让培训更有成效——关于培训机构培训评估循环圈建设的思考

目前我国培训机构的培训评估只是在培训结束后对培训效果进行的评估，属于一种事后评估。虽然这种评估可在一定程度上评价出培训项目的效果，有助于在今后的培训中完善培训项目，或预测培训项目的前景，但其没有将培训进行全程评估，即没有在培训需求分析、培训项目设计、培训实施的环节中进行即时评估，因而，无法准确发现当前培训中所存在的不足，尤其有些评估对时效性要求很高的时候，不能及时评估，就不能及时了解培训中出现的问题，并立即采取有效措施对当前培训进行修正。因此，本文以培训评估循环圈的模式将培训评估贯穿于培训始终的培训评估理念引入到我国公务员培训评估机制再造中，并在培训评估循环圈模式的基础上，对再造我国公务员培训评估机制进行了一定层面的分析与思考。旨在为现在培训机构培训评估进一步完善提供一个可操作的模式与方法。     

三位一体的积分式绩效考核培训

据调查，目前困扰酒店经理人较为集中的问题是：为什么总是无法提升员工主动参加培训的积极性？如何才能设计出符合酒店发展战略的培训计划？酒店员工培训体系的评价指标——积分式绩效考核培训，就是这方面的一个有益探索。积分式培训是把课程、绩效评估与员工参加培训的积极性“三位一体”有效结合起来的一种培训方法，并以数据形式体现了酒店员工培训体系的运行情况和员工参与培训的状况。     

酒店员工急救能力影响因素的实证分析

虽然许多研究强调急救培训对拯救人类生命的重要性,但是人们都缺少急救知识和急救技能。突发事件后的第一专业救助对于个体的生与死起着重要的作用。酒店员工个体的急救能力是一个影响员工安全服务绩效的重要因素。本研究的目的是评估酒店员工的急救能力,并研究员工的个人特征、工作因素与员工急救能力的关系,以及员工急救能力的内在构成要素之间的关系。该研究以酒店业员工作为调研对象,通过方差分析和回归分析进行了实证检验。研究发现,性别、部门、职位、受教育程度和是否接受过急救培训等对急救能力的影响显著,是否拥有急救证书则对急救能力的影响不大;员工的急救知识对急救技能有显著的正向影响,对急救态度的影响不显著;急救态度对急救技能的影响也不显著。这一研究结果对酒店的急救培训项目的实施和改进具有一定的参考价值。     

我国酒店业培训管理现状分析及对策研究

培训管理在现代酒店企业的人力资源管理中占有重要地位,良好的培训不仅能提高酒店员工的理论修养与工作技能,还能传播与共建企业文化,从而进一步增强酒店的凝聚力与竞争优势。但是,目前国内很多酒店的员工培训均存在诸如认识误区,培训未形成制度化、系统化,随意性较大,培训方式与手段单一落后等问题。本文以现代培训理论结合当前实际,对我国酒店业培训管理方面存在的问题与困境进行了分析,并就相应的改进对策进行了探讨。     

青岛地区低星级酒店员工培训管理现状分析及改进策略

随着青岛地区酒店行业竞争的迅速加剧,以三星级酒店为代表的低星级酒店的服务管理水平也有了很大的提升。越来越多的酒店认识到对员工培训的重要性。然而,现实中许多低星级酒店还未形成完善的培训系统,即使是已经建立培训系统的酒店,在实际运作过程中,其功能也未能得到充分的发挥。基于笔者对青岛市多家低星级酒店的调查,本文主要阐述了当前青岛市低星级酒店的培训体系架构,探讨当前形势下低星级酒店培训管理中的问题。在分析问题的基础上,提出了优化酒店员工培训的设想。     

酒店管理专业国际化人才培训模式探析

在社会不断发展过程中,酒店教育工作也需要不断地进行发展和创新,而就目前时代背景来看的话,酒店国际化人才培训模式对于酒店专业人才今后发展有着十分显著的作用,为此,文章也对酒店国际化人才培训模式的构建进行了具体的分析。     

酒店业员工培训现状分析及对策

本文分析了我国酒店员工培训的重要性和存在的问题，提出树立正确的培训观念、制定科学的培训计划、组建培训团队，并建立科学的评估体系等解决问题的对策，供大家参考。     

酒店员工培训质量控制及其效果对策

酒店的竞争其实就是人才的竞争,酒店员工培训可直接培养适应酒店发展的优秀人才,对提升产品质量、打造酒店品牌起着不可替代的作用。然而,我国目前相当一部分酒店员工的培训现状仍跟不上酒店发展的需要。为此,要使酒店培训充分发挥效用,使酒店客人和员工双方满意度提升的同时创良好的经济利益,就必须改变落后的培训方法,研究酒店员工培训质量控制及其效果,对提高酒店培训质量意义深远。     

酒店培训析议

酒店业的竞争,最本质的还是酒店管理和服务人员素质的竞争。因此,加强培训工作,打造一支高素质、高水准的酒店管理和服务人员队伍,是任何时候都不可松懈的重要任务。尽管酒店培训的重要性显而易见,但是在实际过程中,还是会遇到一些误区,影响着酒店整体培训活动的开展。文章主要对当前酒店培训存在的误区进行剖析。     

