国家工商总局通报抽查12315消费者申诉举报中心情况

为了保证１２３１５电话的通畅，提高１２３１５社会服务质量，进一步推进１２３１５工作深入发展，国家工商总局消费者权益保护局自５月２３日－６月２１日，采取预设咨询内容、选择不同时间段拨打电话、以消费者名义咨询的方法，对全国３１个省、自治区、直辖市的１０２个地级以上城市１２３１５消费者申诉举报中心进行了抽查。抽查中，拨通１２３１５电话的占抽查总数的７４％，未拨通的２６％。总的看，目前全国１２３１５电话多数畅通，受理人员在位，工作运转正常，服务状况良好。一是地级以上城市依据城市大小、受话量多少设置了适量…     

十年历程 风雨无阻 记厦门市12315消费者申诉举报指挥中心

厦门12315热线开通十年了!十年,从“95315”、“96315”到“12315”,消费者从陌生、接受再到信任,12315如同一株幼苗,在大家期待的目光中,在一茬茬工商人员用心浇灌下,长成了枝繁叶茂的参天大树。     

全国工商机关“12315”消费者申诉举报网络发展回顾

“12315”是保护消费者、经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序的行政执法网络,意义重大。值此3·15来临之际,本刊编辑部请国家工商总局消保局的有关同志,将“12315”的起步、发展进行总结回顾。同时还约请部分地方的“12315”介绍了有关情况、做法和观点。     

黑龙江省人民政府办公厅关于加强“12315”消费者申诉举报工作的通知

近年来，各地在开通“１２３１５”消费者申诉举报（以下简称“１２３１５”）电话的基础上，逐步建立了组织健全、反应灵敏、执法有力、覆盖面广的消费者申诉举报服务网络，对保护消费者合法权益，维护市场经济秩序和社会稳定，促进我省经济健康发展，起到了积极的作用。为进一步加强“１２３１５”工作，经省政府领导同意，现就有关问题通知如下：一、加强对“１２３１５”工作的领导。各级政府要把做好“１２３１５”工作作为贯彻江泽民总书记“三个代表”重要思想，加强市场监管，促进职能到位，实践党的宗旨的一件大事来抓，摆上重要议…     

总局通报各地消费者申诉举报服务网络建设情况

自２０００年９月广州全国工商行政管理“１２３１５”工作经验交流会以来,各地“１２３１５”消费者申诉举报服务网络建设取得新进展,至今年８月份,全国已有２７个省（区、市）及计划单列市工商局基本完成地级以上城市“１２３１５”消费者申诉举报指挥中心的建设任务,其他９个省（区、市）正在抓紧建设,全国有５４个城市使用了全国统一的“１２３１５”软件。９月初,总局专门发出通报,今年内地级以上城市工商机关要完成建立“１２３１５”消费者申诉举报指挥中心的任务。同时应根据总局的统一部署,加快“１２３１５”的信息化工程…     

海南工商的民生品牌——记肖亮和她所在的海南工商12315消费者申诉举报指挥中心

肖亮。海南省工商局12315消费者申诉举报指挥中心负责人,获得全国三八红旗手、全国工商系统12315行政执法体系先进个人、全国工商系统优秀工商行政管理人员、海南省优秀共产党员、巾帼建功先进个人等荣誉,并荣立三等功。     

致力打造服务民生品牌——记海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心

一进入海南岛,记者便收到短信：“海南省工商行政管理局‘12315’温馨提示：欢迎您来到美丽的海南岛,当您的消费权益受到侵害时,请拔打工商12315申诉举报电话,我们将24小时为您服务。”记者顿时对自己的采访对象——海南工商12315倍添亲切之感。而后,当记者见到设立在机场大厅入口处的“美兰机场12315维权工作站”时,更加感受到海南工商12315打造“服务民生品牌”的决心,正如海南省工商局的同志所说,海南工商12315积极践行“件件投诉有回声,事事处理有着落”这一承诺,而“美兰机场12315维权工作站”的设立正是一个有力的举措。     

国家工商行政管理局关于印发《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》的通知

工商消字［２０００］第２４８号各省、自治区、直辖市、计划单列市及副省级市工商行政管理局 :现将《关于进一步规范工商行政管理机关“１２３１５”消费者申诉举报工作的意见》印发给你们 ,请认真贯彻执行。二○○○年十月二十三日关于进一步规范工商行政管理机关“１２３１５”消费者申诉举报工作的意见为了进一步加强消费者权益保护工作 ,促进“１２３１５”消费者申诉举报（以下简称“１２３１５”）工作制度化、规范化、科学化 ,依据《消费者权益保护法》等法律、法规和规章 ,结合各地工商行政管理机关的实践经验 ,现就工商行政管理机…     

合肥淮河路商业步行街区现状问题研究——以消费者问卷调查分析为基础

随着经济的快速发展,人们文化生活水平提高,传统的商业街区在日新月异的城市变革中已经不能满足消费者购物的需求,逐渐走向衰落。如何提高旧商业街区的竞争力,激发新的商业活力,已经成为亟待解决的问题。通过对淮河路商业步行街区消费者随机进行抽样问卷调查,并进行统计分析,发现商业街区存在的问题并给出相关建议。     

