5G智慧网点建设方案

<正>随着5G、人工智能、生物识别等技术的迅猛发展,大众的金融消费行为模式发生了显著变化。为更好地满足客户需求,工商银行山西省分行拟建设一流的智慧化银行网点,以全面提升银行网点的营销效率和市场竞争力,并在此基础上延伸更多的金融场景和生活服务。一、建设目标参照同业先进智慧银行的建设经验,结合我行的实     

网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

引入互联网基因，农行将智慧网点建成“创新孵化器”

与其他银行不同的是,农业银行“智慧网点”的建设过程引入了互联网基因,具体体现在以下三个方面：一是求“快”胜于求“好”,先尽快做出产品,通过市场检验来逐步优化、完善;二是敢于试错,在产品创新过程中设置一定的风险容忍度,在“顶层设计”之下鼓励“摸着石头过河”;三是用户体验压倒一切,想尽办法满足用户需求。在这种理念和方法的指导下,农业银行将智慧网点建设成为科技“创新孵化器”,开展跨领域整合创新,优化客户服务体验,提供高效、智能、便捷的金融服务。     

银行“飞入”百姓家——工商银行新疆分行创新电子银行服务纪实

金秋时节,来自世界各地的人相约新疆,聚首乌鲁木齐市的第四届中国—亚欧博览会。喀什商人刘先生兴冲冲地告诉记者,今年参会,工行银行卡可帮了大忙,因为路远,没带太多现金,＂亚博会＂前期的展位费、布展费、还有一些大额的生意往来,都是用网银或者刷卡支付,就连来乌鲁木齐当晚那天请朋友吃饭,也是通过工行网银团购的优惠券。     

渠道整合:改善客户体验的必由之路

在“渠道为王”的工商业界,国内商业银行的渠道之多令人艳羡：物理网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等,而且还在不断扩展之中。     

推进自助终端架构提升 助力智能网点业务发展——2017年银行自助服务设备技术交流会在青岛召开

6月20~23日,＂2017年银行自助服务设备技术交流会＂在青岛成功举办。来自工商银行总行信息科技部、软件开发中心、数据中心、各一级（直属）分行信息科技部的相关主管领导、技术骨干以及各协办公司的代表共120余人参加了此次交流会。     

智慧银行 智绘未来——智慧银行应用解决方案探析

智慧银行是银行转型的方向,博宏信息倡导智慧点缀城市,科技惠及民生,其智慧银行的理念是以客户体验为引导,以科技为引擎,使信息技术与业务发展深度融合,高效地配置金融资源,推动业务创新、产品创新、服务创新,让用户能随时享受到“银行就在身边”的全场景的金融服务,并能根据自己的需要定制服务。博宏信息推出的智慧银行8大子应用方案如下：（1）智慧网点解决方案：方案以“交易量、获客数、活跃度”为标准,     

商业银行网点转型3.0

网点是银行服务客户最直接、最前沿的阵地,在银行业务拓展、客户维护和竞争力提升中起着举足轻重的作用。近年来伴随移动智能设备的全面普及和互联网金融的大发展,客户所享用的金融服务渠道极大丰富,金融消费需求发生显著变化。事态发展恰如B rett King在《B ank3.0》中指出的那样,"银行不再是一个地方,而是一种行为"。从银行网点转型自身进程看,目前为止已经完成了一次转型,正在进行二次转型。第一波转型浪潮主要以     

依托大堂促进网点稳健发展——农业银行盐城中汇城北支行“赢在大堂”情况调研

农业银行盐城中汇城北支行位于盐城大桥北首,客户资源价值不高,高价值客户数量不多。今年坚持广发卡、多开户,基础客户群体越做越大,业务经营跑赢同行同类网点。截至6月末,个人资金比年初净增6400万元,个人存款净增5700万元,完成目标的120%;对公存款净增3800万元,完成目标的190%;个人网银行活跃客户新增546户,完成目标的182%。通过实地调研,其成功的秘诀是守住大堂,将网点大堂打造成营销维护客户的坚强堡垒。     

博宏金融产品销售自助服务终端在智慧金融领域的应用

当前,移动互联、云计算、大数据、物联网等新技术在金融领域的应用,对金融业的商业模式、结构,甚至价值链都产生颠覆性影响,传统的金融行业面临转型压力,国内各大机构金融产品与服务的创新需求不断增加,提升全渠道客户体验、探索互联网金融模式、增强全金融服务能力、拓展客户及区域覆盖、强化管理与风险控制等,成为金融企业面临的关键问题。     

智在理念 慧在建行 建行11家智慧银行集体亮相 开启渠道创新新篇章

"银行不再是一个地方,而是一种行为。"Brett King在畅销书《Bank 3.0》中这样指出。而眼下,他的预言正被银行业以不可想象的势头付诸实践。1月28日,随着建设银行在北京、上海、广州等11座城市部署的智慧银行正式开业,在新一轮银行网点创新升级的浪潮中,建设银行再次成为了先行者和领先者。移动智能设备的全面普及正在成为现实,调用网上银行变得唾手可得,客     

NCR:多渠道金融自助服务将趋多元化

网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。作为全球领先的金融自助服务解决方案供应商,NCR以"打造差异化用户体验"为战略核心,助力银行网点智慧转型。日前,本刊记者采访了NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚,请他畅谈了银行应对互联网金融时代自助服务的发展趋势。《中国金融电脑》:随着科技在金融行业的深入应用,商业银行网点智能化程度逐渐提高,如何看待这一趋势?     

时代在变,创新不变——杭州银行2013创新大会记

4月1日,由杭州银行主办、众多城商行以及金融IT公司参与的金融科技创新和金融产品创新研讨会在杭州举办。此次大会充分展示了银行业在日趋激烈的竞争背景下,如何依托新兴自助设备提高银行网点效率、推广金融创新产品。作为杭州银行自助设备整体解决方案合作伙伴,深圳市紫金支点技术股份有限公司(简称"深圳紫金")受邀参加此次盛会,并在大会现场展示紫金品牌柜员现     

网点竞争力提升的关键在于以客户体验为核心——访中国工商银行四川分行副行长陈丹

人物档案陈丹,西南财经大学管理学博士,高级会计师。历任中国工商银行四川广元分行行长、中国工商银行四川分行营业部副总经理兼金牛支行行长,现任中国工商银行四川分行副行长,分管管理信息、运行管理、渠道管理、法律事务和信息科技专业。网点渠道转型势在必行记者:陈行长,您好,感谢您接受《中国城市金融》的采访。网点是最接近客户的银行金融服务终端。作为中国最大的商业银行,工商银行有着遍布全国的物理网点,您认为网点竞争力提升的意义是什么?     

电子支付,明天会更好

工商银行日前宣布,至2006年底该行已发行牡丹信用卡(包括准贷记卡)1112万张,年消费总额达到1053亿元,银行卡发行总量达到1.8亿张. 农业银行日前宣布,2006年通过网上渠道交易总额突破25万亿元,日均处理业务量可顶5000个营业网点;在电子商务方面,网上特约商户数达到191家,交易量4386万笔,交易金额152亿元,比上年增长10倍以上;电话银行客户达378万户,交易量3.3亿笔,其中IVR金融性交易笔数1082万笔,交易金额1345亿元.