零售企业自有品牌问题的研究

自有品牌,是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品的品牌。零售企业在功能、价格、造型等方面提出设计要求,自设生产基地或者选择合适的生产企业进行加工生产,最终用自己的商标注册该产品,并在本商店销售该品牌。由于自有品牌能够给零售企业带来更多的利润,赢得顾客的忠诚,因而受到越来越多零售企业的青睐,开发、销售自有品牌产品已成为零售企业广泛采用的营销策略。     

商业零售企业服务文化与品牌塑造协同演进研究——以杭州大厦购物中心为例

商业零售企业经营的商品日益同质化,企业仅靠降价促销等手段已经很难吸引消费者.商业零售企业应构建以顾客满意为核心的服务文化,塑造为顾客创造价值的企业品牌,企业服务文化与品牌塑造协同互动,是商业零售企业的制胜法宝.     

让零售企业成为品牌

<正> 零售市场的竞争实质就是争夺顾客,而零售品牌价值的核心恰恰在于顾客对零售企业品牌忠诚程度的稳定和提高同其他领域一样,零售企业的品牌也具有相应的高附加值。品牌价值的核心是顾客对品牌的忠诚程度的稳定和提高。市场竞争的实质是争夺顾客,企业获得新的顾客需要时间和成     

零售商的新王牌:自有品牌

自有品牌,简称PB,又称为商店品牌,是指零售企业从设计、原料、生产、到经销全程控制的产品,由零售企业指定的供应商生产,贴有零售企业品牌,在自己的卖场进行销售,实质上是零售业的OEM产品。特点是自产自销商品,省去许多中间环节,使用自有品牌的商品可以少支付广告费,进行大批量生产、销售,可以取得规模效益,降低商品的销售成本。     

信任商店胜于信任商品

零售企业竞争的最高境界是什么?名牌商品丰富?服务质量好?……都不是.零售企业竞争的最高境界是让顾客信任商店胜于信任商品.通俗地说就是让顾客认商店不认商品.     

从屈臣氏看专业店的自有品牌经营模式

随着零售企业实力的逐步强大,国内外众多零售企业先后进行自有品牌经营,但是不同的零售业态具有不同的经营特点,结合具体业态特点实行自有品牌经营是取得成功的关键。专业店是指专门经营某一大类商品或几类带有联带关系商品的商店,商品或服务经营狭窄但具有一定深度,专业店实施自有品牌策略具有天然的优势和业态特点,探讨其经营模式能为其他类型的零售企业进行自有品牌经营提供宝贵的经验借鉴。本文从零售商自有品牌经营模式的整体系统出发,以“屈臣氏个人护理店”这一历史悠久的自有品牌专家为研究对象, 阐述了专业店这一零售业态的自有品牌经营模式,如何从品牌定位到策略制订,到生产方式选择,最后到市场营销组合,从而构建差异化的自有品牌经营模式。     

自有品牌建设之道

自有品牌战略是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品需求特征的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战略。由于自有品牌能够给零售商带来更多的利润，赢得顾客的忠诚，因而受到越来越多零售商的青睐，开发、销售自有品牌商品已成为世界名店广泛采用的营销策略。     

提高消费者对品牌忠诚度的探究

随着我国经济社会的迅速发展,人们生活水平的提高,无论在精神上还是物质上都需要较高的追求,对于一些企业和商家而言,品牌的质量是吸引顾客的前提,其次就是企业对品牌的建立,消费者对某品牌的忠诚会在商业字典中被误解,让商家认为顾客对品牌的忠诚就是对产品或对消费者服务的满意,其真正品牌忠诚是指顾客对产品的质量、商品的价格符合消费水平、符合顾客所需求的样式或款式等条件,增加了顾客对这一品牌的喜好并能够长期购买的行为。     

消费者零售企业满意度与其忠诚行为关系研究

在顾客决定市场的今天,作为商品销售者的零售企业要实现持续生存发展,同样也要将自己作为一个企业品牌"让顾客满意"。本文通过对某大型零售企业开展企业满意度与忠诚度的网络调查,利用合理科学的数学模型,分析了消费者对品牌以及对企业满意度和其忠诚度行为之间的关系,并提出如何从顾客对企业的满意度中激发和稳定顾客忠诚行为。     

从屈臣氏看专业店的自有品牌经营模式

随着零售企业实力的逐步强大，国内外众多零售企业先后进行自有品牌经营，但是不同的零售业态具有不同的经营特点，结合具体业态特点实行自有品牌经营是取得成功的关键。专业店是指专门经营某一大类商品或几类带有联带关系商品的商店，商品或服务经营狭窄但具有一定深度，专业店实施自有品牌策略具有天然的优势和业态特点，探讨其经营模式能为其他类型的零售企业进行自有品牌经营提供宝贵的经验借鉴。本文从零售商自有品牌经营模式的整体系统出发，以“屈臣氏个人护理店”这一历史悠久的自有品牌专家为研究对象，阐述了专业店这一零售业态的自有品牌经营模式，如何从品牌定位到策略制订，到生产方式选择，最后到市场营销组合，从而构建差异化的自有品牌经营模式。     

