销售人员隐性知识与顾客资产关系研究

本文对顾客资产形成过程中销售人员赢得买方信任的关键因素、作用机理相关文献进行研究和分析,得出了"来自于销售人员的隐性知识及其发挥,是建立顾客信任、进而促成顾客成为资产的先决条件"的初步结论,为销售人员的职业发展、企业针对不同层次的销售人员进行管理、企业的顾客资产管理提供了新的视野。     

隐性知识共享中接受者行为条件研究

本文从教师隐性知识共享的接受者出发,分析知识接受者接受知识的条件,提出促进教师隐性知识共享的建议。     

知识员工创新行为的影响因素研究

高新技术产业瞬息万变,在竞争激烈的外部环境下,创新成为高新技术企业战略之一。而拥有较高人力资本的知识员工,他们的创新行为通常被认为是提高创新水平的动力。如何激发高新技术企业知识员工的创新行为,已经成为企业如何应对激烈竞争的首要问题之一。本文通过探究教育水平、工作年限、专业技能和工作态度有利于挖掘人力资本影响创新行为的内在机制,提高企业培养知识员工创新的能力。     

基于企业研发联盟的知识创新研究

探讨了企业研发联盟中知识创新的内涵、企业研发联盟中知识创新的机理，构建了企业研发联盟知识创新的体系，针对如何促进知识在企业研发联盟中的创新提出了具体措施。     

创新氛围与知识吸收能力对酒店员工创新行为的影响

创新是酒店保持竞争优势的关键,如何促进酒店员工个体创新是有待解决的问题。国内外学者从不同的角度对创新行为产生的机制进行了研究,其中创新氛围被视为影响创新行为的重要前因变量。基于知识管理理论,研究创新氛围对酒店员工创新行为的影响,同时深入探讨知识吸收能力的中介作用。采用国外成熟的量表,通过线上和线下发放问卷的形式对酒店252名员工进行调查,并运用SPSS20.0和AMOS24.0统计软件对数据进行了描述性统计、同源方差分析、信效度分析、相关分析和回归分析。研究发现:创新氛围正向影响创新行为、知识吸收能力;知识吸收能力对创新行为具有正向影响;知识吸收能力在创新氛围和创新行为之间起部分中介作用。最后根据实证结果,对酒店行业提出三点建议:一是要树立和培养创新的酒店文化;二是要在酒店中营造知识共享氛围,提高员工的知识吸收能力;三是要加大对员工创新行为奖励制度的建设。     

关于隐性知识的测度方法研究

企业中个体隐性知识所发挥的作用是通过生产效率而间接反映出来的,由于个人知识既包括隐性知识,也包括显性知识,它们的共同作用使得不同个体在同样的设备条件下具有不同的生产效率。又由于隐性知识的特点,这种不同的生产效率从本质上说是由他们所具有的不同的隐性知识决定的。而对隐性知识的测量仍是知识经济领域悬而未决的问题。本文在分析界定隐性知识俄内涵的基础之上,通过对前人研究成果的总结、分析与提炼,就如何测量隐性知识及测量隐性知识的意义提出自己的一些研究思路。     

研发团队成员间隐性知识转移研究

研发团队成员间的隐性知识转移是提升企业研发团队创造力的有效途径。目前,研发团队成员间隐性知识转移存在一定的转移障碍,通过激励机制和信任机制的建立可以有效地降低并消除这些转移机制的负面影响,从而提高研发团队成员间的隐性知识转移效率。     

隐性知识转化研究综述

随着隐性知识和显性知识的分类确定之后,关于隐性知识的研究逐渐成为知识管理领域新的研究热点,隐性知识向显性知识转化的课题成为其中关注的焦点。本文以隐性知识转化的模型和影响因素两个方面为主线,归纳梳理了隐性知识向显性知识转化的相关理论研究,指出目前国内外研究所取得的成果和存在的问题。     

呼叫中心隐性知识管理策略

隐性知识的挖掘和共享已成为知识创新和企业保持竞争优势的源泉,本文通过呼叫中心业务流程中知识共享存在的障碍分析,集中探讨如何实现隐性知识的共享。     

隐性知识共享研究综述

纵观对知识共享研究,无论理论上,还是实践中,都侧重对显性知识的共享。显性知识因其易于保存,易成体系,易条理化等特点,加之信息技术推进,显性知识共享容易且效果显著。然而隐性知识才是隐藏在海面下的冰山,占据知识大部分。本文从隐性知识的概念、特征及隐性知识共享的影响因素来对国内外学者的研究进行综述。     

剥削型领导对研发人员创新行为的“双刃”效应：一项经验取样的日志研究

作为典型的负面领导风格,剥削型领导对员工的消极影响已引起学界重视,但既有研究难以对实践中剥削型领导下的员工创新现象进行合理解释。本研究认为,剥削型领导的效应具有两面性,基于自我损耗理论和社会认知理论,从正反两条路径提出剥削型领导对研发人员创新行为的作用机制。依据日记研究和体验抽样方法,对江苏省某地级市多家高新技术企业的研发人员进行连续10个工作日的调查,运用Mplus的“TWOLEVEL RANDOM”模型对研究假设进行实证检验,结果表明：剥削型领导对研发人员的情绪耗竭与自我效能感均具有显著影响,继而作用于创新行为;组织支持感显著调节剥削型领导对情绪耗竭与自我效能感的作用,并进一步调节剥削型领导影响研发人员创新行为的过程。     

