网络融合趋势下通信运维管理体制变革

通信网络运维管理体制是根据通信网络运行维护生产管理的需求，结合现有网管技术条件，遵循运营整体要求而建立的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度的集合：不同的通信运营公司基于自身经营业务的定位、网络技术方式、公司管理结构等，采用不同的网络运维管理体制。[编按]     

全业务模式下运维人员要“一专多能”

在全业务运营情况下，如何高效地整合现有的运行维护人员是摆在各大运营商面前的一个问题。当前，电信企业建立以网络监控中心为本地网网络运行第一责任人的综合化集中监控和集中维护的组织架构，对运维人员提出了“一专多能”的要求。 “一专多能”即要形成多专业、跨专业、全专业综合化维护，使维护人员对各个专业知识有概括性掌握，形成全程全网的认识，真正实现“精一门、会两门、懂三门”的工作目标。     

临沂联通运维工作从被动到主动

组建专家队伍，提升运维水平 临沂联通内的不少运维人员具有丰富的实践经验。为提高全体员工的积极性和创造性．加大创新力度．充分发挥创新效益，今年3月，临沂联通对设备维护中心葛士贵同志编写的《使用Syslog-ng搭建Linux平台的日志服务器》、网络管理中心周建刚同志编写的《动力及环境监控系统改造和性能提升》等方案进行了奖励和通报表扬。这些方案分别在省公司去年5月、7月、12月的网络运行及业务响应工作月报中作为经验共享材料予以采用，其中葛士贵同志编写的维护经验被集团公司作为经验共享材料予以采用。     

邮政信息系统运行维护管理谈

计算机网络系统在邮政企业的普及和应用,使许多依托于邮政信息系统开发出的邮政新业务得到迅速发展,市场竞争能力大大提高。同时我们也看到,邮政对信息系统的依赖越来越大,离开信息系统邮政便难以运转。因此,邮政信息系统的运行维护就显得极其重要。目前的信息系统运维工作存在     

邮政信息网运行维护工作的管理创新

近几年来,邮政业务的信息化、电子化进程明显加快,覆盖城乡的邮政信息网为邮政储蓄、电子汇兑、报刊发行、速递等业务应用系统提供了持续发展与创新的基础。同时经过多年的运行维护实践,全网性的运行维护支撑体系也基本建成,各级运行维护部门拥有了一支技术能力强、业务素质高的队伍,为业务发展提供了强有力的技术支撑。当前,在国家局“科技兴邮”方针的指导下,运行维护工作迎来了前所未有的发展机遇,运行维护工作在科学化、规范化方面有了长足的进步。但是由于诸多原因,运行维护工作目前还处于技术服务管理的初级阶段,表现在:组织体系相对…     

构建面向服务的电信运营支撑系统（OSS）

长期以来，国内电信OSS系统建设大多数局限在专业同管系统建设上．传统的OSS系统基本上是由各级网管系统和一些简单的工单系统组成．OSS设计与建设和国际先进运营商的差距较为明显，普遍存在如下问题：面向客户、面向业务端到端管理功能的系统缺乏，不能快速响应、开通、提供业务；多厂家、多技术问题突出，导致网络管理不够集中、运维管理难以综合化。     

运维变革支撑网络转型

固网运营商向现代化综合信息服务提供商转型已是大势所趋。转型对电信企业的运维工作提出了挑战，激烈的市场竞争给网络运维工作带来了巨大压力。运维部门要进一步转变观念，面向客户、面向市场、面向服务，通过建设完善的业务服务响应支撑体系，创新服务内容，延伸服务范围，实现业务服务响应支撑工作的制度化、规范化和体系化，通过建立网络维护与市场经营紧密联系的全方位服务链条，前后联动，形成合力，全面提高对市场和客户的支撑能力。 根据市场环境的需要和民信企业运维体系目前的现状，笔认为电信企业运维体系应该坚持“保证质量，降低成本，提高效率，强化支撑，加强基础管理”的方针，面向市场、面向客户、面向服务，继续深化运维体制改革，积极推进网络演进、管理转型、服务创新，逐步建立以可靠的网络保障、有效的市场支撑、科学的成本管控和高效的资源利用为特征的新型运维体系，为实现电信企业的各项目标提供有力的网络支撑。具体来说，可以从以下四个方面入手，实行变革，以实现对企业网络转型的支撑。[编按]     