消费者对中外零售品牌的态度比较研究

消费者对品牌的态度是建立和保持顾客忠诚的关键因素 ,本文通过对品牌态度的文献研究 ,选择具有代表性和可比性的家乐福广州万国广场店和世纪联华江南大道店的顾客态度分析进行对比 ,通过问卷调查与统计分析 ,证实消费者对跨国零售品牌的满意度高于本土零售品牌 ,并对本土零售品牌提出了改变消费者态度的建议。     

品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系

随着体验经济的快速发展,企业日益重视顾客的品牌认同与品牌体验.对品牌形成积极的认同、获得长期的情感体验,已成为顾客品牌忠诚形成的重要前提.因此,为了帮助企业制定合理策略,增强顾客的品牌认同与品牌体验,本文通过问卷调查的方式对品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系进行了分析,得到如下结论:品牌认同、品牌体验对顾客忠诚...     

基于顾客忠诚提升的品牌忠诚驱动因素研究

品牌忠诚是品牌资产的核心,企业为获得持续长久地盈利需要对品牌忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。品牌忠诚不等同于顾客忠诚,品牌忠诚的建立,需要在顾客满意、顾客价值和品牌形象三个主要因素的驱动下形成顾客忠诚,并将顾客忠诚提升为品牌忠诚。     

零售企业维系顾客忠诚策略研究

经济全球化与竞争国际化日益加剧,市场竞争格局进入了"顾客需求时代"。忠诚的顾客更可能轻易原谅商店偶尔出现的服务方面的失误,忠诚的惯性使顾客们不会轻易移情他店。忠诚的顾客对零售商是如此重要,以至于创造顾客忠诚成为零售业营销的核心所在。因此,更为有效地满足顾客需求,提升顾客的忠诚度,保证企业快速平稳发展,已经成为零售企业所关注的热点问题之一。     

摸索销售规律 提高经济效益——对上海市百新文化用品商店的调查

过去,零售商店“吃”惯了商品短缺的“紧张饭”,耍惯了顾客求我的“官商”作风,不研究和掌握商品的销售规律,也照样作买卖完成任务。当前,在出现“买方市场”的形势下,零售商店若不改变过去老一套的经营作风,就很难搞好销售业务,提高企业的经济效益。座落在著名的上海文化一条街——福州路上的具有60年悠久历史的上海市百新文化用品专业商店,在53名职工的     

零售商店如何抓住潜在顾客

顾客在进行购买决策时要进行两方面前选择，既要选择商品或商品牌号，又要选择商店。但在实际购买时，顾客选择的商店和购买的某牌号的商品与其购买决策时所确定的商店和准备购买的某牌号的商品往往并不一致。零售商店要想进一步扩大销售，增长利润，更重要的是促使潜在顾客转变为现实顾客，即促使光顾商店的顾客成为购买商品的顾客。为此，零售商店可以从商店内的广告、商店内的人员、商店内的气氛和商品检验四个方面入手。     

自有品牌是中国零售业转型的战略抓手

自有品牌开发技术是零售商一项核心的经营技术,它可以实现零售企业之间的差异化经营,深入地服务和锁定自己的目标顾客,在为顾客提供高性价比商品的同时获得良好的企业收益。     

零售业CRM体系的构架与建设

零售业是直接面对最终消费者的行业 ,顾客对商店的忠诚与否 ,直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理 (CustomerRelationshipManagement,CRM)系统则为零售企业创造顾客价值、发展忠诚顾客提供了有力的技术支持。本文结合零售业的特点 ,对零售业CRM体系构架与建设问题进行了探讨。     

零售商品牌资产管理策略体系构建——基于多维理论视角的探讨

零售商品牌资产的管理和创建是零售企业获取持续竞争优势的关键,但关于零售商品牌资产管理策略的理论指导并不系统和丰富。因此,本文从零售商品牌营销管理、顾客情绪管理、顾客体验管理、顾客关系管理、顾客忠诚管理5个多维理论视角,对零售商品牌资产管理的策略体系进行了构建,以期为零售商品牌资产的创建过程和途径提供丰富的管理视野与思路。     

基于多维忠诚的品牌竞争力模型研究

忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,忠诚的员工是企业产生效益的资源,忠诚的投资者则是品牌竞争力的源泉。品牌竞争力由资方、劳方、需方及公众多位一体的品牌忠诚组成并体现了这些忠诚。