我国物业企业服务营销理念构建的探讨

本文将现代市场营销的一个新领域——服务营销理念引入物业管理之中,提出了物业服务营销理念,并提出物业企业实施服务营销理念的策略,从而为物业企业提升其服务竞争优势,增强其竞争力提供指导。     

住宅物业服务营销策略研究

物业服务包括工业、商业和住宅物业服务,其中住宅物业服务是为住宅物业所有权人和使用人所提供的一种全方位、立体式的综合性管理与服务。住宅物业服务营销既有服务营销的特点也有一定的针对性和特殊性,主要包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略,即4P组合策略。     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。     

物业服务对房地产企业品牌的影响

我国房地产开发行业中,除了部分企业较好地实施品牌战略,大部分企业还处在"只做产品不做品牌"的缺乏长远发展眼光的阶段。重视企业品牌的培育和维护有利于企业自身经济利润增长,消费者利益的保护和整个社会的经济发展以及竞争秩序的维护。物业服务是房产营销的基础,物业服务和房产营销都应当以住户需求为中心,满足住户需求,甚至能够超前引领住户需要的物业服务对于房地产企业品牌的最终形成能够起到重要作用。影响企业品牌的因素众多,其中以住户需求为中心的物业服务日渐成为企业品牌竞争的重要因素,成为企业保持市场竞争力的一个新的优势。     

住宅物业服务收费管理对策探析

物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主收取费用的行为。物业服务市场的快速发展促进了物业服务收费管理改革,现阶段住宅物业服务还未全部实行市场调节价,为此要健全住宅物业服务收费管理体制。     

物业服务价格存在的问题与对策探究

物业服务价格问题是当前物业服务市场中最核心、最紧急的问题,它已经成为制约物业服务行业健康发展的瓶颈问题。因此,探索合理有效的途径,解决物业服务价格与物业服务质量不相符的难题,将有利于物业服务企业经营发展,使其能更好地服务于社会,促使行业发展,促进社会和谐稳定。     

沈阳BT物业公司服务营销策略探析

本文运用服务营销的理论,分别从产品、定价、促销、沟通、有形展示、服务过程、人员七个方面提出了沈阳BT物业服务企业应采取的营销策略。     

谈物业服务管理与构建和谐社区

文章在物业服务管理对和谐社区的社会功能分析的基础上,探寻了物业服务管理对和谐社区建立的重要性.同时通过对当前物业服务管理工作中不足之处的分析,阐述了物业企业在服务管理过程中所面临的问题,并对进一步搞好和谐社区建设过程中的物业服务管理工作提出了建议.     

物联网时代的物业服务模式

推进物业服务行业转型,实现传统物业服务企业向现代化物业服务企业转变势在必行。以互联网技术为基础的物联网蓬勃发展,物业服务企业要想实现现代化的转型,必须积极推进服务模式的转变,广泛推广物联网时代的物业服务模式--信息化的服务模式。本文在对物联网的基本内涵进行阐释的基础上,对物联网时代的物业服务模式进行了分析,总结其利弊,并提出了将此模式进一步推广的相关建议。     

基于模糊综合分析的高校物业服务满意度评价——以湖南省某高校为例

近年来,由于我国高等教育事业的深化改革,物业服务管理作为高校服务的重要组成部分,其发展也十分迅速。为评估高校物业服务质量的满意度,促进高校物业服务的发展,以湖南省某高校为例构建物业满意度评价体系,对其各指标结合权重进行模糊综合分析,最后得出该高校的物业服务满意度评价综合评价值。     

解决物业服务收费问题的若干建议

物业服务收费问题,已影响到物业管理行业的健康发展,其根源包括体制上的缺陷、一些外在因素的影响.解决这一问题的关键就是要改革物业服务收费依据、收费方式,制定质量考核体系,从源头上进行纠偏和规范.     

企业孵化器服务营销浅析

企业孵化器为中小企业创业提供物业服务、融资服务和孵化服务,应该从明确目标市场、创立品牌、优化渠道、完善促销四个方面做好服务营销。     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

物业服务企业提高危机管理能力途径探讨

物业管理作为地产开发的延续与完善已经日益突显其重要性。为使物业服务企业能够从容应对各种危机,具有非常重要的现实指导意义。本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性,以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力。     

物业服务企业用工荒及人才流失问题的相关探讨

物业管理是一种伴随着房地产的发展而兴起的新型服务行业,在其发展过程中面临着用工荒和人才流失的问题。经过对我国物业服务企业的分析和调查,我国物业服务企业相较于外国发达国家在管理理念、管理模式以及管理手段等方面有很大的改进空间,文章针对物业服务企业中发现的用工荒和人才流失问题,提出相应的解决方案。     

论小区物业服务管理——微利下的集约型精细化的突围

许多小区物业服务企业面临着业主日益增长的服务需求和相对滞泄的物业收费的矛盾,一方面物业企业需要提升服务质量来增强竞争力,另一方面微薄的物业费用又限制服务水平,物业服务企业陷入两难的困境。文章基于市场营销的观点,采用文献资料法、逻辑分析法、定性分析法等科学方法对物业服务管理进行分析,得出微利环境下,物业服务企业应该采取集约型的精细化服务模式的结论。     

新形势下物业服务行业发展的现状分析与探讨

物业服务是伴随着国内市场经济确立及国内房地产业的发展而产生的一个新兴行业。随着国内房地产业的持续发展及居民生活水平的持续提高，国内对物业服务要求日益提高，物业服务市场竞争也日益激烈。物业服务企业该如何持续生存，如何良性发展，如何在激烈的竞争中立于不败之地，是国内众多物业服务企业所要思考的重点问题。本文简要分析国内物业服务行业的发展的现状，并对新形势下，物业服务的发展提出相应的对策和建议，为国内物业服务行业的良性发展提供参考。     

浅谈物业服务中的精细化管理

要提升物业服务水平,改善物业服务企业经营效益的困境,精细化管理是必然选择.本文就物业服务中实行精细化管理的意义与措施做了初步的探讨.     

如何培育物业服务企业的危机管理能力

培育物业服务企业的危机管理能力对其发展具有非常重要的现实指导意义.本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性.以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力.     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。