浅谈员工工作倦怠的诊断

工作倦怠作为消极压力的一种极端现象,正在侵蚀着员工的身心健康.因此,应用心理学的现有研究成果,对员工工作倦怠进行诊断和干预具有一定的实践意义.本文从组织和个人两个层面提出了员工工作倦怠诊断的内容与方法,从而为了获得解决员工工作倦怠问题的有效方法提供必要的依据.     

商业银行个人征信工作中存在的问题及对策——以陕西省为例

目前,商业银行已将查询个人征信系统作为审办信贷业务必不可少的环节.但由于来自制度层面、管理层面、操作层面、监督层面等多方面的原因,致使部分商业银行在征信制度建设、用户管理和信用报告查询使用等方面仍存在一些问题.为规范个人征信系统的使用和管理,应加强对个人征信工作重要性的认识,强化内部控制,加强商业银行征信队伍建设,逐步完善征信业务的绩效考核机制,加强对商业银行个人征信业务的检查.     

酒店基层员工工作倦怠、组织承诺、工作绩效相互作用机制研究

以酒店基层员工为研究对象,将工作倦怠、组织承诺、工作绩效三变量引入酒店行业,通过建立结构方程模型,分析三者的相互作用机制,结果显示工作倦怠的不同维度对组织承诺、工作绩效的不同维度具有直接影响作用;同时,工作倦怠通过感情承诺、持续承诺的中介调节作用对任务绩效产生影响。     

餐饮员工的复原力及其开发

餐饮员工的工作环境复杂,工作内容枯燥.随着顾客需求的变化,餐饮服务已经成为一种充满压力和挑战的工作.复原力的开发有利于提高餐饮员工工作满意度,改善餐饮服务质量,提高顾客满意度.根据复原力的内在因子和外在因子,我们可以通过社会层面、组织层面和个人层面对餐饮员工的复原力进行开发和培育.     

企业员工参与管理影响因素分析及管理对策研究

正本文通过问卷调查、访谈等方法发现,在对员工参与管理影响因素进行主成分分析的基础上得出影响员工参与管理行为的因素有领导层面、参与制度、员工层面、组织保障四个因素。并逐一对这四个因素加以分析,并在此基础上提出管理对策,以期能有效促进员工参与管理行为和效果。一、问题提出员工参与指员工就组织中的重要事务与上级沟通商讨,表达个人建议,从而影响领导管理决策行为的过程。McGregor(1960)认为:采取员工参与管理的方式,激励员工为实现组织的目标发挥创造力,使员工在与个人相关事务的决策上     

西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠关系研究——以拉萨市公务员为例

该研究以拉萨市公务员为对象,采用国内成熟的量表,考察西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠之间的关系,并从政府和个人层面给出缓解西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠的建议。     

对上海市普通高校体育教师职业倦怠状况的研究

职业倦怠对个体的身心状况、个体的工作以及个体所在的组织都会产生巨大的影响。文章通过调查发现,体育教师工作倦怠较为严重,女性高于男性,学历较高的工作倦怠较高。笔者认为,应从社会、学校和个人三方面着手,采用激励机制策略来解决。     

组织政治知觉对员工周边绩效的影响

运用相关、多元回归及层级回归等多种分析方法验证了组织政治知觉、工作倦怠和周边绩效三者之间的关系,结果显示,组织政治知觉、工作倦怠均对周边绩效有不良影响,组织政治知觉中,仅薪酬晋升维度与员工周边绩效各维度显著相关,工作倦怠在其影响过程中起到部分中介作用。     

基于绩效的员工工作倦怠水平界定研究

本研究采用最佳绩效表单方法作为绩效指标,以中国心理学家李超平修订的MBI-GS工作倦怠量表作为员工工作倦怠指标的测量工具,通过对238个样本数据的工作倦怠与工作绩效之间关系的分析,根据员工的绩效水平对员工工作倦怠水平界定做步研究。     

EAP：转型期商业银行对员工的人文关怀

国有商业银行股份制改革的不断推进,使银行原有的经营机制、管理体系、业务流程都发生了根本变化。因为银行员工已习惯于旧体制下稳定的工作环境和平缓的职业发展进程,面对这种巨大的变革,员工容易对企业失去信心,对前途感到迷茫,进而对工作产生强烈的不安全感(Job Insecurity)和压力感。如何调动员工的积极性,缓解管理层与员工之间的紧张关系,建立新形势下和谐发展的企业组织,已成为转型后商业银行面临的重要管理课题。而EAP在银行中的应用,则高度体现了商业银行对员工全方位的人文关怀。     

保险电销人员压力管理问题研究

为预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,员工压力管理已成为现代企业管理关注的一个重要议题。电销人员流失给保险企业运营管理带来了培训成本增大、企业资源浪费、影响在岗员工情绪和团队士气等负面影响。保险电销人员流失率较高的现状充分说明,电销人员压力管理问题应引起高度关注。运用压力管理系统分析理论,应该从加强人员甄选、畅通纾解渠道、提高员工满意度、增强员工的归属感、提供职业生涯规划、加强情绪管理、进行有效离职面谈等方面入手,加强保险电销人员压力管理。     

