论饭店的个性化服务

在激烈的市场竞争中，根据饭店产品有形和无形的属性以及标准化服务的特征，进一步研究和探讨饭店的标准化与个性化服务之间的关系，以及在发展的进程中的应采取的形式，是每一个经营管理人员所面临的问题，也是当今饭店业发展的需要。     

论现代饭店整体服务产品的构成与创新

本从现代饭店服务创新本质的内涵入手,阐述了现代化饭店整体服务产品的四个构成要素和它们之间的关系,提出了如何形成饭店整体服务产品的最佳组合和创造最佳创新产品。对进入21世纪以后的饭店业,在如何保证饭店整体服务产品上更具有创新能力做出了特点鲜明的论述。     

也论讨价还价的背后——与周安平教授商榷

在竞争性的市场上,讨价还价是自愿与公平交易的形式。自愿公平的交易才会增进社会福利。市场价格是供求双方共同作用的结果,无形之手确定了价格。集团购买以及标准合同主要与交易的福利及效率有关。若政府规定以明码实价的方式代替明码标价,将严重破坏市场供求,带来意想不到的恶果,减损社会福利。     

在文艺美学研究的背后——论王向峰的诗性精神

王向峰先生不仅是著名学者,也是一个诗人。相比于他的学术资质来说,他生命中的诗性精神更具根本性,也更有审美意义。这种诗性精神不仅内含在他的学术研究中,也体现于诗的创作中,情理交融、自然善感是他的诗的特质和表征。这种诗性精神既源于他深受中国传统文化的熏陶,也源于他对自然的喜爱和热衷社会活动,更源于他对个体生命价值和人格理想的追求、实践。     

小区供暖纷争的背后——供暖费收费标准，谁说了算？

近日，北京市今冬明春供暖方案确定，2007年11月7日至14日为北京市供暖的点火试运行期，并于11月15日开始正式供暖。为保障广大住户的切身利益，北京市同时下发了《北京市2007-2008采暖季供热工作方案》，[第一段]     

小区供暖纷争的背后——供暖费收费标准,谁说了算?

事件回放 太月园小区的供暖属于小区自建锅炉房供暖.2005年8月,按照北京市煤改气的供暖要求,太月园小区的供暖燃煤锅炉改为燃气锅炉,同时供暖费价格由原来的每年每平方米19元调整为30元.同年9月,物业公司开始征收2005年供暖费.     

小区供暖纷争的背后——供暖费收费标准,谁说了算?

近日,北京市今冬明春供暖方案确定,2007年11月7日至14日为北京市供暖的点火试运行期,并于11月15日开始正式供暖。为保障广大住户的切身利益,北京市同时下发了《北京市2007—2008采暖季供热工作方案》,要求各供热单位必须在10月底前对供热设备夏季保养维护情况以及安全、消防、环保状况进行全面检查验收,对上采     

论饭店管理人才培养的新型模式——“双轨——定向式”组合模式

“双轨制——定向式”组合模式，是一种由旅游院校和国际饭店集团共同参与的定向人才培养的新型办学模式，有效地解决饭店业管理人才的短缺状况以及饭店管理专业毕业生的流失，使人才培养真正起到对饭店业发展的支持作用。     

基层人民银行职工培训现状与问题——基于人民银行酒泉市中心支行的调查

如何建立健全具有人民银行特色的教育培训机制,是创建学习型央行亟待解决的一个现实问题。本文基于人民银行酒泉市中心支行干部职工教育培训现状,从分析教育培训面临的问题和困难入手,提出调动职工参训积极性和主动性,增强教育培训的针对性和实效性,创新教育培训机制的途径和对策。     

一个体验式培训成功案例的启示——兼论税务培训中的体验式教学

税务培训机构近年来将体验式培训方式引用到教学中来,作为对传统培训模式的一种有益补充和拓展,取得了良好的效果。但由于一些税务培训机构自身的原因,限制了体验式培训在税务培训中的优势的发挥。本文试图通过对一个成功培训案例的介绍,观照体验式培训理论与方法在税务培训中的运用现状,分析该案例对税务培训如何优质高效地实现培训目标和这一课题的启示性意义:针对税务培训的成人培训特质,正确认识运用体验式培训理论与方法、教学系统设计理论与方法,优化培训过程,以体验式培训理论作为理论与方法指南,整体规划设计税务培训过程,强化学员在培训中所获得的体验式培训效果,让税务培训对学员产生深刻而持久的影响力。     

