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《现代营销(创富信息版)》2019,(6)
随着电子商务的快速发展,中国的快递业也引来了一个高速发展的时期。但是,快递业也出现了爆仓等现象,使消费者的购物体验,服务体验大打折扣,对电商企业、平台企业、快递企业造成了不可估量的损失。本文从电商企业、电商平台、快递企业三个方面分别分析了爆仓的原因,并提出了解决爆仓问题的建议。 相似文献
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探讨中国快递业的发展新思路 总被引:2,自引:0,他引:2
本文首先对快递业进行了一个简单的描述,并从国际快递业运作中总结出体制创新、客服创新、科技创新为我国快递业值得借鉴的三大方面。然后根据中国快递业的现实,从国际快递市场、国内异地快递市场、国内同城快递市场这三大市场对中国快递业的现状进行了分析,从而总结出我国快递市场中体制的长期不顺和监管主体的长期不明;各经营主体所受待遇不同,快递业新生军——民营快递受尽打压;法律修改不尽人意,公平竞争环境难以实现是三大制约中国快递市场健康发展的主要因素。针对这些因素,从体制新思路、合作新思路、市场新思路三大点探讨了中国快递业发展的新方向。最后,从政府的角度出发分析了推动中国快递市场健康发展的宏观政策制定。 相似文献
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近年来随着电子商务的快速发展,快递业规模迅速扩张,其未来的发展空间更大。在日趋激烈的市场竞争中,快递企业的服务质量已经逐渐成为行业的竞争焦点。但是,一些快速企业并没有意识到在新的市场形态下改进快递服务质量的重要性。因此,有效的分析快递企业的服务质量,整合顾客对快递服务的关注点并加以改进,成为快递企业服务质量管理的重要内容之一。 相似文献
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通过二十多年的发展,中国快递业实现了从无到有,从小到大。然而,随着我国各项政策的陆续开放,加上外资企业的进入使得我国快递业竞争日趋激烈。民营快递该如何利用自身优势最终赢得消费者的青睐,成为我国民营快递所面临的重要问题。本文结合服务营销相关方面的理论知识,针对汇通快递服务营销策略进行研究分析。 相似文献
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探讨中国快递业的发展新思路 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先对快递业进行了一个简单的描述,并从国际快递业运作中总结出体制创新、客服创新、科技创新为我国快递业值得借鉴的三大方面.然后根据中国快递业的现实,从国际快递市场、国内异地快递市场、国内同城快递市场这三大市场时中国快递业的现状进行了分析,从而总结出我国快递市场中体制的长期不顺和监管主体的长期不明:各经营主体所受待遇不同,快递业新生军--民营快递受尽打压;法律修改不尽人意,公平竞争环境难以实现是三大制约中国快递市场健康发展的主要因素.针对这些因素,从体制新思路、合作新思路、市场新思路三大点探讨了中国快连业发展的新方向.最后,从政府的角度出发分析了推动中国快递市场健康发展的宏观政策制定. 相似文献
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随着中国经济的迅速发展,互联网购物的快速增加,对快递业的市场需求越来越大,快递行业逐渐发展成为一个供不应求的市场。对于已经形成网络的快递企业来说,问题不在于如何开拓市场,而是如何经营管理,提升服务能力。本文分析了快递业发展中存在的一些问题,进而提出解决问题的办法。 相似文献
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随着互联网的迅速发展,电子商务环境下快递行业发展速度突飞猛进,快递业迅速发展的同时,快递服务质量等一系列问题却没有得到同比例提升,快递业发展中相关问题日渐凸显,阻碍快递业进一步发展。启示快递企业想要长久均衡发展,需要重视快递服务质量的提升,提升快递企业整体实力,促进企业良性发展。因此,本文研究了电子商务环境背景下,通过阐述快递企业配送含义、特征,根据快递企业发展现状及服务问题,探讨提升快递企业发展策略,以期为快递企业发展提升提供相关借鉴。 相似文献
