仅靠电信运营商治不了“黄流”

舆论普遍认为．导致色情网站泛滥的原因是运营商监察不利。但上海中汇律师事务所知识产权律师游云庭却表示”谁违法．谁承担责任。电信运营商好比房东．网站好比房客．房客犯了法,房东在事先不知的情况下,不应承担连带责任。”工信部电信经济专家委员会秘书长杨培芳认为,运营商是有冤难辨,并建议实行分项监管治理体系,各部门各司其职,比如,内容监管是文化部门的职责,执法是公安部门的职责．运营商则提供技术手段辅助执行,“不要多头管理”。     

利润至上成就不了“百年老店”

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。人们在社会生活中追求利益,企业在市场竞争中追求利润,这些都是无可厚非的事情。但是信奉利润至上,将利润看得高于一切,忽视所需承担的社会责任,则会误入歧途,害人害己。不少企业眼睛里只看得见利润,只想着自己如何更快地做大做强,丝毫看不见正被自己污染着的环境,看不见低劣的产品带给消费者的伤害,看不见在工作岗位上累倒、病倒的员工……最终,企业的短视、忽视和盲视换来的是社会对企业的蔑视,换来的是企业自身在人们视野里的消失。     

终于有了“结果”

不知何时上墙，竟遭如此冷落：为官的日理万机早已脑后抛为民的纵有意见亦是奈何了月月复月月尘垢满面，年年复年年苦度煎熬。满腹“意见”无处诉，化作“异类”今出巢！什么是对民主的亵渎？什么是对百姓的讽嘲？请看意见箱的“意见”终于有了“结果”@常功     

商函数据库该“翻修”了

商业信函是邮政函件业务发展的重点,发展商函,首先要有准确、翔实、完善的客户信息数据库。而目前各地邮局的区域外企业数据库中,存在大量错误或陈旧的名址信息,导致寄发的商函退信率高达30%左右。在本地区域内,部分名址库也存在数据参差不齐、退信率偏高的问题。随着社会经济发展,仅有名址信息已不能满足营销业务和发展大客户的需要,数据库的信息内容明显不足。要推进商函业务快速发展,必须对现有的商函数据库进行“翻修”。在更新原有客户名址的同时,增加新的数据内容,如:增加客户个人信息,以利于为客户提供个性化服务;信息内容要“增肥”…     

他们进入了“百万富翁”行列

宁波地区一个最小县——奉化县的邮电局1982年也进入“百万富翁”的行列了。这引起浙东地区邮电部门的普遍注意。说奉化最小,因为它只有40多万人,县社工厂也只有300多个;因为县局收入1957年只有17,000多元,1979年也才50万元。那么他们突破100万收入大关的“诀窍”是什么? 首钢推行经济责任制有一条,就是在制订计划时要“跳着够”,不能“猫着拣”。就是说,要高     

莫让“优惠”变了味

莫让“优惠”变了味蔡晓光时下，相当数量的邮电企业为了扩展业务，抢占市场，运用价格杠杆，灵活多变地向社会各界推出了一系列优惠措施，如电话初装费优惠、ＢＰ机和“大哥大”售机优惠，等等。这些措施在某种程度上刺激了人们电信消费的欲望，收到了较好的效果。然而，...     

捷达公司真的“捷达”了

去年以来 ,江苏省镇江邮政局所属捷达投递公司锐意进取、大胆改革 ,开创出一片邮递新天地。外塑形象内练素质近年来 ,随着投递人员的不断更新和大批老投递员的退休 ,镇江邮政投递部门出现了一些有损企业形象的不良现象。为了维护“绿衣使者”的美誉 ,捷达投递公司领导果断决定对投递队伍进行整顿———军训。由于投递工作不允许停班训练 ,公司要求所有投递人员利用上班的空余时间参加军训。经过一个星期的训练 ,这些以往走没走样、站没站样的投递员 ,基本达到了“站如松、坐如钟” ,时间观念、纪律等方面都有了明显变化 ,精神面貌焕然一新。…     

“新农保”宣传上了幸运卡

日前,贵州省贵阳市邮政局与贵阳市社保局积极合作,将国家新出台的＂新农保＂政策印在幸运卡上,投放6万枚到全市各县的农民手中。由于宣传载体具有的＂政策宣传＋送幸运＋中大奖＂等多重功能,广大农民对幸运卡上宣传的＂新农保＂内容更为关注,这一创新做法深受社保局的赞赏和农民的欢迎。     

“夺命快递”暴露出了什么

2013年11月发生在山东东营的“夺命快递”事件,将一直受公众关注的快递安全问题再次推到风口浪尖。“夺命快递”暴露出快递企业在粗放扩张经营过程中忽视风险防范、安全意识淡薄、制度管理缺失等一系列问题。看似偶然出现的悲剧,实质上也是一种必然结果。虽说此事没有发生在邮政身上,但不能保证没有这样的风险,事实上这也给我们敲晌了安全警钟。     

“一刀切”不要再切了

计划经济习惯于搞“一刀切”。当时是全国大锅饭，大家都一样穷，买什么都要票证，也只好“一刀切”。现在情况有了很大变化，一部分地区先富起来，地区经济发展的差距拉大，消费水平也很不平衡，市场对邮政的需求有很大差异。但是我们的观念却没有跟着变，仍然停留在计划经济“一刀切”的思维习惯上。从市场经济的角度出发，邮政发展受地区经济发展的影响极大，从一些数据中可以得到证明：人均国民生产总值：东部地区686O元，西部地区285O元。农村居民人均收入：东部浙江为2225元，西部甘肃为724元。再看邮政发展：1997年1～6月邮政业务总…     

