对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考

当前对公司业务客户经理的绩效管理如何保证“三性”的统一，是各商业银行需要不断实践、不断完善的重要课题。本文探讨了当前商业银行对公司业务客户经理绩效考核中存在的问题和成因，并提出以价值创造为导向，通过强化风险约束和成本意识，完善现行商业银行公司业务客户经理绩效管理体系。     

我国商业银行客户经理绩效考核现状及改进措施

客户经理制是商业银行服务理念和业务营销管理方式的创新,在我国各商业银行已全面推行,在实施过程中取得了一定的成效,但各商业银行在对客户经理绩效考核方面存在一定的问题。本文对客户经理绩效考核的内容和方法及存在的问题进行了分析,并提出改进的措施。     

商业银行客户经理绩效考核优化

客户经理制是商业银行对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。对银行而言．客户经理的工作业绩表现是影响银行业绩最直接和最重要的因素．因此建立科学合理、公平公正,既能激发客户经理工作激情。又能有效防控风险的客户经理考核机制,一直是商业银行运作的核心问题。本文从现有商业银行客户经理绩效考核现状及存在的问题分析入手,提出优化客户经理绩效考核的对策和进一步发展方向。     

商业银行客户经理绩效考核研究

本文以商业银行的客户经理绩效考核方式为研究对象,在当今先进的考核理论体系下,通过对商业银行客户经理考核体系进行分析,了解现商业银行考核体系的问题,以此开发出一套能够推动商业银行基层支行效率的客户经理绩效实施体系.     

商业银行零售客户经理绩效考核存在的问题及对策

当前商业银行执行绩效考核中存在诸多问题,如何合理设计绩效考核制度激励商业银行不断改革创新、积极变革,是提高银行管理效率的重要方法之一。本文通过对兴业银行零售客户经理进行问卷调查,分析兴业银行零售客户经理绩效考核的现状,指出了绩效考核当中存在的绩效考核指标单一、核算方式复杂、沟通反馈机制缺失、绩效考核应用缺位等问题,并从管理手段、考核理念、考核环节等方面进行了成因分析,进而从战略性、客观性、平衡性、合理性等方面提出了改进原则。     

商业银行客户经理绩效考核优化设计

从商业银行客户经理制的本质出发,结合我国商业银行的实际情况,对客户经理绩效考核的指标体系进行了系统的分析与设计。     

对商业银行客户经理绩效考核优化的思考

随着银行间的竞争日趋激烈,优质客户的竞争更是进入白热化阶段。商业银行如何优化现有的客户经理绩效考核制度,促使客户经理不断去适应客户新情况、掌握新知识、提高新技能、谋求新发展,是商业银行在未来竞争中占领"制高点"的重要基石。现行的客户经理绩效考核制度仍然存在一些问题,如绩效考核指标体系存在片面性,绩效考核过程欠沟通与公平,绩效考核结果应用欠合理等,本文在深入分析这些问题的基础上,提出相应的改进建议,以期实现银行成长与个人成长的双赢局面。     

商业银行客户经理绩效考核制浅析——以建设银行A支行为例

客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。本文以客户经理制的绩效考核为出发点。首先论述和分析我国商业银行客户经理绩效考核制的基本现状,简要说明客户经理制的基本内容及我国商业银行实施客户经理绩效考核制以来的实际情况;其次,以建设银行A支行作为案例,介绍该行实行客户经理业绩考核的实践过程,并对该行的客户经理绩效考核制进行评价;然后结合该行的实际情况和参考文献,提出一个新的考核方案,包括绩效考核的目的、原则、考核权重的确立及考核指标等。最后,提出相关的对策建议。本文联系该行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进建设银行各项业务的发展具有极其重要的现实意义。     

我国商业银行客户经理制发展策划

本文介绍了建立商业银行客户经理制的意义,并对我国商业银行客户经理制存在的主要问题进行了分析给予了对策。     

管理会计视角下商业银行绩效考核办法的纠偏和优化

管理会计视角下对商业银行绩效考核办法进行纠偏和优化,需要充分地挖掘管理会计的内涵和功能,将管理会计中关于绩效管理工作的指导功能与商业银行绩效考核工作结合在一起,有效地提高商业银行绩效考核办法的科学性和合理性。另外,当前商业银行绩效考核办法还存在着一些不合理的地方需要进行优化。基于此,为了有效地解决商业银行绩效考核办法中的偏差问题,本文对管理会计和绩效考核内容进行了分析,而后提出了管理会计和商业银行绩效考核的联系以及绩效考核办法存在的问题。在此基础上进一步提出管理会计在商业银行绩效考核办法纠偏优化工作中的作用,并且对管理会计在商业银行绩效考核办法纠偏优化中的具体应用策略进行探讨,以期为相关人员提供参考。     

