商业银行客户经理与风险防范

近年来重大金融案件的频繁发生,集中反映出商业银行授信业务领域风险的失控,其中,授信业务的前台——客户经理面临的风险尤为集中。本文试图从此角度探讨商业银行客户经理与风险防范问题。一、防范风险是客户经理的重要职责客户经理是商业银行将客户营销理念引入商业银行经营活动的产物。客户经理制的实施,突破了商业银行以产品为中心的经营模式,体现了以客户为中心,为客户创造价值的经营理念。随着商业银行客户经理制的建立,出现了一批活跃在商业银行与客户之间的客户经理队伍。通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。由于作为业务一线的客户经理,不单是商业银行负债业务、中间业务的推动者,     

浅析我国城市商业银行客户经理制长效运行的管理模式

近年来．随着我国经济的快速发展和银行体制改革的不断深入．同业之间的竞争日趋激烈．加之客户需求的El益多样化、个性化，我国商业银行传统的经营方式和服务手段已经难以适应市场竞争和客户需求．需要进一步转变经营观念和进行金融服务的创新．而银行客户经理制正是顺应这一潮流需要而产生的一种全新金融模式。商业银行实行客户经理制，为客     

我国商业银行客户经理制研究

这些年来，随着我国经济快速发展以及经济体制的不断改革与深化，深刻影响着社会各行各业的发展面貌。我国的商业银行要在激烈的市场竞争中获得一席之位，必须改变传统的经营方式和服务手段，以适应市场竞争和客户需求，进一步转变经营观念和进行金融服务的创新，而客户经理制正是顺应这一潮流需要而推行的一种全新的金融模式。商业银行实施客户经理制，为客户提供多层次、高质量、高效率、全方位的金融一体化服务，在市场营销和服务创新中的作用越来越得到管理层和银行客户的认同。这种体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营管理体制，已被实践证明是一种行之有效的客户管理模式。商业银行实施客户经理制是中国银行业向国际化、现代化金融企业发展的必然趋势。     

私人银行员工的独白：最难与富人打交道

我今年28岁，已经在一家股份制商业银行的私人银行部工作3年了。 在这一行。相对于国外40岁的平均年龄，我们部门的同事大多不到30岁，我算中等年龄。在调到私人银行部之前，我是银行传统部门的客户经理，主要负责吸放存贷业务。来到新部门之后。发现我对混业经营的理解还远远不够。     

对农村信用社客户经理队伍建设的思考

银行的客户经理代表银行发现和识别客户，了解客户需求，及时协调银行内部资源，为客户提供一揽子综合服务。而长期以来，农村信用社受卖方市场的影响，缺乏“以市场为导向，以客户为中心”的金融服务理念，客户经理队伍建设相对滞后，客户经理系统的管理、考核与激励机制还不完善。为此，农村信用社要想在激烈的市场竞争中保持业务经营健康有序地发展，必须认真剖析在客户经理队伍建设上存在的问题，有针对性地加强队伍建设。     

关于银行实行客户经理制问题的思考

伴随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，商业银行之间的竞争日趋激烈，金融机构的破产也并非是天方夜谭。按着商业银行自身的运作规律，“银行营销”概念，悄然走进了金融的现实生活，实行银行“客户经理制”是银行营销的重要手段，它的推行对扩大银行业务，增加经营效益，提高资产质量，具有重要的现实意义。现就银行实行“客户经理制”的有关问题，浅谈几点不成熟的看法。一、银行“客户经理制”的现实性（一）有利于银行营销业务的推进。（二）有利于银行业的发展创新。客户经理具有“双面效应的功能，一方面，要凭借丰富的金融知识…     

中国中小银行生存与发展专题报道（三）09：中小银行已成为中国银行体系中的生力军

除政策性银行、国有商业银行之外的以股份制为组织形式、资产规模相对较小的商业银行，主要包括全国性或区域性股份制商业银行，100多家城市商业银行，数十家农村商业银行、农村合作银行及农村信用社等。近二十年来，中国以股份制商业银行和城市商业银行为主体的中小银行得到了迅速发展。中小商业银行机制灵活、市场意识强、经营效益好，逐步县...     

商业银行客户经理制亟待完善

客户经理制是现代商业银行广泛采用的一种以客户为中心,为客户提供全方位、综合性金融服务的经营管理模式。客户经理代表银行直接面对客户,为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等金融服务。客户经理作为银行对外服务的窗口,既是商业银行的涉外使节,又是银行与客户联系的纽带和双方业务的代理人。客户经理制在我国起步不久,过去银行与客户的关系以银行为主导,客户只能被动地适应银行的服务。进入20世纪90年代,客户的金融服务需求日益多样化,选择范围进一步扩大,银行间的竞争更加激烈。商业银行提供的单一金融产品和服务,已难以满…     

商业银行客户经理制度优化研究——以建行湖南省分行为例

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不够高等问题。为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制。文章以建设银行湖南省分行为例,分析了商业银行客户经理制度存在的问题,并提出相应的对策。     

乡镇企业与股份制商业银行的互动机制研究

改革开放以来，乡镇企业在国民经济中的地位不断提高，股份制商业银行已成为整个银行体系中重要且最具活力的一部～分。文章结合中国的实际，通过理论分析得出如下主要结论：乡镇企业与股份制商业银行两者之间存在着互动机制；乡镇企业通过给股份制商业银行带来利润和资本金，以及促使其优化服务这些机制来促进股份制商业银行的发展；股份制商业银行通过资金支持、财务支持和信息支持这三大机制带动乡镇企业的成长。     

