金龙腾飞黄鹤楼

千喜金秋,长江之滨武汉三镇,满城热浪.国家烟草专卖局姜城康副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振主持的“全国卷烟销售网络建设现场会“在武汉隆重召开.会议主题是:推进卷烟城市销售网络建设工作再上新台阶,并将武汉列为全国试点会议重点是推介武汉卷烟集团建真网、建实网的作法.会上该集团介绍了应用到网建中的微机管理系统,彭义政总经理当场调出了有关生产、专卖和销售数据,亲自作了操作表演.会议前卫、新颖、紧凑、透明,到会的各计划单列市、省会城市烟草公司分公司经理的代表150多人,群情激荡、高昂,齐称:受启迪、开眼界.为此,我们走进了武烟集团.……     

销售网络为烟草行业树立新形象

近年来,随着社会主义市场经济的迅速发展,卷烟流通格局也发生了很大变化.建立卷烟销售网络作为卷烟流通体制改革的一大举措已越来越受到了关注.国家局在全国卷烟销售网络建设工作方面的总体思路是:用二、三年的时间把农村卷烟销售网络初步建设起来,以此提高全行业对网建工作的认识,积累经验,再用三年左右的时间把城市卷烟网络建设起来,到2000年前后初步建成全国城乡结合的、比较完整的卷烟销售网络体系,迎接二十一世纪新的挑战.     

面对市场适应市场--全面推进上海市内卷烟销售网络建设

上海市内的卷烟销售网络建设始于1995年.四年来,在国家局和上海烟草(集团)公司的正确的领导下,对上海市内的卷烟流通模式进行了改革,奠定了卷烟网络销售的新格局,经营单位的网建意识和全市的网络质量明显提高.     

正确处理好网建工作中的几个关系

卷烟作为国家专卖专营的特殊商品,其流通渠道随着改革开放进程的推进而产生了显著的变化.国家烟草专卖局于1995年提出建设卷烟销售网络,这是贯彻党中央关于"两个转变"的具体体现.上海烟草集团公司不失时机地坚决贯彻国家局指示精神,从1996年开始在全市组建卷烟销售网络.三年来的网建工作基本上理顺了上海卷烟流通渠道,起到了专卖专营"以我为主,由我管理,受我调控"的作用.     

质量管理体系在零售终端中的应用

卷烟销售网络建设是事关烟草行业健康与发展的一项全局’『生工作,也是一项最有价值的战略性基础工程。自2002年9月份在上海举行的全国网建现场会至今已有10个年头,烟草行业正在发生着深刻的变化．面对严峻的控烟压力如何保持可持续发展．增强卷烟销售水平,增强消费者对烟草销售的满意度成为了至关重要的问题。近年来,随着“按零售商户订单组织货源”工作的不断开展,     

质量管理体系在零售终端中的应用

卷烟销售网络建设是事关烟草行业健康与发展的一项全局’『生工作,也是一项最有价值的战略性基础工程。自2002年9月份在上海举行的全国网建现场会至今已有10个年头,烟草行业正在发生着深刻的变化．面对严峻的控烟压力如何保持可持续发展．增强卷烟销售水平,增强消费者对烟草销售的满意度成为了至关重要的问题。近年来,随着“按零售商户订单组织货源”工作的不断开展,     

网络化:卷烟销售的一种新理念

二十世纪末,"网络"一词在越来越多的领域被频繁使用.卷烟销售也不例外. 1996年,南汇烟草糖酒有限公司以认真探索的态度对卷烟销售实行网络建设,确立"以我为主,受我调控,由我管理"的卷烟销售网络建设方针.经过四年的风雨洗礼,一个布局合理、市场有序、有效控制、功能发挥的卷烟销售网络体系初具规模.     

