新公共服务理论视阈下的高校管理

新公共服务理论是一种强调高效、民主服务公民的新理论。在新公共服务理论的视阈t当前我国高校管理存在“管理”色彩浓厚，“服务”意识淡薄；管理制度陈旧，服务效率低l下等缺陷，迫切要求以新公共服务理论指导高校管理改革，构建服务型高校管理。服务型高校管理的构建首先要求高校管理者转变角色，增强服务意识，同时也要求构架扁平化的组织结构体系，建立和完善服务绩效评估制度、服务承诺制度、首问责任制度等的建设，促使服务意识向服务行为转化。     

城乡统筹背景下的新型农村社区发展模式及对策研究

农村社区是基于社区的城市、农村二元结构的一个基本类型，其发展模式有广义和狭义之分。广义的农村社区发展模式是把农村作为一种自然型的社区而进行的整体性的建设，包括经济发展、基层政权构建、文化团结建设及其社会保障与公共服务等多位一体的全方位建设。而狭义的农村社区发展模式是指借鉴于20世纪80年代兴起的城市社区管理体制和服务模式而在农村社会“移植和嵌入”的社区化管理和服务模式。     

社会公共服务资源适应人口变化趋势的对策研究——以佛山市为例

佛山市作为一个经济发达的城市,当前在公共资源配置方面已经走在国内前列,但由于市区人口数量的快速增长及迁移、外来人口占比较大、区域人口年龄结构和性别结构以及人口素质的变化,对政府提供社会公共服务以及管理社区的能力提出了更高的要求.本文认为,当前佛山市的社会公共资源配置应向居民需求最迫切的公共服务领域倾斜;社会优质公共资源的配置应与城市化发展进程及人口变动趋势相协调;社会公共服务的供给应在市场与政府的协同下平衡发展;坚持高效利用,完善“政府主导、社会参与”的供给机制,构建“资源整合、互利共享”的善用机制;推进公共服务方式创新;建立健全基本公共服务绩效考核评价制度.     

“三化”管理畅通营销跨越发展之路

如果把营销比做一棵大树，“营销标准”就是大树的根，也就是营销的生命之根；营销信息系统就是培植大树的土壤；精心的茂的保证。而电力营销全面推行标准化、集约化、扁平化（简称营销“三化”）管理，构建科学规范、高效绩优的市场营销体系工作思路的起步之年，也是电力营销贯标和营销信息实用化的关键。     

创新“一格五员”网格化管理实现“一员多能”优质化服务——潞安集团漳村社区加强和创新社会管理的实践

漳村社区实施“一格五员”网格化管理、“一员多能”优质化服务,加强和创新社会管理新机制,较好地解决了新形势下社区管理和服务工作“做什么”和“怎么做”的问题,不仅是社区管理和服务的有效方法,而且是社区管理和服务的一次革命和创新。它开创了企业主导型社区加强和创新社会管理的“先河”,引领着潞安集团社区社会管理的创新和发展。     

地方政府信息服务模式改革思考

文章分析了社会转型变革中服务型政府建设目标和政府信息服务的内涵、实质与实现。基于社会经济文化发展目标与发展环境,认为政府信息服务模式改革应是“十二五”经济社会改革和创新发展的重要方面。地方政府信息服务模式改革应该体现超前、便民特色,寻求和创建地方政府信息服务特有模式,同时提出建设政府信息集成共享公共服务平台等铜陵市政府信息服务模式改革主要建议项目,服务“十二五”大建设与大发展。     

档案信息创新服务之对策

一、明确现代档案馆核心职能，做好档案信息服务 当今信息社会，服务成为很多机构、部门、行业的中心目标和性质定位。目前世界各国都正在大力进行“治道（governance）变革”的核心内容之一就是树立以服务为本位，以顾客为导向的行政理念，努力提高公共服务的质量和公共管理的品质，实现由过去重管理轻服务、     

共享经济理论在养老服务行业的可行性及发展——基于武汉市社区养老的探索性研究

随着我国进入老龄化社会,老龄化程度不断加深、家庭结构趋于小型化以及城市化进程加速导致空巢和独居老人不断增加.但目前家庭养老和机构养老都不能解决中国养老所遇到的瓶颈,此时整合社会各方力量的社区养老模式应运而生,成为了我国养老问题新的突破口.由于我国养老服务行业面临着公共服务体系不健全和大量公共或私营资源闲置浪费的问题,因此运用共享经济理论整合闲置社会资源发展养老服务显得尤为重要.通过探究武汉市社区养老模式“一键通”的尴尬,探究出共享理论在社区养老服务行业的可行性及发展.力求在追求养老公平的理念下,以共享经济模式保证社区养老的可得性、便捷性、经济性,构建适合老年人养老的服务方式和体系.     

