莫让队伍排『长龙』

随着社会的进步和经济的发展,银行与我们生活的关系越来越密切.越来越多的人到银行办理业务,银行自然而然地出现了排队的"长龙".     

商业银行排队问题的求解

银行排队问题的原因和症结近年来,银行保险、基金、理财等综合性业务的蓬勃发展,客观上刺激了客户的金融交易欲望,大量客户到银行网点办理金融业务,而往往办理这些新型金融业务的复杂性要比传统业务高,从而延长了柜台操作时间,导致银行各个营业网点经常排起长龙。同时,养老金发放、代发工资日集中等因素更加重了银行网点排队的困扰。可以说,银行网点排队已成为当前社会关注商业银行服务问题的一个焦点。     

营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例

近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆在我们面前的重要课题。     

应当加强银行结售汇业务备案后续监管

随着涉外经济的不断发展,外汇业务的重要性日益凸显,银行申请开办业务的需求越来越强烈,目前适用的银行结售汇业务准入退出办法对此业务提供了规范管理。但是在审批银行结售汇业务后,银行业务办理中存在一些问题,因此应当加强后续性监管力度。本文结合实际,对银行结售汇准入备案以后存在的问题和解决方法提出了相关政策建议。     

应当加强银行结售汇业务备案后续监管

随着涉外经济的不断发展,外汇业务的重要性日益凸显,银行申请开办业务的需求越来越强烈,目前适用的银行结售汇业务准入退出办法对此业务提供了规范管理。但是在审批银行结售汇业务后,银行业务办理中存在一些问题,因此应当加强后续性监管力度。本文结合实际,对银行结售汇准入备案以后存在的问题和解决方法提出了相关政策建议。     

新形势下加强对公客户建设 推进经营转型的几点思考

公司业务是银行的"吃饭"业务,对公客户是公司业务健康持续发展的根基。本文分析了对公客户建设面临的新形势,采取对标领先同业的方法,剖析了对公客户建设存在的主要问题。结合商业银行实际情况,提出了下阶段加强对公客户建设的主要路径。     

监管新规下同业业务发展研究

<正>2014年5月16日,中国人民银行联合银监会、保监会、证监会以及外管局发布《关于规范金融机构同业业务的通知》(简称"127号文"),引起了业界广泛的关注和激烈的讨论。"127号文"与监管机构之前发布的《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题通知》、《国务院办公厅加强影子银行监管有关问题通知》等一脉相承,又与"127号文"之后出台的《关于规范商业银行同业业务治理的通知》、《关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》互为     

南京商行核心业务系统推倒重来

去工行柜台办业务遭遇排队长龙，似乎司空见惯。而那些可以缓解柜台压力的电话银行、网上银行等多种服务渠道却一直没有得到充分的利用。这次，工行下了的决心，采取硬措施从上而下加大了推广力度。     

同业监管收紧下银行的应对思路

<正>研究背景与问题的提出2014年5月以来,监管部门对于商业银行的"影子业务"不断加强监管,重点之一就是针对银行同业。5月16日,人民银行等监管部门联合发布《关于规范金融机构同业业务的通知》(简称"127号文"),银监会同时下发了《关于规范商业银行同业业务治理的通知》。7月,人民银行又进一步下发《关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》,对于金融机构的同业业务、尤其是非标业务,三份监管文件逐渐给其戴上了"紧箍咒"。     

试论我国网上银行业务发展中的若干问题

一、风险防范和控制机制有待完善和加强 网上银行借助互联网技术,突破了传统银行受时间和地域限制的业务模式,在为客户提供全新的"三A服务(Anytime,Anywhere,Anyhow)"的同时,有效地降低了银行的经营成本.网上银行业务有助于加强银行在电子商务环境中的竞争力,有助于银行在经济全球化环境中占领更多的市场份额.     