新乡通信:市县维管一体化

为提高网络服务水平，增强市场竞争力，河南省通信公司新乡市分公司认真落实省公司关于“运行维护服务于前台、服务于市场”的指导方针，进行了以“市管县、县管乡”为模式的一体化维护管理体制改革，实现了由面向专业网元设备维护向多专业融合的网络业务支撑维护转变。经过两个多月的试运行，这一     

运维工作软件建设四环节

运营维护工作是电信网络高质量 运行服务的关键。电信网络资源作为满足社会发展的稀有资源，要建设好、经营好、管理好，发挥其效益的最大化，建立完善的、面向市场经营的网络资源管理体系至关重要。 从湖南省来看，由于电信业务发展较快，技术更新周期短，建设项目多，运维管理水平还处于较低的水平上。要提高运维管理水平，除革新体制外，还要在“软件”建设上下功夫，重点抓好以下４个环节： 一、切实转变观念，树立“维护就是服务”’的思想 市场竞争的日益加剧，对运行维护工作提出了更高的要求。只有把运维工作当作面对用户的服务工作…     

大数据时代的网管创新应用

随着网络的迅速发展壮大,网管技术也随之发展成熟起来,一个综合、开放、高效、可扩展的网管系统逐步成为网络运行管理的核心。目前,来自于不同厂商的众多网络设备构建了一个基于多种通信技术、多业务、多制式的网络,这一局面给网络运行维护增加了难度。同时,随着新技术、新装备、新业务的不断出现,网络资源配给、网络组织调度、业务控制、     

论强化运行维护管理提升综合网服务质量

根据信息技术局目前网络运行维护工作的具体情况,结合运行维护工作的特点,文章分析了运行维护工作的重要性,探讨了强化运行维护管理、提高服务水平的方法。     

网络运维 在竞争中创造卓越——访中国电信集团公司网络运行维护事业部总经理靳东滨

电信作为技术密集型行业，网络是行业存在的基础，而网络的正常、高效运转则是行业繁荣的保证。面对入世及几轮电信改革重组后，日益激烈的市场竞争形势和环境，中国的运营企业纷纷将网络运行维护水平作为企业的核心竞争力，乃至向世界级电信企业迈进的重要指标之一。近日，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会即将成立，更加显示了行业对网络运行维护的重视。今天，记者走访了中国电信集团公司网络运行维护事业部总经理靳东滨，作为在运维领域工作多年的资深专家，他对网络运维行业的发展有着深刻的认识和体会。     

以实施网络科学化管理为目标的网络支撑平台

山东移动自成立以来，积极致力于企业的管理创新工作，以集团公司的“业务与服务双领先”战略为出发点，以科学的发展观来指导和引领企业的发展，在公司运营与管理特别是在运维支撑系统做出了一些积极和大胆的探索和尝试。山东公司从2000年开始对网络的维护工作进行细分，从网络安全、质量、效率、服务四个层次建立新的网络运维体系，     

地市局运行维护工作亟待加强

近年来,随着邮政综合计算机网的不断建设和完善,先进的技术和设备装备,在改善邮政企业的服务水平、提高劳动生产率和市场竞争力等方面发挥了巨大的作用。但是,随着应用的深入,重建设、轻维护带来的弊端逐步显现,地市局的邮政技术人员发现自己的运维工作量并未随着新技术的不断发展成熟而减少。究其原因,除了网络系统不断拓展、功能不断增加带来维护量的增加外,更主要的根源是邮政部门长期重建设、轻维护,运维基础工作薄弱。1.快速发展的邮政网络与相对滞后的基础管理不相适应网络建设初期,大量的精力和人力投入在工程建设中。在许多方面,重…     