植入式广告研究——以受众分析为基础

从中国的媒体改革开始,商业化的步伐越来越快,以超乎人们想象力的速度膨胀式地发展。商家为了收到理想的广告效果,开始寻求和探索新的途径,植入式广告应运而生。本文通过受众心理分析,进而提出植入式广告与受众接受的契合策略。     

浙江民宿经济发展研究——以绍兴民宿研究调查为基础

本文试从行业现状着手,以绍兴民宿业为主,其他城市为辅,分析浙江民宿经济在发展过程中存在的障碍,并从落实管理部门、加强职能部门引导、加强人才培养、抱团经营等六个方面提出发展民宿的一些建议,希望能为浙江民宿经济的发展提供参考     

湖南省社区居家养老的需求分析——以对部分老年人口的调研数据为基础

随着人口老龄化的加剧,养老问题已经成为社会生活中不可忽视的问题。社区居家养老方式是近年来发展较快的一种养老方式。与其他养老方式相比,社区居家养老方式具有不可替代的优势。本文通过对湖南省部分老年人口进行调研,从需求角度分析了影响社区居家养老的各种因素,并针对这些因素提出了促进社区居家养老发展的对策和建议。     

中国城市便利店消费者行为研究——以上海市消费者便利店购物调查为例

作为与消费者紧密相连的零售业,收集,分析有关消费者的数据,掌握消费者动态极为重要。随着科技进步,便利店等零售业通过POS系统可以及时掌握消费者的购买情况。但是,通过POS系统只能掌握消费者实时购买情况以及单一店铺的数据。很难全面了解消费者的购买行为,行动模式以及评价等包含主观因素的内容。我国消费者的购买行为受社会文化,生活方式的影响,有独特的表现。例如,在经济,生活水平发展相对较快的大城市的消费者利用传统的零售业态的同时,也利用现代业态,如便利店。中国城市的消费者的生活方式向西洋化变化的同时,也保持着传统模式的习惯和购买行动。本论文利用2011年7月,SearChina进行的「有关便利店的消费,行为模式,评价」的调查数据,通过对日资便利店和国内资本便利店的评价的统计分析,阐明有关中国城市便利店的消费者行为特点。     

金融科技对商业银行的风险冲击——以我国60家商业银行面板数据为基础

文章以文本挖掘法建构金融科技发展指数,选取国内60家商业银行面板数据进行多元线性回归,实证结果显示：对金融科技的影响,大中型商业银行反应较为迟缓,小型商业银行表现较为敏感,金融科技对商业银行风险影响趋势为倒“U”型,并据此提出了改进商业银行风险管理的对策和建议。     

我国FDI与进出口贸易是否相互促进——以1995到2015年相关数据为基础

利用中国统计局网站公布的自1995年到2015年实际使用外商直接投资总额、进口贸易总额和出口贸易总额,通过计量方法进行回归分析,对外国直接投资对我国进出口贸易规模的影响进行实证研究。结果表明:FDI对我国进出口贸易在一定程度上具有明显的促进作用,带动我国外贸规模的不断扩大与深入发展,同时,进出口商品的贸易还与上期的进出口贸易存在一定的相关关系。此外,进出口贸易也对外国直接投资的流入呈现出显著的促进作用,其作用较外国直接投资流入对进出口贸易的影响更加明显。     

基于大数据下银发旅游市场消费者特点分析——以沈阳市为例

近年来中国进入老龄化社会,随着老年人口的增加和社会保障制度的完善,开发旅游"银发"市场成为旅游行业新的关注方向与重点内容,为旅游业带来发展机遇与未知挑战。现以沈阳市"银发"旅游市场为例,随机抽取300个样本数据进行统计,从年龄段、目的地偏好、出游天数、消费水平以及出行方式等多个方面进行详细的分析,并有针对性地从多个角度提出对策和建议,来振兴沈阳市旅游市场。     

民事证据契约相关问题研究——以协同主义理论重构为基础

我国民事诉讼构造的趋势为协同主义,证据契约的研究应于此前提下展开。协同主义要求诉讼各方协同发现事实,合理分配诉讼权限。因此,证据契约应囊括三方主体,除却当事人外,还应列裁判法官为监督、审查及阐明主体;证据契约的效力应以权限划分合理与否为标准,排除牵涉证明标准、证明力、证明责任等因素的合意之效力。惟有如此,证据契约制度方与法制体系相契合。     

以矿产资源开发为基础对矿产资源贸易的分析研究——以马边彝族自治县为例

矿产资源是经济发展的重要资源,也是县域经济发展的重要支柱,因此做好县级矿产资源规划和贸易对县级矿产资源的开发、经济发展有着重要的意义。本文以马边彝族自治县第一轮矿产资源规划的编制和实施为基础,分析了矿产资源贸易以及矿产品流通的现状,对其存在的问题进行了分析,对县级矿产资源开发和贸易提出了具体建议。