“上帝”过节

顾客消费需求新趋势追求个性化消费者在购物时,开始更多地考虑个人喜好,追求与自己的地位、身份、习惯相适应的东西,把商品是为自己个性的延伸。追求高品质、高水平的消费人们不再满足于吃饭穿暖,而是开始追求高品质、高水平的商品     

“上帝”好累

<正> 传说中的"上帝"作为万物之主,统管各种生灵,在天堂仙境享受天伦之乐,当然令人艳羡。然而处于商品社会的现实中,被人恭维成"上帝"的消费者,却实在是苦累交加。一是要练就"火眼金睛",善辨真假。商海"水货"横流,于是常常从报刊杂志上读到一些如何识别各种商品的真伪,避免上当的文章,诸如怎样分辨皮夹克是羊     

幻想“上帝”

“顾客是上帝”的理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是，我们如果不能真正把握“顾客是上帝”这句话的真正含义，对于企业是一件有害的事情。     

“上帝”过节

<正> 顾客消费需求新趋势追求个性化消费者在购物时,开始更多地考虑个人喜好,追求与自己的地位、身份、习惯相适应的东西,把商品是为自己个性的延伸。追求高品质、高水平的消费人们不再满足于吃饭穿暖,而是开始追求高品质、高水平的商品     

“上帝”什么样

都说消费者是上帝,可要想当一回真正的上帝,可是不易. 央视的名嘴们年年3·15晚会都板起脸孔宣布:今天是消费者扬眉吐气的日子,大家有冤的申冤,有仇的报仇。于是乎消费者群情振奋,激动万千,跟着名嘴们热泪盈眶。可激动过后,不免又生出一丝疑惑:谁是上帝?怎么想怎么像《三国演义》里的阿斗,谁都知道,阿外可找不着当上帝的感觉。     

如此“上帝”

眼下，有关部门开设了９６３１５投诉台，监督商家，为消费者撑腰。广大消费者权益得到保护，自然大快人心。然而，也有如此消费者，利用善举满足私欲，非难商家，实在令人心寒。日前，位于厦门市中山路的昌益百货店来了位３０多岁的女顾客，拿着瓶重庆奥妮化妆品有限公司...     

尴尬的“上帝”

去年,女儿喜欢MP3,听流行音乐,于是,自掏腰包到青岛一家电子商城买了一个价值160元,样式新颖、小巧的MP3回来,女儿很兴奋,听里边传出的音色的确是一种享受,可是没多久,音乐戛然而止,原来是耳机坏了,这种易损配件显然不在包修范围,于是女儿无奈之下,赶紧跑到电子信息城花了20多元又买了一副耳机。岂知,这才是开始,不到一年,居然连续买了6副耳机,总共花掉了150多元。     

尴尬的“上帝”

“消费者是上帝”“消费者是我们的衣食父母”,近几年随着市场竞争的日趋激烈,诸如上帝就是消费者之类的话,不仅仅作为一种观念被众商家卷在舌头边上“重复”着,而且作为消费者本身,也似乎来了点上帝的感觉,大街上常见买东西的和卖东西的吵架,旁观的人群总是口水一致对外,商家就是这样待上帝的吗? “上帝”总是常常沉默 国内的某家媒体曾就消费者受到伤害后的反应,做了一次调查,结果是与商家理论并求助于消协等有关部门的消费者占40％,而60％以上的消费者却选择了“吃一堑长一智”的做法。     

上帝不怜惜海地

【太子港Port-au-Prince】海地不幸,天灾人祸都不放过它。1月12日里氏七级强烈地震,几乎让首都太子港成为历史的灰烬。大量房屋倒塌,电力、交通、通讯等设施中断,机场已经关闭。现在的太子港,照国际救援组织的说法,处于一片黑暗之中。这是海地200年历史中最大的一次地震,据国际红十字会估计,海地全国近900万人口中有1/3受灾。     

“客户上帝”论

其实客户不可能都是上帝,不能再给消费者冠以虚名,奉个尊称,高调营销,低调服务。现实中,客户是分为三教九流的,贡献不同,等级不同;等级不同,服务不同;服务不同,尊称不同     

“上帝”真累!

当改革开放的春风催绿了中华大地,“消费者就是上帝”这句话也随之响遍了大江南北。下面请读者看“上帝”在市场上“潇洒”走一回。 被假冒伪劣吞噬的“上帝” 现在,临掏钱付款前,谁都得多个心眼儿:千万别碰上假的,可越是伯,却越是受骗挨宰。在东城区工商     

“上帝”不好当

“上帝”不好当杨建华“顾客是上帝”,本意是说商业、服务要像基督徒尊奉上帝一样来尊奉顾客。这方面实际做得怎么样,众说纷纭,各有各的凭据,这里不想饶舌。忽然想到的是“上帝”还有另外的涵义：必须无所不能。每年的消费者权益日,在众多的活动中,必有一个活动且历...     

善待你的“上帝”

本人最怕给中关村的同行打电话,特别是碰到没有联系过的朋友,总是撞一鼻子灰(如果生意不成的话更不用说)。其实大家心里都知道,这个“村”的村民们都是“天气虽冷心里热”,虽然言语毛糙,有时“面目狰狞”,但总的来说还是乐于助人的。很多朋友自己将经销商(特别是小经销商)的这种粗鲁豪爽的文化现象归源于“生态环境”一一这么恶劣的竟争环境,一天忙下来所得也可数——人能不“异化”吗?再说,很多用户确实太烦人,买一个七千块的兼容机也得麻烦十多次,又是换零组件又是找维修的,再有耐心的人进入这个行业也受不了。果真如此吗?现代最“烦”的工作是什么?售货员,特别是街头的小商小贩,但他们的态度如何?亲切着呐!因为他们清楚地知道自     

不想当“上帝”

不想当“上帝”周立新看了前面的《东京：购物的乐园》，再看我们一些商店的＂欺客＂现象，不由人感慨万端。币场经济在我国尚处于起步阶段，明智的商家应善于汲取发达国家的经领，因地制宜地加以运用，使我们的顾客不再说：若不是经营界的朋友竞相喊着＂顾客就是上帝＂，...     

“上帝”de感觉

人们在崇文门菜市场内,会自然而然生出一种被奉为“上帝”的感觉。请看: ——场里的购物袋印有“您是对的,因为您是崇文门市场的顾客。”不论起因如何,只要顾客和售货员发生口角,就是售货员不对。商场有红色和黄色两种“违纪警告单”,售货员出现了向顾客顶嘴、骂人、打人等情况,马上发“红单”,当场结帐走人,而接到两次“黄色违纪警告单”也要被开除。 ——出现了因商品质量交涉而发生的矛盾,无论情况怎样,崇文门菜市场都本着不让顾客吃亏的原则,售货员马上给予退换。 ——为了给顾客提供良好的购物环境,售货员开门前半小时上岗,提前做好售货的各种准备。关门时打两遍铃,     

当好“上帝”的卫士

《中华人民共和国消费者权益保护法》实施一年来,我们在北京市最繁华的东城区做了一些维护消费者权益的工作,得到社会各方面特别是广大中外消费者的好评,被誉为“上帝”的好卫士。 一、设立消协分会和消费者监督投诉站,方便消费者投诉 全区共设立了消协分会8个,消费者监督投诉站10个,去年1—10月份区消协共接待消费者投诉6800余件,办结率为98％,调解各种纠纷1592件,为消费     

选择有利可图的“上帝”

顾客组合决定公司的最终获利。即公司价值。挽留有利可图的顾客，放弃无利可图的顾客，这就是顾客组合管理。