“复制”财富的特许经营——麦当劳的竞争秘密(三)

段强已经习惯和爱人刘丽探讨商务问题,这不仅是因为双方都对商务感兴趣,更主要是因为段强需要一个既对自己有所了解、他听懂自己的思想、而且能直接提出尖锐问题的人,以检验自己对商务管理的理解是否正确。刘丽总是认真地听他讲自己的体会和看法,尽管刘丽回答他的时候总是半带嘲讽半带玩笑地说话,但刘丽的话总是切中要点。这天,段强好像漫不经心地对刘丽说:麦当劳平均每15小时开一家新店,用这么高的速度把店开到了全世界。刘丽看     

脸上有个"派"一定是个好家伙--麦当劳的竞争秘密(六)

在上期的《麦当劳的竞争秘密(五)》中,讲到克罗创业麦当劳的经过。刘丽很受鼓舞。待魏总走后,刘丽对段强说:“克罗开始和你现在也差不多,都是穷光蛋。你要是也发达了,我好多买点漂亮衣服和钻戒。”说完,刘丽调皮地一笑。段强却从心底里萌发了创业的愿望。他们开始讨论:什么时候自己创业呢?进入什么行业?做什么业务? 考虑到自己有限的资金和融资能     

组合经营模式--麦当劳的竞争秘密(四)

告别了夏繁乐公司的晨总,段强在回家的路上就开始琢磨如何让刘丽接受产品组合与价值组合的概念:总不能上来就说,大众公司卖的是产品组合、而不仅仅是一辆轿车。这样直截了当地讲,和人们平常的思维观念不一直,不太容易被接受。他决定从生活中感受到的体验讲起。 回到家,刘丽正在对着镜子欣赏自己的体形,半年前刘丽以不低的价格接受了夏繁乐有限公司的体形美设计服务,同时购买了一套体形美内衣产品。 刘丽对着镜子满意地说:当时我还有点舍不得,现在看来还真值。 段强不失时机地抓住了让刘丽理解     

克罗创业——麦当劳的竞争秘密(五)

段强和刘丽刚刚请老师吃了晚餐,并在餐桌上向老师请教了自己思考的企业管理问题。在两个多小时的晚餐时间里,段强得到了比自己原来预期更多的东西。可惜老师下面还有事情,于是段强建议和刘丽一起到北京夏繁乐公司去看望晨总。想从他那获取些企业管理的有价值的信息。     

企业管理的艺术——麦当劳的竞争秘密(七)

在一家环境幽雅的咖啡厅里,段强和他的爱人刘丽请来了他们的好朋友小聚。也请来了他们的老师。 刘丽又不失时机地和老师聊了起来。她说:老师,您经验丰富,联系面广,您可得帮助您的学生,让他为您争光。 老师微笑着,说:好好,段强到我主持的总裁培训班上去,和总裁学员们一起上一堂课。 段强高兴地答应了。老师打算在课堂上做一个商务竞争的模拟,模拟公司在竞争激烈的市场上的决策和行动。刘丽趁机提出建议:老师,就模拟麦当劳在餐饮市场的竞争如何? 大家大笑,明白刘丽的意思:段强对麦当劳最熟悉,容易在课堂里发挥水平,     

克罗创业--麦当劳的竞争秘密(五)

段强和刘丽刚刚请老师吃了晚餐,并在餐桌上向老师请教了自己思考的企业管理问题。在两个多小时的晚餐时间里,段强得到了比自己原来预期更多的东西。可惜老师下面还有事情,于是段强建议和刘丽一起到北京夏繁乐公司去看望晨总。想从他那获取些企业管理的有价值的信息。 段强和刘丽在夏繁乐公司见了晨总,互相问候几句,谈起了企业管理。     

脸上有个“派” 一定是个好家伙——麦当劳的竞争秘密(六)

在上期的《麦当劳的竞争秘密(五)》中,讲到克罗创业麦当劳的经过。刘丽很受鼓舞。待魏总走后,刘丽对段强说:“克罗开始和你现在也差不多,都是穷光蛋。你要是也发达了,我好多买点漂亮衣服和钻戒。”说完,刘丽调皮地一笑。段强却从心底里萌发了创业的愿望。他们开始讨论:什么时候自己创业呢?进入什么行业?做什么业务?     