建设网络求规范 改革创新促发展——四川省成都市烟草专卖局网建工作基本经验

成都市现有卷烟零售户36398户。市场容量大，消费结构高，市场资源和区位优势比较明显。但由于前些年经营观念落后，经营方式习惯于“大甩大卖”，专卖工作重案件查处、轻市场管理，西南最大的非法卷烟交易市场长期存在，卷烟市场秩序混乱，网络建设相对滞后，经营行为不够规范，造成了烟价受制于非法市场、卖烟要依赖大户的怪现象，致使成都烟草长期在低水平徘徊，企业基础十分脆弱。去年年底，国家烟草专卖局确定成都为网建试点城市后，我们按照国家局对成都网建提出的“高标准、高起点、创一流”的要求，瞄准现货营销的发展的发展方向，以“四个创新”即体制创新、机制创新、管理创新、理念创新为突破口，在学习武汉网建模式和其他地区先进经验的基础上，通过不断摸索实践，逐步形成了成都网建的网络体系、运行模式、运行机制、运行目标。     

创建卷烟流通领域改革的新天地

一 全市的网络建设工作自95年开展以来已历时三年和三个阶段.三年来,贸易中心和各有限公司在(集团)公司的正确领导和支持下,紧紧抓住卷烟流通领域改革的关键环节,突出网络建设这个工作重点,逐步开展、不断深化全市的卷烟销售网络建设工作.     

浅谈零售终端营销资源管理

全球控烟局势愈演愈烈,随着《烟草控制框架公约》的签订,众多发达国家的卷烟销售均经历着"丑陋图案、素面包装、下架销售、无影无声"所带来的巨大考验。我国如何能在专卖体制的优势下,挖掘零售终端资源,发挥资源价值。2011年柳州网建会拉开了全行业零售终端建设帷幕,2012年上海网建会确定了现代终端建设新方向。本课题基于西安市场零售终端现状,集成柳州、上海网建会经验,总结了一套适用于零售终端资源的判定、调查、价值评价、资源配置、维护管理的方法。     

如何做好卷烟销售的终端管理

随着我国烟草的改革、全国大烟草集团的形成和外国卷烟产品逐步进入,卷烟销售的竞争已逐渐向下延伸到零售终端竞争。为在竞争中处于有利位置,在全国建立起稳固的产品销售网络,卷烟销售工作应加强零售终端管理。零售终端是产品销售的最后一个环节,也是最重要的环节;产品在终端的     

建立上海卷烟大型配送中心既要高起点又要分步实施

组建适合上海特点的大型卷烟配送中心是符合上海卷烟网建发展必然要求的.第一,面对中国即将加入WTO的挑战,要与国外烟草跨国公司形成抗衡,提高对市场有可能出现各种风险的应变能力,强化网建的功能,建立大型配送中心是必然的选择,只有做到集约化、规模化,才能抵御各种可能的风险;第二,通过对几个区域性的配送中心的整合,在上海组建成几个卷烟大型配送中心,对卷烟配送的信息流、商流、物流、资金流、促销流等进行集约,才能形成强大的网建效应,充分发挥出卷烟网络的功能,更好地提高对网点的服务水平,最大限度地占领市场,最终实现"以我为主、归我管理,受我调控"的市场管理目标;第三,卷烟大型配送中心的建立,通过对各种资源的合理配置,才能进一步降低经营成本,提高企业的经营效益,实现利润最大化.因此建立全市卷烟大型配送中心不仅是网建工作发展的必然趋势,也是企业自身生存发展的必然要求,为此我们表示坚决拥护.     

精心打造精品网络工程

建设精品网络工程是上海烟草行业迎接挑战、抵御风险的必然选择，卷烟网络建设经历了8丰的艰难路程，形成庞大的网络体系。如何把我们的网络建设成为精品工程，是摆在我们面前的一个重要课题。上海烟草在市场营销活动中巧妙地将自己与客户的关系比喻成一张无形的“网络”，是企业和客户形成一个紧密合作、信息互通、资源共享互惠互利的营销整体，拜积极打造“网络”的“精品化”。这个涵盖整个上海的烟草营销网络，正日益显现出它的“网络功能优势”，在广大“烟民”中形成“买烟就到网络店”的潜意识。为了对卷烟销售网络的运行模式、核心内涵、具体特征以及网建工作的内容进行研究和探析，努力在2004年底初步构成上海网建规范运作的框架。市烟草贸易中心从今年2月份开始多次在全市卷烟流通环节范围内展开“精品网络工程建设”专题调查，组织各区有限公司经理开展讨论和交流，现将发言综合汇总于后。     

