对提高银行服务质量的思考

本文针对当前银行服务工作存在的问题,提出了提高银行服务质量的措施。要转变服务理念,重视柜台服务水平的提高;尊重及重视每一位客户;重视投诉处理,逐步解决突出问题;加强服务工作的内外部宣传,树立良好的银行形象;重视客户对服务的评价,正确运用评价系统。     

如何有效提升电影放映服务质量

随着人们生活水平地提高,我国的电影放映质量有了相当大地提升,不仅出现了3D,max等观影模式,电影的拍摄技术也呈现了数字化发展,运用了更多科技化的设备,所拍摄出来的电影质量相当地高,而电影放映则是电影拍摄的最终目标,它会最为直接地影响到观众的观影感受,因而,在这一环节当中的电影放映服务十分关键,有待获得全面地提升和改善。文章主要对电影放映服务质量进行了探讨,并提出了一些可行性较高的策略。     

高速公路服务质量提升策略研究

作为我国主要的交通运输途径,高速公路在区域经济发展中起着极为重要的作用。经过数年的发展,我国拥有了世界上最为发达的高速公路网,但是,就高速公路服务来说,其存在质量不高、服务模式单一、服务效能不足等诸多问题。因此,在智能化时代,以智能化、信息化为支持,促进高速公路服务理念的更新、服务模式创新,构建一支高质量的高速公路服务队伍,以提升高速公路服务质量。     

打车软件的服务质量分析和提升对策研究

随着消费者日益增长的打车需求与出租车供给间的矛盾增加,打车软件在这样的契机中产生,给传统出租车行业注入新的活力。打车软件虽然发展迅猛,为社会大众出行提供更多渠道,但是也存在很多问题。文章研究致力于探究打车软件的服务质量问题,调查使用者对打车软件的满意度以及它在市场中的适应情况,综合分析打车软件利与弊,为打车软件的管理提出合理建议,促进打车软件更好地发展,让社会大众得到更多的便利。     

中国高端酒店服务质量提升路径研究

服务质量是制约中国高端酒店管理的瓶颈。中国高端酒店服务质量现存问题包括酒店管理需要提升、一线员工待遇需要提高、员工工匠精神需要加强等三方面。对此,本文提出了相关建议:中国高端酒店应该接受行业监督,加强酒店管理;提高员工待遇,强化流程管理;强化职业道德,弘扬工匠精神,从而促进中国高端酒店服务质量的提升。     

制约我国饭店业服务质量提升的因素分析

阐述我国饭店业服务水平的现状,指出其服务水平提升缓慢的原因,并对提升其整体服务质量提出了对策和建议。     

辽宁国有医院服务质量提升策略初探

医院服务质量是医院管理的基础和核心。本文以辽宁国有医院为研究对象,分析了制约辽宁国有医院服务质量管理提升的因素,构建医院服务质量管理持续改进模型,提出提升辽宁国有医院服务质量的具体措施,以期使国有医院能不断提高医疗服务质量,增强患者满意度,提高医院的竞争力。     

如何提升政府采购服务质量

《政府采购法》所称政府采购,是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。而集中采购机构作为政府设立的非营利事业法人,以为政府机关服务为目的,根据采购人的委托办理采购事宜,也为供应商创造一个公开竞争的平台。     

基于公众需求的湖南省政府数据开放平台服务质量提升研究

为了解决湖南省数据开放公众需求重视不足、服务质量较差的问题,文章SERVQUAL评价量表作为理论基础,根据文献回顾、依据评价量表进行实际性修正,设计合理的问题并发放问卷。通过问卷调研分析,得出湖南省政府数据开放平台在信息更新速度、信息数据的完整性、页面布局的合理性、平台咨询的易懂性上存在一定问题。从有形性、可靠性、移情性、响应性、安全性、便捷性6个维度得出提升基于公众需求背景下湖南省政府数据开放平台服务质量的方法。     

建设工程招标代理服务质量的提升路径

招标代理机构作为招投标活动的一大主体,配合业主单位,积极组织建设工程项目的招标,在规范市场秩序、提高招标效率等方面发挥着重要作用。当前,部分招标代理机构服务逐渐暴露出质量不高的问题。本文分析了建设工程招标代理服务质量的内涵及存在的问题,从规范行业管理秩序、净化行业竞争环境、加强企业内部建设等方面入手,重点探讨提高建设工程招标代理服务质量的策略。     

