物业管理公司如何应对抱怨

物业管理在中国是新生事物,要被业主接受需要一个过程;况且物业面对的是众多的业主,所谓众口难调,因此,在物业管理公司提供物业管理的过程中,遇到业主的种种不配合,不支持乃至抱怨都可以理解。     

物业管理应重视的沟通工作

现实生活中物管公司与业主之间的矛盾并不鲜见,物管纠纷时常见诸报端,这其中固然有业主的问题,但物管公司缺少与业主的沟通,是导致物管纠纷的重要诱因。笔者认为,要搞好物业管理服务,应重视四个环节的沟通工作。一要重视物管招投标中的沟通。物业管理招投标的过程是一个竞争和沟通的过程,尤其要抓住投标答辩中的沟通。2005年,Y市有一幢2万多平米新落成     

物业管理是"香饽饽"

最近社会上许多物业管理公司遭到业主与媒体的曝光与批评,一些物业管理公司自身感到底气不足,存在埋怨甚至自己也认为是"垃圾股"的消极情绪. 应该看到有一些物业管理公司的确存在以下一些问题,所以引起许多业主不满,并把一些物业管理公司当作"垃圾股",这也许不无道理.     

物业管理中的两个法律问题

从法律及法理层面准确界定物业管理关系和物业管理权对于认识和处理物业管理纷争意义重大。物业管理关系体现的是物业公司和业主(经由业主团体)之间物业管理合同关系。物业管理权从性质上讲不是他物权或权限，也不是债权，而是表征一种资格或法律地位。     

试论物业管理服务理念的运用

物业管理公司可以从实践中总结策划出企业的服务理念,而运用好物业管理的服务理念,最关键的是要学会当业主的好保姆、好管家、好朋友,满足业主日益增长的需求。     

关于物业管理中业主沟通渠道的探析

在物业管理中与业主建立沟通渠道一直都是物业领域所重视的问题。只有当物业与业主建立和谐与信任的关系,才能使物业更好地服务于业主,并且增加业主对物业的信任感,增加小区整体的生活幸福感。因此,在小区管理的不断探索与摸索的过程中,我们发现了下面几种比较有效的方案,并在下文中详细阐述。     

浅述物业管理中宣传沟通的作用

物业管理属于服务行业,做好物业服务的有效方法之一就是加强与业主的沟通,从而取得业主的理解和支持,消除彼此之间的矛盾、纠纷.     

新旧物业管理交接中的难点、对策及监管

新旧物业交接难,已经成为物业管理纠纷中的一种常见类型。在业主委员会通过招投标选聘了新物业公司,并且签署新的物业服务合同后,前物业公司仍然不肯办理移交手续。一方要求进,一方不肯退,双方都坚持自己的主张。有专家指出,此类事件的发生,典型地体现了如今在业主自治管理中潜伏的小区管理难题。     

物业管理公司收盘"十三诀"

物业管理在一般情况下是微中取利的经营,只有提供优质的服务才能获得长期的发展,有了长期的发展才能够获得更大的收益.     

物业管理——中国政治转型的关键路径

哈耶克说过一句话：“如果从长远考虑，我们是自己命运的创造，那么，从短期着眼，我们就是我们所创造的观念的俘虏。”伏尔泰也说过一句话。研究一个时代的人们怎么思考问题要比研究一个时代的人们怎么行动更重要。”我国物业管理的问题，归根结底是业主自己的问题．然而当业主至今还没有认知到他的真实角色的时候．物业管理公司几乎同时扮演着“奴役“和。被奴役”的双重身份，这是一种无法抗争也无从抗争的宿命。     

寻找规范物业管理工作的有效途径

从一个具有坐标意义的案例说起北京“欧陆经典万兴苑”201户业主状告中海物业管理有限公司超标收费一案,由朝阳区人民法院判决被告将超标准多收物业费260元至5000元不等分别退还给原告。北京市朝阳区法院大屯法庭庭长张维平说。“据我们所知,像‘欧陆经典万兴苑’小区这么多业主因物业公司多收费将其告上法庭并最终胜诉,     

如何解决物业管理收费难

我们知道,物业管理费是物业管理企业正常开销的来源。与许多物业管理行业人员交流的一个重要的话题就是物业管理费收取的问题。许多朋友包括网友问我,遇见拒付物业管理费的业主怎么办。有的物业管理公司采取停水,停电等手段来要求业主交纳物业管理费。当然他们也知道     

论物业管理的人权与物权

物业管理公司和业主之间究竟存在着多大的对立？我认为这是一个假命题．根本上的对立存在于各自的内部：即所谓规范的物业管理与滥竽充数的物业管理之间的对立．还有现代业主和问题业主之间的对立．我们对问题业主的批判和维权业主对无良物管的反抗，本来是两条正好平行的战线．只是因为项目失败后的恶性循环才造成了“张飞战岳飞”这一类的交汇，而这种对立的实质则在于从追逐权力到正视权利的转型过程．     

物业管理的江湖

周星驰《功夫》的热播让我们领略了一次离现实生活很近的平凡江湖那些豪气冲天的江湖大侠们．在现实生活中不过是一些甚至比我们更渺小的平凡人物．这也许正说明了一点：直正的江湖并不在覆盖着厚厚历史遗迹的深山大漠．而就在我们实实在在的生活当中．它其实是平淡无奇的．只是在后人的世界里成了传奇。     

在苏州的物业管理日子里

(30)太极推八卦 保安队冯队长打来电话,说是14幢业主周女士与24幢业主高女士吵起来了,吵得很凶,而且双方的工人围在一起,有可能要打架.     

物业管理必须有应急处理预案

物业管理是服务性行业。业户(业主和租户)最关心的是，物业管理企业是否能在物业区域内为大家提供一个安全的工作与生活环境，当出现突如其来的事件时，物业管理公司是否能为业户提供应急处理的服务。     

争夺公章

有关业主委员会公章管理的纠纷，在物业管理界，早就不是什么新鲜事。类似的报道和传闻，笔者一直认为挺无聊，并坚信在自己服务的高尚社区中不会发生，因此对类似的报道也只是一笑而过。     

物业管理之“无极”

当业主将自己的物业交付到物业管理入手中，也就交出了自己的信任；在二十多年前，或者十多年前，这种信任显得真诚而又执着。物业管理也深深地得到业主的信任。而在今天，这种信任却已显得无比的脆弱。相反，如火如荼的社区政治斗争让彼此形同水火。     

论物业管理的主体

物业管理的主体涉及业主、业主大会、业主委员会和物业服务企业等,文章意在明确各个主体的概念界定和法律地位等基本问题,对实践中的争议和纠纷提供一些建议。     

聚眼球 热点尽览 论无涯 理法浮现

物管奏响主旋律，物管纠纷可协调，新书倡导新素质，百密一疏成定案，物极必反求和谐。[编者按]