搭建脚踏实地质量平台—访汇丽集团家庭装璜工程公司

随着改革开放带来的城市改造、尤其是大量的新楼拨地而起,家庭装潢业正发展成为一个新兴的都市型行业.而最新的消息表明:"十五"期间我国室内装饰业看好,年工程量将翻三番.在这大有潜力的行业中,如何以优质的质量来赢得顾客,赢得市场,就成了摆在装潢企业眼前的问题.上海汇丽家庭装潢工程公司在市场中的做法,值得借鉴.     

质量观念的整合

阐述了质量与顾客、质量与顾客的关联以及质量与顾客的延伸--"大质量"观念.企业要赢得顾客、占领市场,必须树立"大质量"观念,努力从质量管理的核心出发,塑造和强化质量吸引力.     

企业如何赢得顾客“心”

<正> 面对激烈的市场竞争,越来越多的企业在生产经营中开始关注人的因素,去主动靠近顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求欲望和长远利益。市场的竞争,实际上是赢得顾客的     

记顾客在行进中感受满意——上海大众汽车有限公司脚踏实地地追求卓越

桑塔纳,"时代超人",帕萨特,POLO,上海大众汽车有限公司推出的每一款轿车,都成为当时的抢手货.自1985年9月开业以来,上海大众累计上交税金超过237亿元,累计生产桑塔纳和帕萨特轿车200多万辆,具备了年产30万辆轿车的生产能力.在轿车已不属紧俏商品的买方市场条件下,上海大众以"向顾客提供最好的大众车和最好的服务",赢得了市场、赢得了顾客.     

让顾客在行进中感受满意--上海大众汽车有限公司脚踏实地地追求卓越

桑塔纳,"时代超人",帕萨特,POLO,上海大众汽车有限公司推出的每一款轿车,都成为当时的抢手货.自1985年9月开业以来,上海大众累计上交税金超过237亿元,累计生产桑塔纳和帕萨特轿车200多万辆,具备了年产30万辆轿车的生产能力.在轿车已不属紧俏商品的买方市场条件下,上海大众以"向顾客提供最好的大众车和最好的服务",赢得了市场、赢得了顾客.     

真诚赢得信誉 服务温暖人心

中石化山西晋城石油分公司凤台便利店坐落在晋城市凤台西街。近年来,该便利店全体员工始终秉承"商品质量百分之百合格,购物顾客百分之百满意"的服务宗旨、"诚实守信",认真贯彻执行各项法律法规,坚持做到质量求优、价格求廉、计量求准、管理求严,以高质量的商品、规范的价格、诚信的服务、良好的信誉赢得了广大顾客信赖,曾被山西省总工会授予"工人先锋号",被共青团中央授予     

浅论房屋建筑工程施工质量控制

目前我国的建筑施工企业基本上处于供大于求的状况,面对激烈的市场竞争和日益挑剔的顾客,质量将成为占领市场最有力的武器。坚持"以质取胜"的经营战略,科学管理,规范施工,以此推动企业拓宽市场,赢得市场,谋求更大发展。在建筑施工企业中引入、实施先进的管理理念和方法,进行有效的工程项目的质量管理,不断满足甚至超越顾客对质量的要求。     

日本企业赢得顾客的奥秘

二战后，日本在创造经济奇迹的同时，也造就了索尼、松下、丰田、YKK等著名企业和品牌。研究这些日本企业的成长历程，不难发现成功的奥秘就在于：深入研究顾客，不断满足顾客需求，用优良的产品和服务赢得顾客。日本的文化深深地影响了企业的商业行为。     

把握房地产关系营销特点赢得市场和客户

关系营销是把营销活动看成是企业与供货者、购买者、侧面组织、内部组织发生互动作用的过程,旨在通过与之建立、发展、保持长期的、良好的关系,实现利润目标。关系营销理论认为,企业与顾客之间是一种合作和依赖的关系,二者应该长期合作、互动,实现双赢。近几年来,天津市房地产信托集团公司在总结以往营销工作经验同时,把握关系营销特点,从根本上扭转了在市场定位、服务意识及销售方式上存在的问题,赢得了市场和客户。1、顾客是关系营销的中心,但在一个项目中顾客的重要性不需特意区分。因为房地产价值大、使用时间长,顾客重复购买的可能性极…     

企业赢得顾客的战略研究

在市场产品供过于求,买方市场日渐形成的形势下,顾客对产品的自由选择度越来越大.企业的竞争过程实际上就是争夺顾客的过程.基于顾客价值的管理就必须立足于顾客的立场进行思考,顾客需要的是高质量的产品;高水平的服务;高情趣的体验,希望能感受到足值的甚至超值的享用.因此,企业就要以顾客价值为核心,不断创新管理战略.     

