转型路上的柔性之旅——中国移动江苏公司盐城分公司创新实施柔性管理

《左传·曹刿论战》讲的是我国历史上的一个著名战例——长勺之战。面对曹刿"何以战"的提问,鲁庄公答:"衣食所安,弗敢专也,必以分人。牺牲玉帛,弗敢加也,必以信。小大之狱,虽不能察,必以情。"听了这一席话,曹刿坚信:"忠之属也,可以一战。战则请从。"从曹刿和鲁庄公的对话中我们可以     

转型路上的刚性之道——中国移动江苏公司盐城分公司深化转型打造新优势

穿越时光隧道回到十多年前,如果通信运营企业问客户需要什么?答案很简单,打电话、发短信而已. 同样的问题,如今却很难回答. 随着移动宽带的增强与普及,随着业务应用的创新与丰富,在移动市场领域,客户需求已从单一业务功能需求逐渐转为多产品的融合应用需求.更快速的移动网络、更便宜却更强大的终端以及新的分发和交付平台,都正加速推动移动通信市场的发展,同时也打乱了其原有秩序,整个产业价值链发生了深刻改变.     

贵州大数据

当前,大数据已成为新时代重要的战略资源,它开启了一次重大的时代转型,正在改变我们的生活以及理解世界的方式,成为新发明和新服务的源泉。我国作为世界电信用户规模、互联网用户规模第一的信息大国,正在向建设信息强国的道路迈进,大数据必然成为信息通信业关注的焦点。在探索大数据方面,贵州省信息通信业走在了全国的前列,三大电信运营商的大数据中心均已落地贵州。优越的自然条件、优秀的通信运营企业以及具有远见卓识的政府主管部门,让曾经云里雾里的云计算有了扎实推进的牢固基础,让那些炫目的大数据应用有了用武之地,也为全国的信息通信业探索出一条转型大时代背景下的信息化发展之路。     

压力与能力

关于员工压力一直是企业管理关注的话题。不同岗位的员工只有压力轻重的不同，但谁都不可能没有；因为只要企业存在，员工压力就不会消亡。各大运营企业为了缓解员工压力，采取了很多办法，如心理干预、举办活动、与管理者对话等，可谓形式多样、内容丰富。如此，员工压力是否真的得到减少，从而实现了快乐工作呢？答案是，有效然而有限。为什么会出现这种情况呢？因为，所有这些方法都不过是治标而非治本的手段。要想真正为员工减压，最根本、最有效的途径是通过建设学习型企业，迅速提高员工的工作能力。     

做好90后员工的管理

“今天刚参加工作，明天就辞职了”、“无论怎么安排，就是不加班”、“漫不经心，眼高手低，我行我素”……随着越来越多90后员工（是指1990年前后出生的员工）加入通信企业，作为60后或70后的管理者一边发出这样的抱怨和评价，一边也不禁感叹：现在的年轻人怎么啦？怎么才能管理好90后员327笔者以为，如果企业想通过传统的严格的管理制度和方法去规范、约束和改造他们，不仅难度很大，结果也往往是事倍功半。因此，企业必须顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，探索一套适应90后员工个眭化发展需要的工作思路和方法。     

以胆识和智慧加快西部通信发展

2013年3月15日中央电视台照例播出了一年一度的"3·15晚会",使Cookie这个原本只流行在计算机专业圈中的词汇一时间家喻户晓。据"3·15晚会"报道,部分公司通过在网站上加代码,利用Cookie收集用户信息,并据此精准投放广告。例如,品友互动公司自称能捕捉到互联网上5.7亿的Cookie,掌握全国90%的互联网用户信息,这些信息包括性别、年龄、职业、身份、收入、受教育程度、邮件注册等。实际上,不仅是品友互动,上海、北京不少互联网公司都在利用Cookie跟踪用户。报道认为,Cookie严重地影响到网民在上网过程中的隐私保护,是网民信息泄露的罪魁祸首之一。Cookie究竟是什么,它和网民隐私保护之间是否具有必然的联系?在大数据时代,网络个人信息的保护与使用应该怎样达到平衡?     

