香港接待内地居民赴港旅游市场存在问题的解决机制——由香港导游“辱客”等恶性事件引发的思考

香港回归祖国之后,中国内地游客赴港旅游人数快速增长。随着"香港游"配额的取消以及内地居民自由行城市开放数量的增加,内地成为香港主要的客源市场。但是旅游接待服务也出现了一定的问题,特别是在购物市场出现了一系列的恶性事件,诸如香港导游辱骂内地游客的恶性事件。通过对"辱客"事件的分析,文章探讨了香港购物市场存在的问题,并提出了相关的解决机制。     

“网红城市”地方依恋对游客忠诚度的影响——一个被中介的调节作用模型

为了延续"网红城市"的品牌热度,提升游客对旅游目的地的忠诚度,以"网红城市"重庆为例,通过构建一个被中介的调节作用模型,探讨地方依恋对游客忠诚度的影响,并考察游客满意度的中介效用和休闲效益的调节作用。研究发现,地方依恋对游客满意度和游客忠诚度有显著影响;游客满意度对地方依恋与游客忠诚度的关系起部分中介作用;休闲效益对地方依恋和游客满意度、游客忠诚度关系具有显著调节效应;休闲效益调节了游客满意度对地方依恋与游客忠诚度之间关系的中介作用。本文从推动网络营销与智能服务、积极拓宽旅游目的地与游客建立情感联系的途径、打造优质旅游体验环境等方面,提出了提升"网红城市"游客忠诚度的建议。     

中国游客的七种陋习应摒弃

据香港《文汇报》报道 ,这七种陋习分别是 :脏。凡大陆游客所到之处 ,必定满地垃圾 ,在英国海德公园有大陆游客当众脱鞋搔痒 ,引来英国老太太耻笑。吵。大陆游客出外旅游都是三五成群 ,有讲不完的话 ,在飞机上、车船上、餐厅、酒店 ,都毫无顾忌的大声喧哗 ,无视别人的存在。抢。大陆游客不守规则、不讲秩序 ,做什么都是抢先 ,在国际航班上 ,对空姐的劝导充耳不闻。粗。在大陆游客身上看不到对他人起码的尊重及礼仪 ,在禁烟区依然一烟在手 ,放肆地吞云吐雾。俗。把在自己家里的习惯带出国门 ,如在国外酒楼用餐竟脱鞋赤脚搁在椅子上或盘腿而坐…     

桂林老龄旅游市场开发策略探索

本文分析了桂林老年游客市场开发存在的问题,比如政策规划、旅游产品组合、老年旅游专门化、旅行费用、旅游纪念品等方面,进而根据老年人的特点,结合桂林的风土人情、地域特点,以及借鉴国内外各地区的市场开发经验和策略,从政策规划、旅游产品的创新、人性化服务、老年游客的消费水平、开发特色旅游纪念品等方面提出了一系列策略。     

基于游客感知调查的岳阳市旅游发展问题及优化对策研究

位于湖南东北部的岳阳市旅游资源丰富,经济总量位于全省前列,但旅游收入与旅游人数均偏低。为探究其原因,本文利用网络文本内容分析法、调查问卷法,分析了游客对岳阳市景区知名度、游客满意度、营销效果等方面的感知,并通过对比分析,找出岳阳与衡阳、长沙等城市之间的差距。研究发现,岳阳市在营销宣传、门票价格、基础设施等方面存在一些问题,并据此提出相应建议,旨在为优化岳阳市旅游发展模式、拓宽旅游市场、提高旅游竞争力提供参考。     

从台湾同胞来沪旅游人数统计分析看上海世博会的影响力

从台湾游客的角度出发利用层次分析法引入两个参量:政策因素α(>0)和世博会因素β(>0),并假定这两因素是影响台湾同胞来大陆旅游的主要因素:α+β=1。把台湾同胞到上海旅游的人数与来大陆旅游的总人数的比值作为比重,通过对所得比重进行拟合。由拟合图像得:自2002年成功申办世博会以来,比重呈现递增事态,并保持在高位运行,到2010年2月创下历史新高,突破2.5%。由图像知不同时间到大陆旅游的台湾人数波动性较大,但是不同时间到上海旅游的台湾人数却一直保持平稳增长,则说明世博会因素发挥了较大的作用,政策因素有小幅的波动。     

