把“四服务四促进”融入商会工作之中——桂林湘商商会积极开展服务会员活动

桂林湘商商会把开展“四服务四促进”活动作为提高商会工作水平和效果的载体，把“四服务四促进”融入商会日常工作之中，努力发挥商会在经济建设和社会发展中的作用。     

吴育林：乐为商会作奉献

长沙市泉州商会自2006年7月成立以来，以独具特色的服务理念，描就了商会发展的新蓝图，为湖南和福建两省的经济发展作出了重要贡献。商会先后获得“湖南省工商联系统优秀行业商会”和“湖南省异地商会工作先进单位”等荣誉称号，并于2010、 何能在众多异地商会中独树一帜？为进一步解读其商会建设的内涵，我们采访了长沙市泉州商会秘书长吴育林。     

2009年围绕4个重点展开信用建设工作

今年的行业信用建设工作要围绕“扩大内需、促进消费、服务企业、提振信心”这个重点展开，继续落实《商会协会行业信用建设指导意见》，将这项工作引向深入。     

民企需要什么样的商会

凸现商会的民间性，要进一步打破当前在社团管理中存在的“行政合法优先”的潜规则；代表性是民间商会的基本功能，决定着会员的归属感；作为一个特定的群体或阶层，民营经济人士有着其特定的群体利益要求；民间商会工作方式“以行政管制为重心”向“以提供服务为重心”转移。     

吉林延边汪清：开展“五亮四争”活动提升服务效能

“五亮”，即：一亮党员身份。各窗口单位、基层分局、综合科室工作人员通过佩戴党徽、设立党员公示栏等方式，将党员的姓名、职务、岗位等信息公开，强化党员意识、先锋意识和为人民服务意识。二亮岗位职责。制定科学、具体、精细的岗位职责说明书和岗位职责考核细则，通过“工作职责牌”公示，便于考核、监督。三亮服务承诺。窗口部门工作人员做到不脱岗，告知一口清，“白加黑，五加二”，快速办理，快速审批，快速落实。四亮业务标准。全面地推进政务公开，在服务窗口,设置导引指示图和服务事项标牌，印制服务事项办理流程图，利用公示板及时公开办事程序，     

外资银行紧盯中国富人

到银行办理存取款、贷款业务，仍需手持取号机吐出的号码，排着长长的“人龙”。老老实实地等着服务窗口叫号，再到柜台办理业务吗？这种中国传统的银行服务模式已经不再为新一代的有产阶级所接受。因为，他们有了更好的选择——去外资银行办理VIP业务，享受上帝般的个人服务。     

打造服务型组织

常州市工商联于2002年2月举行十二届会员代表大会,进行了换届。新的领导班子到任后,就如何定位商会职能,进行认真的思考和研究。我们认为,服务是商会非常重要的职能,服务工作最能体现商会的活力和实力。商会的服务越到位,凝聚力就越强。 为会员企业做好服务工作,必须做到以下几点:一是要帮助会员企业     

天津市工商联全方位为非公经济发展服务

天津市工商联(商会)在为民营经济做好各项服务工作方面取得了突出的成效，建立了一整套旨在促进非公经济服务体系，为商会所属的会员企业塌塌实实地做好服务工作，已经形成了工商联工作的服务品牌。     

江苏靠服务提升经济国际化水平

“一年来，江苏省进出口商会各项工作紧紧围绕‘服务、协调、维权、自律’八字方针，奋力开拓各项业务，为提升江苏经济国际化水平作出更大的贡献。”江苏省进出口商会会长齐长余告诉记者。     

全国浙江商会（联合会）秘书长聚会西安

4月的西安，阳光明媚，暖风习习。4月5日，全国浙江商会（联合会）秘书长会议在古城西安隆重召开，本次会议为期3天，来自全国26个省、市的浙江商会（联合会）秘书长及相关领导共聚一堂，围绕充分发挥秘书处职能作用，切实加强商会规范化建设的会议主题交流心得、分享成绩、探讨不足，共商商会秘书处工作大计。[第一段]     

数字政府背景下固定资产投资便利化服务面临的问题与对策

近年来，我国投融资体制改革持续深化，投资管理的制度体系不断健全，出台了一系列法规文件，其中包括面向投资者提供便利化服务的内容，各级政府也在实际工作中提供了“项目申报、审批办理、咨询指导”等便利化服务，这些服务是项目开工落地的“头部”环节，撬动了项目后续进程。而当前服务中仍面临信息不协同等挑战，在我国大力推进数字政府建设、加快推进项目投资审批工作的新形势新要求下，亟需对“投资便利化服务”做专门研究，充分发挥投资在我国经济增长中的引领作用。本文在梳理当前项目投资便利化服务制度和实践措施基础上，聚焦于项目申报环节，探讨当前所面临的挑战，提出了三方面对策。     

