有效控制风险推动金融创新——金融衍生产品业务发展的风险控制

近年来国际衍生产品交易市场发展迅猛，衍生产品层出不穷，产品组合方式不断翻新．科技含量不断提高。一方而满足了客户的个性化需求；另一方面也为银行扩大了赢利空间。衔生产因其产品结构的相对复杂性和创新性，利润空间也相对较大，因此．包括国内各商业银行开始越来越重视衍生产品业务的发展，市场交易量也越来越大。但是，由于各商业银行     

客户选择商业银行的心理过程分析

商业银行与客户构成了金融产品和服务的供需关系。商业银行要将产品和服务成功地营销给客户,重要的一点就是必须依据客户心理需求特征来实施。客户的心理主要包括客户心理过程与个性心理特征两个方面。客户选择什么样的商业银行的心理变化是有规律性的,掌握客户选择商业银行心理规律并采取相应的营销策略,有利于商业银行成功地实现营销目标,增强企业的核心竞争力。     

建设银行个人信贷业务发展策略初探

个人信贷业务，是商业银行对个人客户提供资金支持的信贷产品，它包括消费领域的个人消费贷款和生产领域的个人投资贷款。作为我国金融领域新兴的资产业务，个人信贷业务特别是个人消费信贷业务备受各家商业银行的青睐，近几年得到了迅速发展，同业市场竞争十分激烈。     

商业银行外汇风险管理业务应用研究

入世后中国企业的外汇风险管理意识和水平逐步提高，商业银行金融衍生产品在企业外汇风险管理中发挥着日益重要的作用。目前，企业可以根据不同的市场环境，选择有利于自身的产品组合方案，各家银行也能够较好地满足企业这方面的需求。但是，金融衍生产品在使用过程中的问题也不容忽视，包括企业对产品的认识程度、产品的丰富程度、监管当局的政策...     

黄金、贵金属理财与我国特色

我国黄金市场开放后,商业银行作为上海黄金交易所会员和交易所清算银行,纷纷参与代理或自营黄金、贵金属交易业务。业务品种包括买卖黄金、套期保值黄金、贵金属衍生产品交易、黄金租赁、对黄金企业融资和代客仓储、黄金进出口（包括黄金寄售）、银行间市场黄金询价交易、个人黄金投资与实物黄金买卖等。商业银行还参与国际黄金市场交易,向黄金生产、经营企业提供债券发行、推介上市、项目融资、信息咨询等服务。     

关于商业银行品牌建设的思考

随着金融市场竞争的加剧，各商业银行之间的竞争，将逐渐由产品竞争向产品竞争与品牌竞争并重转变，客户的品牌意识也会在商业银行间的品牌竞争中形成且不断加强，并不自觉地受品牌意识的支配而开始选择银行及银行的产品。 商业银行品牌是商业银行在为客户提供产品或服务过程中形成的，与同业同类产品有明显区别且被客户广泛认同和接受的产品，它使得目标客户在消费该产品或服务过程中产生消费偏好和依赖感。商业银行品牌可粗分为企业品牌．产品品牌．服务品牌（含服务机构．服务主体品牌）等几类。[编者按]     

商业银行经营风险的特点及控制

商业银行经营的资产不良实物产品，而是具有高度流动性和易失性的货币、票据、甚至是没有固定形态的电子货币，商业银行的利润主要来自资金的存贷息差，或者说商业银行主要通过将其资金的控制权或使用权“出租”给客户而获取收益，其资产的增值过程是在客户的控制之下完成的。商业银行的经营风险与一般的生产企业相比，具有如下一些特点。     

信用卡营销应"念"好四字

商业银行在营销中必须“念”好四字:一是“明”字。首先,银行营销不同于物质生产企业的产品营销。物质生产企业营销的目的就是为了销售产品,而银行营销的目的是发现客户需求并通过整合自身资源来满足这种需求。其次,商业银行的市场营销是一种综合性的智力活动,就是“给客户他们     

重视企业现金流量 防范银行信贷风险

商业银行信贷业务实践中,许多企业产品生产和销售空前繁荣,利润中的利润指标直线上升,但是企业却出人意料地破产。其中很大原因是经营者的眼光只是盯住了报表中的利润,而忽略了现金流量是否能满足生产经营的需要。有时商业银行会为一个濒临破产的企业发放贷款,让银行面临着巨大的信贷风险呢?问题就出在商业银行未能对这样的企业的现金流动状况作深入的了解和分析。商业银行只分析企业的资产负债表、利润表,这还不能满足商     

中国经济转型时期商业银行信贷退出问题研究

信贷退出要遵循两个基本原则：一是风险一收益对称原则，二是成本一收益均衡原则。退出成本最低、收益最大、能够较好地掌控风险的时期是信贷退出的最佳时机。判断何时为最佳退出时机必须准确把握行业经济周期、产业结构演进规律、企业生命周期、产品生命周期以及企业信用等级和财务等相关指标的变化。商业银行应该根据信贷进入的行业、区域、企业以及信贷产品制定相应的退出策略。信贷退出路径包括直接退出和间接退出，商业银行应首先考虑间接退出。商业银行信贷退出机制的构建主要包括转换观念。建立行业信贷分析预警退出机制、区域信贷退出机制、客户退出机制、信贷退出激励约束机制等内容。     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快．外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而．国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上，通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法，提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想．即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