企业内隐性知识流动影响因素的实证研究

隐性知识的出现变革了组织行为管理模式,要想实现组织内隐性知识的有序稳定流动,实现隐性知识的共享和传播,必须实现隐性知识显性化.研究企业内隐性知识流动影响因素,对于实现隐性知识显性化具有重要的作用,本文通过对企业内隐性知识流动影响因素的实证研究,得出结论:隐性知识在企业中流动主要由信任和知识分布决定的.并提出相关建议.     

创新模式与知识产权保护对医药企业研发创新的影响：国际比较

不同创新模式下医药企业研发创新存在着较大的差距。本文探究了创新模式、知识产权保护及其交互作用对医药企业研发创新的影响。研究表明:(1)加强医药行业知识产权保护对整体医药企业研发创新具有显著的促进作用。(2)不同创新模式对医药企业研发创新的影响不同,英美创新模式与医药行业知识产权保护的交互作用对医药企业研发创新的促进效应依次大于欧洲大陆和中国。(3)英美创新模式下医药行业知识产权保护与医药企业研发人员强度的交互作用对医药企业研发创新的促进作用最大。据此,需要完善中国知识产权保护体系,推动中国创新模式转型,以发挥医药行业知识产权保护与创新模式的协调作用,并通过提升我国医药企业研发人员强度来增强创新活力。     

面子对研发人员创新意愿的影响:个体与集体面子的不同作用

面子之于中国人创新行为的影响早在上个世纪八十年代就已经为研究者所关注,然而碍于概念本身的抽象性和模糊性,其内在的影响机制一直未曾厘清.本文从个体和集体两个层面分别切入,剖析并检验不同层面面子对于研发人员创新意愿的影响作用.结果表明,个体层面的面子得失预期对个体的创新意愿有着截然相反的影响;集体层面的共同面子不仅会对个体的创新意愿产生直接的积极影响,而且会调节个体层面得面子预期与创新意愿之间的关系,放大得面子预期的正面效应.此外,研究结果还进一步证实了团队认同是决定个体对集体面子的关注程度的重要前因变量.     

包容型领导、员工建言对高新技术企业研发人员创新行为的影响研究

包容型领导作为关系型领导的核心,其对组织成员的心理和行为均具有重要作用。本研究以包容型领导为前因变量,引入建言行为作为中介变量,探究包容型领导对研发人员创新行为的作用机理。研究表明,包容型领导对建言行为、创新行为有显著正向影响,建言行为与创新行为显著正相关,建言行为本在包容型领导与创建行为间起部分中介作用。本研究结论不仅丰富了创新行为前因变量的本土化研究,而且拓展了包容型领导在中国情境下的理论和实践意义。     

知识密集型服务业服务创新研究

本文认为,知识密集型服务业通过深入开发和应用企业的知识,运用知识共享和知识转移,促进自身和客户企业的创新活动;隐性知识是知识密集型服务业知识的主体与核心;服务创新的前提是隐性知识的发掘和共享提升组织知识量;服务创新依赖于服务提供者和客户间相互作用的质量;知识密集型服务业需不断提升自身的技术和知识含量,加快对复合型服务人才的培养,构建全方位需求的服务供应体系,深刻分析自身知识的特点与结构,在创建适合知识共享企业文化的前提下,对现有的隐性知识进行系统化的梳理和利用,提高服务质量及服务创新能力.     

浅谈隐性知识共享的影响因素

隐巨知识共享是知识管理的一个重要内容,如何进行隐}生知识共享、提高隐性知识共享的效果十分重要.前人就此问题提出了各种观点,本文将在总结以往研究的基础上,综合各种观点,归纳出影响隐性知识共享的主要因素.     

知识员工的隐性知识管理策略分析

全球经济正逐渐向知识经济转型,知识管理,特别是隐性知识管理已成为越来越多的企业和研究机构谋求在知识经济背景下增强企业核心竞争力的有力途径。从隐性知识的内涵出发,基于对隐性知识显性化存在的问题、主要障碍的深入分析,提出了若干知识员工的隐性知识管理的策略,以促进组织中隐性知识的传播、共享以及创新。     

隐性知识分类探析

目前哲学、心理学、教育学、管理学、计算机科学等诸多领域的专家都对隐性知识进行了研究,对于隐性知识的含义我们回归波兰尼的解释,以此为基础从主客观两方面对隐性知识进行分类。     

隐性知识显性化对人力资源管理的启示

知识经济时代,知识成为组织最为重要的资源。本文首先讨论了隐性知识的内涵、特征,然后分析了隐性知识显性化步骤的模型以及其中的主要障碍,最后基于知识管理思想对人力资源的开发和管理提出了若干建议,以期促进组织中隐性知识的交流、整合、共享以及创新。