整合营销传播:IMC

稍微梳理一下过去数十年营销理论的发展历程,我们可以发现营销观念经历了消费品营销(50年代)→产业营销(60年代)→非营利及社会营销(70年代)→服务及关系营销(80年代)→整合营销(90年代)的演变。 随着社会的进步,科技的发展,尤其信息技术的发展,企业的经营环境发生了很大变化。企业再单纯追求利润的最大化已经不受欢迎了,要想持续发展,必须建立并长期维持与各利害关系者之间的良好关系。 因而,以提高利害关系者对企业的认识度和信任感为目的的企业传播活动成为企业必须的经营活动。企业面向内、外部开展的所有形态的传播的整体化——整合营销传播(IMC),越来越多地得到当今企业的青睐。 本期编发韩国籍管理学博士申光龙先生的两篇文章《整合营销传播:IMC》和《IMC的9S模型》,希望能进一步加深读者朋友对整合营销传播理论的认识,并为广大企业实施IMC战略提供有益的帮助。 此外,本期介绍北京三木广告公司编著的《整合营销传播》一书,或许能给关心整合营销传播战略的读者更多参考和启示。     

整合营销传播:IMC

随着社会的进步，科技的发展，尤其信息技术的发展，企业的经营环境发生了很大变化。企业要想持续发展，必须建立并长期维持与各利害关系者之间的良好关系。　　因此，纵观过去数十年营销理论的发展历程，营销观念经历了消费品营销 (50年代 )→产业营销 (60年代 )→非营利及社会营销 (70年代 )→服务及关系营销 (80年代 )→整合营销 (90年代 )的演变。以提高利害关系者对企业的认识度和信任感为目的的企业传播活动成为企业必须的经营活动。企业面向内、外部开展的所有形态的传播的整体化——整合营销传播（ IMC），也越来越得到当今企业的…     

整合营销中存在的问题及对策研究

IMC发源于80年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,90年代初风靡于西方营销界,其核心思想是企业如何通过传播的整合性、统一性、全员性、差异性来实现与顾客的有效沟通。整合营销传播缘于组织对适应已经变化了的和正在变化着的市场环境的需要。整合营销传播的成功执行涉及到方方面面,它需要促销活动中的每一环节的人员的积极配合。     

社会化媒体时代的服装企业品牌营销研究

社会化媒体作为新型的沟通方式,改变了传播的媒介,突破了消费者与企业时间和空间的限制,实现了媒体与客户的有机统一。本文在分析了社会化媒体时代对服装企业品牌营销影响基础上,提出了社会化媒体时代的服装企业品牌营销的策略。     

贵在“营销理念”：—加入WTO企业国际化市场竞争策略

加入ＷＴＯ，面对国内市场国际化、全球市场一体化的竞争压力和挑战，企业首要的任务是创新理念，必须把竞争取胜的目光集中到营销管理与策略重塑上。研究知名企业和企业家“营销理念”的创新与实践，主要集中在关系营销、文化理念营销、营销买忠诚等六大理念变革方面，这对于我们企业“入世”营销对策创新是颇有启迪的。一、“关系营销”比产品营销更重要企业“关系营销”是指获得、建立和维系企业在市场经营中诸方关系的行为，是巩固和发展企业与消费者、供应商、合作伙伴、金融与政府部门关系的活动。在发达国家企业中，“关系营销”已受…     

网络口碑营销策略

网络口碑营销要使品牌传播更具交互性、广泛性、认可性,就必须以消费者为中心,以网络为媒介,以服务为基础,全方位发力造势,打造企业或品牌独特的竞争优势。在传统营销时代,媒体拥有资源优势,品牌传播的话语权被企业所独占。而近年来随着互联网搭建起来的信息世界逐渐对人们生活产生深远影响,消费者自主媒体蓬勃发展,传播话语权也变得多元化。     

营销就是产品，营销就是体验

企业“霸占”主流信息发布权以及“强权推送”式营销的时代已经瓦解了，消费者当家作主了，营销还能怎么玩？ 一种新的危机正在蔓延。营销者已经无法全面控制自己的品牌，他们将不得不向消费者妥协。尽管他们在过去10年中一直在不断进行调整，以适应一个消费者深度参与的新时代，但所有潜心研究出来的营销术仿佛在一夜之间失灵。“消费者不再将营销与产品割裂开来——营销就是产品。他们不再将营销与自己的店内或网上体验割裂开来——营销就是体验。在这个消费者参与的时代，营销就是企业本身。”麦肯锡季刊最近撰文称，“现在，我们都是营销人。”     

浅谈企业的销售工作

<正> 面对飞速发展的市场经济,企业与企业之间的竞争日趋激烈,消费者需求日趋多样化。企业要想抓住机遇,迎接挑战,必须树立现代化的营销观念,掌握现代化的营销技术。就销售工作而言,市场竞争不仅表现为产品质量、价格的竞争,而且还表现为信息传播的竞争等多方面关系。本文就销售工作中销售与销售人员素质、销售与产品关系、销售与售后服务及企业信     

协作营销

协作营销——企业与终端使用者共同创造价值,意在使价值最大化的一种流程——理所当然应成为企业瞩目的焦点和追求的目标。不同于关系营销(relationshipmarketing)所指的“企业必须与客户相联系”,它涵盖了创新、设计、沟通、销     

浅谈平煤集团的“重点大户”营养策略

平煤集团在煤炭营销工作中 ,通过有效实施“重点大户”营销策略 ,对用户进行分层次营销管理 ,整合营销资源 ,取得了企业与用户共同成长的“双赢”效果 ,为实现平煤集团的可持续发展奠定了基础。一、“重点大户”营销策略的内涵1 “重点大户”营销策略是指在煤炭企业的目标市场中 ,以重点行业用户为基础 ,按照用户生产规模、经济效益、发展前景等标准 ,经过系统分析 ,优化论证 ,细分市场 ,选择生产规模大、经济实力强的用户作为目标市场 ,加以重点发展和培育 ,制定专项的保护性、长远性营销措施 ,进而整合营销资源 ,取得市场结构、用户结构优…     

