在理赔中感受尊贵

就寿险而言,纠纷最多出现在销售误导、退保和理赔金方面。保险销售人员多,素质层次参差不齐,保险又是一个相对复杂的无形产品。在讲解的过程中,可能业务员本身的理解能力不全面,讲的时候再加些夸大其词,     

加快发展农村寿险业务的对策

发展农村寿险业务是解决“三农”问题、完善社会保障体系、解决农民就业问题和实现寿险业可持续发展的需要。在农村寿险业务发展过程中存在的问题有:农民的保险意识淡薄、现行寿险产品不适应市场需求、寿险营销队伍的素质低等问题。加快发展农村寿险业务的对策有:加大保险宣传力度;设计适销对路的寿险产品;加强对营销人员的管理以及加强寿险公司内部管理。     

中国银行保险销售模式的困境与求解

在中国银行保险发展过程中,占主流的OTC模式面临手续费恶性竞争、产品同质等困境,而顾问式销售是向消费者提供咨询服务和针对性产品的模式,可以有效克服产品同质性问题,避免寻租行为。中国银行保险顾问式销售模式的选择可以分"两步走":银行和保险公司在互惠互利基础上推行IC模式;银行取得销售主导权,推行FPM模式。     

创新:保险业发展的必然选择

20世纪后半叶,全球保险业的创新浪潮波澜起伏:银行保险的兴起使保险公司和银行实现了更深层次的合作与资源共享;变额寿险、万能寿险以及变额万能寿险产品的推出,使保险产品与证券的界限日益模糊,同时大大提升了保险公司在金融市场上的竞争力;保险期权、巨灾风险债券等保险衍生品及证券化工具的产生,使保险风险和巨灾风险得以在更广泛的意义上分散和转移.创新已逐渐成为当代保险业发展的显著特征和必然选择,并使保险业从中获得了巨大的发展空间.     

我国个人商业寿险发展的制约因素及其应对策略

改革开放以来,我国个人商业寿险历经了30余年的发展,取得较大的成就,但在发展过程中也面临一些困境。如经济发展不平衡、寿险产品设计、销售误导、通货膨胀等因素越发制约着个人商业寿险的发展,有必要对上述因素进行分析并在此基础上探讨其对策。     

连续时间模型下的寿险需求和中国寿险市场的相关实证研究

本文以我国寿险市场为背景,通过建立包括保险决策的资产选择的动态连续时间模型,给出了保险产品价格成本效应对寿险需求影响的理论分析,并通过具体的数据分析讨论了模型的意义。本文还实证研究了目前我国保险市场一些主要的保障型寿险产品的附加保费因子及其对我国居民保险需求的影响。这在某种程度上解释了我国目前保障性保险需求不足的现象。同时本文实证分析的结果显示我国的保障性保险还远没有满足我国居民的潜在需求,并针对这种现象提出了相关的政策建议。     

论保险生态视角下的消费者信任战略

和谐的保险生态,能推动保险业的跨越式发展,诚信建设则是营造良好保险生态的根本.由于保险服务的特殊性,保险公司提升消费者信任,建立良好的客户关系,对于优化保险生态至关重要.文章关注保险服务关系中的消费者信任,详细分析了影响消费者信任的主要因素,包括服务提供者的专业水平、产品的绩效、公司的信誉、满意和共同的价值观,提出了保险公司应营造信任的氛围来改善销售的效率和优化保险生态环境的策略.     

诚信应有制度保障——浅谈寿险代理人之诚信保障

我国寿险公司在招揽客户办理个人寿险业务方面,普遍采用的是个人代理人制,然而,由于法律规定的不完善,保险制度设计的缺陷以及保险公司经营理念的缺位,保险代理人的诚信问题日益凸显,并已成为保险业继续发展的桎梏。因此,完善的刚性制度才是保险代理人诚信的保障。     

连续时间模型下的寿险需求和中国寿险市场的相关实证研究

本文以我国寿险市场为背景，通过建立包括保险决策的资产选择的动态连续时间模型，给出了保险产品价格成本效应对寿险需求影响的理论分析，并通过具体的数据分析讨论了模型的意义。本文还实证研究了目前我国保险市场一些主要的保障型寿险产品的附加保费因子及其对我国居民保险需求的影响。这在某种程度上解释了我国目前保障性保险需求不足的现象。同时本文实证分析的结果显示我国的保障性保险还远没有满足我国居民的潜在需求，并针对这种现象提出了相关的政策建议。     

我国保险代理人制度探析

保险代理人制度是我国保险公司主要的一种个人寿险的营销渠道。保险代理人在开展业务的过程中,直接参与到市场中与客户沟通交流,信息传递迅速透明,在投保人和保险人之间起着“桥梁”作用,他们为投保人提供准确的产品信息、及时的售后服务和增强其风险意识。     

实施保险投资分类管理--聚类分析在保险投资管理中的应用

我国保险业的发展带来了保险投资业务的发展。然而我国对保险投资业务的管理一直以来都是产寿险不分、公司规模与收益不分，采取同一的投资比例控制，这种方式不利于保险业的发展。在保险投资中应该根据产、寿险分别对待，不同类别公司区别对待，对保险投资比例实行分类管理，以提高保险投资的效率。     

