企业与消费者的社会责任共生机理研究

近年来,企业社会责任的研究开始向纵深发展,延伸到主体价值链的终端。企业和消费者是履行社会责任的两大主体,只有通过两者的互相推动,才能促进社会道德风气的净化。本文对企业社会责任和负责任消费及相关概念进行梳理,识别和概括了在社会责任履行中企业与消费者之间互相影响互相促进的共生关系。     

论建立绿色消费责任制度

我国绿色消费制度建设主要侧重于激励制度建设,而在责任制度建设方面却十分欠缺。然而,从制度贯彻实施意义上说,责任制度建设更显重要,我国在加强绿色消费激励制度建设的同时,还必须强化绿色消费责任制度建设。德国、日本的绿色消费责任制度,明确了企业、消费者和社会公众在绿色消费发展中的责任,有效地促进了绿色消费的发展。我国发展绿色消费需要引进"生产者延伸责任"制度,以促使企业对其产品从生产、销售到回收处置都切实地承担起保护环境的责任。我国还应建立消费者责任制度。消费者责任,根据消费活动的先后顺序,可以分为前消费行为的责任和后消费行为的责任。     

企业社会责任缺失归因中的消费者失责及其影响研究

频发的企业社会责任缺失(Corporate Social Irresponsibility, CSI)引起了学者们的广泛关注，尽管学者们对企业社会责任缺失归因进行了丰富的研究，但受消费者影响的企业社会责任缺失归因中的消费者失责研究仍十分有限，这类“受消费者影响的企业社会责任缺失”是指因消费者不良需求(需要)、消费习惯及消费者参与等直接或间接促成的企业社会责任缺失。文章通过综合运用定性(访谈法)和定量研究方法(问卷调查法和实验法)，聚焦于消费品类生产企业，研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责问题，结果表明消费者能区分出企业社会责任缺失归因中的消费者失责归因；消费者失责表现为过度消费、对社会责任缺失企业的纵容等；消费者失责增加消费者弥补意愿。研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责丰富了企业社会责任缺失归因理论研究，对提高消费者责任消费意识及行动具有实践意义。     

企业社会责任沟通对消费者的社会责任期望影响研究——以石油行业为例

本研究以中国石油行业为例,通过调查问卷验证了社会责任的沟通对消费者的社会责任期望产生影响,具体表现在,沟通后消费者的期望明显提升的同时,也明确了社会责任的指向。这些结论对于企业的社会责任工作提供了一定的参考价值。     

中国城市食品消费者的社会责任消费——消费者权力的视角

社会责任消费不足是食品企业社会责任缺失的重要原因,本文从消费者权力视角提出理论假设,通过对中国城市423名食品消费者开展问卷调查,采用路径分析法实证考察食品消费者社会责任消费的影响因素及其形成机理。研究发现,食品消费者社会责任消费受其专家权力和制裁权力的正向影响,消费者-企业认同在专家权力和社会责任消费中起部分中介作用,利他价值观在制裁权力和社会责任消费中起调节作用。当前中国城市食品消费者专家权力和制裁权力偏低,消费者对食品企业的认同普遍不高,利他价值观呈明显劣势,这些因素阻碍了城市食品消费者的社会责任消费。     

论消费者责任

长期以来,我们只讲消费者权益保护,不讲消费者责任承担,是一个很大的问题。本文讨论了消费者消费责任问题。认为消费者消费责任有做好自己的消费的义务和承担消费后果两个方面的涵义。有对消费者自己负责、对其他消费者负责和对生态环境负责三种类型。认为消费者责任、企业责任和政府责任是一个有机整体,其中政府责任是第一位的,消费者责任是基础性的。认为解决消费者的消费能力、消费伦理和消费习惯等方面的问题的对策,是消费者自己加强对消费知识和消费技术的学习,学会消费;对消费者进行消费教育;制定消费者责任条例和消费者责任法。     

消费者监督与企业社会责任实现机制的博弈探究——基于杭州市公众调查的分析

消费者是企业重要的利益相关者,是推动企业改进企业社会责任履行现状的重要力量。本文以杭州市消费者为例,调查分析了消费者的企业社会责任认知程度及支付溢价意愿现状。并在已有的企业与政府博弈模型基础上,分析了博弈的对象及相关变量,对消费者监督与企业的博弈模型构建进行了探索性研究。     

推动企业履行社会责任 切实保护消费者合法权益

强化企业及社会有关方面在消费中的责任和义务,共同营造一个良好的消费环境,进一步推动我国消费者权益保护事业的发展,十分重要,意义深远。     

公共精神对企业社会责任建设的影响

企业社会责任要求必须改变把利润作为唯一目际的传统理念,在创造利润、对股东负责的同时,还要承担起对员工、消费者乃至社区和环境的责任。在这种思潮的推动下,我国的行业协会、第三方组织致力于企业社会责任体系建设,企业开始注意并陆续发布社会责任报告,媒体开始宣传“企业社会责任”、“责任消费”等理念。     

企业社会责任维度下的消费潜规则规制

企业承担社会责任已成为不可改变的现实，将企业社会责任纳入法制轨道，以此来解决企业利润目标和社会利益目标的冲突，进而使时下热点的消费潜规则问题通过企业社会责任的正确履行而得到恰当规制，则作为企业利益相关者的重要构成一消费者，其利益也必将得到充分保障。本文从企业社会责任理论入手，探讨企业对消费者的责任和消费潜规则现象反映出来的企业社会责任思考，从而得出规制消费潜规则之可行方法。     

