基于患者就诊满意度的医务社工介入医患关系的模式探索

医患关系是当前一大社会问题,医患矛盾激发严重影响患者就诊满意度。兼具社会工作专业技能和医学素养的医务社工可以在医患关系中架起桥梁,进而探索能有效缓解医患矛盾的新渠道,提高就诊满意度。文章由此提出医务社工介入医患关系的模式,为改善医患关系提出新思路,从而推动医患关系的健康发展。     

医护人员工作满意度的影响因素及提高策略

员工工作满意度是近二十年来最热门的话题之一,面对激烈的医疗市场竞争和舆论压力,医院管理者如何缓解医护人员的工作压力,充分调动医护人员的工作积极性,提高工作满意度显得至关重要。本文通过对我国现阶段医护人员工作满意度的分析,进一步阐述了医护人员工作满意度的影响因素,并在此基础上提出了提高医护人员工作满意度的实施策略。     

和谐社会视域下的医患关系重构

和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。而当前紧张的医患关系已经成为一个不容忽视的社会问题。这一社会问题的形成与体制、文化、舆论和心理等因素密切相关。改善医患关系,必须优化社会环境、完善制度设计、改善医患沟通,通过各方努力,重构医患和谐,促进社会和谐。     

快餐行业员工工作满意度影响因素研究

近年来,随着生活节奏的加快以及人们生活水平的提高,我国快餐业发展势头强劲,而快餐企业在管理上的问题也凸现出来,其中之一便是员工工作满意度的问题。“只有员工满意,才能使他们服务的顾客满意”,对于服务业来说,这个思想更应该是生存乃至制胜的法宝之一。本文运用理论与实践相结合、定性与定量相结合、一般研究与重点研究相结合的研究方法,对影响快餐业员工工作满意度的一般影响因素、关键影响因素,以及员工传记特征与工作满意度之间的关系进行了研究,从而得到了6个一般影响因素:公司氛围、公平性、个人提升、工作适应性、公司整体认同感、工作回报。在对一般影响因素进一步分析后,文章发现公司氛围、工作回报,以及公平性是其中的关键影响因素,进而对他们进行了详细的讨论。在研究结论的基础上,针对快餐业员工工作满意度的特点,以及不足,本文提出了一些具有借鉴与指导意义的建议,从而帮助企业提高员工工作满意度水平。     

福建省乡镇公务员工作满意度的影响因子研究

当前,公众对于政府绩效提升的呼声越来越高,而乡镇公务员对于工作满意度的问题事关政府工作绩效。本文以福建省乡镇公务员为对象,针对目前乡镇公务员工作满意度的现状,假设众多影响其工作满意度的因素,并且对这些因素进行因子划分。通过实证调查和统计分析的研究方法,发现乡镇公务员总体上对工作感到满意,其中组织管理、工作回报、工作本身三个因子是影响工作满意度的主要因子,其余为次要影响因子。     

改善沈阳市营商环境从而提高私营企业市场竞争力研究

本文根据对沈阳市营商环境的问卷调查,从五大因素方面对当前沈阳市营商环境进行了调研,并得到了五大因素的平均得分,根据五大因素的平均得分得出了沈阳市当前营商环境的现状与存在的问题,在此基础上提出了提升沈阳市私营企业市场竞争力的对策与建议。     

员工满意度与工作绩效关系的问卷设计及研究

自20世纪30年代以来,对于员工绩效与员工满意度的关系分析研究一直是学术界比较热门的课题,但由于绩效与工作满意度存在变性,学术界一直不能给予一个很明确的说法。因此,本文在前人研究的基础上,针对某一企业的员工绩效与员工满意度进行实证研究,找出影响工作满意度的主要因素及其影响方式和影响工作绩效的主要因素及其所处位置,并将这两方面的研究进行整合,从而总结出员工满意度与员工绩效之间的关系。     

综合医院构建和谐医患关系的探讨

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,和谐的社会需要和谐的医患关系。建立和谐的医患关系医护人员是关键,医护人员首先要具备良好的医疗技术和职业道德,这是取得病人信任的前提。和谐的医患关系需要医患双方相互尊重和积极努力,也需要政府及全社会的大力支持。     

心理授权对员工工作满意度的影响作用分析

工作满意度表明了员工对现有工作的满意程度,是影响员工工作积极性,提高企业绩效的重要因素。因此,对员工工作满意度的研究可以帮助企业了解到员工对目前工作的态度和工作的积极性。近年来,越来越多的学者对心理授权进行了研究,提出了很多重要性的观点,本文试图在已有文献的基础上,研究心理授权是如何影响员工工作的满意度。其中,文章从心理授权的四个维度分别研究了对员工工作满意度的影响。研究表明,工作意义和自主性与工作满意度成正相关关系;自我效能和工作影响对工作满意度没有显著的影响。     

浅谈构建和谐医患关系

医患关系既是社会的主要构成部分，也是特殊的人际关系。构建和谐的医患关系是构建和谐社会的重要内容之一。研究医患关系具有深刻的社会意义。虽然我国各个地方的医疗卫生服务的水平、规模和条件在很大程度上得到了改善，但医患关系现状不容乐观。本文针对这一现状从政府、医院、新闻媒体、患者四个方面提出了构建和谐医患关系的对策建议。     

加强医患沟通 促进医患关系和谐发展

目前,我国医患关系日益紧张,医患矛盾日趋激化,医患关系已经成为影响我国现阶段社会稳定的重要因素。本文针对我国医患关系现状,提出通过开展社会健康教育和医疗消费教育、建立患者关系管理档案、改进沟通技巧等一系列措施来加强医患沟通,促进医患关系和谐发展。     