基于图片视角的新疆内地游客旅游意向和态度倾向研究

随着旅游业的快速发展,赴新疆旅游的游客不断增加,并在旅游供需两方的动态作用关系下,游客的旅游消费倾向发生着变化.本文以网络游记以及官网宣传中的照片为主要数据来源,运用统计方法,分析了国内游客对新疆各类旅游吸引力因素的关注程度,评价了内地游客旅游意向和态度倾向,进一步对各类图片进行相关性分析,并对比了网络游记照片反映的游客旅意向与官网宣传照片反映的新疆旅游管理者意向之间的差异性.分析结果得出游客关注点是新疆的自然风景、建筑、综合风景、旅游设施、饮食等方面,而旅游管理者关注旅游纪念品等内容.游记与官网图片对比发现两者之间存在一定的差异,建议官网应实现按需供应,根据游客需求进行营销宣传.     

基于模糊综合评价的汉中旅游满意度评价研究

汉中作为陕南著名的旅游城市,旅游业的发展在促进当地经济增长方面有着举足轻重的作用,相应的旅游满意度研究也逐步得到关注。本文在采用模糊综合评价模型的基础上,利用李克特量表设计调查问卷,对汉中游客满意度情况进行研究。得出以下结论:1汉中市旅游发展整体水平较高,游客基本满意;2景区内外部管理机制混乱,饮食文化及旅游文化特色不鲜明;3旅游娱乐性较差,未能形成体验式旅游;4部分景区宣传力度不够,安全防范措施实施及应急处理能力亟待提高。以上问题期望能够对当地政府部门或者旅游决策部门制定相关政策提供现实依据和帮助,进而促进当地旅游业的发展。     

用通和联实现广西旅游发展的新突破

<正>2022年,广西文化旅游发展大会在崇左市召开,为我们思考广西文化旅游以及崇左文化旅游（含花山文化旅游）的发展提供了难得机遇。我们必须站在广西、全国、世界等更高层次上去观照文化旅游发展。只有超出花山与崇左乃至广西,才能对它们的发展前景看得更清楚,想得更明白。作为产业的旅游是以游客为中心的,而游客又是流动的、多元的,有景区属地的游客,也有景区属地之外的游客,包括广西游客、全国游客和全世界游客。其中,景区属地外的游客是一个地方发展旅游的关键所在。目前,花山文化旅游以及崇左文化旅游业,     

传统文化旅游演出细分市场特征与市场策略

我国旅游演出市场正在快速发展,但是传统文化旅游演出的市场占有率与票房收入亟待提升。了解不同类型游客的动机、心理特征与需求,对旅游演出市场发展至关重要。本文将传统文化旅游演出的游客分为兴趣爱好型、体验文化型、陪伴亲友型、亲子教育型和放松休闲型,通过交叉列联分析识别其中优质游客群体,同时对5类游客进行人口统计学特征识别,为传统文化演出的精准营销奠定理论基础。最后提出市场提升的具体策略,包括针对不同游客进行产品设计;创新文化产品增强演出的吸引力;拓展演出场所经营业态,发展文化经济;增强文化氛围,打造特色服务;增加面向游客的针对性宣传等。这些建议对提升传统文化旅游演出市场的服务品质有现实指导意义。     

温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例

游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。     

乡村徒步旅游游客感知价值对游客忠诚的影响研究——游客满意的中介作用

通过线性回归分析了乡村徒步旅游游客感知价值对游客满意及游客忠诚的影响,研究发现,乡村徒步旅游游客感知价值的四个维度价格价值、功能价值、社会价值及情感价值对游客满意和游客忠诚都呈显著性的正相关;其中情感价值的影响最大也最显著,其次是功能价值;同时游客满意对游客忠诚也呈显著性正相关;通过中介效应的分析发现,游客感知价值是通过游客满意来影响游客忠诚的,即游客满意起到了部分中介的作用。     

