存在 ,主要原因大致有二 :一是我们所使用的特快信封自身有缺陷。目前邮局收寄窗口使用的原邮电部邮政司监制的３１-０７-２５型特快信封 ,其封口处… 相似文献
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新颖别致的邮资报价器南京邮政设计所王珏，朱函，徐铎１．引言随着邮政电子化支局的推广应用，电脑营业系统已普遍被广大营业人员和管理人员所接受。如何进一步提高营业系统的社会效益，推动电子化支局的建设步伐，已成为现阶段支局技术工作面临的一个新课题。据现场观察... 相似文献
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由于邮资机具有使用简便、资费管理严谨等优点，因此，随着电子化支局的普及，邮资机在营业柜台已普遍开始使用，成为了电子化支局的必备设备。但是，对于邮资机能否用于大宗邮件处理，还有不同的意见。为此，现将我局在大宗邮件收寄工作中试点使用邮资机的实践与体会整理... 相似文献
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湘阴县邮政局是今年春节后开办邮购业务的。经过短短几个月的发展,全县１１个支局、８个邮政所全部开办了邮购业务。截至７月底,全县已实现邮购业务收入７０．９万元,为年计划的２１４．８５％。其中,农村支局的邮购业务收入占农村支局全部业务收入的２８．９５％,７月份最高占到４４．４９％,成为农村邮政业务发展新的增长点。明确四个定位一是业务定位。春节过后,这个局通过两次较大规模的农村邮政市场调查,确定了把邮购业务作为发展重点,纳入主业来管理,并把赚取批零差价作为发展邮政邮购业务的经营思路。实际上,也就是根据客… 相似文献
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随着中国邮政信息化建设的逐步深入，邮政巳由传统的手工作业向电子化、智能化、自动化模式转变。近几年来，集团公司加大了对邮政营业信息化建设中的硬件及软件设施的投入，全国邮政营业自办电子化局所数量逐年增加，2007年已达到33891处，占全国自办局所的87％。在全国电子化支局统版系统推广后以及营业系统与网运系统互联互通工程（以下简称“两网互联互通工程”）正式上线运行后，为了实现国内给据邮件收寄信息的一次录入全程全网共享，集团公司明确了国内给据邮件要全部通过电子化支局系统完成收寄，包括最主要的邮件信息采集工作。 相似文献
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关于大宗邮件业务收寄制度改革设想一、大宗邮作业务处理的现状及存在问题１．现行大宗邮件业务收寄是“全承包”型的。用户单位预交一笔邮费后，每天只要把需要寄递的各类邮件送到邮局，就算完成交寄工作。而邮局营业人员将承担大批量邮件收寄的前期处理工作，包括邮件的... 相似文献