经济全球化背景下终身教育思想在酒店培训体系中的构建

在经济全球化发展的当前,酒店行业的竞争逐渐加剧。就酒店行业而言,其人员素质与服务质量是推动酒店行业发展的关键点。就员工而言,只有借助培训工作才能够实现员工的个性化发展。本文首先分析了终身教育思想的意义,同时阐述了终身教育思想下酒店培训体系的构建,最后总结了全文。     

提高酒店客房服务质量的途径

随着酒店业竞争的加剧，客人对酒店服务质量的要求越来越高，因此酒店客房应采取各种有效途径来提高服务质量。     

多元化经济市场中酒店培训后员工流失的原因与应对途径

随着旅游业的发展,直接带动了酒店行业的发展。在多元化的市场竞争下,虽说部分酒店开展了培训工作,旨在提升酒店的核心竞争力,但是由于培训工作的缺陷,导致员工的流失率严重。本文首先分析了酒店培训后员工流失的原因,同时阐述了酒店培训后员工流失的应对策略,最后总结了全文。     

基于顾客满意的酒店一线员工授权研究

顾客满意是酒店行业生存的命脉,如何提高服务质量进而实现顾客满意是酒店人士的共同追求。酒店一线员工授权能充分发挥一线员工的创造性、积极性和主动性,对提高服务满意具有良好的效果。     

酒店个性化服务研究

随着国内星级酒店数量的增加以及人们生活水平的日益提高,顾客对酒店所提供的服务需求越来越个性化。因此,酒店要想长久地发展,除了要保持酒店硬件设施精良的基础上,更要着力提升酒店服务质量,而个性化服务则是酒店提升服务质量的必备良药,也是酒店在未来市场竞争中立足的重要法宝之一。一、酒店个性化服务的内涵与特点(一)酒店个性化服务的内涵。个性化服务的概念源自西方发达国家,它有两层含义:一是指以标准化服务为基础,但不囿     

南宁市经济型酒店服务现状调查

经济型酒店是酒店业的重要组成部分,在我国正处于蓬勃发展的阶段。广西旅游业的发展和东盟商务活动的日益频繁,对南宁市酒店产品供给提出了多样化、个性化的要求,尤其要求酒店企业应保证酒店的服务质量。本文在调查的基础上,分析南宁市经济型酒店服务质量现状以及存在问题,提出提升经济型酒店服务质量的对策建议。     

强化渔业行政执法培训全面提高执法队伍素质

一、充分认识渔业行政执法培训工作的重要性、紧迫性 加强社会主义法制建设，依法行政、依法治国是我国社会主义现代化建设的一项战略性任务。作为渔业行政执法主体，培养高素质的渔政执法人员，对于转变工作作风，提高执法水平和服务质量具有重要意义。     

旅游体验视角的导游培训改革

我国在岗导游面临着人员素质低、社会声誉差、游客评价低等诸多服务质量问题,原因是多重的,有导游自身原因、导游培训缺失和低效的原因和导游职业管理体制的原因。最根本的是对在岗导游的管理一直基于旅游行政管理的视角,忽视了旅游者的需要、体验和满意,导致导游培训没有能够切实提高旅游者对导游服务的满意程度。因此,在岗导游的学习培训要围绕游客的旅游体验展开,结合导游工作的实际特点展开,才能取得实效,提高导游服务质量。     

基于SERVQUAL模型的服务质量研究

前厅部作为酒店的重要部门,其服务质量直接影响整个酒店声誉及经济效益.如何提升酒店前厅部服务质量已成为当前我国酒店行业亟待解决的关键难题之一.本文以东莞厚街国际大酒店前厅部为研究对象,运用SERVQUAL模型设计调查问卷,进行相关数据比对和整理.研究结果发现:该酒店顾客对前厅部服务期望与顾客实际感知到的服务有一定差距;应...     