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近年来,中国快递业跨越式发展.2016年中国快递业务量世界第一,未来中国快递业仍操持快递增长趋势.中国快递业持续发展激发快递服务质量的要求.在分拣方面中国快递企业逐渐在转运中心运用自动分拣系统提高分拣效率.但是中国快递企业的自动分拣技术与世界上最大的物流快递公司UPS相比,在快件处理能力和分拣能力方面还存在一定差距.本文对中国快递企业与UPS公司转运中心自动分拣技术进行比较,分析中国快递企业在自动分拣技术运用存在的差距,借鉴UPS在转运中心先进的自动分拣技术,对我国快递企业转运中心分拣技术进行完善和改进. 相似文献
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本文论述了快递产业和中国快递市场的特点,分析了中国快递业的现状与竞争格局,指出快递业存在的政策法规、市场准入、行业自律、市场秩序,人才技术等方面的问题,并提出相应的有效措施和对策,从而提高我国快递业的竞争力。 相似文献
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随着北部湾经济发展深入,钦州的快递业市场开始萌芽发展起来,庞大的快递市场潜力吸引了众多的民营投资者来竞争,但钦州民营快递业在数量、规模、规范、服务质量和监管等方面存在一系列的问题,为了促进钦州民营快递业的发展,提出拓展生存发展空间、加强自律、提高素质、强化监管等建议. 相似文献
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利用2004-2013年我国快递业数据对本土市场规模与全要素生产率之间关系进行实证分析发现,"以市场促创新"或"以市场规模驱动创新"的假说在我国快递市场基本不成立。本土市场规模对效率的改进仅有并不显著的正向作用,而对生产率及技术进步具有显著的负向作用。此外,资本密度对快递业全要素生产率指数影响为正,而人力资本及研发密度对快递业全要素生产率指数影响为负。从作用机制看,本土市场规模对我国快递业全要素生产率的影响作用机制可进一步归纳为聚集和竞争效应,本土市场规模的扩大伴随着资本密度的提高、人力资本及研发密度的降低,对生产率增长与技术进步产生正向作用,对效率改进产生负向影响。但由于我国快递业市场仍然属于劳动密集型行业,技术基础薄弱,研发资金使用效率低下,并没有随着快递本土市场规模的扩大在我国快递业中产生聚集和竞争效应,加之多数快递企业更倾向于通过服务产品模仿来抢占市场而不是真正进行技术创新,导致我国快递企业创新能力即使在本土市场规模持续扩大的前提下也无法提高,本土市场规模扩大对全要素生产率的聚集和竞争效应并未在我国快递行业得以体现,未来改变竞争模式与提高技术创新将是我国快递业转型升级的必然路径。 相似文献
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随着快递业服务的快速发展,人们越来越依赖快递服务。虽然,快递服务越来越受广大人民群众的欢迎,但快递业服务质量却存在着很大的问题,这不仅给人们带来损失也制约了快递行业的可持续发展。 相似文献
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文章通过对比我国快递企业与全球四大快递企业存在的差异,提出快递企业规模边界问题是快递业发展中不可回避的问题之一。使用交易成本理论可用于分析快递企业的规模边界,但具有局限性。以交易成本理论为基础,结合快递产品时效性特征,进一步分析快递企业的规模边界,得出快递企业边界表现为纵向一体化和空间网络扩张规模无边界的结论。最后对我国快递企业规模边界的演化进行了分析,进一步论证上述观点,并提出我国快递企业应扩大规模的对策建议。 相似文献
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2007年至今,我国快递业经历了飞速发展的十年,伴随着各快递企业的陆续上市,我国快递业开始放眼国际市场。通过对中美代表性快递企业进行对比,发现我国快递业存在产业链延伸不足、市场集中度低、从业人员素质良莠不齐和服务质量差等问题。本文在分析美国快递行业发展历程的基础上,对我国快递业存在的问题提出相应解决方法,并对未来发展做出展望。 相似文献
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快递业是在传统运输业的基础上,伴随着信息产业和国际贸易的发展而兴起的新型现代服务业,近几年来,随着电子商务的不断发展,快递业也进入了一个黄金周期。民营快递企业逐步发展壮大,已成为支撑我国快递行业发展的一支生力军,对推动我国快递行业的发展具有重要的地位和作用。虽然民营快递企业的发展令人振奋,但是民营快递企业在我国的崛起时间还很短,大部分快递企业规模小,竞争力薄弱,如何在激烈的市场竞争中生存壮大,是当前民营快递企业决策者们亟待解决的问题。本文从服务营销的角度谈如何增强民营快递企业的竞争力。 相似文献