培育集中办理特色 建设服务先行特区——扬州检验检疫局在全国检验检疫系统率先启用业务集中办理服务大厅

根据国家质检总局“抓质量、保安拿、促发展、强质检”的“十二字”方针和江苏检验检疫局“打造五区铸强区”的战略目标,今年以来,扬州检验检疫局结合自身特点,围绕服务先行区的建设,创新服务发展新模式,在伞国检验检疫系统率先启用检验检疫业务集中办理服务大厅（以下简称办理服务大厅）,所有检验检疫业务在办理服务大厅实现“一站式”办理,极大地提升了服务效能和把关水平,赢得了进出口企业的普遍赞誉。     

真诚服务群众，城乡居民基本养老保险业务经办实现“四个不出村”

通过分析肥城市城乡居民养老保险经办工作的做法，主要包括推行“网上社保”，六个项目一个平台办理；优化业务流程，征缴发放“一站式”服务；提升服务质效，实现业务经办“四个不出村”，从而达到业务经办管理规范化的目标，让城乡居民在家门口享受到参保登记、保费缴纳、待遇领取、信息查询“四个不出村”。     

广州外商协会充分发挥桥梁纽带作用

4月28日，在广州外商投资企业协会第四届理事会即将换届的前夕，本刊记者采访了该协会秘书处，负责人向记者介绍了近几年来，协会秉承为会员服务的宗旨，充分发挥“桥梁、纽带和参谋、助手”作用，为外商进入广州投资，为会员企业健康发展等方面做了大量有益的工作的一些情况。该协会屡获殊荣，连年被评为省、市“文明窗口”单位、“广州市外经贸服务先进单位”、广州市法制宣传教育先进集体。     

开拓进取的桂林湖南商会

桂林湖南商会是经湖南省工商联、桂林市工商联批准成立的一个异地湖南商会，商会成立于2007年4月，商会下设秘书处，秘书处分设会员发展维权部、银企合作部、宣传与消费联盟部、项目投资策划服务部、财务部。到目前为止，商会已拥有1000多个会员企业，并分别在阳朔、全州、临桂、龙胜等县筹备成立了4个县城分会。     

马有礼：我很欣赏工商联模式

谈到商会，马有礼对大陆的工商联模式很欣赏：这样大的规模，拥有如此众多的会员，这是其他国家以及港澳台地区所不能企及的。工商联要多多发展行业商会，利用行业商会把本行业的企业联合组织起来，自强自律，同时商会加强服务和引导，这样工商联工作就大有可为。     

为民企办实事

常熟市工商联为发展非公经济创造宽松环境，积极为他们办实事。一，继续搞好全市私营企业注册办证“一站式”服务。二，组织全市各镇商会和部分私营企业赴外地开展招商和考察活动。三，加强组织建设，积极组建林场商会，行业商会。同时，要组建针织机械，纺织印染等各类行业商会，进一步做大做强行业，提高核心竞争力。     

四川省质监局采取切实措施 确保农资专项整治取得实效

博兴县质量技术监督局担负着全县由工商局、民政局注册登记的企业及社团、民办非企业的组织机构代码工作，为了提供更便捷的服务，该局在办理代码证书年检时，本着“及时、准确、高效、公开、便民、规范”的原则，推出了“一站式”上门服务的措施，分别到全县7乡镇、办事处和一些商贸街管理部门集中办理，既方便了用户，又提高了工作效率，受到了社会公众的好评。     

“4＋1”老合兴招牌式服务

为向客户提供全面、周到的服务，体现专业定制洋服精制完美的高品质．老合兴从客人首次上门定制洋服开始．至客人满意拿取成衣（包括办理洗衣卡）的全过程中．向客人提供“四次”服务和全年爱衣保养服务相结合的“4＋1”式服务。[编者按]     

体现时代性和创新性

经济服务一定要把促进国民经济发展、社会进步与帮助民营企业健康成长紧密结合起来；一定要针对民营企业发展中存在的实际问题和迫切需求，找准服务的着力点；一定要联合政府部门、社会各界、中介机构、海内外商会以及工商联生系统的力量，充分发挥资源优势和网络优势；一定要在各自不同的层面上开展工作，从全国工商联到各地各级工商联既要有共性的服务又要强调个性的服务。