无线网络准外包运维模式的利与弊

目前，国内三大运营商均获得了全业务牌照，其运维管理体制将逐渐从以网络为中心向以业务为中心、以客户为中心转变。其中，将维护业务剥离外包是未来的发展趋势。但考虑到网络的安全、外包服务标准的缺乏、自身原有运维队伍的安排，以及国内外包服务商普遍专业素质较低等原因，目前的运维外包大多集中在低端维护和外围业务上．中国电信基于聚焦客户的战略，在拥有全业务网络后，需将精力集中于业务开发上，因此更加强调集中化运维模式和运维外包。为此，广东电信对CDMA无线网络的运维架构进行了大胆尝试，建立了准外包的运维模式，进行了具有前瞻性和探索性的尝试。     

电信企业网运体制改革探索简

近年来，激烈的市场竞争给网络运维工作带来了巨大压力，同时，移动网络升级、宽带提速、智能终端普及以及云计算技术的兴起改变了传统的网络维护模式，对维护人员的素质提出了新的要求。面对网络规模大、网络设备多、网络运维人员少的现实矛盾，笔者借鉴多种管理和信息化手段，积极探索新形势下的通信运维模式，形成了“建立基于集中化、信息化的网络运维体制，实现低成本高效运维”的研究成果。目前该成果已在全国网络规模排名第二的某省级通信企业进行了宴践检验，网络质量保持全国领先，用户感受显著提升。     

探寻市县局运行维护公司化运作之路

(一)随着邮政设备、计算机应用系统的增多,运行维护工作的重要性越来越明显。目前,市县两级运行维护工作困难不少,但最大的问题仍是运行维护体制未理顺,机制不灵活,未能形成适应市场要求的维护管理和技术创新运作机制。体制建设是搞好运行维护工作的基础,要从根本上强化运维工作,笔者认为,完全有必要对现有的运行维护体制进行改革,成立服务邮政企业的信息技术公司或运行维护公司,实行专业化的管理体制和公司化的运作机制。企业发展靠人才,人才发挥作用必须靠机制。作为一种新型的运行维护体制,公司要按照现代企业管理制度的要求规范化运作,…     

建立面向客户的电信运维体系

市场竞争环境下传统运维体系面临挑战随着通信技术和信息技术的演进和发展，为了保障网络的通信质量，中国的电信运维体系的核心思想经历了两个发展阶段：一个是“面向网元”的运维体系，关注网络设备的稳定运行，考核和控制指标以及作业计划的安排都是以网元设备为核心；然后是“面向网络”的运维体系，从全网的角度保障网络系统的稳定运行，利用现代网络技术和信息处理技术，建立相关的专业网管和监视监控系统，大部分机房实行无人值守，考核和控制指标的定义都体现了以网络系统为核心的思想。从“面向网元”向“面向网络”的转变是革命性…     

邮政信息网运行维护工作研讨会在京召开

为进一步推进邮政信息网运行维护工作管理水平的提高，更好地支撑邮政的改革和发展，国家邮政局科技委和科技委信息专业组于9月25日至26日在北京召开了邮政信息网运行维护工作研讨会。会议由国家邮政局科技委副主任郭永彬同志主持。国家邮政局科技委武士雄主任在会上发表重要讲话。武主任指出，这次会议是在国家邮政局党组和安东局长直接关心下召开的一次非常重要的会议，并讲了五点意见。第一，这次会议非常务实而且有很强的针对性。与会代表的发言内容丰富，涉及面广。大家不仅对邮政信息网运行维护的内容进行了阐述，还对运行维护的组织…     

优化网络结构 实施科学维护管理

湖南省怀化市电信局从优化交换网络结构、提升网络层次入手，实施运行维护综合配套改革，探索本地网电信装备一体化组网及管理的新模式，逐步建立健全现代化的运行维护手段、方式和机制，使企业发展后劲不断增强，效益不断提高。一、实施本地网网络优化和改造，提升了电信网络层次。自１９９８年初开始，怀化市电信局以“少局所、大容量、多模块、广覆盖”的思路，打破县域行政界限，从本地网整体进行规划组网，对全区交换传输网络进行全面优化和改造，全区共设４个交换业务区。通过网络优化与改造，全区交换端局由１３０个优化为１１个。交…