不要再难为“媳妇”了

从旧社会过来的人大多都知道,那时做媳妇的难处是很多的。在诸多的难处之中,“无米之炊”恐怕是最难的了。社会发展到今天,尤其是在我国社会主义条件下,旧社会那样不讲理的婆婆,在一些家庭中,可能是很难找到了。然而,类似“无米之炊”的一些现象,在我们邮电企业     

对标顺丰“对”出了什么

EMS作为国有大型快递企业,网络运行能力是其核心竞争力。但从目前看,EMS的网络运行能力还缺乏足够的竞争力,这也是当前邮政速递物流的一个难点问题。为着眼市场竞争,针对网络时限等关键性指标,一些省市EMS开展了与顺丰公司的对标工作,并提出了在时限速度上全面赶超顺丰的目标。然而在实践过程中,为了追求速度,一些地方盲目加车、加人、加设备,却忽视了与规章制度、业务流程的对接,使得网络协调能力跟不上,造成快的有意料之外的快,慢的有意料之外的慢,网络的稳定性     

“执行力”对管理者提出了哪些要求

2009年1月7日,中国“3G悬疑”终于一锤定音,我国通信业由此正式迈入全业务运营时代。然而,随着业界同仁额手称庆时刻的到来,各运营企业同时也迎来了重大挑战——无论是重组,还是战略转型,抑或履行社会责任,如何提高执行力？面对日前复杂的形势,执行力在决定企业兴衰的同时,也决定了一名管理者的成长空间,著名管理学家拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中说过。     

别让“用户满意率”变假了

别让“用户满意率”变假了羽佳“用户满意率”是衡量各局服务质量的重要指标。一般来说，“用户满意率”高，则表明该局服务质量好；反之，则表明服务质量差。正因为此，各局都想方设法提高“用户满意率”。但是，有些局不是靠扎扎实实的工作来提高“用户满意率”，而是走...     

“乡邮乡办”使我们走出了困境

名山县地处四川盆地边缘,境内丘陵起伏,交通比较落后,农村投递一直是困扰县局领导的一大难题。1988年底,我们学习兄弟局的经验,在茅河乡进行“乡邮乡办、有偿服务”试点,得到了县政府和各乡党委、乡政府大力支持,并取得了很好的效果。改革试点的做法是:1、乡以下邮政由乡政府办。邮电局负责传递邮件到乡,乡以下农村投递由乡投递员负责。2、乡投递员的管理、报酬、财务开支等三权归乡政府。3、工作场地由乡政府提供。     

脑子活了,市场才能“活”

某企业负责人面对记者采访说了这样一句话 :“没有不活的市场 ,只有不活的脑筋。”此话令人寻味。去年 ,地处滇东北乌蒙山腹地的会泽县电信局 ,借建国５０周年大庆之机 ,采用强有力的宣传手段和灵活的促销方式 ,在全县掀起一股“装机潮”。仅一个多月的时间 ,就为用户装机１０００多部。事实再一次说明 ,要想市场“活” ,首先要脑筋活。目前 ,一些职工中存在的“市场已经饱和 ,业务难于再发展”思想 ,严重阻碍了电信业务的发展。应当说 ,经过连续多年的超常规发展 ,我国电话普及率已经达到了比较高的水平 ,特别在经济发达的东部沿海地区更是…     

当我想“你”的时候——中国移动江苏无锡分公司推进“精确营销”侧记

当客户最需要"你"的时候立即出现,让客户在惊喜中感受服务溢价;当客户不需要"你"的时候,从不去打扰,这才是服务的最高境界。     

“分级聘任”制使企业活了起来

福建省仙游县邮电局现有职工200人。1985年以来,从实行分级聘任入手,加强劳动管理,落实经济责任制度,推动了县局工作改革,取得了两个文明建设的双丰收。一、实行分级聘任的具体内容。(一)班组长、支局所负责人、职能人员的选聘,由局长提出名单,征求党支部同意后,由局长聘任公布。如各单位半数以上职工因正当理由要求免去负责人时,局长可考虑另行聘任。受聘期间发生违法乱纪或严重过失的,局长应及时调查处理。(二)班组、支局所用工,由负责人按县局核定的定员人数先从本单位职工中选聘,缺额(包括负责人不选聘或职工本人不应聘的)经局长同意,在全局进行第二轮选聘。(三)经过第二轮选聘后仍然落选的职工必须在一个月内自行向各单位负责人商请选聘。协商无效的由局长安排在     

想飞请拨185──广东邮政“185登机易”业务发展轨迹

广东邮政“１８５登机易”作为电子 邮政业务的拳头产品,无论是在广东全省还是在全国邮政系统都已有了相当的名气。通过该业务的发展历程,我们可以看到广东邮政敏锐的市场意识和准确的竞争理念。 一、相对先进和完善的硬件设施平台,为开展新型的电子业务奠定了坚实基础 从业务接入端来看,广东邮政拥有“１８３”电子商务大平台和“１８５”客户服务中心。邮政“１８３”电子商务网站采用现代化的电子信息技术,有效整合了邮政实物传递网、邮政综合网和邮政金融网,把信息网络与地面业务网络紧密结合起来,为传统邮政业务和新型电子商务…