前景灿烂的特许经营——麦当劳的竞争秘密(二)

段强的爱人刘丽同样对商务感兴趣,但她一直对段强观察麦当劳的事情不以为然:做点高技术领域的事情多好啊,可段强偏偏关心传统得不能再传统的饮食行业。前一段时间段强观察的结果是,麦当劳将日常生活中的炒菜做饭进行了产业化改造,使得麦当劳的运作有标准的运营加工过程,从而保证高质量的食品和服务。这种管理方式称之为标准化的全面质量管理,战略管理者也称这种管理方式为成本领先方式。这种管理在实践中要在整个运行过程中持之以恒地重视成本管理,不要忽视小事情带来的成本。当段强回家兴冲冲地把他     

组合经营模式——麦当劳的竞争秘密(四)

告别了夏繁乐公司的晨总,段强在回家的路上就开始琢磨如何让刘丽接受产品组合与价值组合的概念:总不能上来就说,大众公司卖的是产品组合、而不仅仅是一辆轿车。这样直截了当地讲,和人们平常的思维观念不一直,不太容易被接受。他决定从生活中感受到的体验讲起。回到家,刘丽正在对着镜子欣赏自己的体形,半年前刘丽以不低的价格接受了夏繁乐有限公司的体形美设计服务,同时购买了一套体形美内衣产品。刘丽对着镜子满意地说:当时我还有点舍不得,现在看来还真值。     

企业管理的艺术和悖论——麦当劳的竞争秘密(七)

在一家环境幽雅的咖啡厅里,段强和他的爱人刘丽请来了他们的好朋友小聚。也请来了他们的老师。 刘丽又不失时机地和老师聊了起来。她说:老师,您经验丰富,联系面广,您可得帮助您的学生,让他为您争光。 老师微笑着,说:好好,段强到我主     

企业管理的艺术和悖论--麦当劳的竞争秘密(七)

在一家环境幽雅的咖啡厅里,段强和他的爱人刘丽请来了他们的好朋友小聚.也请来了他们的老师.     

前景灿烂的特许经营--麦当劳的竞争秘密(二)

段强的爱人刘丽同样对商务感兴趣,但她一直对段强观察麦当劳的事情不以为然:做点高技术领域的事情多好啊,可段强偏偏关心传统得不能再传统的饮食行业。前一段时间段强观察的结果是,麦当劳将日常生活中的炒菜做饭进行了产业化改造,使得麦当劳的运作有标准的运营加工过程,从而保证高质量的食品和服务。这种管理方式称之为标准化的全面质量管理,战略管理者也称这种管理方式为成本领先方式。这种管理在实践中要在整个运行过程中持之以恒地重视成本管理,不要忽视小事情     

标准化让麦当劳享誉世界--麦当劳的竞争秘密(一)

四月的北京已经是春意盎然了。中午11点多,刚刚结束商务合作谈判的段强谢绝了合作伙伴的宴请,在明亮的阳光下,步向繁华的大街,朝气蓬勃地向南走去,眼睛不时扫向大街两边的各类店铺。终于他的眼光盯在一个店面上:一家麦当劳店。他快步走进麦当劳店里,却不着急去买麦当劳食品,而是仔细看看里面的环境、布置、服务人员工作情况,以及熙熙攘攘的顾客的表现。 32岁的段强在朋友的公司任高级管理者,他工作勤奋,业绩优秀。在工作之余,他又到一所著名高校管理学院在职攻读工商管理硕士学位,了解了许多国际优秀公司的管理经验。在他的同学中有许多优秀的管理人才,同他们交流,受益匪浅。这些都激发了他对管理实践和职业经理生涯的极大兴趣。在国际公司大举     