石家庄星级酒店网站建设评测

随着全球经济一体化，使酒店业客源更加丰富多样化、市场更加广阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术，面向酒店外部顾客的酒店门户网站建设是重点之一。     

浅论酒店财务管理

随着中国加入WTO，作为第三产业的酒店行业，竞争将会越来越激烈。怎样在激烈的市场竞争中立于不败之地？除了要实行积极的促销策略，广泛加强外联，扩大客户群，以提高酒店品牌的知名度，还应该把功夫下到提高内部管理水平上，充分发挥酒店财务在预算、控制、监督方面的作用，并借鉴国内先进酒店财务管理的有效方法，提高财务管理水平。     

浅析酒店员工培训效率

随着我国经济形势的变化,餐饮业的竞争也日趋激烈。加大培训力度,提高培训效率,建立一支素质优良、结构合理的人才队伍,无疑是新形势下酒店取胜的关键所在。     

黑龙江：积极推广农村适宜医疗技术

黑龙江省日前开展农村适宜医疗技术推广，提高农村基层医疗卫生技术水平和服务质量。组织普外、骨科、心内、眼科、肾内、妇产等六方面医生深入基层，结合医院及地方疾病特点，开展农村适宜技术讲座，培训基层单位医生。     

雅高酒店集团品牌优势探析

本文分析雅高国际酒店集团的品牌及其优势。上海璞邸精品酒店的开业，打开了精品酒店市场，成为中国精品酒店的先锋，并且使雅高酒店集团的品牌更加完善，更为雅高酒店集团增加了竞争优势。     

服务质量差距模型在贵都大酒店管理中的应用

本文在对服务质量差距模型进行分析的基础上,通过问卷调查法,对贵都大酒店服务质量差距的影响因素和改进措施进行探讨,希望为相关企业、尤其是酒店企业的管理人员提供一些建议。     

人性化管理在酒店管理中的应用

现今人性化管理作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。现代酒店的人性化管理,一方面要顾客满意,强调以顾客为中心;另一方面要把员工满意放在重要位置,强调酒店要以员工为本。提出＂员工第一、顾客第二＂的管理理念,也就是说没有满意的员工,就没有满意的宾客。本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中,达到实现员工满意,提高酒店服务质量,从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。     

加强图书馆员服务礼仪培养的思考

加强高校图书馆员服务礼仪培训,可以提高服务质量,充分发挥图书馆的作用。本文对图书馆服务礼仪进行探讨,分析图书馆员礼仪服务的内容,提出提高馆员礼仪服务的方法与措施。     

浅析酒店服务质量提高对策

随着当代经济的迅猛发展,旅游业的不断崛起,酒店行业成为热门行业。酒店行业的竞争压力不断扩大,质量却滞后不前;硬件设施不断更新,软件设施却跟不上步伐。质量是一个酒店的核心和灵魂,而近年来酒店只注重短期发展,却忽略了长期生存。质量问题仍严重存在在每一个酒店。因此,本文对酒店服务质量的现状进行了研究与分析,并且针对这一系列的问题提出了相应的解决措施和一些自己的看法。     

国家规范农村劳动者转移就业技能培训工作

为进一步做好农村劳动者转移就业技能培训工作，提高培训的针对性和有效性，确保培训补贴资金安全和使用效率，国家人力资源社会保障部、财政部联合发出关于莨进一步规范农村劳动者转移就业技能培训工作的通知》（以下简称《通知》），对做好农村劳动者转移就业技能培训工作提出规范性要求。     

基于DEA中国省域地区星级酒店经营效率研究

以中国31个省域地区的星级酒店为测算样本,运用数据包络的分析方法（DEA）,为我国星级酒店资源的优化配置、管理水平与技术水平的不断提高提高参考依据。测算结果显示：从总体来看,全国星级酒店经营效率水平较高;各个省的星级酒店经营效率有差别且导致各省星级酒店经营水平的原因也不尽相同;星级酒店所在的省域旅游发展水平对其经营效率有一定程度的影响。