烟草客户经理职业生涯管理探析

在烟草行业市场化取向改革的浪潮下,烟草的营销工作需要面临战略性转型,客户经理队伍是烟草市场营销、品牌营销、服务营销的一线核心队伍,但存在存量庞大而素质不高的境况,通过职业生涯管理,补充和完善客户经理激励机制,是卷烟营销队伍建设工作中的重要一环。     

浅谈烟草商业企业卷烟营销市场化取向改革下的营销队伍建设

当前,随着国民经济发展进入新常态,烟草行业也面临着各种机遇与挑战。年初,全国烟草行业在河北召开了卷烟营销市场化取向改革试点经验交流会,目的就是基于市场的真实需求,从卷烟营销生态链的角度推进专卖体制的改革和发展。本文围绕烟草商业企业卷烟营销市场化取向改革,就营销队伍建设进行深入研究和探讨,提出解决这一问题的具体措施和操作方式,从根本上提升营销人员素养和能力,进而促进卷烟营销市场化取向改革的真正落地。     

基于市场化取向改革的卷烟营销队伍职能转型的探索和实践

随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进,卷烟营销业务流程不断优化,要求营销队伍确立以消费者为中心的服务理念、激发活力和加快职能转型。广东烟草广州市有限公司海珠区分公司结合工作实际,紧紧围绕市场需求转变职能,不断创新工作方式,通过统一思想认识,实施精细化分工、开展差异化培训、发挥绩效激励作用等一系列制度和措施推动营销队伍职能转型,进一步提升队伍素质、提升服务效率和客户满意度,实现卷烟营销高质量健康发展。     

浅析移动互联技术在商业企业的研究与应用

随着移动互联时代的到来,移动营销的广泛性、便捷性、更大的粘合度促使越来越多的商业企业在新移动媒体平台上开展营销活动。行业卷烟营销"十三五"规划中提到"建议总公司加强微信营销、移动客户端等新技术研究并充分评估新技术营销的潜在法律风险";同时,国家局市场化取向改革实施方案中提出"探索基于移动互联技术的消费跟踪方式",本文将从移动互联网公共平台(微信)APP技术架构、烟草微信营销策略、基于移动终端软件研发三个方面对烟草商业企业(西安烟草)移动互联体系进行研究,最终提出建立起一套面相烟草商业企业、零售户、消费者的一体化移动营销支撑体系。     

浅议市场化取向改革下的烟草工业物流建设

文章在全面分析工业企业运营现状和烟草物流特点的基础上,提出市场化取向改革下的烟草工业物流建设战略方案:改变思路,整合资源,优化流程,统一标准,进而实施物流数据信息化、人才队伍专业化、市场分析智能化,最终达到提高物流服务水平和实现烟草物流"不可替代性"的战略目标。     

市场化取向改革背景下烟草工商企业协同营销探讨

在市场化取向改革背景下,为了适应经济新常态下卷烟销量下滑、市场需求拐点逼近,提高企业核心竞争力,烟草工商企业做好协同营销是适应动态市场变化发展的客观要求。行业的改革试点使工商开展协同营销的基础与条件日臻成熟,本文在深入剖析工商企业职能分工、价值定位、协同前景等基础上,对其如何做好卷烟商品协同营销进行了探讨,分析结论对烟草工商企业的协同营销改革实践具有指导意义。     

互联网时代面向消费者的新型工商协同营销模式研究

烟草行业目前所面临"四大难题"凸显、"三大压力"叠加的严峻形势,对工商企业协同营销模式提出了新的要求,同时也为建立新型工商协同模式创造了条件。为提升工商协同营销水平,山东青岛烟草有限公司与广西中烟通过深挖互联网潜力,共同开展了面向消费者的新型工商协同营销模式研究和实践工作,该模式对烟草行业市场化取向改革发展具有重要的示范参考价值。     

基于市场化取向改革下的客户经理职能转型探究

当前,在烟草行业市场化取向改革深入推进的背景下,引导客户经理紧跟行业改革发展步伐、加快客户经理队伍转型升级,是改革深入推进的关键一步。本文以市场化取向改革为中心,就客户经理队伍建设进行探讨,并提出了具体建议。     

齐齐哈尔烟草市场化取向的改革之路初探

作为专卖专营体制下的烟草行业,能否抓住市场经济大环境下的有利条件主动作为?齐齐哈尔烟草怎样才能实现以市场化改革为导向引领卷烟营销工作?如何有效调整存销关系,合理利用资源,实现资源的优化配置?本文结合齐齐哈尔卷烟市场的实际状况,以市场化取向改革为统领,探索实践精准的卷烟营销之路。     

卷烟消费者数据库建设路径与应用探索

随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进,构建消费者数据库,掌握消费者层面数据,开展卷烟消费者购买行为研究及分析结果应用,亟待破题。本文结合山东菏泽烟草有限公司的应用实践,提出构建4种类型的消费者数据库并给出了实现路径,在消费者数据挖掘分析、结果应用、激励机制及工商零消费全价值链营销平台建设方面提出了方法及措施。     

