BEA:以创新推动IT和电信融合

当前，电信运营商正面临着新的挑战。一方面，用户对能够把语音、数据和视频融为一体的服务需求日益强烈，但电信运营商现有的IT和网络基础设施还无法满足用户新的电佶服务需求。另一方面，语音收入逐步下滑导致了竞争压力的加剧，同时，政府法规、安全和隐私问题的增加以及新出现的众多标准也进一步加大了这种压力。电信运营商需要拥有有效的手段，来化解压力，提高竞争力。在这种形势下，软件成为推动电佶行业下一阶段发展的主要驱动力．网络与IT的融合有望把通用平台具有的经济效益和好处带给电信业。     

IT与电信

当初互联网的兴起可谓特立独行，随着网络技术与电信业务的发展与应用，互联网与电信网之间“枝枝相沟通，叶叶相覆盖”——出现了业务相渗透，甚至于彼此相替代的局面。有关调查报告显示，今年无线、互联网和电信网络三种通信方式在全球营业额将达到1．2万亿美元，该报告显示，尽管这三种通信方式目前是共存的，未来五年内无论哪种方式成为通信主流，但整个电信市场仍然呈增长态势。如今，互联网与电信网的融合已不再是人们议论的话题，对用户而言，灵活、方便、安全将是人们所关注的。     

IT与电信融合打造新产业链

近年来,我国IT产业发展的一个显著特征是电信与IT的迅速融合。随着我国信息化建设已进入成熟发展期,IT业逐渐摒弃了对IT技术和规模的追逐,进入“以业务为中心,以应用为重点”的战略转型。在我国电信市场竞争日趋激烈、各电信运营商的技术选择及业务发展和服务日益趋同化的今天,如何寻找新的业务增长点,保持企业的可持续发展,是目前电信运营企业管理者应重点考     

借IT服务开转型新花—电信运营商开展IT服务转型业务全接触

在信息化不断推进的背景下，电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划，其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施，将越来趣成为运营商转型的重点业务方向，IT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案，与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此，IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。     

从发展中的瓶颈看电信增值业务产业链的关键

电信增值业务产业链是电信运营产业链的一个子系统，它包括运营商、服务提供商（SP）、内容提供商（CP）和应用提供商（AP）。其中，运营商提供网络接入、计费结算、收费等基本运营功能；CP为用户提供资讯、娱乐、教育等内容；SP作为运营商与CP之间的桥梁，将内容产品集成加工为用户可使用的增值业务；AP为上述各方提供和开发各类应用平台。该子系统是现阶段整个电信运营产业中最复杂、最不成熟、最薄弱，也是发展最快的一部分。     

融合引领电信运营

从全球电信业发展趋势看，信息化、社会化、个人化、全球化趋势将移动、媒体、广播、电视、电信、互联网等统筹起来，融合已经成为主流趋势，包括固网和移动网络的融合，通信网和互联网、广电网的融合，以及下一代网的产业融合。用户需求的变化及不同运营商之间的竞争和整合，更驱动了融合向前发展。融合代表了电信业务发展的重要方向，为电信运营商向综合信息服务提供商的转型带来乐观的前景。     

执行力：推动转型落地

在2007年工作会上,电信运营商不约而同地提出,将加快创新,推进企业转型：中国电信集团公司总经理王晓初提出“两个123”方略,从品牌、渠道、机制体制等各个层面强化转型执行力度,务实推进企业转型;中国网通（集团）有限公司总裁左迅生提出要采取七项措施,推进“宽带、奥运、国际化”三大战略的落实,进一步加快企业创新、转型步伐,全力打造成宽带通信和多媒体服务提供商。     

电信运营商ICT战略的思考

电信运营商（主要是固网运营商）正在进入传统的以IT服务供应商（如IBM、惠普等）主导的领域，这似乎成为全球的发展趋势。它们提供一系列的信息和通信技术（ICT）服务，而不再将业务仅仅局限于简单的语音和数据服务。     

英国电信：持续看好中国

在欧洲债务危机愈演愈烈的当下,英国电信CEO李义仁（Ian Livin gston）专程访问中国,并宣布英国电信将在几大领域重点加大对华投资,在华人员扩张将翻倍。英国电信持续看好中国经济。英国电信是一家老牌运营商,经过多年的转型,成为一家以固定网络为基础的综合信息通信服务提供商,其服务企业客户的全球服务部的营业额在公司内部已经雄踞第一位。     

电信运营商的平台化商业模式

在ICT产业价值链的发展过程中,在自身原有的价值链定位基础上,通过把自身＂基础设施化＂、＂公共化＂,实现从单一功能向平台承载的商业模式转型,是诸多企业不约而同的选择。例如,电信运营商普遍在转型过程中搭建会聚第三方应用的接入、发布、传播与计费控制的承载平台,互联网服务提供商在吸引了足够多的眼球与流量之后,普遍面向第三方的应用开放平台,这带来了ICT价值链上马太效应的进一步增强。也就是说,价值链上的企业在由规模优势、品牌优势、技术优势或其他先发优势所带来的领先的基础上,又进一步通过平台化发展模式,使得资源更加集中,造成了强者恒强的局面。     

产业融合:电信转型切入点

2005年是中国电信业深刻感受宽带互联网产业向深度发展的一年，是移动数据业务持续大发展的一年，也是传统电信网强烈要向多媒体通信网转型（NGN、3G）的一年，更是国内四大运营商纷纷提出向综合信息服务提供商战略转型的一年。     