我国教师培训认证标准体系的循证改进——基于CAEP教师教育认证标准的循证特征分析

为了提升教师培训机构认证水平,促进我国教师队伍持续发展,需借鉴发达国家认证经验。美国是世界上较早开展教师教育认证的国家,其教师教育认证委员会发布了新教师教育认证标准。我国针对职前教师教育培训认证标准体系出台了一系列政策文件并开展了师范专业认证工作,但缺乏职后教师培训认证标准体系。从循证教育的视角出发,运用文本分析法梳理美国教师教育认证标准,能够为我国教师培训认证标准体系的构建提供参考。在构建教师培训认证标准体系时,应当坚持循证理念,更新培训认证组织,细化认证标准,结合多种循证方法。     

企业培训开发的实践和效果分析——论企业培训如何转化为生产力

分析企业培训无用论的原因,并对企业培训的几个阶段的条件要求作了深入分析,提出只是达到了基础条件要求的培训还不是成功的培训,只有注重培训课程结束后的实践（模拟实践）环节的有效操作,把培训的内容融入到实际工作生活中来,形成一种理念和行为习惯,才能够把培训真正的转化成生产力,为促进企业的发展做出积极的贡献。     

饭店服务人员学习礼仪的重要性——酒店管理专业学生学习礼仪的意义和方法

礼仪是人与人之间相互沟通的重要桥梁。作为饭店管理专业的学生,要想使自己成为优秀的饭店服务人,不仅要了解礼仪学习的意义,熟知饭店服务礼仪基本知识,还必须掌握学习礼仪的方法,在实践中养成良好的礼仪习惯,提高自己的礼仪素养。     

基层入民银行职工培训现状与问题——基于人民银行酒泉市中心支行的调查

如何建立健全具有人民银行特色的教育培训机制,是创建学习型央行亟待解决的一个现实问题.本文基于人民银行酒泉市中心支行干部职工教育培训现状,从分析教育培训面临的问题和困难入手,提出调动职工参训积极性和主动性,增强教育培训的针对性和实效性,创新教育培训机制的途径和对策.     

论物业管理中的技术服务——新时空物业管理的设备管理

本文结合新时空物业管理的设备管理这一工程实例,概述了设备管理的应用背景,推广先进的设备管理方法和管理技术手段。通过分析设备管理的流程,来保证租户正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。这样企业被认可,社会地位逐渐提高,竞争力得以加强。目前物业对现代化设备的需求和依赖程度越来越高,设备的作用也越来越突出。本文以笔者个人的理解谈了新时空设备管理的新问题和改进措施。     

以培训品牌建设提升示范价值——国家示范校建设项目中西部地区干部培训服务的实践与思考

学院通过为中西部地区举办干部培训班,建立起以“三农”为特色、以需求为导向、教师参与为核心、互动式绩效评估为手段,以真诚、创新为特色的培训服务体系,形成了具有示范性的培训品牌。     

论旅游院校人才培养错位及改革策略——兼议桂林旅游教育的发展方向

从我国旅游院校人才培养的现状,分析旅游人才培养供需错位的原因,提出我国旅游教育的发展方向及改革措施;对中国历史文化名城——桂林的旅游教育进行分析,提出要培养具有国际化视野的旅游人才。     

基于职业活动导向的项目化课程情境构建——以《饭店前厅服务与管理》为例

职业教育要以职业活动为导向,才能使教学内容尽可能贴近真实工作,培养符合企业需要的高素质技能人才,而情境作为教学的重要载体,直接影响教学效果和教学目标的实现。在构建项目化课程情境时,情境的选取与设计应根据工作的职业特性,体现典型性、全面性,还要结合教育规律,以学生为主体,具备趣味性特征,同时要根据行业企业的变化,及时更新和完善。     

工具理性主义及其批判——兼论经济理论的评价标准

20世纪30年代以来,现代主流经济学家大都鼓吹证伪主义方法论,却极少付诸实践.甚至,在弗里德曼那里,证伪主义被扭曲为基于实用主义哲学的工具理性主义方法论主张,并被主流经济学家广泛接受.按照这一主张,“预言就是一切,假设无足轻重“,现代主流经济学家放心大胆地运用各种非现实的假设,建立起一个个貌似科学的理论模型.这样,尽管经济学家一般都很尊重波普,但经济学里却充满了由经验所“证实“的循环理论,经济学的危机日愈严重.