北京市预约挂号现状调查与发展探讨

分析了北京市预约挂号系统的使用现状和特点,结合对多家甲级医院排队挂号人群的信息统计调查,客观分析预约挂号系统的推广使用至今的优势和不足,挖掘预约系统的推广潜力和发展方向,为全国医疗改革以及预约制度的推广提供了客观综合的分析。     

医院门诊实行“一站式”服务及流程改善的探索

门诊是医院服务窗口单位,门诊整体服务工作体现着医院的医疗水平、整体风貌及人文关怀,是展现医院服务理念的前沿阵地,随着医院知名度的不断提升,门诊量的不断增加,门诊挂号、候诊、收费、取药时间长,而看病时间相对短的问题越来越突出,这不仅给患者的健康带来影响,同时也是经常导致医患纠纷的原因之一．以往传统的门诊就医模式已越来越不能适应患者的多种需求,做好门诊“一站式”服务工作及流程改善,不仅提高了门诊的工作质量和效率,更是大大增加了病人的满意度。     

吉林市三甲医院农村患者预约就医现状调查

通过对吉林市4所三甲医院预约就医状况调查显示,农村患者对预约就医服务满意度不高,医院在农村患者预约就医工作方面存在不足,应从提高科技服务水平,细化服务管理环节,规范就医政策,强化工作责任,严格预约制度等方面提高农村患者预约就医服务水平。     

关于医院预约网上挂号成本模式探析

为了提高医疗服务质量,解决患者看病难,挂号难等关题,卫生部公布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》提出：2009年10月份开始,全国所有的三级医院都要实行预约诊疗服务。据资料显示全国有多家医院已在推行预约诊疗服务了,如北京的试点,广州与第三方的合作先例等。目前的总体情况是,系统建设不完善,整个医疗行业的预约诊疗服务还存在一些问题,实际情况与卫生部文件要求还存在一定的矛盾。尤其是网上预约问题重重。     

移动支付在医院财务收费管理中的应用实践

随着互联网技术的不断发展,移动支付技术在较多的领域当中得到了应用。在医院财务收费工作中,具有十分重要的应用价值。对医院通过移动支付进行收费及财务转账能够提升收费效率、提升准确度以及节约成本,对患者通过移动支付预约门诊挂号、支付医药费,有效节省患者的宝贵时间和提升就医体验。但移动支付在医院中的应用还处于起步阶段,存在很多问题,因此需要通过推进医保系统同移动支付两者间的对接、提高营运服务水平以及保证软件在实际应用中的安全性,进而确保医院在收费管理中应用移动支付达到最佳的效果与效率。     

移动医疗的现状及发展前景探析

移动医疗作为一种新型的医疗模式,目前已被广泛应用于临床,并获得了较好的社会效益。本文主要介绍在信息技术的蓬勃发展下,移动医疗市场的发展背景,并从慢性病监控管理、医学咨询服务、远程医疗和门诊预约挂号等方面,阐明移动医疗发展现状及前景。     

医院收费手机支付的风险控制问题思考

现阶段,医院中手机支付是医院收费服务的一个亮点,通过它不仅能完成预约挂号、缴纳费用、查询清单,还可以进行报告查询等等。然而,在为患者带来方便的同时,手机支付也面临着一定的财务安全风险,在这些风险的影响之下,医院应通过加强人员培训、合理增设岗位、并从信息化角度为其提供保障,以便更好的发挥出手机支付的作用。     

医院门诊分诊系统的开发设计

在以往的医治过程中，病人挂号主要是依靠人工的操作，效率不高且耽误了病人的治疗。但是这一问题在门诊自动分诊的设备出现后得到了有效地解决，且得到了广大病人家属和医院工作人员的支持。笔者在本论文中主要阐述门诊自动分诊系统的设计和应用，促进该系统的普遍使用。     

关于加强医院收费管理的探讨

本文针对医院收费中挂号收费、门诊收费、住院收费以及承接这些工作的收费人员展开探讨，阐述存在的一些问题，提出改变问题举措，建立健全收费管理机制，构建和谐医患关系。     

由医院药品处方流失所想到

如今,医院里常常发生这样的现象:患者按程序挂号、就诊,医生诊断并开出处方后,患者并不到医院药房抓药,而是拿着处方到外面的药店抓药.业内人士称这种现象为处方流失.据某市大医院的一次不完全统计,该院一天共挂了1200多个门诊号,而药房收到的处方仅900多张,处方流失率近两成.     