员工工作满意度与离职意愿的关系研究——以天津大中型国有制造企业为例

本文以天津市大中型国有制造业员工为研究对象,通过对抽样的400位调查对象的问卷调查结果进行统计分析,探讨员工工作满意度与离职意愿之间的关系。结果显示员工的离职意愿主要受工作满意度的三个因素影响。对职务本身的满意度与离职意愿呈显著负相关关系,对个人成长的满意度和对晋升机会的满意度与离职意愿呈显著正相关关系。结论为员工工作满意度对离职意愿有直接影响,企业要注重提高员工对工作本身的满意度。     

知识型员工人力资本、心理资本与职业满意度的关系研究

文章在文献研究回顾的基础上,采用实证分析的方法对我国企业知识型员工人力资本、心理资本与职业满意度的关系进行了研究。文章主要探讨人力资本与心理资本的关系、人力资本与职业满意度的关系以及心理资本与职业满意度的关系。研究结果发现,人力资本与心理资本之间存在正相关关系;人力资本与职业满意度之间也存在正相关关系;心理资本与职业满意度之间存在正相关关系,其中,乐观和希望对职业满意度的影响较大。     

O2O模式中酒店消费体验价值与顾客满意度实证研究

本文从经济型酒店为研究对象,主要探究顾客在O2O模式酒店消费中的体验价值、顾客满意度的关系以及二者的影响因素。运用结构方程模型对本文提出的研究假设进行验证,结果表明,顾客在消费体验过程中线上网站体验、线下酒店体验、渠道收益和情感感知都对体验价值有显著影响;线上网站体验、线下酒店体验和情感感知都顾客满意度有直接影响,而渠道收益对顾客满意度的影响并没有得到验证;体验价值对顾客满意度有显著影响。最后文章对分析结果进行分析和探讨,以期为酒店O2O模式的发展提供相关借鉴经验。     

高校教师核心自我评价与工作满意的关系

工作满意度（jobsatisfaction）是人们对其工作所持的一种总体的、综合的情感反应。它影响员工的离职率、工作绩效与心理健康等各个方面。影响工作满意度的因素众多，国外的研究表明，核心自我评价影响着工作满意度的水平。核心自我评价（Core Self Eval—uation）是指个体对自身所持有的基准的评价，它是近年来研究发现的对个体行为有着重要影响的、与自我概念相关的特质因素，它是一个包含自尊、一般自我效能感、控制点和情绪稳定性四个概念的高阶因素。因而，本文以高校教师为样本，考察了核心自我评价与工作满意度之间的关系。本文调查了广西8所大学的320名专职教研人员。文章分析了高校教师工作满意度的状况以及高校教师核心自我评价状况在人口统计学变量上差异显著。研究发现高校教师核心自我评价与工作满意度呈显著相关。     

精神科医护人员压力知觉、组织支持和工作投入的现状及关系研究

文章选取四所精神病医院150名被试进行了压力知觉、组织支持及工作投入的调查。结果表明:1精神科医护人员感受到明显的心理压力;2精神科医护人员没有得到医院足够的组织支持;3精神科医护人员工作支持水平不高;4精神科医护人员组织支持在压力知觉对工作投入的影响中起中介作用。     

HM公司员工工作满意度提升策略研究

在高速发展的知识经济时代,人力资本于经济发展中的地位日渐提高,“以人为本”,员工是促进企业发展的主要推进力量,是企业的中心,其满意度越来越受到业界和学界的重视。在我国,大多数中小型民营企业的员工工作满意度普遍不高,不能激发员工的工作热情和创造力,为企业带来更多效益。影响员工工作满意度的因素主要体现在对未来发展前景不满意、对薪资收入不满、对工作环境不满、缺乏工作成就感与工作挑战性等方面,HM公司作为研发型企业,对人才需求更加迫切,调查研究其员工工作满意度现状,分析员工工作满意度存在哪写问题,并针对性地提出提升工作满意度的对策和措施,对HM公司具有深远的现实意义。     

高校教师绩效考评与工作满意度关系的研究——以某综合性大学为例

以高校教师为研究对象,探讨在中国高校全面实施校内岗位津贴及配套政策的情境下绩效考评对高校教师工作满意度的影响,目的是为综合型大学教师绩效考核指标提出改进意见。我国高校虽然已经意识到绩效考评是教师管理工作的重要组成部分,对教师有着极强的激励作用,但是大多数高校在应用实施的过程中,仍然存在很多问题。因此,通过大量前期调研,文章提出三种假设：绩效考评体系与高校教师的工作满意度有正相关关系,即高校绩效考评制度越完善,高校教师的工作满意度越高;绩效考评会导致工作压力的出现,即不完善的绩效考评导致高校教师工作压力增大;高校教师工作压力与工作满意度成负相关关系,即高校教师工作压力越大,其工作满意度越低。并据此提出改善方向以及建设性意见。     

公立医院医患关系问题研究

公立医院是我国医疗服务体系的主体,是为大多群众医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。目前,我国医护人员的增长数量远不及患者,成为导致患者就医难的主要原因之一。医患纠纷主要是由医患双方或单方的不理智行为产生,善后问题的处置不当,以及我国目前相关的法律法规还不完善有直接原因。产生纠纷问题,除采取法律途径解决外,高质量、设身处地的沟通是最强有力的手段。公立医院面临的最大变革是新医改,新医改提出降低公立医疗机构比重,积极引导社会资本以多种方式参与医院改制重组,这为解决医患关系问题奠定了良好基础。     

基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例

游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。