游客感知视角下西南民族地区旅游影响的调控

旅游影响是国内外旅游研究中的重要领域,游客与旅游影响的产生密切相关。本研究以桂黔三个典型少数民族旅游地作为案例点,从游客视角出发,运用SPSS17.0软件定量研究了其对旅游影响的感知强度和差异。结果表明:游客对旅游影响整体感知较强,对正面影响的感知要强于负面影响感知;三类影响中对经济的正面影响感知最强,对社会文化影响的负面感知最弱;人口统计特征不同的游客对旅游影响的感知存在差异。本研究据此提出建立以游客为主导,涉及旅游地其他利益相关者的调控循环机制,以实现全过程管理;在调控的具体环节上有针对性地进行重点控制,最终达到弱化旅游负面影响、实现旅游地均衡发展的目的。     

山东乡村旅游发展的问题与对策

近年来,乡村旅游也越来越受到人们的关注。山东乡村旅游发展中存在问题:缺乏统一规划,乡村旅游人才缺乏;开发模式单一,季节性明显;创新能力与市场运作能力较差等方面。并针对性的提出了诸如发展山东半岛城市群旅游区域等建设性的对策与建议。     

北京市民赴台湾旅游意向调查

2008年7月4日，是一个两岸交流具有里程碑意义的日子，由753名大陆游客组成的大陆赴台游首发团由北京、上海、广州、厦门、南京五地出发奔赴台湾。该首发团的部分成员担负着考察旅游景点和设施并与台湾业界展开广泛交流的光荣使命，为7月18日大陆居民赴台湾旅游正式实施“探路踩点”。为了尽快了解和掌握大陆居民对赴台旅游的关注及反应情况，及时追踪相关信息，中央财经大学电话调查与数据挖掘实验室进行了北京市民赴台湾旅游意向电话调查。     

游客满意度影响因素分析——以河南游客赴云南旅游为例

文章通过对河南赴云南旅游的游客进行问卷调查,运用双侧Z检验的统计学方法定量分析了不同年龄、文化程度、收入、性别、居住地等游客的满意度差异,并得出结论：河南省赴云南旅游整体满意度比较高;游客对导游的满意度高于其他旅游要素;不同年龄和文化程度的游客满意度差异较小;游客满意度的差异主要是不同收入、性别、居住地。最后提出建议：重视游客满意度管理;提高食、购、住、行等基本旅游要素的满意度;把握对游客满意度影响较大的因素。     

山东乡村旅游发展的问题与对策

近年来,乡村旅游也越来越受到人们的关注。山东乡村旅游发展中存在问题缺乏统一规划,乡村旅游人才缺乏,开发模式单一,季节性明显;刨新能力与市场运作能力较差等方面。并针对性的提出了诸如发展山东半岛城市群旅游区域等建设性的对策与建议。     

基于旅游数字足迹的遗产地旅游开发与保护问题分析——以开平碉楼与村落世界文化遗产地为例

世界文化遗产地的开发对地方经济有促进作用,然而在开发过程中却出现一系列问题。为解决发展中的难题,文章以开平碉楼与村落世界文化遗产地为案例地,把游客在途牛、同程、驴妈妈、蚂蜂窝、百度旅游等网络媒介上"留下"的评论和游记等旅游数字足迹作为研究样本,结合百度指数来分析游客对案例地的旅游感知、旅游评价以及游客的需求,进而分析案例地在旅游开发过程中所存在的问题,并提出促进开平碉楼与村落世界文化遗产地旅游开发与保护的有效途径。     

基于满意度理论的河西走廊乡村旅游服务质量评价

近年来,随着乡村振兴战略的提出,发展乡村旅游成为越来越多乡村的首选,但发展过程中,存在服务质量差、游客满意度低等问题.基于此,本研究以河西走廊五个典型乡村旅游地为研究对象,基于满意度理论,构建河西走廊乡村旅游服务质量评价模型,对河西走廊乡村旅游服务质量游客满意度进行测度,结果表明:①游客对河西走廊乡村旅游服务质量满意度...     

国内景区游客行为管理研究述评

景区是游客旅游行为发生的主要空间载体,有关景区游客行为的研究是多视角、多层次的。从游客综合素质的视角来看,我国学者对景区游客行为的研究主要集中在景区游客的不良行为、景区游客的环境意识和态度及行为、景区游客的行为影响和行为管理等四个方面。