基于市场化取向的烟草商业流程型营销组织管理体系设计研究

本文在对当前烟草商业企业营销中心组织管理模式存在的问题进行分析的基础上,以市场化取向改革为导向,运用BPR的原理,为着力推动营销中心从围绕订单的销售职能向围绕终端的营销职能转型,基于"消费者-->零售户-->商业-->工业"的拉动型卷烟营销供应链,优化了烟草商业企业营销中心相应业务和管理流程体系。并在流程优化的基础上,改变原有的以职能为基础的组织管理模式,创新性地进行了以顾客为导向、以流程为中心的柔性组织设计,构建了卷烟营销的流程型组织管理模式。     

市场化取向改革“新常态”下构建面向消费者卷烟营销体系的思考

当前,烟草行业面临不断深化市场化取向改革的新常态,面向消费者进行营销,提升把握市场真实需求、引领卷烟消费的能力,显得尤为重要。本文在分析"新常态"特点基础上,对构建面向消费者营销体系必要性进行了论证,提出了九项主要建设内容,对营销体系关键环节的建设路径提出相关建议。     

阿米巴经营模式在卷烟营销一线工作中的应用研究

随着我国烟草行业市场化改革的深入开展,我国烟草企业的管理方式以及工作模式也要逐步开始变化,以适应市场以及时代的变化,而要使得烟草企业可以随时了解市场的变化情况,就要做好卷烟营销的一线工作,阿米巴经营模式可以使大企业变得如同小企业一样对市场有一个很快的反应。文章以QH烟草为例,结合实际,为其在卷烟一线工作的改善中引入阿米巴经营模式,使其可以在市场化取向改革的进程中更加地顺畅。     

烟草行业市场营销策略研究

烟草市场竞争日益激烈,提高烟草企业和工业企业的竞争能力成为了一项艰巨的任务。近年来,客户经理制、电话访销、按订单组织货源、市场化取向改革等措施的推行,在某种程度上改善了烟草行业原来保守、僵化的营销模式,缓解了烟草企业与客户之间因供需求不平衡而造成的一系列矛盾。面对新常态,烟草行业需要进一步分析宏观和微观发展环境,加强对市场营销策略的探究,促进企业持续健康发展。     

从企业文化角度谈烟草客户经理队伍建设

企业文化是企业的核心竞争力之一,能够很好地起着激励、监督员工的作用,而烟草客户经理是链接卷烟价值链的桥梁,客户经理队伍能力高低直接关系着卷烟营销服务品牌的建设,从企业文化角度谈烟草客户经理队伍建设,打造一种"家"文化、"尊重"文化和"信任"文化,使客户经理更加乐业,增强对企业的归属感。     

浅析“如何构筑全国卷烟优质市场建设模式”

烟草商业企业作为联系工业企业、零售终端、消费者的纽带,是卷烟供应链重要组成部分,如何运用各种营销策略和市场资源,加大转方式、调结构工作力度,是当前商业企业的工作重点。本文旨在探讨如何从以"零售终端建设"为中心,构建优质卷烟市场化建设模式和评价标准,实现烟草商业企业零售终端建设的持续增值。     

烟草企业智能化管理与市场化营销融合机制分析——基于互联网环境

互联网环境下,烟草企业面临营销方式与生产技术的多方位变革。积极探索"互联网+营销",处理好"技术推动"与"市场驱动"的协调关系,极为重要。在体验消费时代,大众烟叶消费需求呈现个性化和多样性特征,在烟叶生产、营销和企业管理等多个方面,都面临转型创新要求。因此,发挥技术推动力和市场驱动力,将为烟草企业优化管理活动提供重要支撑。从互联网环境下烟草企业管理与营销变革背景分析入手,结合烟草企业管理与营销要求认识,从技术与市场角度综合分析全新环境下烟草企业实施智能化管理与市场化营销的具体融合机制。     

贵阳市营销客户经理培训需求研究——以烟草公司为例

烟草企业在面对入世后外烟准入、履行《控烟公约》和市场化取向改革的过程中,如何提升自身竞争力,以有效应对来自国内外、行业内外的压力,成为每个烟草企业必须面对的迫切命题。本文围绕贵阳市烟草公司卷烟营销客户经理培训研究,对该岗位的培训现状和培训需求进行调研,结合岗位能力要求构建了岗位胜任力模型,通过现状与预期的对比分析找出能力短板,确立了客户经理的成长路径和培训需求,并提出了客户经理培训的课程设置方案及培训方式建议,对该公司和烟草行业员工培训体系建设有一定参考作用和较高的借鉴意义。     

烟草企业发挥网络营销水平的途径与方法

随着互联网时代的到来,网络已经成为当下主要营销模式。烟草企业应与时俱进,打破传统营销理念,注重营销模式的不断创新,以此提高烟草企业的网络营销水平,促进客户与企业的网络互动。本文将围绕烟草企业发挥网络营销水平的途径与方法展开探究,通过建立健全工作机制,深化队伍建设以及结合传统营销等方法,有效提高烟草企业在网络营销中的销业绩。     

基于借势营销对卷烟营销策略优化的思考

当前烟草商业公司仍是坚持专卖制度的垄断经营企业,在特殊体制运行模式下,烟草行业在产品品质、货源组织、终端建设等方面取得了一定的成绩与发展。随着国家改革的快速推进,行业进入改革深水期,市场化取向改革对当前卷烟营销提出了更高的要求。本文从卷烟营销供求关系、市场价格、品牌培育和需求预测视角出发,分析卷烟营销存在的短板与问题,结合槟榔行业营销策略分析和专营店案例成功经验提出卷烟营销策略优化建议,对优化卷烟营销策略、提升服务效率有一定的参考意义。