构建商业银行客户经理风险管理体系

随着我国市场经济体制改革的不断深化和加入世界贸易组织，我国商业银行的外部经营环境和同业竞争环境发生了深刻变化。在客户需求多元化的新形势下，客户经理制作为金融企业为适应客户需求。将市场营销理念引入金融市场．加强业务综合营销的一项重要举措．被我国商业银行所广泛采用。文章针对客户经理存在的道德风险、营销风险、能力风险、跳槽风险和制度风险进行了分析，并对如何构建风险管理体系提出了自己的见解。     

试析股份制商业银行营销执行的基点界定和支点定位

1987年,随着我国第一家股份制商业银行———交通银行在上海正式成立,一个接一个的新生代股份制商业银行成为中国银行业的新军,由此,中国的商业银行,尤其是新生代的股份制商业银行进入了快速发展阶段。十几年来,新生的10家股份制商业银行全部位列世界1000家大银行之列。但是,时     

广西股份制商业银行存在的问题及对策

广西金融市场的日趋繁荣加剧了区内金融机构相互之间的竞争,吸引着越来越多区外金融机构进入该区开展业务。而该区的股份制商业银行在发展中还存在着诸多的制约因素。如何立足于广西的金融市场是我区的股份制商业银行无法回避的重要课题。本文分析了广西的股份制商业银行尚存在的问题,并尝试着提出应采取的一些对策。     

探索银行转型发展新路 奏响社会和谐共赢强音——辽宁省劳动模范、中国工商银行股份有限公司抚顺分行党委书记、行长宋吉利同志先进事迹

2006年5月8日．有着十多年商业银行二级分行高管丰富实践经验的银行职业管理者宋吉利．走上了中国工商银行股份有限公司抚顺分行党委书记、行长的工作岗位．凭着他对工商银行经营理念和运作模式的深度理解和透彻把握，与班子成员一道，用三年的时间，走出了一条股份制商业银行二级分行转型发展成功之路。     

内蒙古股份制商业银行发展现状及困境分析

正自改革开放以来,我国股份制商业银行迅速发展,其目标市场不再局限于几个大城市,而是开始投向全国各地。近年来,股份制商业银行也在逐步进驻内蒙古,开始在内蒙古各主要城市铺设营业网点,其在内蒙古地区的发展既面临着机遇又面临着挑战。一、内蒙古股份制商业银行发展现状(一)全国性的股份制商业银行相继进驻内蒙古近年来,内蒙古金融业迅速发展,竞争日益激烈,多家股份制商业银行相继进驻内蒙古地区。作为第一家入驻呼     

汇聚浙商力量 共创社会财富

浙商银行是经国务院和中国银监会批准，继交通银行、招商银行、上海浦东发展银行等之后设立的全国第十二家股份制商业银行，总行设在杭州市。浙商银行宁波分行成立于2004年12月22日，开业以来，我分行凭借本土化的独特优势、股份制银行的创新理念、民营银行的灵活机制，坚持依法合规经营，积极创新业务，强化风险管理，创造了优良的经营业绩。     

打造中小企业的最佳合作银行 访广发银行武汉分行公司银行部副总经理崔卫民

1988年9月，经国务院和中国人民很行批准，广发银行作为中国金融体制改革的试点银行在美丽的珠江之畔成立，是国内最早组建的股份制商业银行之一。经过二十多年的发展，广发银行上下求索，奋发图强，由一家区域性银行成长为具有一定竞争优势和影响力的全国性股份制商业银行，     

新兴商业银行存在的风险与对策

一、新兴商业银行的发展状况 中国金融体制改革经历了近二十年的探索，已基本建立了以央行为核心，以商业银行为主体，多种金融机构并存和分工协作的金融体系。在商业银行中，除工行、中行、建行等大型股份制商业银行外，还包括由城市信用社改造形成的诸多城市商业银行，以及由交通银行、招商银行、中信实业银行等多家股份制商业银行组成的一个新兴的群体。尽管这个新兴群体产生的背景各不相同，但均以其开拓性、创新性为中国金融体制的改革发挥了重要的作用，被称为“新兴商业银行”。     

构建商业银行客户经理队伍的基本思考

一、客户经理制的内涵 客户经理制的内涵，可以理解为：优秀的经理人才+科学的管理机制。这一表述可能以偏盖全，但却基本反映了商业银行构建以客户为中心，从客户需求出发的营销服务方式的客观的、内在的要求。 俗话说“事在人为”。没有一支称职的客户经理队伍，实行客户经理制就如无源之水，无本之木。商业银行开展客户经理制的实践经验告诉我们，优秀客户经理应具备以下几个条件：一是全面的业……     

关于建立客户经理制对提高商业银行业务水平的探讨

客户经理制是一种崭新的商业银行经营机制。美国花旗银行于８０年代中期最早实行了这种客户管理模式。８０年代中、后期，欧洲及日本的商业银行纷纷吸收、借鉴了客户经理制度的成功经验，并结合其实际情况，建立了适合自身发展的客户经理制度，使客户经理制度得到了进一步...