标准化让麦当劳享誉世界——麦当劳的竞争秘密(一)

四月的北京已经是春意盎然了。中午11点多,刚刚结束商务合作谈判的段强谢绝了合作伙伴的宴请,在明亮的阳光下,步向繁华的大街,朝气蓬勃地向南走去,眼睛不时扫向大街两边的各类店铺。终于他的眼光盯在一个店面上:一家麦当劳店。他快步走进麦当劳店里,却不着急去买麦当劳食品,而是仔细看看里面的环境、布置、服务人员工作情况,以及熙熙攘攘的顾客的表现。     

他们是如何摧毁公司的？

领导力就是诚实,对员工开放,勇于率领他们前进,显示你战胜困难的勇气,围绕你的核心业务,不要放弃。Tony Goodwin是七个孩子的父亲。不过,他总是说自己还有第八个孩子——他的公司,安拓国际商务咨询,而且是最不好养的一个孩子。1993年建立这家猎头公司时     

查查自己的"家底儿"

张经理最近被老板神秘地叫到办公室,只见老板递过一张工资调整表说,本想明年初统一调薪时再给他涨工资的,但鉴于他近一年来的突出表现,要给他开个小灶,提前三个月涨薪。张经理满心欢喜地看着调薪表,突然嘴角的笑收了起来。原来,凭他对同行薪酬的了解,这次调增的幅度远远低于自己的心理预期。这件事给企业提出了一个薪酬盘点的课题：在做出薪资调整决策之前,企业需要考虑自己是否已对薪酬行情做过了解、是否已对职位价值做了评估、是否已对员工的能力和需求做过调查,否则,多花了钱,员工却未必买账。实际工作中,HR时常忙于“救火”或“埋头拉车”,顾不上或想不到回头理理思路、抬头看看方向,对目前的人力资源状况进行系统的盘点梳理,最终导致自己的行动总是合不上企业的节拍。其实,小到日常工作中的月度、季度、年度总结回顾,大到组织扩张或精简等变革中有关资源、制度、流程的梳理与整合,企业的发     

男士香水，散发隐性魅力

韩总是某外企的核心人物,在不同场合都能显现出自己的特有魅力,他向我们透露了其中的秘密:上班时,他选用令人精神振奋的木质味香水Givenchy Pi;在商务酒会、派对时,他使用展现无穷魅惑力和沉稳内敛性格的Versace Jeans Couture for Man;休闲时,他选用感性而清新的Davidoff Cool Water。     

消费者--请举起你手中的"维权之剑"

生活在这个社会当中,每个人其实都是消费者,之所以说它是一个庞大的群体,是因为没有任何一个组织可以大得过它,可同时,它又是那么的弱小,在自己的权益受到侵害时,最后得到的结果往往是"受伤的总是我".     

韦尔奇的经营哲学观

韦尔奇不是先知,他并没有我们常加给他头上所谓卓越的预测能力,所谓他的"先知先觉"的由来,是因为他总是根据企业外部的经营环境,真实地分析企业所面临的优势与劣势,从中找到GE的发展方向.     

为仪表"把脉疗伤"的老兵

<正>孟令忠,中共党员,三友集团硅业公司机电仪车间仪表技术组组长,副主任工程师,全国石化行业技术能手、振兴唐山立功竞赛二等功获得者。32年来,他坚守仪表岗位,用自己精湛的专业知识,对现场设计进行优化,带领青工们不断地为仪表专业带来技术改造革新。中等身材,一身洗的发白的"三友"蓝色工作服……已到知天命之年的他在工作上依旧有着年轻人一样的热情。在徒弟们眼中,他就像一个"矛盾体"。有时很"抠",为了节省费用,总是把一些用坏的工具仪器修了又修;有时又很大方,经常自掏腰包为徒弟们购买学习书籍。平时他又特别较真儿,容不得工作上的一点马虎;但他又很亲和,徒弟们干活辛苦,