网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用

网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。     

在线评论对购买决策影响实证研究

随着电子商务的不断发展,越来越多的消费者选择网络购物,然而由于网络商品的虚拟性,用户对网购商品无法实际体验,如何辨识商品质量成为消费者网络购买成败的关键,在线评论给消费者提供了一个辨识商品质量的途径。通过设计问卷调查发现:在线评论中差评和追加评论是影响消费者购买决策的主要因素,因此商家应该做好差评管理,提高服务质量,可以通过奖励优惠券的方式鼓励消费者进行追加评论,以此向消费者传递商品质量信息,提高消费者的购买信心。     

网络口碑在护肤品消费决策中的影响分析——以东莞女性消费者为例

试图研究网络口碑在网络消费者护肤品购买决策中的影响,首先提出了四个假设:(1)网络口碑质量对消费者的购买决策有正向显著影响;(2)传播平台的特性对消费者的购买决策有正向显著影响;(3)口碑评论者的资信度对消费者的购买决策有正向显著影响;(4)消费者感知价值对消费者的购买决策有正向显著影响。然后对网络问卷结果进行专业的统计与分析,验证得出前面的假设是成立的,从而得出研究结论,并提出了要重视网络口碑质量、口碑传播应选择热门的传播平台、邀请"专家"来点评和重视顾客的感知价值等给护肤品企业和商家参考的几点建议。     

基于AHP的消费者特性研究

消费者特性制约着消费者对商品的感知和态度,从而影响了消费者的购买行为。采用层次分析法(AHP)研究消费者特性各因素对消费者购买决策的影响大小,据此为企业拟定营销战略提出相关建议。     

网络消费者的购买过程分析

网络消费者的购买过程也就是商品或服务在网络上的所有权转移的过程，同传统市场一样，网络消费者的购买过程也是从动机产生到最终评价的完整的过程。因此，网络消费者的购买决策过程可以分为动机产生，信息搜集、比较选择、购买决策和购后评价五个阶段。     

网络口碑真实性对消费者购买决策的影响

文章从电影评论这一网络口碑形式的真实性,探究网络口碑对消费者购买决策的影响。文章根据电影评论的素材特点,构建了网络口碑真实性对消费者购买决策的影响模型,设置了意见领袖、篇幅、夸张、抒情和口碑属性五个维度来衡量电影评论信息结构对网络口碑真实性的影响,从感知真实性的角度,经感染力、信任和感知价值的中介作用进行研究网络口碑对消费者购买决策的影响,为了使模型更加合理,加入态度作为另外一个自变量。经过实证分析,最终研究结果显示：感知真实性对消费者购买决策有正向显著影响。     

影响消费者购买决策的因素

影响消费者购买决策的各种行为和因素的调研,主要表现在文化社会、个人和心理因素方面。开展消费者购买决策影响因素的调研,主要是衡量这些因素对消费者在购买过程中造成了哪些影响,以便制定营销策略。     

网络口碑在服装网购中的应用研究

随着网络购物的快速兴起,顾客满意度却呈现下降趋势,网络口碑成为消费者作出购买决策的重要参考依据。本文在对相关文献整理的基础上,结合服装网络购物的特点,分析口碑信息因素与信息接收者因素共同作用,影响消费者作出最终购买决策。最后,本文提出了服装网络口碑营销的相关对策和建议。     

网络评价对网络消费者购买决策的影响研究

论文从实证的角度出发,主要研论证在线评价的对网络消费者购买决策的影响。以淘宝为例,提出了研究假设和模型,通过对调查问卷所获得的数据进行分析,检验了研究假设。最后根据数据分析的结果,提出了相关的意见。消费者网络购物的过程其实质上是在信息不完全对称的环境下进行的,由于信息的不完全对称,当消费者在购买商品的时候,或多或少都会感知到一定的风险。此时,消费者就会扩大信息的搜寻范围以搜集更多有效信息以降低购买决策所带来的风险。消费者在进行信息搜寻时也就会涉及本文将要进行着重研究的在线交易评价。因此,对在线交易评价以及其对于消费者购买决策影响机制的深入研究,不仅有助于企业更好的把握消费者,并且采取有效的营销手段以获取最大收益,同时使我们消费者得到最优质的服务和商品。     

C2C电子商务模式下消费者购买决策影响因素分析

本文结合传统消费者决策行为理论和网络消费者决策行为理论,分析得出影响C2C电子商务模式下网络消费者购买决策的两个因素:个人因素、C2C网站和商家构成的购物环境两个因素。并对这两个因素进行具体分析。     