“四维监管”力促信息消费

日前,国务院提出要将扩大内需提到下一步经济工作的首位,并强调要开发和培育信息、医疗、养老、文化等新的消费热点。据有关数据表明,信息消费每增加100亿元,将带动国民经济增长338亿元。信息消费以其结构层次高、绿色无污染、带动作用强等特点,已然成为我国扩大内需、带动消费的新引擎。特别是,当前国际经济形势波诡云谲,对于经济总量一直稳居全国第二位、经济外向依存度较高、长期处于我国经济发展的"第一军团"的江苏省来说,加快调整经济结构,扩大内需市场,培育信息消费等新的消费热点,显得尤为重要。作为行业地方监管部门,在力促信息消费、助力经济发展中该怎样定位,需要扮演什么样的角色?是江苏通管局一直在积极探索和实践的课题。归纳而言,近年来,江苏通管局着力塑造四维监管者形象,从四个层面以推动信息通信业快速健康发展为着力点,努力促进信息消费快速增长。     

1＋1＞2——全球通信业呼唤构建战略联盟

目前通信市场逐步走向开放,在这一彩势下,战略联盟已经成为通信运营企业正在探索和实施的竞争合作方式。大多数通信企业认为战略联盟是一种获取可持续竞争优势的重要手段,许多通信公司之间纷纷在资本、技术、市场等领域展开合作,以寻求市场范围的扩张和竞争实力的提高。在本文中,笔者将通过分析国外通信业战略联盟发展及模式,力求为国内通信业发展提供启示与借鉴。     

全面竞争时代期待科学经营

随着中国通信行业的分拆重组．中国的通信业进入了一个全面竞争的时代。基层通信企业必须与时俱进．紧跟时代潮流适应瞬息万变的市场形势和汹涌澎湃的信息化浪潮．加大管理创新力度，全面引入现代企业经营管理理念，推进基层企业的科学化管理，加快与现代企业制度接轨的步伐，以企业的科学化管理带动企业整体实力和核心竞争力的提升．追求企业效益最大化在基层通信企业推进科学化管理，就是要结合通信行业的特点和基层企业组织的特点，运用现代管理科学理论的最新成果．打造高素质的员工队伍．构筑高效率的基层组织体系，不断提高企业资源的综合利用率．实现基层通信企业的组织目标。     

以人为本看员工满意度管理

近几年来,为构建和谐邮政企业,不少地方进行了有益探索和可贵实践。笔者认为,企业要和谐,满意的员工队伍是关键。从企业管理角度讲,设计和保持一种良好的工作氛围,最大程度地提升全体员工的满意度,使大家目标同向、工作同心、步伐同调,高效率地推进企业发展,将是构建和谐企业的重要基石,也是和谐企业的一个重要标志。     

创新机制增强网络安全

随着信息通信技术的发展和形势的变化，我国网络安全管理工作出现了新的格局，给信息通信业监管队伍带来了新的机遇和挑战，必须审时度势、积极行动、创新机制、应对挑战。     

高起点踏上新征程——探寻福建宽带建设发展新路径

去年6月份,福建省启动实施了"数字福建·宽带工程"建设。工程实施一年多取得明显成效,得到了工业和信息化部、福建省委省政府的高度肯定。最近,国务院陆续出台了促进信息消费、实施"宽带中国"战略等文件,又为福建省宽带建设发展开辟了新的舞台。在"宽带中国"战略的新征程上,福建省通信业正铆足干劲、快马加鞭,继续在深化服务"数字福建"中书写     

通信行业监管服务新探索——访陕西省通信管理局党组书记、局长高彩玲

3月20日,陕西省通信管理局召开了2013年省内通信业政策通报会,高彩玲局长对2012年省内通信发展总体情况和2013年重点工作任务与相关政策措施进行了通报。省内各基础运营企业领导以及省内通信建设设计施工企业和增值电信企业等民营通信企业代表近50人参加了会议,引起良好反响。记者就此采访了陕西省通信管理局局长高彩玲。     