关于中国网络保险发展的若干思考

中国网络用户规模过去十年间迅速扩大,消费者网络购买行为日益成熟,加之国家政策的支持,人们对于网络保险的接受程度也在迅速提高。驱动保险销售网络化的主要因素在于网络销售在降低成本、提高效率、提升消费者体验等方面具有显著优势。然而,虽然网上购买保险具有诸多优势,其也存在着一些制约发展的宏观和微观因素。中国的网络保险目前还处于初步发展阶段,机遇与挑战并存。国内保险公司必须妥善做出应对,未雨绸缪,提早决策。     

规范第三方理财销售服务资质

正最近,发生在上海的"帕拉迪"理财骗局曝光后,许多媒体将目光聚焦在保险业。保险业由保险公司和保险中介组成,其中保险公司俗称为"险企",保险中介主要包括保险代理公司、保险经纪公司和大量与保险公司签订代理合同的保险营销员。近年来,各种名目的第三方理财机构浮出水面,自销或委托他人销售理财产品。由于存在监管盲区,缺乏对于第三方理财产品销售资格的审批制度,致使许多第三方理财机构吸收     

日本保险自由化对非寿险市场的影响及启示

从1996年开始，日本进行了包括保险市场进入、保险产品开发和定价、保险中介人制度、保险产品销售等内容的全方位的保险自由化改革。保险自由化引发了日本非寿险市场的剧变，使其经营面临困境。日本保险自由化为我国保险监管提供了有益的启示：保险自由化应逐步推行，不能一步到位；偿付能力并非判断保险公司经营状况的绝对指标；我国应尽快建立保单持有人保护制度；可以通过兼并和重组方式提高保险企业的国际竞争力，但应审慎对待。     

中国保险需求对经济增长影响的实证研究

本文以1980—2011年中国保险业与经济增长数据为样本,对保险需求与经济增长序列进行了协整分析,进一步运用分位数回归方法实证分析了不同经济发展水平下保险需求对经济增长的影响,并基于2004—2011年省际面板数据将保险需求细分为寿险需求和非寿险需求,运用面板数据模型实证分析了不同经济发展水平下寿险需求和非寿险需求对经济增长的影响。本文的结果表明:保险需求促进国民经济增长,但促进的程度有待于提升,2002年后,随着保险业的迅速发展,保险需求对国民经济的影响程度显著增大;不同经济发展水平下保险需求对经济增长的影响程度存在差异;寿险需求与非寿险需求在经济发展水平中等及以下地区对经济增长的影响均大于经济发展水平较高地区,并且二者对经济增长的影响程度存在差异。     

走出寿险销售误导困境

近年来,在整个保险业共同努力下,人身保险业取得了显著的成效,为完善社会保障体系发挥了重要的作用.然而在寿险业快速发展的情况下,不免会有违法违规行为的出现,其中销售误导已经成为寿险业最为突出的问题.本文旨在通过介绍寿险销售误导现状和政府已经采取的政策措施,分析销售误导的成因,提出能够使寿险业走出销售误导困境的策略     

经济增长对保险需求的引致效应--基于面板数据的分析

经济增长是影响保险需求的主要因素。根据预期效用理论,首先假设低收入和高收入群体边际保险消费倾向相对较低,中等收入群体边际保险消费倾向相对较高,即经济增长与边际保险消费倾向存在“倒U型”关系,且经济增长对寿险的引致效应要高于非寿险。然后采用面板数据模型,对1991~2003年全球78个国家和地区寿险和非寿险的边际消费倾向进行统计分析,研究发现两个假设基本成立。在此基础上,就当前我国保险业保费增长率减缓以及保费负增长的现象作了应用分析,并对此提出了具体政策建议。     

论保险业服务的发展与创新

保险服务是保险产品开发、生产、销售和消费的一系列行为和过程，它是保险供给者向保险需求者提供的各种有形和无形要素的集合。保险服务的发展和创新是培育和提升保险企业的市场竞争能力，促使保险业纵深发展的重要手段，也是保险经济建设的重要内容。加强保险服务的发展和创新，需要通过整合保险理论创新力量，实现保险理论创新突破；并须明确保险服务创新原则，加强保险服务创新战略建设，提升保险企业服务创新张力，加快保险产品创新速度。     

美国保险监管的特点及对我国的启示

保险研究有关资料表明，2002年美国保险市场的保费收入达10081亿美元，保险密度3613美元，保险深度9．65％，保险机构5086家，其中非寿险保险公司3260家，寿险和健康保险公司1826家。美国保险业的现状．代表着世界保险业的发展趋势。发达的保险业与其保险监管密不可分，因此，学习、借鉴美国保险监管的经验，对促进我国的保险监管工作迅速与国际接轨，保证我国保险业健康稳定发展意义重大。     

诚信服务 创民族保险品牌

我国民族保险业在快速发展过程中 ,由于一些不规范的行为 ,引起消费者对保险营销和保险公司产生了信任危机。文章分析了产生诚信危机的原因 ,并指出了诚信服务的途径。