消费者购买决策影响因素分析

本文对影响消费者购买决策过程的因素进行分析和阐述，即消费者个人特点、心理因素、社会因素。虽然我们分析讨论每个因素，但必须注意它们在影响消费者购买决策过程中是互相联系的。     

消费者网上购物决策的实证分析——基于女性服饰的淘宝网购物平台信息

基于淘宝购物平台,通过建立Probit模型对女性消费者购买决策进行实证分析。研究发现:商品价格对女性消费者购买决策存在显著负向作用;是否是天猫商城对购买决策有显著的正向影响;而网购页面中呈现的描述评价、服务评价、发货速度信息虽然对购买决策产生正向作用,但是影响不显著。此外发现女性消费者在购买商品时避免最低价格这一特性。     

现代电子商务模式下消费者行为研究

通过对影响消费者购买行为的个人因素和环境因素进行探讨,分析了现代电子商务模式下消费者购买行为特征,并提出了现代电子商务模式下消费者行为模型。在该模型中消费者选购商品的决策由消费者商品分析、意愿形成、购买决策和购买评价等几部分组成。当消费者确定购买商品时,对购买商品的整个过程进行购买评价,以供下次决策参考。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业营销战略的策划、实施。     

团购价格折扣与消费者购买决策关系研究

团购消费者较于一般网购消费群体更具理性,并在消费环节中更注重价格折扣这一特征,因此研究团购中价格折扣与消费者购买决策的关系具有一定的价值。本文基于方差分析,实证研究了在不同网络口碑情景下价格折扣对消费者购买决策行为的影响,发现网络口碑好时,价格折扣正向影响消费者的购买决策行为;网络口碑不好时,价格折扣负向影响消费者的购买决策行为。     

企业社会责任对消费者购买决策的影响研究

企业社会责任影响消费者购买决策的过程包括确定关注、搜寻信息、评价响应、购买决策和购后感受五个阶段,在整个购买决策过程中,影响企业社会责任作为消费者购买决策标准的因素有:先决条件因素、主观评价因素和客观刺激因素。为增大企业社会责任对消费者购买决策的影响,企业在履行社会责任时应清晰企业社会责任定位、正确选择企业承担社会责任的方式、加强对企业社会责任的宣传、把企业社会责任行为融入到市场管理中。     

时尚服装品牌的消费心理探析

随着消费者追求时尚个性度的提高,一些国际快速时尚品牌不断进入中国市场,使得市场竞争日益激烈。本文从快速时尚品牌的消费心理和消费行为的决策因素入手,通过对消费者购买决策的心理模型研究,提出了消费者购买决策是一个信息处理过程。如何掌快速时尚品牌的消费者购买决策行为和购买决策的影响因素,更好为消费者提供服务,是时尚服装品牌企业经营管理关键。     

买家负面评价的商家反馈策略及对消费者购买决策的影响

本文通过问卷调查,运用相关分析及回归分析方法,研究网上商家面对买家的负面评价所采取的反馈策略对网络消费者购买决策的影响,得出结论(1)买家负面评价的商家反馈策略有赠送优惠券、主动联系并及时处理、返现要求删除差评对消费者购买决策有正相关关系。(2)赠送优惠券、主动联系并及时处理对消费者购买决策影响显著,返现要求删除差评对消费者购买决策影响不显著。本文结论对网络商家面对消费者的负面评价所采取的反馈策略有一定的指导意义。     

论个体因素对消费者决策的影响

消费者在购买产品时,有许多的影响因素对个体的购买决策产生影响。其中,消费者个体特点对其购买决策的影响是非常重要的,往往会对个体的购买行动产生重要的决策作用。文章从消费者个体的角度来研究在其购买决策中个体因素的影响,对消费者行为的研究有一定的启示作用。     

基于购买动机分析的礼品类商品消费者研究

本文在实证调查的基础上,分析消费者礼品购买动机,归纳出送礼动机的两维度和礼品购买决策的两个关键因素,量化分析商品价格指数和商品体面指数对购买决策的影响。以此为基础,对消费者需求进行聚类分析,提出礼品类商品的设计依据。对送礼人群的聚类分析及特征描述。     

消费者低参与度情景下电商企业应对措施探讨

消费者制定购买决策不仅会受到他们对品牌的情感认知影响,也会受到来自外界诸如商品评论等刺激因素的影响。对企业来说,消费者参与程度由高到低发生改变,它们采取何种应对措施就显得非常重要。在消费者低参与度情景下分析电商企业的应对措施。企业应该从商品评论、产品质量、诚信建设和物流建设等四个方面提升消费者购买意愿。