门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用及效果

目的：探究门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用以及效果。方法：随机抽取我院于2014年1月15日~2014年1月20日门诊部收治的患者100例，对患者满意度进行调查，并且对数据资料进行回顾性分析。结果：门诊叫号系统成功应用后，患者的满意度为98%，明显优于系统应用前的满意度（60%）。经过统计学分析，具有显著差异（p〈0.05）。结论：门诊叫号系统的应用对节约患者就诊流程中的时间具有重要意义，同时，该系统的应用还能够极大地提高医院的工作效率，值得大力推广应用。     

避免门诊挂号收费窗口患者纠纷的体会

门诊挂号、收费窗口与患者纠纷产生的原因分析,减少纠纷的方法。     

“移动互联+共享服务”大数据时代医院停车管理解决方案

停车难、交通拥堵等问题已成为我国城市高速发展中的"新顽疾",而大量车辆的涌入给本就捉襟见肘的医院停车设施带来极大的负担。智能停车"移动互联+共享服务"大数据将成为未来解决城市停车问题的重要手段。采用车牌识别系统,实现车辆管理高效便捷,应用移动互联方式,有效整合资源共享分流,整合预约挂号系统,满足不同受众复杂需求将是智慧停车的专属配置,而这也将为缓解医院停车难问题提供最有效的解决途径。     

医院挂号与收费窗口的服务技巧

随着国家对医疗事业的逐渐重视,医疗市场的竞争情况也越发的激烈,而医院在医疗市场中是否可以生存,并得到一定的发展,这不单单要依靠医院的医疗技术水平。在相同的医疗技术水平的情况下,医院的服务水平也是增加医院口碑的关键。医院挂号收费窗口事医院和患者的直接通道,其服务质量直接关乎患者对医院的印象,本文将对医院挂号与收费窗口的服务技巧进行分析。     

由处方流失所想到

如今，医院里常常发生这样的现象：患按程序挂号、就诊，医生诊断并开出处方后，患并不到医院药房抓药，而是拿着处方到外面的药店抓药。业内人士称这种现象为处方流失。据某市大医院的一次不完全统计，该院一天共挂了1200多个急诊挂号，而药房收到的处方仅900多张，处方流失率近两成。     

关于加强医院收费管理的探讨

本文针对医院收费中挂号收费、门诊收费、住院收费以及承接这些工作的收费人员展开探讨,阐述存在的一些问题,提出改变问题举措,建立健全收费管理机制,构建和谐医患关系。     

医院收费窗口现金管理的难点和对策

医院收费窗口担负着挂号费用、门诊费用、入院费用、出院费用的缴纳和结算工作,由于医院的特殊性,医院收费窗口处于长时间的运行状态,同时由于收费金额较高,收费窗口的现金流量较大,从而给现金管理工作带来了很多困难。本文阐述了当前医院收费窗口现金管理的难点,并提出了相应的收费窗口现金管理的对策。     

门诊自助服务系统的构建与实施

依据《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》等文件要求,强化公立医院的精细化管理,推行公立医院改革,全面开展便民惠民服务,不断优化医疗服务流程,改善患者就医环境和就医体验。天津市第三中心医院为方便患者就医,解决门诊"三长一短",优化门诊流程,减少患者排队等候时间,推行"智慧医院"门诊自助系统。通过一站式自助系统的功能的设置,引入自助服务人员,多途径加大推广宣传、加强财务风险防控等工作,达到优化门诊流程,提升自助使用率和患者满意度等效果。     

信息管理系统的分析与设计——以宁夏人民医院门诊为例

本系统采用B/S体系结构,致力于搭建起患者与医院的信息平台,进行快速的网上预约及其他服务。解决了患者看病难,排队难的问题,更大程度的缩短了患者就医的时间,也更大程度提升了医院的运作效率。     

健康传媒：终端传播制胜

最近．北京、广州、成都、长沙等大城市各大医院的门诊大厅和挂号台、候诊室、及各分诊台．都能看到液晶电视播放的健康频道节目．这些节目为他们就医问病提供了方便。