运营商大打责任牌

在20世纪60年代前,企业的社会责任问题很少引起人们的注意。然而时至今日,社会责任问题已经引起人们的广泛关注,现代企业应当以建设一个更讲究伦理道德、更具有人道主义精神的世界为己任的观念已深入人心,公司尤其是大公司承载更多的社会责任成为一种国际性潮流。在政企分开后,电信运营商取得了骄人的经营业绩,但社会责任工作由于起步较晚,距离世界一流运营商还有差距。如何树立社会责任观念并切实履行其社会责任,亦成为一个值得研究的课题。在本文中,笔者将通过分析国外电信运营商在承担社会责任方面的举措,从中找出可借鉴之处,为我国电信运营商勇担社会责任提供有益的启示。     

电信运营商在接入服务中如何承担“扫黄”责任

网络＂涉黄＂被认为是严重污染网络环境,败坏社会风气,特别是危害青少年健康成长的行为。2009年12月8日,国家九部委联合部署整治互联网和手机淫秽色情及低俗信息专项行动。在轰轰烈烈的网络＂扫黄＂行动中,一些观察人士提出,在网络色情的利益链条上,电信运营商提供接入服务时,不仅没有尽到监管责任,而且还为淫秽色情网站大开方便之门,从中分得利益＂一杯羹＂。根据＂谁盈利,谁负责＂原则,电信运营商应对网络色情承担法律责任。与此论相反,有人强调电信运营商在接入服务中,不能也不应对网络上的海量信息进行筛选,让其为色情网站承担责任既无法律依据,也无法理基础。那么,提供接入服务的电信运营商是否应对网络色情负法律责任呢？     

“两化”融合中运营商如何定位？

目前,我国信息领域发展机遇与挑战并存,需要大力推进信息化与工业化深度融合,建立结构优化、技术先进、清洁安全、附加价值高、吸纳就业能力强的现代产业体系。信息化与工业化融合发展包括技术融合、产品融合、业务融合三个层次,而电信运营商将成为＂两化＂融合的中坚力量。通信产业是国民经济发展的基础性设施产业,也是具有先导性和战略性的产业。电信运营商不仅是整个社会信息化和工业信息化的基础性网络设施的建设者,也是＂两化＂融合中业务融合层面的重要平台提供者,应朝着＂全业务综合通信和信息服务提供商＂发展,肩负起推动＂两化＂融合的历史使命。运营商的总体目标就是建立定制化、信息化解决方案体系,向工业企业提供定制化解决方案,助力＂两化＂融合,加快经济发展方式转变。主要支持企业发展战略转型以及研发设计信息化、生产过程信息化、管理信息化、产品流通和市场信息化并对价值链加以整合。     

运营商通过“外行做手机”能学到什么?

诺基亚倒了,摩托罗拉手机没了,索尼爱立信也已销声匿迹。与此对应的是,互联网企业纷纷崛起,涉足手机行业。有人说,互联网企业做手机是历史的倒退;有人说,互联网企业做手机有其优势,因为掌握着移动互联网入口。不仅是互联网企业,现在,连教书匠罗永浩、摇滚教父崔健都推出了自己的手机。门外汉做手机究竟做得如何?有哪些可取之处?又有哪些先天不足?小编特约几位专家和业内人士,为您解读跨界做手机那些事。     

生态经营实现和谐发展 广东东莞移动“文化营销”的探索实践

企业的持续发展离不开良好的生态环境。对于专注于某一区域市场的地市级电信运营商来说更是如此。创造和维持良好的企业生态环境,已成为地方运营商核心能力的一个重要组成部分。为此,中国移动广东公司东莞分公司（简称东莞移动）将营销服务与当地政府的战略、社会热点难点相结合,提出了“文化营销”的理念,有意识地经营企业生态环境,形成了企业发展、政府认同、社会赞扬、客户满意、行业和谐的多赢局面,为地币级运营商增强持续发展能力探索出了一条有效路径。