新生代员工个人目标承诺与组织承诺——基于社会交换的视角

基于社会交换理论探讨新生代员工个人目标承诺对组织承诺的影响机制,展现新生代员工个人目标承诺对其与组织关系的影响。基于268份新生代员工样本的实证研究结果表明,员工个人目标承诺对组织承诺有积极影响;职业承诺和工作卷入在个人目标承诺与组织承诺关系间起到桥梁作用;另外,员工感知到组织对员工发展的投入越强时,个人目标承诺对组织承诺的影响越强,即新生代员工更加重视组织为个人发展所提供的投入,组织投入能够加速个人与组织的融合。     

你工作倦怠了吗?

今年8月,由上海社会科学院委托华东师范大学心理系进行的“上海市员工工作倦怠现状”调查显示,40%的员工对工作感到倦怠.这是上海首份工作倦怠报告.工作倦怠——上世纪70年代在国外开始引起人们关注的一种心理症状，正悄然向我们的社会袭来。如何看待这份“倦怠报告”？40％的倦怠率释放出了哪些耐人寻味的信息？     

工作满意度视角下员工工作身份差异对工作投入的影响

企业变革使得企业管理更倾向于注重员工发展,以往研究较多关注组织中领导更换后导致员工所产生的工作身份差异变化,较少探讨员工工作身份差异对员工工作投入的影响.本文基于心理契约理论和社会角色理论,收集了530份有效问卷,研究领导变换后员工工作身份差异对员工工作投入的影响,并探讨工作满意度的中介作用.结果表明:员工工作身份差异对员工工作投入有显著的负向作用;工作满意度对工作身份差异与员工工作投入之间的关系具有部分中介作用.     

建立健全商业银行人才机制之浅见

商业银行经营管理工作的深度和广度与业务人员素质有直接关系,是否拥有一支高层次的专业人才梯队是关系商业银行事业发展兴衰成败的根本.基层商业银行是整个商业银行系统内机构人数最多、分布范围最广、直接面对客户量最大的一个层面,是构成商业银行大厦的基石.因此,其人员素质高低直接关系到商业银行整体人员的素质高低.基层商业银行特别是西部地区商业银行由于受历史条件、经济发展、地域因素的限制,其自身业务拓展面、接触层面相对较小,员工缺乏"创优争先"的综合素质和精神境界,这在很大程度上又制约了业务发展的思路与动力.根据这些情况,本人认为至关重要的是要建立和完善基层商业银行业务人才机制.     

EAP在我国企业员工教育管理上的运用

EAP(员工援助计划)在我国的发展尚处初级阶段,具有很大的开拓空间与潜力。EAP在企业员工的教育管理上有重要的心理学价值,能够消除员工的工作倦怠与工作不安全感,改善员工的人际关系,促进员工产生归属感等。目前,EAP在中国由于研究的积累和实践的经验不足,使其在我国的发展成为一个充满挑战的过程。     

个人-组织价值观匹配对员工行为及工作满意度影响研究

组织文化是影响员工行为的一个重要因素，也是企业提高竞争力的一个很重要的手段，以青岛海景花园大酒店为研究对象，对员工感知的组织文化，个人价值观及个人一组织价值观匹配进行了描述性研究，通过因子分析、价值观匹配的计算描述了企业员工对组织文化的认知，通过分层回归分析阐明感知的组织文化，个人价值观及个人—组织价值观匹配对员工行为和工作满意度的影响，笔者希望能给饭店管理部门一些启发，并提供有价值的参考意见。     

员工个人绩效工资计划一定会有激励作用吗?

绩效工资已成为我国薪酬支付的主流方式之一,但是有关绩效工资对员工绩效影响到底如何却一直备受争议.基于此,从优劣两方面分析了基于员工个人绩效的工资计划.它不仅会提高组织内部薪酬分配的公平性,还会使得被激励的行为更有可能在组织中重复出现,更容易使个人目标与组织目标达成一致.但是必须指出的是,该计划在个人层面上显现出的缺点是...     

员工公平感与工作积极性

在一个组织内工作的员工,其工作积极性与他的公平感密切相关.公平感能使员工心情舒畅,在工作中发挥潜能,有利于组织目标的实现.反之,则产生消极作用.因此,解决员工的公平感问题对组织的发展有很大意义.本文探讨了员工公平感的产生、公平的特征以及如何保证尽量使员工具有较强的公平感.     

学习型组织理论对企业培训管理的启示

从学习型组织理论内涵和实质的认识,对企业的培训管理有重要启示.企业培训工作一是应该与员工的职业生涯设计紧密结合,二是应注意将个人学习和团体学习相结合、学习工作化和工作学习化相结合,三是应解决组织的学习智障、改善成员心智模式开始,四是应服从企业的战略发展、注重企业的文化建设.