全方位整合——中国移动广东公司“管理信息一体化”全景扫描

大企业的IT建设与管理往往有六难：“粥少僧多”,IT投资预算少、IT建设需求部门多：“众口难调”,各部门、分公司的IT建设需求多样化、难以整合;“厨师不同”,各部门、分公司根据自身情况引进合作伙伴进行开发和运维：“炒法不一”,各个合作伙伴开发软件和平台的标准、程序、语言不一样;“重复用料”,同一家合作伙伴承担不同项目,重复开发已经存在的程序或模块,不同合作伙伴更是如此：“难以拼盘”,不同系统之间的数据、信息难以对接。     

多方共赢的好模式

独乐乐不如众乐乐，中国移动广尔公司“管理信息一体化”模式让我们看到了IT部门、业务部门以及原厂商、平台集成商、应用开发商等众多角色乐在其中的共赢局面，可谓是一出和谐的IT协奏曲。     

推进一体化管理 促进企业低成本高效运营——中国移动广东公司“管理信息一体化”创新实践

提升效率、追求效益是现代企业管理的基本要求。早在2005年，中国移动广东公司徐龙总经理就提出了“一体化管理”理念，并在当年的工作报告中明确提出“实行一体化管理，打造高绩效团队”的工作思路，确立“一体化管理”需要树立“大局”、“大网络”、“大协助”三种意识，积极促进部门之间、省市之间的工作协同。中国移动广东公司通过开展无边界活动和跨团队合作，整合了资源、形成了合力、提高了效率，并配合“一体化管理”的贯彻落实，道时推出“管理信息一体化”。     

畅游物联网“蓝海”

什么是物联网？ 物联网（The Internet of things）的概念是在1999年提出的,它的定义很简单：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来,实现智能化识别和管理。物联网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中,     

金融危机为通信技术革新提供契机

在充满挑战的经济环境下,每家公司都希望节省运营成本,利用手中掌握的资源实现更多效益,这一点人尽皆知。企业IT方面的预算总是会受到详细的盘查。企业正在设法将资本支出向运营费用转移,以实现相同的业务目标。如今,跨国公司（MNCs）首席信息官（CIO）面临着更加严峻的挑战。他们需要具有成本效益的IT解决方案,且该方案能以同一方式无缝部署于多个地点。 跨国公司正在尝试迎接这些挑战,而首席信息官同时则要对现有资源的管理方式进行重新评估。这些行动最终很可能会让他们的采购策略朝着灵活多变的轻资本运作策略转变,例如采用效能计算及IT管理服务。与此同时,随着公司对有效开展业务愈加重视,有能力提高生产率,加速业务流程的通信技术有可能再次成为关注的重点,诸如统一通信和视频会议等技术。     

以运营一体化推进全客户服务

运营一体化实践 在运营一体化思想的指引下,佛山分公司积极探索,以客户洞察、渠道联动和流程优化为着力点,以IT支撑建设为手段,推动运营一体化的落地实施,建立起一套协调一致的运营一体化体系（如图1）;客户洞察直体化,全方位认知客户客户洞察（Customer Insight）是对客户的深入认知,涵盖客户数据的收集分析、客户数据挖掘及开展精确营销等。客户洞察足运营一体化的基础。     

电信业复苏三部曲

众所周知，电信业的复苏不可能在短期内实现，而必然是一个长期的过程，这一点我们从各大电信公司制订的发展目标和战略中也可以看出。而电信业的复苏过程，很大程度上取决于互联网经济以及IT业等与之密切相关的“外部环境”。因此，如果将“网络泡沫”、“IT业大衰退”以及“电信业冬天”视为整个信息通信产业陷入低速萧条的“三部曲”的话，那么现在我们就可以重新定义其实现复苏的又一个“三部曲”。     

从幕后到台前——探索传统IT部门从成本中心向利润中心的转型之道

对电信运营商而言，其IT构成基本上可分为4大块——1个IT基础设施，3个IT线条（即管理支撑、业务支撑、网管支撑）。按照传统的分工模式，管理支撑系统主要针对企业内部管理信息化，以支撑企业管理需求、提高企业管理效率为导向，包括传统的OA、ERP、KM以及各专业部门的管理支撑系统；业务支撑面向所有移动的客户、合作伙伴提供业务运营的IT支撑，包括BOSS、CRM、Call Center等；网管支撑则是针对通信网络的专业化的IT支撑。     

抢占家庭宽带市场的战略之“道”

2011年,国内家庭数量将达到4.5亿户,除了对通信的基础需求外,家庭客户还有对定位、娱乐等多方面的需求,家庭信息化解决方案涉及管路、通信、IT及应用的集成，是传统电信业务向全业务延伸的主要方向。同时，家里的客厅可以实现从语音、数据、视频、游戏到商务等一体化的体验。是体验全业务的最佳环境。     

管理信息一体化对价值链提升的调查反馈

据统计，中国移动广东公司管理信息化支撑已经渗透到公司的每个部门、每个角落，为中国移动广东公司提供管理信息化服务的软件开发商超过40家。为全面了解“管理信息一体化模式”的推广价值，我们对中罔移动广东公司的软件开发商合作伙伴进行了抽样调查，并站在软件开发商合作伙伴的立场见证了管理信息一体化模式实施后带来的改变。     