建立煤炭企业合作营销模式的思考

一、转变观念 ,建立“合作———竞争”型煤炭营销模式进入 2 0世纪 90年代 ,随着世界经济一体化和国际互联网的迅速发展、跨文化管理的提出与消费者行为的变化 ,合作对企业的成功变得举足轻重。合作日益引起现代企业管理理论和企业界的广泛关注 ,国际竞争理论界权威肯尼思·普瑞斯等人提出“以合作求竞争”的新观念 ,并指出 ,在国际互联网等新的动态环境影响下 ,一种新的全局战略 ,要包括企业与顾客之间的关系、企业与供应商之间的关系以及企业的内部关系和工作过程。产品或服务的质量与价格 ,不再是影响竞争的唯一因素 ,一个企业必须同其…     

电力企业的合作营销

进入20世纪90年代，合作营销日益引起理论界和企业界的关注，国际著名学者肯尼思·普瑞斯提出“以合作求竞争”的新观念，并指出，在国际互联网等新的动态环境影响下，“一种新的全局战略，包括企业与顾客之间的关系、企业与供应商之间的关系以及企业的内部关系和工作过程。产品或服务的质量与价格，不再是影响竞争的唯一因素，一个企业必须同其他企业建立紧密的合作关系，为企业在当今相互影响、急剧变化的环境中取得成功打下坚实的基础。”合作竞争营销模式的提出，无疑是对传统竞争营销模式的挑战，这是现代市场营销理论的新发展与营销方…     

营销服务精益化

近年来，上海市东供电公司以业扩流程作为营销系统开展精益生产的切入点，逐步使营销服务走向精益化，实现了由“满足供应”向“满意服务”的转变。通过开发业扩精益模块、建立业扩分级处理机制、整合营销人力资源、拓展服务质量管理平台、推进营销服务标准化建设、制定关键绩效指标、创建统一投诉平台等多种措施，成功建立了以“市场为导向、以客户为中心”的现代营销体系。     

有效沟通与领导能力

营销工作每个发展阶段都依赖于组织成员良好的沟通,成员良好沟通又依赖于领导者的能力。这里,“沟通”、“领导能力”成了企业角力的焦点。 一、有效沟通 组织中成员的情感、信息、资源等无一不是在相互交流中传递的,犹如营销工作的动脉一样。我们不希望在营销工作中看到     

快速营销反应系统下的整合营销研究--兼论后工业时代的营销理论与方法

进入后工业时代后,企业应该建立快速营销反应系统,即CSMM营销系统。该系统包括四个主要营销工具：顾客关系管理、供应链管理、管理信息系统和市场物流系统。并将其整合成一个严密的营销系统。按照这种营销模式,企业应对按职能制组织形式设立的部门进行重新架构,以符合由顾客订单驱动的营销范式要求,用对顾客需求的“快速反应”进行市场竞争。因此,营销的研究范式也必须突破原来生产者主导营销形成的4Xs的研究范式。     

如何成为数字时代的优秀CMO

中国CMO俱乐部评出的5位“2014中国优秀CMO”的精彩分享,或许对大家的营销实战有所启发。进入高度互联的时代,技术环境和传播环境的巨变为今天的营销人提供了前所未有的挑战和机遇。对许多企业而言,大数据、社交媒体等新技术新平台之于营销变革的意义仍然是一团迷雾。但是,一些企业的营销团队已经成功地通过这些新技术新平台与消费者互动,并借此拓展产品和品牌认知度、提升销售和盈利、激发顾客忠诚度。他们是如     

快速敲开消费者的大门的实务策略

企业与消费者的关系就如球员与守门员之间的关系,企业攻门的力度越大、速度越快,作为守门员的消费者就越防不胜防,企业也就容易进球。建立消费者认同与信任的速度决定企业的成本与效益,因此快速建立消费者信任与认同才是企业成功营销的关键。     

药品包装与消费者的沟通

从现代营销手段提出的整合传播来看,药品包装已不仅是产品策略问题,它已成为促销手段中一种不可替代的媒介。消费者对产品产生兴趣,大程度上是依赖大众传媒广泛的渗透,但能否促成最终的购买,还要看关键的“临门一脚”。包装作为与消费者沟通的最后一关,有着举足 轻的作用。企业需要通过包装这一载体来传达产品的内 涵,也需要通过包装和消费者完成最后一步的沟通。互动 式个性化营销逐渐成为市场营销主流模式,个性化消费对药品包装设计提出更高的要求。消费者所关注的药品包 装不是图画,也不是花哨,而是看包装是否体现目标群体 的品和生活方…     

李光斗又论“情感营销” 营销就是和消费者谈恋爱

茫茫书海中发现李光斗的新著《情感营销》,首先被封面上的两行字吸引——营销就是和消费者谈恋爱,品牌就是让消费者爱上你。《情感营销》开篇指出,当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段:第一个阶段,"卖方市场"时代,消费者缺乏选择权。第二个阶段,消费者成为上帝,企业沦为臣民的"产品竞争"时代。产品差异化登峰造极、     

营销观与价值观

“企业的营销观必须与人们的价值观相适应,否则,生产的产品就不能被消费者接受。”这是一些成功企业家的经验之谈。 随着社会主义市场经济的发展,人们对商品评价的观念又在发生相应变化,企业的营销活动必须努力适应这种变化,不断更新营销