“结构化理财产品”收益解读

正结构化理财产品来了伴随着利率市场化的实质性推进、银行资产管理计划试点以及非银金融机构资产管理业务的崛起,商业银行理财业务向资产管理业务的转型渐行渐近。2014年伊始,据银行内部信息,银行资管计划有望试点下调投资门槛并取消首次购买"面签",银行理财"平民化"之路开启。然而,无论是推进银行理财栅栏原则还是发展普惠金融,都亟需一个重要的基础——加强投资者教     

我国银行同业业务发展对货币政策和金融稳定的影响

随着近年来银行业"钱荒"问题的逐渐显现,人们逐渐认识到同业业务发展存在一定的隐患,并有意识的加强对其监管力度,在此背景下,本文针对我国银行同业业务发展对货币政策和金融稳定的影响展开研究,为降低同业业务发展产生的安全隐患做出努力。     

银行与担保机构业务合作操作风险研究

解决银行与中小企业间信息不匹配,帮助中小企业达到银行融资条件,有效分担银行风险,是银行与担保机构业务合作的主要目的,但在合作中,也出现了银行对融资担保公司的准入和筛选标准不规范、银行内部未针对担保公司合作业务制定完整和明确的业务操作规范、经办行的操作风险等问题。笔者提出加强担保公司的业务合作准入标准及银行内部与担保公司业务的合作规范等建议,是规避业务合作中的操作风险的重要途径。     

去银行怎样少排队？

银行网点排队现象已经成为中资银行共同面对的难题，各家银行虽然纷纷出策改善排长队现象．但彻底解决仍需时日。对此，专家建议，在问题有效解决之前，银行客户也可自力更生，避开排队“长龙”。     

浅析银行同业业务快速发展背后的风险问题

近年来,随着国家宏观调控政策的趋严和对商业银行资本约束的加强,银行机构为了减少资本占用,规避监管要求,扩大盈利来源,大力发展同业业务。同业业务在提高银行资金使用效率,增强盈利能力的同时也带来了一定的负面效应。本文通过对甘肃省酒泉市银行同业业务发展情况的调查,分析了当前银行同业业务快速发展背后存在的问题和风险因素,并提出了规范的相关建议。     

专注社区服务 形成零售业务特色

本文在总结梳理银行社区营销活动的基础上,提出从完善业务种类、发挥营业网点的"支点"作用、树立诚信规范的社会形象、规范营销行为、加强渠道建设、提供保值增值服务、提高服务质量等七个方面加强完善工作,深入推进社区营销,服务社区居民,形成银行零售业务特色。     

关于规范发展商业银行信贷资产买断业务的思考

随着央行对适度宽松货币政策"微调"信号的释放以及银监会对信贷额度监控的加强,信贷资产买断业务在各大银行蓬勃发展。本文在充分确认开展信贷资产买断业务积极意义的基础上,对当前阻碍业务发展的问题进行了深入分析.进而提出,要实现信贷资产买断业务的规范发展,当务之急是从制订法律规范、实现业务操作标准化等方面入手创造良好的内外部环境,但从长远看,证券化是信贷资产买断业务的未来发展方向。     

也谈银行排“长龙”现象

近来报纸在大谈银行客户排“长龙”现象，客户对在银行办理业务排除等候也是怨言颇多，导致投诉大幅上升，而银行的一线柜员，从早忙到晚，累自然不说，还时常遭到客户的投诉、受到处罚，委屈又何处诉说。作为面向农村的基层经营行，该如何破解这道难题，提高服务水平让客户满意，优化劳动组合让员工满意呢？     

银行机构结售汇业务网点优化布局研究——基于湖南的调查分析

湖南作为内陆省份,在建设"两型社会"战略带动和开放型经济发展战略不断加快的前提下,银行经营结售汇业务机构网点数量扩张明显。虽经多年的发展,但其网点空间布局和管理上却依然存在着诸多的问题,一定程度上制约着银行外汇业务的拓展,影响着银行的整体绩效,也影响到外汇管理政策的有效传导。通过认真剖析省内商业银行结售汇业务网点布局和管理中存在的问题,从加强督导、完善机制、强化政策传导和风险控制等方面提出了进一步优化布局的政策建议。     

商业银行客户细分探究

在博鳌亚洲论坛2007年年会的"银行业的创新和全球增长"专题讨论会上,中国银行行领导在回答解决百姓在银行办业务排长队问题时说,造成银行网点总是排长队的原因是银行未能及时解决客户细分问题。过去银行业务很简单,主要限于传统的存/取款和汇兑业务,而现在银行柜面业务发生了很大变化,老百姓缴纳水费、电费、煤气费、电话费、交通罚款以及购买基金、国债、保险等个人理财产品都要在银行柜面进行,效率很低,造成了排长队的现象。他表示,解决这一问题,需要对客户进行细分。