六部委联合发布农机“三包”规定

日前,国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局等6部委联合发布《农业机械产品修理更换退货责任规定》(简称农机“三包”规定),该规定的发布和实施,主要解决农民购买的农机产品若存在质量问题如何处理,以及界定法律责任问题,使广大农民用户申诉有门。据全国农业普查办公室最近一次统计显示,目前我国农村拥有主要农机量约2470万台(辆)。农业生产条件的改善,不但促进了农业的发展,而且也提高了农民的生活水平。但是,据中国消费者协会农机产品质量投诉监督站反映,近年来农机产品质量问题投诉增多,主要问题:一是农机产品质量较差,     

由农机产品质量投诉引出的思考和建议

新疆农机产品质量投诉监督站自1998年成立以来,受理各种农机产品质量投诉,为消费者挽回经济损失达155万多元,切实保护了消费者的合法权益。 1 农机产品质量投诉反映出的问题     

政策法规

新“农机产品三包规定”即将实施近年来，中国农机产品质量问题投诉增多，坑农、坏农、害农等社会现象时有发生。近日《农业机械产品修理更换退货责任规定》的出台，将确保广大农民的合法权益不再受到侵害。由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、原国内贸易部、原机械部、农业部共同起草的《农业机械产品修理更换退货责任规定》（以下称农机三包规定）是根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制定的配套法规。农机“三包”规定主要解决农民购买的农机产品，若存在质量问题如何处理，以及界定法律责任…     

建立长效机制 源头杜绝假农资——访国家质检总局打假办佟波副处长

2004年3月，国家质检总局展开了全国范围的“农资打假下乡”活动，近日，记者从国家质检总局获悉，这次农资专项打假重点产品为化肥、农药、农机和农机配件，农民消费者如遇农资产品质量问题，可拨打“12365质监热线”进行投诉和举报。     

为了大地丰收——各地技术监督部门为农业生产服务事例选登

花了一万伍, 买个“纸老虎” 4月上旬,吉木乃县托普铁热克乡波尔克塔斯村农机专业户李东群和徐振强,向正在当地进行春耕生产物资质量检查的地区技术监督执法大队人员投诉,新购买的由西安农业机械厂生产的ZBF—24A_2型播种机存在着严重的质量问题。 执法人员立即对此事进行了解。前来投诉的农民自筹资金向吉木乃县农机公司按每台1.53万元,共交了6     

我国农机产品质量问题及改善措施浅析

当前农机产品质量监督管理,存在多头管理和管理不力的现象,造成农机质量存在很大的问题,我国已加入了WTO,农机将面临国内、国际同行质检机构的激烈竞争,提高农机质量不但对农业发展起促进作用,还可以增强企业自身的竞争实力,因此,在农机行业上,应下大力度提高农机产品的质量。本文对农机产品质量差的原因进行了分析,并提出了解决农机产品质量差的对策。     

提高我国农机产品质量的若干措施探讨

当前农机产品质量监督管理,存在多头管理和管理不力的现象,造成农机质量存在很大的问题,我国已加入了WTO,农机将面临国内、国际同行质检机构的激烈竞争,提高农机质量不但对农业发展起促进作用,还可以增强企业自身的竞争实力,因此,在农机行业上,应下大力度提高农机产品的质量。本文对农机产品质量差的原因进行了分析,并提出了解决农机产品质量差的对策。     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

农业机械产品何时能让农民放心?

农机产品的好与坏直接关系到广大农民的切身利益有关部门二OO一年接到的农机产品投诉情况表明大中型拖拉机自走式联合收割机半喂入联合收割机质量堪忧     

提高我国农机产品质量的若干措施探讨

当前农机产品质量监督管理,存在多头管理和管理不力的现象,造成农机质量存在很大的问题,我国已加入了WTO,农机将面临国内、国际同行质检机构的激烈竞争,提高农机质量不但对农业发展起促进作用,还可以增强企业自身的竞争实力,因此,在农机行业上,应下大力度提高农机产品的质量.本文对农机产品质量差的原因进行了分析,并提出了解决农机产品质量差的对策.     