信息公开与档案信息化服务之对策

一、明确现代档案馆核心职能，做好档案信息服务 当今信息社会，服务成为很多机构、部门、行业的中心目标和性质定位。目前世界各国都正在大力进行“治道（governance）变革”的核心内容之一就是树立以服务为本位，以顾客为导向的行政理念，努力提高公共服务的质量和公共管理的品质，交现由过去重管理轻服务、“以政府为中心”到开始注重公共服务、“以满足人们的需求为中心”的转变。在这样一个大环境下，     

老龄化社区健康管理公共服务系统设计

本文对公共服务系统方面的设计进行深入研究,通过社会实践,将用户的需求及想法进行归纳和整合,将服务理念融进对老龄化社区的健康管理公共服务系统设计中,创建有关老年患者或风险人群的健康管理公共服务系统,进一步完善健康管理的产品设计理念,以构建完美及人性化的老年人健康管理公共服务系统,从而加强对国内公共服务设计方面的扩展和探讨。     

基于协同商务的知识管理研究

知识管理作为知识经济时代的智力资产管理方式，具有推动知识创造、实现知识共享的能力；而协同商务正是基于信息和知识共享的第三代电子集市。从这二者的共同点与融合点——“信息共享”的角度，论述了基于协同商务的知识管理特点及管理策略。     

中国未来社区数字化设施与场景应用

未来社区数字化架构搭建是实现社区管理智能化、民生服务现代化的基层治理平台的基础。未来社区的场景集合各类资源、凝聚各方力量，为未来社区居民群众提供精准有效服务，提升社会治理水平。本文将结合未来社区场景应用从技术角度逐层分析未来社区数字化架构，通过对数字化平台各层能力的阐述，为政府、建设单位等进行科学决策和社区资源有效整合提供指引。场景以空间与数字化为支撑，有效地在社区实现社会治理的精准落地、公共服务和市场化生活服务高效供给，推动社区经济活动发展，形成城市基本功能单元系统。场景根据社区实际需求，应体现适配性，并随着技术、资源、需求的变化迭代升级。     

“十四五”时期社区智能健康公共服务体系构建路径

“十四五”期间要求将数字技术融入人民生活之中,大力推动智能公共服务的建设,以此推进健康中国战略的实施。而全民健康的目标落地在于社区,推动社区智能健康公共服务体系构建是实现全民健康的的关键步骤之一。因此,要构建社区智能公共服务体系,需要分析当今我国社区智能公共服务的现状,结合国内外的建设经验,弥补建设过程中的不足,完善社区智能服务体系构建路径,即完善社区智能健康公共服务的架构,建立完善的社区智能健康公共服务机制,对社区智能健康公共服务过程和生产结果进行监督和评估。     

铁路信息资源共享下的通信资源冲突协商与消除机制

我国铁路信息化建设进展迅速。本文结合我国铁路信息资源的特点,运用服务的体系结构技术思路来研究铁路信息共享平台,通过将铁路信息系统中需要共享的所有资源统一封装成基础服务,据此构建了基于业务构建的服务架构及服务运行管理环境。在此环境下,铁路信息共享弹性服务需求得到相适应的功能实现,按照服务架构,建立了公共通信资源冲突消解的协商机制模型,为解决铁路信息共享服务受限于紧张的通信资源提供了可能。     

黑龙江以“互联网+”助推公共服务创新发展

2016年黑龙江省《政府工作报告》提出:“大力推动‘互联网+’行动计划”、“在‘互联网+’医疗、教育、城市管理和公共服务领域取得新突破。”当前我国公共服务存在结构性失衡、运行效率低、满意率低等诸多痛点,社会对于公共服务领域供给侧改革的呼声强烈。从地方政府治理维度出发,“互联网+”与公共服务高度融合正是提升公共服务整体效能、优化社会资源配置、增加公共服务供给、提高公共服务共建能力和共享     

关于创新流动人口服务管理若干重大政策问题的探讨

流动人口管理问题是当今世界性的问题,也是我国社会转型时期最突出的问题,解决不好流动人口的问题,将会带来一系列的社会矛盾和问题,影响社会的和谐稳定。因此,转变观念,坚持以人为本的理念和服务为先的原则,提高对流动人口服务管理的认识;创新流动人口服务管理的体制机制、政策法规、管理方式和手段,维护好流动人口的合法权益,实现流动人口与常住人口基本公共服务均等化,实现流动人口融入城市的管理目标,构建和谐社会,是从根本上解决流动人口问题,创新流动人口服务管理的路径选择。     

我国的地方电子政务建设

大力发展网络行政和电子化服务是近年世界各国政府改革的重要内容。各国政府均旨在通过信息技术的应用改进政府公共服务,改造政府业务流程,实现政府形态的重塑。联合国经济及社会理事会也连续几年把通过信息化改进发展中国家政府组织、改进公共管理、最终实现信息资源共享作为其工作重点。 2001年12月召开的国家信息化领导小组第一次会议进一步提出“政府信息化先行,带动社会全面信息化”的决策,明确要求发挥电子政务建设在转变政府     

公共服务型政府构建模式研究

构建社会主义和谐社会,中国政府应该如何运用市场的方法来管理公共事务,提高公共行政服务的质量和效率,实现公共行政管理的现代化,是摆在国人面前现实而又紧迫的问题.根据政府服务职能的定位,构建公共服务型政府模式应做到以顾客或市场为服务导向,实现公共服务职能的市场化、社会化和法治化.     

知识管理的新理论——管理等于服务

在知识经济时代,传统的“管理等于控制”的弊端已经越来越明显,取而代之的将是一种“管理等于服务”的新管理理念。在这种新的管理理念下,管理者所要做的最重要的事情就是努力营造良好的创新环境,以实现知识的创造和共享。     

秦皇岛市社区公共文化服务提升路径研究

作为全国首批28个创建公共文化服务体系示范区之一的秦皇岛,如何在全国和全省的公共文化服务体系建设方面先行一步是其重要使命。以公共文化服务体系的基础——社区公共文化服务为视角,通过构建提升我市社区公共文化服务水平的有效路径,使社区公共文化服务体系高效运作,政府公共服务职能充分发挥,社区公共文化健康发展,社区居民的文化素质得到提高,居民文化生活得到极大的丰富。