树立更高标准追求卓越质量

四、跟踪顾客和市场。提高顾客满意度和忠诚度 在市场经济条件下，一个组织要生存和发展，要取得长期成功、获得卓越绩效，必须以顾客和市场为关注焦点，把关注顾客和市场的需求及期望，并及时满足、超越其需求和期望，提高顾客的满意度和忠诚度，作为组织工作的依据和目标。GB／T 19580《卓越绩效评价准则》7条要求的第3条就是：“4．3顾客与市场”，其总体要求的表述是：“本条款用于评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立顾客关系的方法：确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。”     

赢得顾客的推销技巧

作为一个专业推销人员要赢得顾客 ,也就是成功地推销自己的商品 ,必须注重以下几点 :做好访问前的准备。首先 ,推销人员应对所要推销的商品了如指掌。了解其所推销的商品是推销人员准备工作中最为根本的一环。实践证明 ,顾客在购买某种商品之前 ,总会提出这样或那样的问题 ,以期对即将购买的商品有一个较为详尽的了解。如果你不能给顾客提出的问题作出圆满的答案 ,顾客就会对你以及你所推销的商品产生怀疑 ,顾客的购买信心就会动摇。其次 ,推销人员对即将访问的顾客有一定程度的了解。只有掌握了与此顾客相关的一些背景资料 ,诸如顾客的购买…     

以特色服务赢得市场

<正>"服务"在今天已经被物业管理行业越来越多地重视,物业服务企业在激烈的竞争中被"毫不留情"的推向了市场,而服务的质量已经成为物业服务企业在市场上能否保持竞争力的"试金石"。特别是对物业管理发展相对滞后的西安来说,物业服务企业要应对成本考验,赢得市场,就要结合自身优势,变地域特点为经营项目,开展特色服务经营,让企业的发展方向朝纵深领域拓展。     

如何赢得网上顾客的忠诚

一、赢得网上顾客忠诚的意义瑞士国际管理发展学院学者华尔希和高达弗雷认为,在今后十年里,网络经济将出现以下发展趋势:1.随着上网企业越来越多,网上企业将快速持续地发展。     

避免品牌内耗 服务赢得口碑 访天津天源盛汽车销售服务有限公司总经理 李相中

当市场竞争从简单的产品竞争上升到顾客服务和资源方面竞争的时候，能否做到客户满意、赢得客户口碑成为当前在货运车辆市场中取胜的法宝。     

为你赢得更多的顾客

以顾客为导向不是一句空话,有良好的愿望还要有具体的策略、措施和方法。以下的一些窍门或许能为你赢得更多的顾客。 一、掌握顾客的情报资料 当我们投入新客户开发时,一定会花很多的时间和精力去收集各方面的资料,以便在显示我们能力的同时,展示对客户有多么的了解和关心。其实,让消费者接受你之前,了解他们也一样的重要。了解顾客是服务顾客的基础,企业如果没有详细的顾客档案,就无法掌握顾客的实际情况和变化情     

艰辛的阳光之路

陕西汽车集团有限责任公司是我国重型汽车生产的骨干企业之一.近年来,陕汽集团在市场开发和运营过程中,赢得了顾客,赢得了市场,使陕汽品牌和陕汽产品在竞争激烈的重型汽车市场上牢牢的占领了一席之地,为陕汽顺利实现第三次创业和进一步做强做大奠定了坚实的基础.作为一名质量工作者,我们有快乐,有喜悦,也有痛苦和辛酸.可以说,在企业的发展和壮大过程中,质量工作者走的是一条艰辛之路.     

靠心里战赢得市场

上世纪90年代的商战其实就是用户的心理战,在竞争激烈的市场中,谁能真正抓住消费者的心理,谁就能真正赢得市场.     

松下如何“制造”人才

创造一流的产品是企业赢得顾客的关键,而拥有一流的人才团队是企业最终决胜市场的根本.企业怎样才能在制造优质产品的同时,"制造"出优秀员工呢?日本松下公司的人力资源管理为我们提供了答案.     

企业商业科普模式在营销中的应用研究

当今时代,企业在硬件方面的差距日益缩小,顾客对企业提供的服务提出了更高的要求.谁能创造出具有鲜明特色的产品,谁就能赢得顾客和市场.商业科普正是以高知识含量为特征,向顾客提供服务的过程,它通过将商品知识传授给顾客,使之产生认同感,从而实现以知识创造市场.