好物业让房子保值增值——福州物业管理在困惑中寻求发展

如果说买房子是一次性的购买行为,那么物业管理在—定程度上可以看做开发商提供给业主的售后服务。大部分人不会把这种“售后服务”和房产的增值联系起来公司的责任,房产增值要看当初选房的眼光。实际上现在房子的价值上,经常地维修、的使用寿命,帮助它保值增值。     

业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

物业服务的探索——鸿运物业访谈录

房地产业的持续快速健康发展给我省物业管理行业带来了巨大的市场空间。经过十多年的探索和实践，我省物业管理从无到有、从小到大，其巨大的社会效益、经济效益、环境效益、强大的生命力和广阔的发展前景已初见端睨。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化，物业管理直接影响着城市经济和社会的发展，直接关系到市民群众的工作生活质量，直接反映市民群众的精神面貌和整个城市的风格品位，它不仅已成为业主须臾不能离开的一支服务大军，而且在城市管理和两个明建设中的作用也日益显。随着物管业的飞速发展，宣传也于近几年迅速铺展开来。通过宣传，广大居民物业管理消费意识和物业管理商品意识增强了，房地产开发企业物业管理品牌意识增强了，物业管理企业服务意识也大幅度提升了。物业管理已经被业主普遍接受，物业管理好坏已经成为业主选择住房的一个重要标准。与此同时，房地产开发企业对物业管理的重视程度也不断加强，物业管理已经成为房地产开发企业实施品牌战略的重要内容，成为继区位、面积、户型、价格、环境之后房地产开发的又一个主要的竞争点。自本期开始长沙鸿运物业管理有限公司将与本刊合作开办《鸿运物管天地》栏目。本栏目旨在宣传方针政策、交流物管经验、宣传优秀品牌形象、指导管理工作。其中将有一个互动版块，“鸿运”将为物业公司及业主提供技术服务，如果您有任何关于物业服务方面的问题可来信来稿本栏目。     

京城物业有“法”可依

今年5月由中国质量协会和全国用户委员会发布的2009年度全国件宅用户满意度测评结果显示,物业服务质量差排在不满意指标首位,成为全国住户最不满意的项目。物业公司本是为业主提供服务、负责公共区域和设施的日常运行与维护等职能的服务企业。     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

十载物业情 服务暖人心

十年来,天房物业用实实在在的行动把企业"业主至上服务第一"的理念变成了真真切切的服务,我感觉能生活在天房物业管理的小区里真是我们的莫大幸福。     

坚定不移支持物业服务行业持续发展

<正>为了维护广大业主的切身利益,创建和谐文明社区,提高城市管理水平,市委市政府提出了业主委员会全覆盖工作目标。郑州市物业管理工作,在上级主管部门的指导下,在郑州市委市政府的正确领导下,认真贯彻落实温家宝总理关于"大力发展物业服务业"的指示精神,以中原经济区建设为契机,以努力建立健全物业管理体制为目标,     

重新定义物业服务

<正>随着业主团体的日益成熟、价格机制的逐渐形成,物业管理行业的服务价值将得以充分挖掘和体现。谁能准确地把握客户需求,大胆创新服务模式和商业模式,谁将得到长足发展。正在终结的三件事物业管理行业发展到今天,至少三件事情已经终结或正在终结:一是以廉价劳动力为核心生产要素的商业竞争模式正在加速消失。一方面,表现在劳动力成本刚性增加。党的十八大确定的到2020年人均可支配收入翻一翻的目标,     

物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

彩生活物业:彩生活模式让公司快速成功

<正>彩生活模式的实质是拓展传统物业管理服务的界限,由对物的管理延展至对物业所有人或使用人的服务,为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务,以创造商业价值。彩生活物业能够取得行业"综合实力百强企业"的荣誉与彩生活物业历经8年探索所创立的"彩生活模     

房信物业:让品牌在责任中升华

<正>企业个性作为天津地区率先成立并且率先取得国家一级物业管理服务资质的物业服务企业,天津房信物业发展有限公司对于自身的发展有着明确的规划。这种规划是架构在企业专业化进程的基础之上,更在之上增添了对于社会责任的追求。因为房信物业人清楚,一家企业的口碑不光来自业主的认可,还有来自整个社会的反馈。所以我们看到房信物业一直以来坚持履行一家大型国企应尽的社会责任,并在自己的专业领域,为万千业主提供一个美好的生活家园。天津市房信物业发展有限公司是天津市率先成立并率先取得国家一级物业管理服务资质的专业化公司,多年来,公司积极响应中央和天津市委、市政府的号召,     

云南邦克物业管理有限公司 全面实施星级酒店式物业服务

<正>影响力维度:为业主提供尽善尽美的超值服务。影响力综述:积极探索、借鉴发达国家的先进物业服务和酒店管理经验,将酒店管理的模式和服务意识融入物业服务中。影响力评价:公司多次被评为省、市、区年度"物业服务先进企业"、"优秀物业管理企业",物业被评为"国家物业管理示范大厦"、"云南省物业管理示范大厦",     

《物业承接查验办法》为物业管理正本清源

<正>2010年10月14日,住房和城乡建设部出台了《物业承接查验办法》(以下简称《办法》),该《办法》将于2011年1月1日起施行。物业的承接查验工作是建设单位交付物业至关重要的一个环节,也是物业服务企业提供服务重要前提     

真如物业:真诚服务 始终如一

公司秉承真诚服务,始终如一的服务理念,一切从业主的需要出发,以真诚服务取信于业主,将始终如一作为永恒的追求目标。上海真如物业有限公司,是上海西部(企业)集团下属全资子公司,注册资本人民币伍佰万元,是国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位,上海市物业管理行业协会理事单位。公司管理物业达240余万平方米,为中房紫怡花园、西部秀苑、缘圆宝邸、水岸金桥苑、水岸秀苑、澜茵华     

以人为牵的服务理念 保值增值的管理目标——石家庄市军兴物业服务有限公司

石家庄市军兴物业服务有限公司成立于2003年,是一家自主经营的独立法人企业,二级资质物业服务企业,负责石家庄警备区第二干休所、石家庄警备区第二干休所北荣街分所、石家庄警备区第二干休所邯郸分所、政法学院庄北小区、河北农信大厦等百万平方米的物业服务工作。全体员工精诚团结、奋力拼搏、形成了自己的企业文化,——对客户象春天一样的温暖,执行合同和制度象钢铁一样的坚定,全体员工决心坚持“以人为本、客户至上”,把服务偶于管理之中,在管理中体现服务,竭力营造安全、整洁、方便、舒适、典雅的生活和办公环境。     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

天保物业:管理有标准 服务无止境

<正>理性化管理、人性化服务,寓管理于服务之中,融服务于管理之内,天保物业广泛引入个性化服务、零干扰服务、一站式服务等先进服务理念,形成富有天保特色的人性化物业服务模式,为客户营造自然、祥和、舒适、优雅的生活和工作环境。天津天保物业服务有限公司(以下简称天保物业)作为专业从事综合性物业管理服务企业,成立于1997年11月,注册资金555.6万元人民币,现为国家     

回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业幸福回家路活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。     

盛世物业 精细服务 亲情管理

<正>河南盛世物业管理有限责任公司位于郑州市长江中路128号,成立于2005年5月,是具有独立法人的国家一级资质物业管理服务企业。公司注册资金人民币560万元,现有员工近600人,中高层管理人员80多人,现为中国物业管理协会会员单位、郑州市物业管理协会副会长单位。公司自成立以来,先后接管了上