IT839:推进韩国电信业转型

韩国在近二十年中IT通信产业发展十分迅猛，从第一个将CDMA技术成功商用化，到今天的移动通信市场近80％的占有率，韩国四分之三的家庭都通过宽带接入互联网，在这个基础上，一些新业务和新发展趋势开始出现，无论是金融、广电，还是娱乐领域，产业融合的势头愈演愈烈，这样令人瞩目的成绩背后既有运营商、设备商在强烈市场竞争意识下的不断努力和创新，也离不开韩国政府的大力支持。 尤其是近两年，韩国政府加大了对IT行业的投入力度，开始向全球发力，2004年韩国政府为建立“U-Korea”提出了“IT839”战略，从这个战略中我们可以窥见韩国IT通信产业的发展趋势。[编者按]     

电信转型和网络融合

电信转型的最初动力来自电信界自身，社会的发展和技术的进步，人们对通信信息业务的要求越来越高。一方面，用户不能满足于电信只提供单一话音业务的状态，人们希望电信业能提供更多通信信息服务，来满足工作、生活、消费等的要求。另一方面，电信运营商也不满足于只能提供单一业务的情况，因为单一业务总会有趋于饱和的时候，电信运营商当然希望提供更多的业务，以使其有足够的经济增长点，这导致电信界不断推出电信新业务。在80年代初，国际上就在作这方面的努力，在不断研究和推出新技术、新业务，有三种新技术是值得一提的：一种是Telematic；第二种是3类传真机；第三种是分组交换网（X．25网）。当然，在电话业务占据了绝对重要的位置时候，这三种技术的出现对电信的发展起到了很好的作用，但也仅限于说出现了三种新技术，没有谈到电信的转型。到了80年代末、90年代初，多媒体业务的提出，产生了革命性的变化，多媒体业务是一种变速率的业务，它要求能迅速在全网范围内进行快速速率适配来支持这种业务，很显然TDM网络没有这个能力，于是电信转型问题就提出来了，以TDM技术为核心的电信网不能满足多媒体业务发展的需要，     

IT战略盘活电信管理

近几年来，中国电信业发展突发猛进，在全球电信业中的地位也越来越重要。到2002年底．我国固定网络、移动网络容量和用户数均跃居世界首位，互联网用户数也跃居世界第二位，诸多指标部表明中国电信业规模已然跨人世界前列。然而我们必须清醒地意识到，信息大国决不等同于信息强国，目前中国电信业整体运营水平与产业规模发展并不同步，与之相比要相对滞后，而且与国际的运营管理水平也相差很多。我国电信业今后的发展以及在全球范围内的影响力很大程度上取决于电信运营及管理，具体说就是国内众多电信运营商的运营管理水平。因而，如何提升国内电信运营商的运营管理水平，使其适应新的发展环境成为当务之急。     

IT化"盘活"电信业

如果说2001年是整个互联网行业最为难熬的冬天,那么2002年可以说是用一系列“生动”的例子在全球电信业面前阐明了一个不争的事实:当前电信业的经营管理在一定程度上已难以适应整个市场需求的发展和变化,需要进行变革,电信运营商之间“以客户为中心”的新一轮竞争已经展开。令我们可喜的是,在2002年的一年中,我们发现许多电信运     

IT投资:做强电信

随着垄断暴利时代的一去不复返及日趋激烈的市场竞争,时下电信运营商最为关注的莫过于减少支出、提高收益及如何做大、做强.那么,为什么电信运营商会越来越密切地关注这些方面的问题呢?     

传统电信向IT进军

当前，全球电信业正发生着深刻的变革，转型成为电信业的大趋势，传统电信运营商纷纷向综合信息服务提供商转型。在转型的过程中，大力拓展IT业务领域成为运营商的重要举措。     

IT支撑须承受通信发展之重

"目前通信行业的发展面临着新的挑战,竞争的加剧、利润的下滑、新业务和新应用的不断涌现,促使我们更加关注业务的实施和收益.面临新的形势,仅仅把计费和OSS当做业务和运营的支撑是不够的,更重要的是使系统更有助于提升企业核心竞争力,在促使产生收入和利润的同时,能够降低运营成本和投资成本,并且吸引和留住有价值的客户."中国计费网业务发展副总裁Jim Bunnag先生一语道出了目前在通信行业,计费及OSS等IT支撑系统需要逐渐实现角色转换,从以往被动式服务向主动式服务与促进发展的方向过渡.在近日召开的"2004中国计费＆OSS大会"上,这一角色转换及发展过渡成为与会各方探讨的焦点.     

网络融合 助推电信转型

新时期，通信产业无论从内部技术发展还是外部市场需求都要求对现有通过网络做进一步的融合，而在这种融合的过程中，作为主导通信市场的通信运营企业也要理会地做出调整。但融合的含义是宽泛的，它涉及网络，业务等多个方面。面对来自技术变革，网络变革，业务变革和市场变革等的重要挑战，对所有通信运营企业来说，都面临着生存与发展的战略性抉择——转型。     

电信营销：将创新进行到底

随着市场竞争的日益激烈和企业转型步伐的不断加快，电信企业的营销发展模式也亟须适应形势的变化，进行不断的创新。近年来，中国电信泉州分公司在应对竞争和推进转型中，秉承“以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标”的理念，对营销模式创新大胆探索和实践，有效促进了业务的快速发展和客户良好关系的建立，为实现企业快速转型奠定了坚实基础。在本文中，笔者结合泉州分公司的具体实践，探讨电信营销模式创新。