麻城调解农机投诉案

湖北省麻城市质量技术监督局日前成功调解一起农机投诉案。4月20日晚,湖北省麻城市质检所接到顺河镇西垸村农民陈卫平打来的投诉电话,称其购买的“丰利”牌手扶拖拉机出现质量问题。经调查取证,证实该“丰利”手扶拖拉机及其配套的“常内”柴油机存在质量问题,经过质检人员调解,最后经销商同意如数退还全部货款5600元麻城调解农机投诉案@刘长信     

山东省消费者协会2001年度受理消费者投诉情况分析

产品质量投诉仍居榜首，维权道路任重道远。2001年消费因质量问题的投诉54395件，占总投诉量的72．02％，投诉总量下降，而质量投诉的比重增加，说明了商品的质量令人堪忧。商品质量问题的投诉主要表现在以下几方面：     

德尔地板屡遭投诉 总部声称不知情

对于地板出现质量问题未解决等情况,德尔公司品牌中心经理称:"有些情况经销商并未反映到德尔总部,有些消费者投诉,德尔总部并不知道。"随着社会的不断进步,家居建材行业与百姓生活发生着越来越紧密的联系,但是购买建材产品,遇到专卖店售假及产品质量等一系列问题,消费者真有点吃不消。近日,中国质量万里行不断接到有关德尔地板的质量及服务投诉。德尔地板专卖店售假众多消费者受骗     

质量维权服务到"视窗"--上海市质量技监局开通质量咨询系统

在3.15"消费者权益日"来临之际,为营造放心购物氛围,让质量大堤切实起到保障生活质量的作用,上海市质量技术监督局开通了"产品质量投诉咨询服务系统".该系统将为消费者依法维护合法权益、学会简单实用的商品选购和质量鉴别方法、进行投诉提供资讯支持平台.     

是无知？还是……——东莞龙记五金制品有限公司应对投诉三桩怪事

面对客户的产品质量投诉，多数企业都会认真对待，但东莞龙记五金制品有限公司却不是这样。他们对待客户质量投诉的奇怪言行，在产品质量问题之外又引发了客户的愤慨和质疑。     

博洛尼橱柜质量问题典型三例

产品质量不过关,消费者投诉就多。据中国质量万里行投诉部数据显示,消费者对产品质量问题的投诉达到60%以上。数据还显示,2014年,家居建材业共收到消费投诉1817例,投诉总量较2013年1750例略有增长。在这些投诉中,橱柜类产品2014年有89例投诉,主要问题集中在以下几方面:质量工艺差、材质作假、实物与合同不符、安装延期、重复返工、售后服务差等。作为知名品牌的博洛尼橱柜在以上几方面均遭到消费者的反映。     

提高质量 狠抓质量

世纪之交,质量问题仍是人们关注的热点。据中国消费者协会统计,在1998年中国消费者的投诉中,质量问题高居榜首,占投诉总数的67.3%。特别引人注目的是,农资投诉上升:种子、化肥、饲料质量差,假冒商品多;农机质量差,售后服务不尽如人意;一些经营者素质低,法律意识淡薄。另据国家质量技术监督局年初公布的铁腕抓质量第一战役结果,大检查集中在"米袋子"、"菜篮子"、"火炉子"、"车子"、"房子"上,商品合格率为89.3%。尽管这与1998年的检查结果相比,平均合格率有大幅提高(去年合格率仅为70.7%),有识之士仍不无忧虑地指出,在与百姓生活密切相关的商品中,有超过10%的不合格     

农机产品要把质量放在第一位

农机行业抓产品质量做了大量的工作,特别是针对一些重点产品采取了重点提高、重点突破的办法,取得了较明显的效果。比如,为了提高联合收割机质量,机械工业部在去年麦收前后两次召开联合收割机制造企业有关会议,对出现的质量问题,一项一项地采取了针对性的整改措施。整改,使去年投入麦收的联合收割机质量有较大的改观,用户投诉也明显减少。去年10月份,我部又以部发文的形式向全国4000多个不同的农机用户进行质量情况问卷调查,现正在收集整理用户的回信,并将采取积极措施,对一些问题集中的产品予以曝     

受理质量投诉检验的几个问题

随着法制的健全和消费者法律意识的不断增强,质检机构受理的产品质量投诉也不断增多,特别是消费者的直接投诉会越来越多。许多消费者在遇到质量问题之后,为了能“讨个说法”,不惜精力、时间和经济上的代价,进行投诉抗争。然而,从实际工作中,我们发现质量投诉检验仍然是困扰消费者的一大难题。对于消费者来说,较高的检测费就令他们心存顾虑,而有些生产、销     

维护百姓权益构建和谐社会--"服装、鞋类质量专项咨询现场服务活动"在市质监局12365投诉举报中心举行

有数据显示，2004年3月11日至2005年3月8日，市质监局12365投诉举报中心共处理服装、鞋类产品质量投诉1343件，占中心总投诉量的6％。尤其是今年1月1日至3月8日，在短短67天里，仅服装、鞋类两类产品的质量投诉就多达412件，占产品质量投诉总量的10．3％，质量问题相当突出。