商业银行基层客户经理队伍建设存在的问题及对策

随着我国经济飞速发展,商业银行得到了越来越多的机遇。越来越多的人开始重视商业银行基层客户经理队伍建设,根据目前的建设情况来看,经常会出现人才数量较少、业务素质较低、机制不健全等问题。只有将其中存在的各种问题妥善解决,才能确保商业银行基层客户经理队伍的整体素质的提升。综上所述,本文将对商业银行基层客户经理队伍建设中存在的问题及相应对策展开分析,以期提升商业银行的客户服务水平。     

客户经理制现存问题及对策探讨

现代商业银行的经营离不开高效的营销模式,目前各家银行网点普遍采用客户经理制这一营销模式,客户经理是银行网点现场营销工作的具体执行人,对网点的经营业绩和经济效益起到的作用不可小觑。笔者在银行工作多年,积累了颇多经验,通过本文对客户经理制在银行网点存在的普遍问题进行了总结分析,并针对性的提出了相应的绩效考核办法。     

从经济资本管理的角度谈商业银行绩效考核

在商业银行日常的运营与管理过程中,绩效考核是重要的内容,我国商业银行在较长的时期里,普遍缺乏健全和完善的绩效考核体系,影响了自身发展能力的提升。本文从经济资本管理的视角出发,对商业银行在绩效考核过程中存在的问题进行了分析,并以经济资本管理为基础,提出了绩效考核体系和组织架构的设计原则,希望可以帮助我国的商业银行不断优化和完善自身的绩效考核流程,从而为自身的可持续发展保驾护航。     

商业银行现买单制绩效考核方式探讨

商业银行绩效考核模式研究问题,已经成为众多商业银行战略选择的背景下研究的一个重要理论课题和实践课题。针对我国商业银行现买单制绩效考核行现状和亟待完善的现实,总结商业银行现买单制绩效考核实践中存在的问题及成因,提出实现商业银行绩效考核定位的改进措施及建议。     

建行东莞分行客户经理绩效考核体系优化策略

提出建设银行东莞分行的客户经理绩效考核体系的优化应以建设银行的企业战略为导向、以平衡记分卡(BSC)构建考核框架、以KPI设计具体指标,并涉及到全面考核评价,定性和定量考核相结合,长期指标和短期指标兼具,进行客户经理绩效考核方案的优化。     

我国烟草公司客户经理职业生涯规划实证研究——以临沂烟草公司为例

客户经理是烟草公司形象的最直接代表者，是烟草效益的最直接创造者。当前客户经理队伍仍存在许多问题，本文拟通过对临沂烟草客户经理职业生涯规划问卷调查，设计出完整的职业生涯规划方案：双通道晋升制度、职位管理制度、绩效考核制度与薪酬福利制度。     

商业银行客户经理绩效评价体系的调查与思考

随着现代商业银行客户经理制的实施,客户经理的队伍建设已成为商业银行人力资源管理与开发中极其重要的一部分.通过对某城市商业银行客户经理绩效评价体系的调查研究,探索更科学合理的客户经理绩效评价体系,有助于提高客户经理的工作积极性,有利于实现商业银行的经营目标.     

商业银行客户经理层面风险防范研究

客户经理站在商业银行客户营销的一线,其业务质量直接关系到商业银行的收益和资金安全,所以客户经理不仅是商业银行的利润中心,也是商业银行的风险聚焦点。针对客户经理面临的道德风险、操作风险、财务风险、法律风险等多种风险,商业银行从完善内控机制、加强稽核力度、风险经理监督约束等多方面来加强和完善风险防控。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展,商业银行应采取有效措施, 尽快规范和完善客户经理制。     

商业银行招聘客户经理的信号博弈分析

商业银行的客户经理是其拓展客户、维护客户、营销产品、做大做强业务的员工群体,经过多年的业务运作,他们已经成为商业银行参与同业竞争和促进自我发展的骨干队伍,由此也形成了其客户经理制的核心。为了拥有一支善经营、懂营销的客户经理队伍,商业银行应该根据自身的工作需要进行合理选择,而要达到这一要求,公开进行招聘则成为商业银行选择客户经理的首要环节。但是由于客观上的信息不对称性,招聘容易出现市场完全成功、部分成功、接近失败和完全失败四种不同性质和效率的市场均衡,其中只有市场完全成功是最理想和最有效率的均衡。同时实行试用期和合理的薪酬设计、提高包装成本、加大惩罚力度和信用缺失代价以及完善客户经理信用机制是实现市场完全成功的分离均衡的有效办法。