基层管理贵在“恒”与“诚”

支局、班组是邮政企业的基层管理单位，其管理的好坏直接影响到各项重要工作的纵深推进。其中的关键，又在于支局、班组负责人能否发挥好统率作用，通过“统筹兼顾”来开拓思路，通过“以人为本”来促进落实，从而带领职工圆满完成生产经营任务。具体而言：     

运营一体化与中国移动基地战略

对于电信运营企业而言,运营一体化实现了信息的集中监控,使企业各成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。中国移动将优势资源集中配置,目前探索的基地模式正是运营一体化在未来战略性业务上的实践。以往这些业务由各个省级公司分头开发与发展,战略分散,资源不集中,业务响应速度不快。而通过建设基地的方式,将属于各个省级公司实体的资源进行集中,     

“SAP教育基础计划”中国首发

SAP公司近日宣布：SAP教育基础计划在中国北京正式启动，此项创新的教育培训项目主要面向工作经验少于一年的准大学毕业生和合作伙伴IT咨询人员。该计划将带动全新的SAP软件教育完整覆盖IT欢件人才成长道路的各个阶段，由此开启他们出类拔萃及迈向成功的机会之门。     

信息通畅至关重要

在中国物流行业,宝供是一个响亮的名字。作为国内最早借助IT平台进行信息交换和管理的第三方物流企业,宝供可以在第一时间获取和响应客户的需求,为客户提供一整套的物流解决方案。能够取得如此令人称道的成绩,关键在于,宝供以信息平台建设为依托,以“透明无缝”为原则,切实做到     

IT企业人才流失原因与对策探讨

长久以来，人才的大量流失，一直是IT企业挥之不去的沉疴痼疾，严重影响和制约着整个产来的健康发展。部分IT企业人才流失的根源，可以归结为两个方面：一是由于知识经济高速扩张导致专业人才奇缺所带来的资源分配问题。二是部分IT企业人力资源管理部门忽视了该行业人才资源管理的特殊性差别，     

华为业务IT一体化对邮政业技融合的启示

建设数字邮政是中国邮政打造未来核心竞争力的关键要素,数字化能力的打造必然需要业务和技术的深度融合,业技融合是数字邮政建设的关键所在。华为在数字化转型过程中,用产品的思维管理IT,实施业务IT一体化,有效地推进了数字化转型进程。文章分析了华为业务IT一体化的具体实践及成效,结合中国邮政当前在业技融合方面存在的主要问题,从IT定位转变、强化顶层设计、业务IT一体化组织、用产品思维管理IT、复合型人才培养五个方面提出推进业技深度融合的建议。     

宽带让贵州跨越之路更宽广——贵州省信息通信业纪念2014年“世界电信和信息社会日”

国际电信联盟（ITU）确定2014年“世界电信和信息社会日”主题为“宽带促进可持续发展”,旨在充分发挥宽带潜力、大力推广高速宽带网络、使其价格可以承受并普遍获取。国际电联认为,宽带基础设施建设是确保ICT作为创新式手段用于卫生、教育、管理、贸易和商业等领域的关键因素,从而可以实现社会经济的可持续发展。“宽带”再度成为信息社会风起云涌的热门关键词。     

精打细算过上“好日子”

精细化管理作为一种全面的管理模式,可以将企业职工的工作态度、工作方式、职业素质、职业道德建设引向深入,从而实现整个企业的良性健康发展。近年来,吉林省通化市邮政局坚持以精细化管理为手段,将降本增效工作放在与经营发展同等重要的位置来抓。＂精打细     

信息生命周期管理:存储界的新浪潮

长久以来,IT的使命一直是帮助各机构以最低的总成本实现信息价值的最大化。目前,存储界的下一件大事是信息生命周期管理,借助这项技术,IT能够真正完成自己的使命,因为IT不但能从更新的角度深入了解信息,还能学会怎样根据信息对业务的重要程度对信息进行分类,怎样建立所需的信息基础设施,并以简单、可靠、经济、有效的方式使企业获得这些优势。     

信息化打造新农村

建设社会主义新农村是我国当前的一项重大战略,而推进农村信息化对于建设社会主义新农村具有重大意义,信息化体现了21世纪的时代特征,它是建设社会主义新农村的重要手段。信息化可以消除城乡之间的信息鸿沟,促进实现城乡一体化。通过统筹城乡经济发展,加快信息化可以有效促进城乡文化交融和农民观念的更新,促使农业和农村经济的跨越式发展。信息化是建设新农村的必然选择,信息技术的开发利用是现代农业的重要标志,利用信息技术对各种农业生产要素进行优化组合及管理控制,大幅度提高农业效益,是现代农业的主要内容和重要基础。同时,农村信息化可以为农民提供及时有效的信息,帮助其作出科学决策,提高生产经营水平,提高效率,增产增收。信息网络作为一种快捷高效的信息传递工具,让农民能够非常廉价便利地获取来自外部的科技文化、教育、市场等各类信息,使农民从封闭走向开放,从落后走向科学。此外,信息化将作为新农村的公共基础设施促进农村公共服务的快速发展。利用信息技术手段改进农村公共服务的传统运作模式,整合资源,建立远程教育,远程医疗,动植物疫情预报,资源环境监控,农产品市场信息等信息系统。