发展卷烟连锁经营的前景如何？

对于卷烟销售来说，目前全国的网络基本上已经形成，但是以零售户为主体的终端环节由于多种原因，其忠诚度和稳定性都不够强。为此许多业内人士纷纷提议加强对卷烟零售连锁店的建设，而且在一些重点城市，卷烟连锁经营的发展已经初具规模。对于基于专卖体制的卷烟销售来说，发展卷烟连锁经营的前景如何?请关注本期“甲中开谈”。     

建主题专柜,探索烟草品牌建设新模式

今年年初,国家烟草专卖局局长,中国烟草总公司总经理姜成康在2009年的工作报告中对品牌建设工作提出新的要求.他指出:"要紧紧围绕培育重点骨干品牌,充分发挥卷烟流通企业拥有完整销售渠道、高素质营销队伍的优势,走出一条品牌培育新的路子;要在品牌维护方面下功夫,求突破,见成效,提高卷烟流通企业服务市场的水平."随着今年全国重点骨干品牌名录的公布,如何做好品牌建设工作,保存、发展、壮大好这些骨干品牌,成为我们重点关注和研究的课题.     

充分发挥网络优势扩大品牌效应

上海烟草集团共有24家三级批发机构,25000家零售网点.通过六年的网络建设,已形成了城乡一体初具规模的卷烟销售网络.由于网络渠道、形象展示、访销配送、组织管理、网络管理等功能得到一定程度的发挥,使上海市场"中华"、"双喜"、"牡丹"等品牌卷烟价格稳定,销量有所上升.     

烟草行业加强客户关系管理的对策

从1995年开始，上海卷烟开始建设全市的卷烟销售网络，网建经历了基础期、发展期，提升期，卷烟市场逐步趋于成熟稳定。但是随着WTO协议的履行，中国烟草市场国际化时代不可避免地到来了。精品网络就是在一个完全市场化、自由竞争的环境下，还能保持相对竞争优势的网络。知已知彼，方能百战不殆。直面激烈的国际竞争，加固网络，提高自身的综合竞争能力，以顺应卷烟行业国际化竞争与集团化发展的趋势。客户服务、客户关系是现代营销学中出现较多的字眼，之所以如此重要，就是因为在产品越来越趋于同质化的现代竞争中，抢夺客户之战越演越激烈，如何让客户满意．如何建立良好的客户关系，如何提供更优质的服务，这个课题摆到了我们面前。     

进一步深化和完善网建工程

网络建设作为卷烟销售系统的一项跨世纪工程,正在日益凸现它的作用和功能.历经三年的努力,从无到有,从小到大,它的产生和发展,是市烟草集团和贸易中心高举邓小平理论的伟大旗帜,为在卷烟流通领域实行两个根本转变而积极探索和实践的结果,它的成功,为我们展示了新形势下卷烟专卖专营的广阔市场前景和发展方向.     

新旧模式的比较与过渡--谈卷烟销售商流、物流的分离

上海烟草(集团)公司自1993年10月成立起,先后斥资5.6亿元,完成了对上海烟糖行业21家商业有限公司的组建,如今已拥有25700多家卷烟销售网点,构筑成一个规模庞大、供销一体化、规范经营、有效管理、共创双赢的卷烟网络运行体系.2001年上海卷烟销售网点实现卷烟销售56.7万大箱、利润15.01亿元,创历史最高记录.     

强化内管监督狠抓规范经营深化用工改革推进三项建设

2008年,是吕梁烟草抓规范、促效率、激活力,全面提升企业软实力的一年.一年来,全市行业紧紧围绕建设"严格规范、富有效率、充满活力"中国烟草的工作任务,在省局、市委市政府的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实全省烟草工作会议精神和全市经济工作会议精神,以狠抓严格规范建设为重点,以文化引领创新发展为主题,着力构建专卖内管长效机制,切实强化卷烟打假破网工作,充分发挥卷烟销售网络的强大服务功能,全面提升企业软实力建设水平,较好地完成了年初既定的各项奋斗目标,整体工作始终保持了协调稳健较快的发展势头.