商业银行套期保值会计应用研究

套期保值是企业规避风险的一种重要手段。近年来，随着中国经济融人全球化程度不断加深，我国企业面临的各类风险日益增加，套期保值越来越受到人们的重视。商业银行经营活动本身的特性决定其本质是经营风险的营利组织，对金融市场价格变动的敏感性也更高。这必然要求商业银行采用包括套期保值在内的各种有效手段，将风险控制在可承受范围内，实现风险与收益的最佳配比。     

浅析商业银行客户满意度的测评及其运用

客户的支持是银行生存和发展的基石，而客户的支持是以“满意”为前提的。商业银行客户满意度研究对于判别竞争优势．改进产品和服务、优化企业资源有着巨大的作用。本文通过对客户满意度与商业银行服务或产品的关系进行剖析，设计商业银行客户满意度测评的工作流程与方法，并据此对商业银行客户满意度的改进与控制提出建议，对促进商业提行提高服务效率和质量有积极的意义。[编者按]     

对欠发达地区农行发展客户市场的探讨

对欠发达地区农行发展客户市场的探讨程毅凡一、欠发达地区农业银行客户市场现状客户市场是企业生存的一个基本要素，没有客户市场，企业的产品价值将无法实现，企业的生产将无法连续进行。商业银行作为一个特殊企业，其对客户市场的依赖比其他任何企业都要大。没有存款客...     

浅议商业银行的品牌经营

在现代化的经济生活中，任何一个参与市场游戏的经济主体都无法抗拒品牌的魅力，实施品牌经营战略也已经是我国商业银行无法回避的选择。商业银行的品牌作为商业银行实力和信誉的符号，是商业银行授予客户的产品、服务质量和潜在利益的一贯性承诺。其外在表现是一个银行、一种金融产品、一项金融服务区别于同业企业、产品、服务价值内涵的公众认同度，其内在本质是一个商业银行的经营思想、管理机制和产品体系的高级整合。一个知名品牌的确立并深入人心，不是一朝一夕就能实现的，而是一项长期的、系统的、缜密的工程，是一个企业在激烈的竞争中，不断地积累，不断地创新，不断地沉淀，最终凝结成自身特有的价值内涵。简言之，商业银行的品牌就是商业银行精神的物质化。     

银行应养育精细管理的企业文化

企业是树．文化是根．企业竞争，文化制胜。对于任何家企业，精细管理都是十分重要的。由于商业银行经营产品及服务形式的特殊性，培育精细管理的企业文化．对于商业银行来讲更具有突出的意义。     

加快个人征信系统建设防范个人信贷业务风险

目前，我国最大的征信数据库是中国人民银行建设并已投人使用的全国企业和个人信用信息基础数据库系统，该基础数据库首先将依法采集和保存全国银行信贷信用信息，其中主要包括企业和个人在商业银行的借款、抵押、担保数据及身份验证信息，在此基础上，逐步扩大到保险、证券、工商等领域，从而形成覆盖全国的基础信用信息服务网络。全国企业和个人信用信息基础数据库系统首先向商业银行提供企业和个人信用信息的查询服务，满足商业银行对信贷征信的需求；同时依法服务于其他部门的征信需要，并依法逐步向有合格资质的其他征信机构开放。个人信用信息基础数据库是各商业银行的信用信息共享平台，向商业银行提供个人信用信息联网查询服务，满足商业银行防范和管理信用风险的需求，同时服务于货币政策和金融监管。     

复杂产品系统理论与商业银行公司金融业务战略转型

复杂产品系统企业采用基于项目的组织结构是由复杂产品系统自身的特性决定的，也是成功经验的总结。商业银行推动传统公司业务转型，向大客户提供一揽子金融服务解决方案，是自身业务转型的客观需要，也是应对同业竞争压力的理性选择。一揽子金融服务解决方案本质上是一种复杂产品系统，适宜采用基于项目的组织结构并同时进行战略执行能力、项目管...     

我国中小商业银行生存空间的分析

中小商业银行是我国金融体系的重要组成部分,中小商业银行在推动我国金融发展,优化金融市场发挥着重要的作用。目前我国中小商业银行的生产空间日益狭窄,盈利有限,因此对我国中小商业银行生存空间进行分析具有重要的现实意义。论文从我国中小商业银行生存空间现状出发,分析、我国中小商业银行生存发展中存在的问题,这些问题主要包括：发展不均衡,受国家政策干预较大;金融产品单调,利润空间较小;风险管理问题突出。提出完善中小商业银行管理政策,规划其发展路径;加强金融产品创新,提高自身盈利能力;加强内部风险管理能力的具体措施,提高中小商业银行实际管理水平。     

全面营销业务品种促进农行业务大发展

近年来,中国银行业讲"营销"已经成为时髦的话题。作为国有商业银行的农行,更应该搞好营销,促进业务的大发展。一、为什么要营销?商业银行通过资金的运作向客户提供服务,帮助客户实现既定的目标。商业银行是企业,是自主经营、自担风险、自负盈亏的企业。为了实现经营目标,获取最大的合法利润,一方面要千万百计"生产"适合客户的服务"产品",也就是适销对路的"产品"。而在21世纪知识经济高速发展的今天,在一定的政策环境条件下,各商业银行利用最新的科学成果,生产这种"产品"的能力大同小异,没有多大差别。另一方面要把"产品"销售出去,要让需要这种服务"产品"的客户认可、接受,从而