让消费者推动企业社会责任前行 清华、罗德联合发布第二期快消、汽车行业企业社会责任指数研究报告

＂消费者认同是推动企业社会责任发展的重要驱动力。只有站在消费者的立场去认真对待和履行企业社会责任,才能真正理解和把握企业社会责任的意义和方向。＂9月10日,罗德公关和把握企业社会责任的意义和方向。”9月10日,罗德公关和清华大学新闻与传播学院在北京联合发布了第二期《快速消费品行业企业社会责任指数报告》及《汽车行业企业社会责任指数报告》。罗德公关亚洲区主席杜麦克（Jean—Michel Dumont）在发布会上介绍道：“我们欣喜地发现消费者对于企业社会责任的关注度相比去年有了明显的提升,并且越来越多的消费者通过互联网获取企业社会责任的相关信息,     

责任消费与企业社会责任的互动影响机制——理论回顾、逻辑比较及路径选择

西方国家实践经验表明,企业与消费者之间的良性互动关系是企业社会责任(CSR)成功推进的关键,并决定着消费模式的良性变迁.立足于国内CSR推行不畅的现实以及扩大、优化内需的必要性.文章通过理论回顾阐释了责任消费与CSR之间的良性互动关系,在"社会守则"导向和"社会意识"导向两种理论逻辑的基础上,探讨了在中国建立责任消费与CSR互动影响机制的路径选择,包括:建立消费者维度的CSR优先标准,实现CSR评价体系的量化及标准化,推行CSR量化结果的标签化.     

从中外观点谈企业经济责任与社会责任的关系

本文结合企业社会责任的几种代表性观点及实际调查数据,并参考企业社会责任与经营绩效之间的相关性论证,分析了企业经济责任与社会责任之间的关系,旨在进一步推动企业社会责任研究与实践.     

企业社会责任与消费者行为意向

基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。     

论企业对消费者的社会责任之承担及强化

企业的社会责任一直都是学界争论的热点,从"三鹿毒奶粉"到"有毒鸡蛋",企业对消费者应负的社会责任再次被拷问。我国《公司法》中对于企业社会责任做出了概括性规定,但企业对消费者的社会责任,远非一部《公司法》即能调整,本文针对企业对消费者应负的社会责任做出分析,提出建议。     

基于绿色化消费和营销博弈视角的企业社会责任

从推进消费绿色化的视角对企业绿色社会责任进行研究,是当前经济学界研究的热点。本文根据消费与营销绿色化互动博弈的特点重新审视企业的社会责任,以达到持续推进消费绿色化的目的。探讨企业在履行社会责任的过程中存在的困境和问题,认为可以通过消除消费者信任危机、升华绿色信仰、引领绿色创新和降低绿色成本、将员工塑造为绿色消费先行者等活动的实施来达到履行企业社会责任的目的。     

企业社会责任与绿色营销战略融合模式

近年来企业社会责任与绿色营销逐渐受到广大企业的重视.越来越多的研究表明,履行社会责任能够树立企业形象,引发消费者对企业的积极态度,进而通过消费提高企业经营绩效.绿色营销顺应时代发展需求,从环境保护和资源节约角度进行市场营销活动,是企业实现社会责任的有效方式.在分析企业社会责任与绿色营销关系基础上,阐述了企业社会责任视角下的绿色营销问题,进而提出企业社会责任与绿色营销的战略融合策略.     

循环经济视野下消费者环境责任初探

循环经济是国际社会推行可持续发展的一种全新的优选模式。我国当前已经进入消费型社会,由之前的生产决定消费慢慢转向了消费促进生产,消费在整个经济发展中的地位逐渐提高。消费主义的过度泛滥和现代的消费模式给环境带来了沉重的压力。因此不能仅仅把眼光放在生产者责任延伸上,仅强调"生产责任制"是不够的,消费者也应当承担相应的责任。现行法律只从侧面对消费者责任进行了规定,这就要求国家加快消费者责任相关制度建设,完善相关法律,重点从消费者的消费理念、消费方式方面加以引导。     

消费者视角下我国企业社会责任现状及对策

尊重和保护消费者权益是企业应该承担的社会责任。在企业社会责任越来越受到关注的今天,产品安全问题、交易不公、泄露个人信息等侵犯消费者权益的现象非常普遍,暴露出我国企业对消费者责任的欠缺。我国企业不仅要认识到社会责任对企业的重要性,更要充分认识到消费者责任是企业社会责任里重要的构成部分。企业应该以ISO26000提出的消费者责任标准为参考依据,正确制定企业社会责任战略,完善和提高企业的社会责任管理,为构建良好的商业秩序、和谐社会做出贡献。     

责任消费：一个排山倒海的时代

责任消费开启的是一个全新的时代,在这个时代里,厂商不光要把自己的产品做得物美价廉,还需要尽己所能履行社会责任;当然,在责任消费时代里,个体消费者们已经足够责任理性,他们不会或者极少会去购买一个污水排放不达标、排放物污染大气、对社会公益事业漠不关心、内部员工常常抑郁得跳楼自杀的企业生产的,哪怕是质量很过硬、很是物美价廉的产品。不光是个体消费者们有此才华,团体消费者也是这个新时代里不可或缺的理性人,公司、组织、政府都不理睬那些不负责任的厂商生产的商品。