酒店培训体系构建的简约化研究

培训工作对酒店发展具有重要意义,培训体系的构建决定培训工作的成败。只有以正确的培训理念为指导,以规范化的培训管理为基础,并结合酒店实际坚持进行培训内容、培训方式和管理机制的创新,才能建立有效的培训体系。     

团队培训效果的评估方法及实例

本通过在酒店的实践过程，分别在培训的四个层次上，即反应层次、学习层次、行为层次和结果层次对团队合作培训效果进行实战性的运作，将组织团队培训效果的评估从定性分析转为定量分析，从而使得团队培训的效果变得更为直观和有意义，避免将团队合作的培训变为变相的员工游乐活动。     

住院医师规范化培训项目的财政支出绩效评价

从绩效评价的政策依据、财政支出经费评价内容、评价的各级指标方法和评价等次标准与结果等,对近两年住院医师规范化培训财政支出项目进行绩效评价;阐述了培训基地与培训管理、培训学员与考核目标的项目实施效果及考核;对财政支出项目的绩效评价,从不断完善与规范管理、加大资金监管和审核和评估住院医师专业水平几方面进行思考与建议。     

内部培训师队伍建立机制浅析

酒店员工培训工作在酒店管理与发展中的地位越来越突出，然而就算选择了最优秀的外部培训师对员工进行所谓的“量体裁衣式”培训，其培训效果却总是差强人意。一是因为培训师队伍良莠不齐；二是外部培训师对酒店的企业文化、制度和存在问题不了解；三是外部培训师大多以盈利为目的，对培训需求无心调查，对培训后的改进措施也无力辅导，这必然导致培训效果大打折扣。     

住院医师规范化培训项目的财政支出绩效评价

从绩效评价的政策依据、财政支出经费评价内容、评价的各级指标方法和评价等次标准与结果等,对近两年住院医师规范化培训财政支出项目进行绩效评价；阐述了培训基地与培训管理、培训学员与考核目标的项目实施效果及考核；对财政支出项目的绩效评价,从不断完善与规范管理、加大资金监管和审核和评估住院医师专业水平几方面进行思考与建议.     

论行动学习法在对酒店中层管理者培训中的应用

我国酒店业培训存在不少问题,尤其是面对中层管理者。如何引入新的培训手段,改善培训模式,增强培训的针对性与实效性是酒店培训亟需解决的关键问题。从当前酒店培训中存在的问题以及行动学习的特点,可以看出行动学习不失为对酒店中层管理者培训模式创新的突破口,它对于提高酒店中层管理者的职业能力,促进酒店中层管理者的素质成长具有非常积极的意义。     

青岛星级酒店员工培训存在的问题及对策

随着酒店竞争日趋激烈,青岛星级酒店普遍重视对员工加强培训,培养高素质的员工队伍。但是酒店员工培训工作中也存在一系列问题。因此,了解青岛星级酒店员工培训中存在的问题并提出相应对策对青岛市酒店业的发展具有重要现实意义。     

集团动态

雅高雅高酒店集团"爱启未来"项目进入第二阶段5月18日,雅高集团在北京诺富特和平宾馆宣布其在大中华区为期3年的企业社会责任项目"爱启未来"正式进入第二阶段,雅高集团也同时发布了全新的环保袋。"爱启未来"项目通过在河南建立的小型工厂,雇用并培训受艾滋病影响的妇女生产环保袋。随着项目进入第二阶段,雅高集团邀请了著名的设计师马艳丽设计了全新的环保袋,将继续在雅高大中华区的百余家酒店内进行销售,每个售价25元人民币,全部     

现代酒店培训中的三种传统意识

如何选择培训内容,是提高培训效果的关键。酒店培训工作是酒店经营与管理中的基础工作,培训工作是否到位,是衡量酒店服务质量好坏的标杆,因此,酒店上下都应高度重视培训工作。当下,酒店培训内容多种多样,诸如操作规程、技术技能、礼貌礼仪等培训,林林总总。但笔者认为培训的核心应该抓准三种意识培训,即员工的     

论酒店培训文化的建设

酒店培训的目标一般是用各种措施培育一一支能适应业务需求的专业人才队伍，通过员工对客服务，为企业获得等值或超值的营业收入，实现股东和管理当局的战略设想。一家可持续发展的酒店，不仅有其骄人的业绩，还有训练有素、源源不断涌现出来的人才队伍，彰显出勃勃的生机和活力。培训对酒店经营目标实现的作用和意义是不容置疑的，培训的目标是围绕企业战略和战略分解目标进行的，培训要为酒店的发展需求有针对性地培训人才，这就要求酒店在制定经营发展战略目标时也要制订人才培训战略。     

“局外人”迈入“酒店人”——酒店Orientation之探析

Orientation(入职培训)是酒店的一项重要内容,它是对员工传递信息和培养员工对酒店、对工作的积极态度,也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。本文通过对入职培训所采取的措施和现状进行分析,目的在于让酒店所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“酒店人”的过程。