奥运移动运营的通信需求与规划

2008奥运会是北京乃至全中国的一件大事，届时北京将毫无疑问成为全世界的焦点，在北京发生的大事小事，会通过各种媒体展示在全世界人民的面前。与平常相比，信息传递会有爆炸性的增长，从而也带来了无限商机，作为信息传播重要载体的各电信运营商，在那一刻必然祭起看家法宝，争夺奥运带来的通信市场，而移动通信市场又将是争夺的焦点。那么，移动通信在奥运会期间将会有哪些需求？市场发展如何？在移动网络运营规划中又应考虑哪些因素来进行奥运通信保障并吸引用户呢？     

企业实施绩效考评中的问题与对策

随着西方现代管理思想在国内的普及，许多企业正在向国外先进的企业学习，把一些新的绩效考评思想和理念运用到管理实践当中，比如说目标管理、360度考评等。不少管理发现跨国公司的制胜法宝在中国企业中往往难以奏效，在经历了声势浩大的运动后逐步沉寂，最终是回到了原来的状态，或是成了形式主义，耗费了大量的精力和时间。     

运营商新入职毕业生实习管理浅析

近几年，随着通信事业的迅猛发展，各运营商逐步加大人才招聘的力度，作为总部的集团公司，也纷纷招聘一些刚走出校园的人才加盟。对这些新入职高校毕业生进行入职培训，及时提供实习锻炼的机会是人才培养的一个重要环节，通常的做法是派毕业生到作为基本运营单元的本地网实习锻炼。使毕业生接触企业运营实际，开阔视野，认识社会，适应未来的工作，这个过程可以使新员工从一个“高校人”向一个“工作”顺利过渡。以中国电信为例，2005年有43名总部新招聘的毕业生到地市公司实习半年。在现实中，如何以精确化管理思想为指导加强对新入职毕业生实习阶段的管理，是运营商应该理性面对的一个问题。     

黑龙江通信:有特色的采购与物流管理

现代通信企业的经营管理活动中,采购与物流工作处于对外交易的最前沿,直接关系到企业的核心能力、运营效率和创利水平的提升。在外部环境急遽变化、信息手段日益完善、战略整合更趋理性化的今天,黑龙江通信积极适应环境变化,努力构建采购与物流管理的新模式,探索出一条特色之路。     

以行业发展成果惠民生促和谐

十年来,伴随通信业的飞速发展,"便民、利民、惠民"成为贯穿其中的主旋律。对老百姓来说,最大的变化莫过于电话资费的大幅度下降,亲朋好友之间的联络方便了,电信服务质量也有明显的提升。如今,老百姓去营业厅,不仅能享受到热情、周到、耐心的服务,还有各种体验区,可以在营业员的引导下细细品味,慢慢选择。而且,随着智慧城市、无线城市门户的开通,包括公共事业、交通出行、健康医疗、生活服务、政府办事、金融税务、教育求职、消费打折、便民资讯等在内的各种信息服务已涵盖了普通大众的全部生活内容。可以说,这十年,我国通信业在积极培育发展新兴信息服务应用、着力提升服务能力和保障水平、积极普惠民生、提升百姓生活质量与幸福指数等方面成效显著。     

通信管理大事记：（2008年3～4月）

3月17日第37次亚洲信息通信委员会会议3月17～20日在我国西安召开。来自印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、中国等7个国家的政府信息通信主管部门以及电信运营企业、制造企业、研究机构和高校的80余名代表出席了会议。     

让每一块金子都发光

劳务用工管理一直是各级通信企业人力资源管理的重要内容。规范和优化劳务用工管理,是不断提高企业效益,保持企业持续健康发展的根本保证。随着通信运营企业劳务工的增多,如何保持劳务工队伍的稳定,充分调动其工作积极性,让每一块金子都发光,成为电信运营企业人力资源管理的一大课题。中国网通山西大同分公司(以下简称大同分公司)在劳务用工管理方面进行了一些有益的探索。