对金融业提升服务质量的思考与建议——以江西境内商业银行为例

提高服务质量是商业银行经营发展的关键因素之一。中国金融业正经历着前所未有的变革，新的经营服务理念和新的金融产品不断涌现，形成了金融产品同质化、同业竞争白炽化的局面。由于种种原因，目前江西境内各家商业银行的服务质量和服务水平，与日益发展的地方经济、与日益提高的社会公众需求还不相适应，提升服务质量已成为当前江西银行业一项十分紧迫的任务。     

探析旅游区服务质量提升的动因机制

本文科学地界定旅游区服务质量的相关概念,从旅游区外部环境和内部推动因素两个方面来全面系统地分析旅游区服务质量提升动因机制,旨在为旅游区服务质量管理提供一种新的思路。     

提高铁路客运服务质量的思考

本文分析了铁路客运产品的质量特征，指出目前铁路客运服务中存在的困难和问题，即客运基础设施设备存在缺陷、客运服务质量难以准确评价和有效控制、客运服务管理存在差距，提出了提高铁路客运服务质量的主要措施，创新服务理念、确保设备质量、提高职工素质和加强服务管理。     

人本理念下公共图书馆服务质量提升探析

公共图书馆以服务广大读者为根本宗旨。信息时代对公共图书馆的服务工作和方式提出了更加严格的要求。如何在坚持自身特色的同时,深化服务意识,转变服务方式,提升服务质量,改善服务效率,是所有公共图书馆在当今激烈的社会竞争中必须认真思考的问题。文章以人本理念为前提,针对服务对象的差别,探讨了公共图书馆服务对象的特点和需求,并就不同的服务领域如何更好地开展服务提出了相关建议。     

提升我国酒店服务质量的对策研究

随着我国产业结构调整的不断深化,第三产业发展迅速,而酒店业作为其重要组成部分,也越来越受到顾客的关注。酒店的核心竞争力来源于酒店服务质量,如何提升酒店的服务质量从而推动整个行业的发展成为一个值得研究的问题,本文采用层层深入的方法,首先对提升酒店服务质量的必要性和重要意义进行简单的概述,进而对我国酒店服务质量存在的问题和原因作了综合的分析,最后从质量管理控制、服务质量量化标准、顾客管理、员工满意等多个角度提出了相应的对策。     

导游服务质量问题引起的管理思考

目前我国导游服务质量问题已成为我国旅游服务质量的一块“短板”,导游服务质量低劣已经严重影响我国旅游服务的整体质量和形象,但只有从系统的角度看待导游服务质量问题,从游客感知的立场解决导游服务质量问题,才能平衡各相关主体的利益关系。全面提升旅游服务的整体水平。     

基于结构方程模型的山西省商业银行服务质量研究

随着山西经济的发展,山西省的商业银行在该地区承担着越来越重要的金融服务责任。然而,银行业的发展水平距经济发达省份仍有一定的差距,需要我们分析其中的不足并找出相应的解决对策。本文以商业银行的服务质量作为出发点,结合结构方程对山西省商业银行服务质量体系进行建模和实证,探讨各因素在服务质量评价体系中的显著程度,为山西省商业银行实施服务管理的创新和增加企业绩效提出具体的建议。     

关于提升宿迁城市文化软实力的思考

本文分析了当前宿迁城市文化软实力发展的优劣势,并对如何提升宿迁的城市文化软实力作了对策性的思考：提高市民文化素养,提升城市凝聚力;重视优秀历史文化,提升文化传承力;发展文化事业和产业,增强文化创新力。     

如何提高机场的不正常行李运输的服务质量

航空旅客的行李运输是构成民航旅客运输的重要组成部分,随着民航事业的不断发展,行李运输质量已成为各方关注的重点。     

共青团工作创新对提升物业服务质量的作用

物业服务是新世纪中发展脚步较快的一类企业,在新的社会主义市场经济体制中属于较为显眼的一类,而在体制的完善过程中,物业服务也面对着很多诸如经济形势、市场趋势之类的很多的问题。共青团组织作为一个企业的思想核心,在物业服务中也扮演重要的作用。而在物业服务面临的形势的变化中。物业服务的团组织也要面临很多新的课题。在21世纪里,物业服务的团组织该如何结合新的形势有效的开展工作,将团与企业有机的结合,让企业可以更加顺利的实现改革,这个问题值得所有从事物业服务团组织工作的人员思考。